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文檔簡介
1、門店薪酬體系第一章 總 則第一條 目的本制度旨在建立一套公正透明合理,與直營店鋪發展階段相適應,與直營網點市場地位相匹配的直營店鋪薪酬體系和薪酬政策,規范薪酬管理工作,構筑有內蒙零售直營特色的價值分配機制和激勵機制,支持直營店鋪的可持續發展。第二條 基本原則1 .堅持“按勞分配、效益優先、兼顧公平”的分配原則,激勵公平競爭,獎優罰劣、多勞多得, 合理確定勞動報酬。2 . 實行崗位基本工資與提取效益工資相結合的工資分配機制。第三條 分配比例直營店鋪員工薪酬分為五個部分,對所有店鋪系統員工的薪酬計算,采用“員工薪酬=基本工資+級級補貼+工齡工資+銷售提成”。直營店鋪職位劃分為店長(四級)、導購(四
2、級)。薪酬確定主要是根據工作業績并參考行業平均水平和地域差異。本制度所涉及工資標準皆為稅前工資。第四條 管理體制直營店鋪員工薪酬管理制度由分公司總經理最終審批,人力行政部及財務部備案,直營管理部組織店鋪執行。第五條 適用范圍內蒙古分公司區域內各直營店鋪員工(店長、導購員),其薪酬均依本管理辦法實施。第二章 薪酬結構及標準第六條 店鋪員工薪酬結構1、薪酬結構店鋪員工薪酬=基本工資職級補貼+工齡工資+銷售提成店鋪店長薪酬=基本工資職級補貼+工齡工資+店面總體任務完成情況 (獎罰) *獎罰比列2、薪酬結構各部分說明( 1)基本工資基本工資是剛性的保障因素,作為公司每月支付給員工的固定收入,保證員工的
3、基本生活需要。根據員工的職位等級與出勤情況進行核算,不與企業的經營狀況掛鉤。( 2)職級補貼:作為同崗位員工晉級后的補貼。公司將定期組織員工進行考試、考核,作為員工晉級的條件。( 3)工齡工資:針對入職滿1年的員工,給予一定的工齡補貼,區分新老員工的差異,穩定員工隊伍。(工齡工資滿一年50元一年后每遞增一年增加10元 ,至100元封頂)。( 4)銷售提成銷售提成是直營店鋪業績的體現,根據多勞多得的原則,在員工銷售完成比的基礎上,根據提成機制進行計提。(具體參照:第四章銷售提成)第七條 直營店鋪同崗位級級劃分終端店鋪崗位按照現有崗位設置為店長級和導購級, 從低到高依次為:導購分為:一級、二級、高
4、級、資深;領班分為:一級、二級;店長分為:一級、二級、高級、資深;各級別員工原則上需要具備相應的級別崗位職責要求及相應技能。第八條 店鋪區域員工工資標準直營店鋪分布在內蒙三個地區,為做到直營店鋪薪資與區域消費水平的匹配,特將直營網點按照地區劃分設定如下工資標準:第三章 員工異動及審批權限第九條 導購定級、晉級、降級標準1、實習導購:所有新入職導購,在試用期間均定級為“實習導購”。2、一級導購:( 1)“實習導購”入職滿1個月后。( 2)認同公司企業文化,基本掌握業務知識,新員工入職培訓考試中成績在80分以上;3)工作積極主動,服從上級領導合理工作安排。( 4)符合上述定級條件,可以提出晉級“一
5、級導購”的書面申請,由店長、督導、直營經理、培訓管理部進行考核評定,并交人力行政部、財務部備案說明:不符合上述定級條件,店長、督導可視個體情況分別給予延長實習期處理(注:實習期最長不得超過試用期),或不符合試期錄用條件不予正式錄用3、二級導購:( 1)入職滿6個月或以上;( 2)個人銷售業績,累計3個月達成或超過個人銷售目標,且6個月個人平均銷售額在店鋪導購人均銷售水平之上;( 3)對公司企業文化有進一步的認識,業務知識掌握牢固并能熟練運用到工作中;( 4)服務意識較強,能積極主動幫助并服務于顧客;( 5)嚴格遵守公司各項規章制度,連續3個月內無任何不良記錄(如過失單、顧客投訴、遲到早退現象等
6、);( 6)能很好地與同事協調相處,工作表現突出,得到同事、店長及上級領導的認可;( 7)參加培訓管理部、直營管理部及公司其它考試評估,平均成績在85分以上。( 8)在符合前7項的定級條件下,可提出晉級“二級導購”的申請,由店長提名,報培訓管理部、直營管理部審核并審批,人力行政部存檔,轉為二級導購;3、高級導購( 1)入職滿12個月;( 2)個人銷售業績,累計6個月達成或超過個人銷售目標,且9個月個人平均銷售額在店鋪導購人均銷售水平之上。(3)入職累計有1次以上“銷售之星”榮譽稱號;( 4)嚴格遵守公司各項規章制度,服務態度好,連續6個月內無任何不良記錄(即過失單、顧客投訴、退到早退等);(
7、5)可充當“教練”角色,能指導并幫助新員工盡快進入工作角色,培養2名以上新員工;( 6)符合“二級導購”的第 (3)(4)(6) 項內容;( 7)參加培訓管理部、直營管理部及公司其它考核評估,平均成績在90分以上。(8)在完成前8項前提下,具有資格提出晉級“高級導購/ 領班”的申請,由店長提名,報直營管理部、培訓管理部、財務部、人力行政部審核并審批,人力行政部存檔。5、資深導購( 1)入職滿 18個月;( 2)個人銷售業績,累計12個月達成或超過個人銷售目標,且15個月個人平均銷售額在店鋪導購人均銷售水平之上。( 3)保持前三級崗位定級條件的;( 4)入職累計有2次以上“銷售之星”榮譽稱號;(
8、 5)店長不在店時,能協助做好帶班工作,并妥善、獨立的處理店務工作( 6)在符合前4項前提下,具有資格晉升“資深導購或領班”,由店長提名,報直營管理部、培訓管理部、財務部、人力行政部審核并審批,人力行政部存檔。6、降級:定級后連續3個月未達成個人銷售目標的90%,或3個月平均銷售業績低于店鋪員工平均水平,將被視為員工不能勝任該職級崗位,則降級處理。如降職后個人銷售業績仍未達成個人銷售目標的85%,或低于當月店鋪員工平均業績的90%,將被視為員工不能勝任該職位,公司將延長考核期一個月或與其解除勞動關系。7、定級時間:除晉級一級導購按月定級外,公司每季度進行一次定級考核,時間初步定于1月、4月、7
9、月、10月。其余時間不予定級。8、晉升領班級由于公司經營(新開店或人員調整)需要,員工任職期間個人表現優異、業績突出,可直接晉級為領班。( 1)員工入職滿6-9個月;( 2)認同公司企業文化,有很強的主人翁精神,能維護及貫徹實施;( 3)遵守公司各項規章制度,期間無任何不良記錄;( 4)工作積極主動,服務態度好,能很好地與同事協調相處,得到顧客及各部門的一致好評;( 5)具備所晉級崗位所需的專業知識和技能,并能熟練運用并完成工作;( 6)個人業績突出,累計6個月完成或超過個人銷售目標,并排名至同類店鋪個人銷售業績的前20%;( 7)任職期間有1次或以上“銷售之星”榮譽稱號;( 8)有一定的管理
10、能力,店長不在店時,能妥善、獨立的處理店務工作。( 9)在符合前8項前提下,具有資格晉升“領班”,由店長提名,報直營管理部、培訓管理部、財務部、人力行政部審核并審批,人力行政部存檔。第十條 店長職務定級、晉級、降級標準:1、實習店長:所有新晉級店長(或新入職店長)均定級為“實習店長”。2、一級店長( 1)“實習店長”任職滿2個月,其中獨立帶店滿1個月;( 2)個人各項專業技能培訓不低于80分,所轄店鋪導購人員基本掌握業務知識( 3)管理系數不低于標準值分;( 4)管理能力強,能合理的分配下屬工作,并給予下屬工作指導;( 5)符合上述4項,可以提出晉級“一級店長”的書面申請,由督導提名,報直營管
11、理部、培訓管理部、財務部、人力行政部審核并審批,人力行政部存檔3、二級店長( 1)獨立帶店滿6個月或以上;( 2)符合并保持一級店長定級要求;( 3)累計6個月管理系數得分不低于分;( 4) 6個月中,店鋪銷售任務達成率4個月在100%以上,2個月在80%以上;( 5)能及時、有效地帶領團隊完成公司下達的各項工作任務;( 6)能對所轄店鋪人員進行培訓教導,保證人員技能得到提升;( 7)符合前6項者,可以提出晉級“二級店長“的書面申請,由督導提名,報直營管理部、培訓管理部、財務部、人力行政部審核,總經辦審批,人力行政部存檔。4、高級店長1)獨立帶店12個月或以上。( 2)符合并保持“二級店長”的
12、各項要求;( 3)管理能力強,累計9個月, 管理系數得分不低于分;( 5) 9個月中,店鋪銷售任務達成率6個月在100%以上,3個月在80%以上;( 5)能充當培訓講師的角色,任職期間成功培養2名或以上實習店長;( 6)經培訓管理部、直營管理部考核評定,所轄店鋪獲一次“優秀店鋪”榮譽稱號。( 7)能根據市場反饋情況,及時提出有效的建設性促銷建議。( 8)上傳下達,帶領團隊及時、高效地完成各項工作任務;( 9)在完成前8項的前提下,具有資格提出晉級高級店長申請,由督導提名,報直營管理部、培訓管理部、財務部、人力行政部審核,總經辦審批,人力行政部存檔。5、資深店長( 1)獨立帶店24個月或以上。(
13、 2)符合或高于“高級店長”各項要求;( 3)累計15個月 , 管理系數得分不低于分;( 4) 15個月中,店鋪銷售任務達成率10個月在100%以上,5個月在80%以上;( 5)深諳X您司貨品概念,能快速、合理調整貨區,有效控制勞動力及各項費 用;( 6)經常根據市場情況,及時提出有效的建設性促銷建議并被推廣運用;( 7)根據不同的銷售季節,合理控制小倉庫存、減少資金占有,確保勤進勤銷( 8)管理能力強,在2個或以上以上店鋪擔任過店長的職務;9)經培訓管理部、直營管理部考核評定,在任職期內,所轄店鋪有過三次“優秀店鋪”榮譽稱號。( 10)在完成前9項的前提下,具有資格提出晉級“資深店長”申請,
14、由督導提名,報直營管理部、培訓管理部、財務部、人力行政部審核,總經辦審批,人力行政部存檔。6、降級:定級后連續3個月,店鋪銷售任務達成率低于90%,或連續3個月管理系數低于分(一級為標準值分),將被視為店長不能勝任該職級崗位,則降級處理如降職后店鋪銷售業績仍未達成店鋪銷售目標的85%,或管理系數低于標準值分,公司將延長考核期一個月或與其解除勞動關系。7、定級時間:除晉級一級店長按月定級外,公司每季度進行一次定級考核,時間初步定于 1月、 4月、7月、 10月。其余時間不予定級。8、跨職級晉升( 1)各職級店長任職期間因個人表現優異、所轄店鋪業績突出,符合所晉級店長的條件,經公司各層級審批,可直
15、接跨級晉升。( 2)因公司發展需要,辦公室人員缺編的情況下,“高級”或“資深”店長可內部報名,競聘辦公室各崗位。9、其他說明各職級定級考核時間,以本人定級申請的時間向前推算。如一級店長申請二級店長的時間是7月 1日,那么考核他的各項定級條件時是向前推算6個月(即各項指標考核期為1月 1日至 6月 30日)。第十一條:員工異動流程導購級晉升:員工本人填寫人事異動申請表,分管店長完成對導購的評價,明確期間工作表現及個人業績情況,提報相關權限負責人審核審批;店長級晉升:員工本人填寫人事異動申請表,分管督導完成對導購的評價 ,明確期間工作表現及個人業績情況,提報相關權限負責人審核審批;相應的審批流程及
16、權限:界職位工資耳只等級晉升基本工資試用期80%定位薪資職 級 工 資 類 差職級 工資 四級 六檔 類差晉 升 周期話 費 補 助交通 補 助年 度 獎 金晉級標準(平均分值)晉升等級考核期限優秀(90分以上)良好(90-80分)稱職(80-70分)不稱 職(70分以 下)1、在員工又 應職級等勤 晉升到了毒 高的級別;2、所負責E 工作完成程 況以及各或 工作達標( 平級個部廣負責人評 分);3、由總部L 及上級部廣 負責人對事 進行考核。4、四級等Z制四級級:普 級。三級: 業級。二級 高級。一級資深級A;級 經 營 決 策 層董事長一年直接晉級總部財務總經理3800400直接晉級行政中
17、心主任32002400200600半年01萬B:部 級 部 門級家電事業部15萬010萬直接晉級考試100分晉級試用一個月或降級降級或辭退家電 部財 務經 理32002800200600半年家電事業部副32002800200600半年部礦業 化工 事業 部15萬010萬分司經公理32002600200600半年7: 310003萬獨立店店長32002600200600半年7: 3考t90試用C:級 部 門采銷經理26002200200600半年5002萬直接晉級分以上晉級試用一季度一個月或降分銷經理26002200200600半年7: 302萬半年級公總公司級司售后經24002200盈利分成+
18、 考核處罰02萬理礦長3800100300年03萬直接晉考t90分試用一試用一個礦業銷售經理2400220075225年02萬級以上晉級季度月或降級D:四 級 部公司 領導 下店 長26002200150450半年01萬半年直接晉級考t80分以上晉級考試100分晉級試用一季度門 門店級公司財務經理24002200100300半年副店長26002200100300半年儲運經理2200200075225半年01萬報稅會計1200促進部2400220075225半年產品經理1500120075225半年05千E:往來會計2200200075225半年01千五級部成本會計2200200075225半年
19、門有專運營會計2200200075225半年一季直接晉考t70分考試90分考試100分晉級業職稱現金會計2200200075225半年10001千度級以上晉級以上晉級技術人采銷助理2000180050150半年八員店長助理2400200050150半年礦業化工會計2000200050150半年設計、電子商務2400220050150半年電商主管2400220075225半年總倉庫管2400220050150半年100導購1200150050150半年02千聯營店導購1200150050150半年業務員1200180050150半年F:六人事專員2000180050150半年級 部 門 專節能補
20、貼專員1800150050150半年01千一季度直接晉級考t60分以上晉考試90分以上晉考試100分晉級員職員售后 信息 員1800150050150半年01千級級收銀員1800150050150半年01千維修安裝技師800280050150半年01千維修安裝技工500240050150半年01千小電庫管2000-1800160050150半年配送工50050200半年01千1、六級職位制。A; 一級經營決策層,B:二級部門部長級C:三級部門公司級D:四級部門門店級E:五級部門有專業職稱技術人員F:六級部門專員員2、四級職能制:A類-資深,B類-高級,C類-專業,D類-普通3 .年度全勤獎(3
21、00元/年)4 .收銀員每月可享受餐補 200元4、異動時間的確定:因受異動影響,員工所享受的薪資及擔負的銷售任務不同,周做如下統一(1)直營店鋪人員異動(新入職、離職、調動),以自然月 15號為標準,1 5日(含)以前異動的,算當月;15日以后異動的,算次月。(2)直營店鋪人員晉級(降級),以審批日期為準。未辦理手續或權限負 責人未審核審批的,均視為無效,仍按原級別計發薪酬。第四章銷售提成第十二條設置目的為改善店鋪服務水平,提高店鋪銷售能力,激發銷售人員的激情,提高銷 售人員競爭能力,確定員工的銷售提成。第十三條提成方式*計提比例。1、導購級人員執行個人銷售提成方式,提成基數為個人銷售業績
22、2、店長級人員執行導購級人員平均提成方式,其提成為所轄店鋪導購級平均提成*管理系數3、領班級人員:3人店鋪:不設領班;4人店鋪:執行個人業績提成加職務補貼 的方式。常規店鋪:店長月度提成的70%4、新員工(實習導購):統一按照正常提成標準計提個人銷售提成。5、新開店鋪員工,無銷售任務的,當月按100燦成的計提比例計算。第十四條提成計提對照表提成說明1、提成對照表提成明細產品類別銷售提成毛利提成黑電白電電腦手機廚具電熱電料影音2、銷售任務獎罰標準:利潤任務完成考核標準考核部門利潤銷售部門85以下75封頂95以下至85100以下至95100至110以下110至120以下120%;上白電-8%-6%
23、0%5%黑電-8%-6%0%5%小電-8%-6%0%5%電熱0%5%手機-12%-10%05%6%7%數碼-12%-10%05%6%7%電料-12%-10%05%6%7%銷售崗;獎罰按編制和完成任務比例進行分配.考核 分公 司利 潤分公司經理%-1%0%考核 分公 司利 潤分公司副經理-1%0%1%考核分店利潤公司領導下 店長%-1%0%考核 獨立店任 務獨立店店長%-1%0%考核采銷經理%所負 責店 利潤 任務儲運經理%財務經理%營銷拓展經理%記賬會計%現金會計%采銷助理%店長助理%設計、電子商務%總倉庫管%售后儲運主管%人事專員%節能補貼專員0收銀員%0%小電庫管以上崗的獎罰是按公司月度整
24、體任務核算獎罰,個人單獨計算分銷部考核個人銷售業績分銷經理售后提成工資考核:維修安裝技師維修安裝技工售后信息員售后經理提成工資標準黑電:白電:3 廚電 電熱:5生活小電:6電子類小電7數碼 手機 專業音響專業相機監控器材電料:第十五條門店編制設置第六章 指標、工作時間、團購、特賣場管理第十六條指標管理辦法1、銷售業績指標實行逐級分解的辦法,每月 25日前,由直營管理部分解下 月銷售指標至門店,分公司副總經理簽字后生效。同時抄送財務部、人力行政 部。該指標一經下達,不得隨意進行修改。2、每月月底店長依據公司下發的銷售指標,按照導購職級的不同分解至每 個導購。3、如遇到撤店、裝修、長時間自然災害等
25、其它特殊情況,指標需要調整的 ,由各店提交指標調整申請,督導及區域經理確認,直營管理部經理審核,分 公司副總經理審批后執行新指標。同時由直營管理部抄送財務部和人力行政部4、店鋪進行計劃外促銷時,月度銷售指標要進行調整,由直營管理部負責 制作指標調整方案,副總經理簽字方能生效,指標生成后由直營管理部負責執 行并抄送總經辦、財務部、人力行政部。第十七條工作時間及加班管理1、公司實行以崗位目標責任制為主的綜合工時制和標準工時制相結合的工時制度。按照店鋪設置的崗位,員工所履行的崗位目標責任應在規定的時間內 完成。員工全年平均每月的工作時間不超過 167-174小時(含法定節假日加班時間)。員工每月的上班時間由店長或直營管理部視情況排定,人力行政部監督。員工應當按照排班表進行工作和輪休,拒不遵守的員工將作曠工處理。2、每一位員工在正常工作時間內應盡最大努力有效地計劃和安排自己的工作,公司不鼓勵員工加班,但公司可以根據經營需要,結合勞動法相關規定,在不損害員工利益的前提下,公司有權安排員工加班。同時按照國家相關規定安排調休或計發加班工資。3、加班界定:公司組織的特賣、盤點、支援倉庫、因編制不足、大型調拔、新店開業、團購等事宜導致的加班,公司將支付加班費;原則上每月
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