設備外包維修管理制度一、總則（一）目的為了規范公司設備外包維修管理工作，確保設備維修質量，降低維修成本，提高設備運行效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內所有外包維修的設備管理，包括生產設備、辦公設備、運輸設備等。（三）基本原則1.確保設備正常運行原則：通過有效的外包維修管理，保障設備持續、穩定運行，滿足公司生產經營需求。2.質量優先原則：選擇具備專業維修能力和良好信譽的維修供應商，確保維修質量達到或超過規定標準。3.成本控制原則：在保證維修質量的前提下，合理控制維修成本，實現經濟效益最大化。4.監督考核原則：建立健全監督考核機制，對維修供應商的服務質量進行定期評估和考核，激勵其不斷提高服務水平。二、維修需求評估與計劃（一）設備使用部門職責1.負責本部門設備的日常巡檢，及時發現設備故障和隱患，并填寫《設備故障報告表》。2.根據設備運行狀況和生產經營需求，提出設備維修申請，詳細說明維修內容、維修時間要求等。（二）設備管理部門職責1.對設備使用部門提交的維修申請進行審核，評估維修的必要性和緊迫性。2.組織相關技術人員對設備故障進行診斷，確定維修方案和維修預算。3.根據維修計劃，安排設備停機時間，并通知相關部門做好生產調整和準備工作。（三）維修計劃制定1.設備管理部門根據設備故障診斷結果和維修預算，制定月度、季度或年度維修計劃。維修計劃應明確維修設備名稱、型號、維修內容、維修時間、維修供應商等信息。2.維修計劃應提前提交給公司領導審批，經批準后嚴格執行。如遇特殊情況需要調整維修計劃，應及時辦理審批手續。三、維修供應商選擇與管理（一）供應商篩選標準1.具有合法經營資質，具備相關設備維修的專業資質證書和許可證。2.擁有專業的維修技術人員，具備豐富的設備維修經驗和良好的技術水平。3.具有良好的信譽和售后服務體系，能夠及時響應客戶維修需求，提供優質的維修服務。4.具備完善的質量管理體系，能夠確保維修質量符合相關標準和要求。5.維修價格合理，具有較強的成本控制能力。（二）供應商選擇程序1.設備管理部門通過多種渠道收集維修供應商信息，如網絡搜索、行業推薦、供應商自薦等，并建立供應商信息庫。2.對供應商信息庫中的供應商進行初步篩選，確定符合基本條件的供應商名單。3.組織相關人員對初步篩選的供應商進行實地考察，了解其公司規模、技術實力、設備狀況、售后服務等情況。4.根據實地考察結果，對供應商進行綜合評估，按照評估得分從高到低排序，選擇得分較高的若干家供應商作為候選供應商。5.與候選供應商進行商務談判，明確維修服務內容、價格、付款方式、維修期限、質量保證等條款，簽訂維修服務合同。（三）供應商管理1.建立供應商檔案，記錄供應商基本信息、維修服務記錄、考核評價結果等內容。2.定期對供應商進行考核評價，考核內容包括維修質量、維修及時性、維修成本、售后服務等方面。考核評價結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。3.對于考核評價結果為優秀的供應商，給予適當的獎勵和優先合作機會；對于考核評價結果為不合格的供應商，及時發出整改通知，要求其限期整改。如整改后仍不符合要求，終止合作關系。4.定期與供應商溝通交流，了解其經營狀況和服務需求，共同探討改進維修服務質量的措施和方法。四、維修合同管理（一）合同簽訂1.設備管理部門根據維修計劃和供應商選擇結果，起草維修服務合同。維修服務合同應明確雙方的權利和義務，包括維修內容、維修價格、付款方式、維修期限、質量保證、違約責任等條款。2.維修服務合同經公司法律部門審核后，提交公司領導審批。審批通過后，由設備管理部門與供應商簽訂維修服務合同。（二）合同執行1.設備管理部門負責跟蹤維修服務合同的執行情況，及時協調解決合同執行過程中出現的問題。2.維修供應商應按照合同約定的維修內容、維修時間、維修質量等要求進行維修工作，并定期向設備管理部門匯報維修進展情況。3.設備使用部門應配合維修供應商的維修工作，提供必要的協助和支持，確保維修工作順利進行。（三）合同變更與終止1.在維修服務合同執行過程中，如因特殊情況需要變更合同條款，雙方應協商一致，并簽訂書面補充協議。2.維修服務合同期滿或雙方協商一致同意終止合同的，應按照合同約定辦理終止手續。設備管理部門應對合同執行情況進行總結評價，為今后的維修管理工作提供參考。五、維修過程管理（一）維修現場監督1.設備管理部門應安排專人對維修現場進行監督，確保維修工作按照維修方案和操作規程進行，保證維修質量和安全。2.維修現場監督人員應及時發現和解決維修過程中出現的問題，如發現維修質量不符合要求或存在安全隱患，應立即要求維修供應商進行整改。（二）維修質量檢驗1.維修工作完成后，維修供應商應進行自檢，自檢合格后向設備管理部門提交《設備維修竣工報告》。2.設備管理部門組織相關技術人員對維修設備進行驗收，驗收內容包括維修質量、設備運行狀況、性能指標等方面。驗收合格后，填寫《設備維修驗收單》。3.如維修設備驗收不合格，設備管理部門應要求維修供應商重新維修，直至驗收合格為止。因維修供應商原因導致維修設備驗收不合格的，維修供應商應承擔相應的責任和費用。（三）維修記錄與檔案管理1.維修供應商應建立維修記錄檔案，詳細記錄每臺設備的維修情況，包括維修時間、維修內容、維修人員、維修費用等信息。2.設備管理部門應收集整理維修記錄檔案，建立公司設備維修檔案庫，并定期對維修檔案進行備份和保管。3.維修記錄檔案應作為設備管理的重要資料，為設備的后續維護、保養、改造等工作提供參考依據。六、維修費用管理（一）費用預算1.設備管理部門根據維修計劃和維修方案，編制維修費用預算。維修費用預算應包括維修材料費、人工費、運輸費、管理費等各項費用。2.維修費用預算經公司領導審批后，作為控制維修費用的依據。在維修過程中，如因特殊情況需要調整維修費用預算，應及時辦理審批手續。（二）費用結算1.維修工作完成并驗收合格后，維修供應商應按照合同約定向設備管理部門提交維修費用結算申請，附上《設備維修竣工報告》、《設備維修驗收單》等相關資料。2.設備管理部門對維修費用結算申請進行審核，審核無誤后提交公司財務部門辦理付款手續。3.財務部門應嚴格按照合同約定的付款方式和時間進行付款，確保維修供應商的合法權益。同時，應對維修費用進行核算和分析，為成本控制提供數據支持。（三）費用控制1.設備管理部門應加強對維修費用的控制，定期對維修費用進行統計和分析，及時發現費用超支的原因，并采取有效措施進行整改。2.在維修過程中，如發現維修費用可能超過預算，設備管理部門應及時與維修供應商溝通協商，調整維修方案或采取其他措施降低維修費用。3.建立維修費用考核機制，對維修費用控制較好的部門和個人給予獎勵，對維修費用超支嚴重的部門和個人進行問責。七、監督與考核（一）監督機制1.公司設立設備外包維修管理監督小組，由設備管理部門、財務部門、審計部門等相關人員組成。監督小組負責對設備外包維修管理工作進行定期檢查和不定期抽查，確保各項制度和規定得到有效執行。2.監督小組應重點檢查維修供應商的選擇、維修合同的簽訂與執行、維修過程的管理、維修質量的檢驗、維修費用的結算等方面的情況，發現問題及時督促整改。（二）考核指標1.維修質量指標：包括維修后設備的故障率、運行穩定性、性能指標等方面的考核。2.維修及時性指標：考核維修供應商接到維修通知后到達現場的時間、維修完成的時間等。3.維修成本指標：對比維修預算與實際維修費用，考核維修成本控制情況。4.售后服務指標：包括維修供應商對客戶反饋問題的響應速度、解決問題的效率和質量等方面的考核。（三）考核方式與周期1.考核方式采用定期考核與不定期考核相結合的方式。定期考核每季度進行一次，由設備管理部門負責組織實施；不定期考核根據實際情況隨時進行，由監督小組負責組織實施。2.考核周期為一個季度或根據維修項目的實際完成時間確定。考核結束后，設備管理部門應及時匯總考核結果，填寫《維修供應商考核評價表》，并向維修供應商反饋考核意見。（四）考核結果應用1.對于考核評價結果為優秀的維修供應商，公司在今后的維修項目中給予優先合作機會，并在合同價格、付款方式等方面給予一定的優惠政策。2.對于考核評價結果為良好的維修供應商，公司繼續保持與其合作關系，并要求其不斷改進服務質量，提高考核成績。3.對于考核評價結果為合格的維修供應商，公司向其發出警告通知，要求其限期整改。