1、1提升中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力 主講主講:陶淑艷教授陶淑艷教授來自資料搜索網(wǎng)() 海量資料下載2本課程將給大家?guī)砣缦聝?nèi)容：本課程將給大家?guī)砣缦聝?nèi)容：n認(rèn)識(shí)執(zhí)行力認(rèn)識(shí)執(zhí)行力n影響執(zhí)行的核心因素影響執(zhí)行的核心因素n中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行特點(diǎn)與方式中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行特點(diǎn)與方式n領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升3 第一講第一講 ：認(rèn)識(shí)執(zhí)行力：認(rèn)識(shí)執(zhí)行力4 執(zhí)行就是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃，并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行測量。 郭士納 執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和結(jié)果之間“不可缺失的一環(huán)”。 拉里博西迪、拉姆查蘭 一、什么是執(zhí)行力、什么是執(zhí)行力？5n 執(zhí)行力就是任用會(huì)執(zhí)行的人 柳傳志執(zhí)行力就是消滅妨礙

2、執(zhí)行的官僚文化 杰克韋爾奇6 n執(zhí)行就是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程執(zhí)行就是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程n執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段執(zhí)行力就是完成執(zhí)行的能力和手段7 決策 計(jì)劃 執(zhí) 行 目標(biāo) 能力 手段 執(zhí)行力8二、執(zhí)行在企業(yè)管理中的地位執(zhí)行在企業(yè)管理中的地位n 戰(zhàn)略與執(zhí)行是決定一個(gè)公司是否卓越的兩維坐標(biāo)。戰(zhàn)略決定方向，執(zhí)行決定績效，兩者的合力決定了公司的成功程度。91、完美的戰(zhàn)略依賴正確的執(zhí)行、完美的戰(zhàn)略依賴正確的執(zhí)行n案例分析:n明基收購德國西門子手機(jī)業(yè)務(wù)為何失敗?10如何保證戰(zhàn)略落地如何保證戰(zhàn)略落地n戰(zhàn)略與執(zhí)行不能脫節(jié)n戰(zhàn)略流程與人員流程結(jié)合起來n將戰(zhàn)略細(xì)節(jié)與運(yùn)營計(jì)劃結(jié)合起來n戰(zhàn)略要變成員工的共

3、識(shí)112、只有執(zhí)行才能保證戰(zhàn)術(shù)具體實(shí)施、只有執(zhí)行才能保證戰(zhàn)術(shù)具體實(shí)施n好的促銷手段為何達(dá)不到預(yù)期效果？n想戰(zhàn)術(shù)更要想讓戰(zhàn)術(shù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)12、組織正常運(yùn)行離不開嚴(yán)格的執(zhí)行、組織正常運(yùn)行離不開嚴(yán)格的執(zhí)行n孫武練兵的啟示n打卡制度在兩家公司的命運(yùn)134、執(zhí)行是保證組織文化落實(shí)的關(guān)鍵、執(zhí)行是保證組織文化落實(shí)的關(guān)鍵n 一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)文化的突出特征就是文化不是空洞的說教，而是生機(jī)勃勃和精神，而這種精神的核心就是執(zhí)行。14成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)：成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)： 微軟在未來十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就執(zhí)行力。 比爾蓋次 海信與其說成功的決策上，不如說成功在執(zhí)行上。 周厚健15討論討論:n我們企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀如何? n存在的主要問

4、題是什么?n我們應(yīng)采取什么措施，提高組織的執(zhí)行力？16三、組織執(zhí)行不力因素分析三、組織執(zhí)行不力因素分析n制度問題n執(zhí)行程序不科學(xué)n缺乏高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)n缺乏執(zhí)行力文化n缺乏科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制171、管理制度是什么？、管理制度是什么？n 制度不僅規(guī)范企業(yè)中人的行為，為人的行為劃出一個(gè)合理的受約束的圈，同時(shí)也鼓勵(lì)和保障人在這個(gè)圈子里自由地活動(dòng)18領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行能力與企業(yè)執(zhí)行力是不同的領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行能力與企業(yè)執(zhí)行力是不同的n領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行能力是“人冶”n企業(yè)執(zhí)行力是“法制”n打破“人管人”的舊模式，實(shí)行“制度管人”的管理方式19制度對(duì)執(zhí)行力的提高主要作用是制度對(duì)執(zhí)行力的提高主要作用是：n用制度規(guī)范執(zhí)行力的標(biāo)

5、準(zhǔn)n用制度統(tǒng)一員工與組織的執(zhí)行力n用制度建立一個(gè)執(zhí)行力激勵(lì)機(jī)制20 如何制定的有利于執(zhí)行的制度如何制定的有利于執(zhí)行的制度n制度要可行n制度要科學(xué)n制度要穩(wěn)定n制度要系統(tǒng)212、執(zhí)行程序科學(xué)化、執(zhí)行程序科學(xué)化（1）目標(biāo)本身一定要清晰，可量化，可考核，可檢查、本身不能有異議，因?yàn)槟繕?biāo)是關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)。（2）要有明確的時(shí)間表。這里包含兩層含義：一是要有開始和結(jié)束的時(shí)間。我們很多工作都是只知道什么時(shí)候開始，但不知道什么時(shí)候結(jié)束，沒有結(jié)束的時(shí)間，我們就會(huì)給自己找出許多拖延的理由。（3）做好排序，事情要分輕重緩急，用80%的時(shí)間解決重要的事情，20%的時(shí)間處理瑣事。（4）指令一定要明確簡明。不憑想當(dāng)然做事，

6、領(lǐng)導(dǎo)者要記住，不要把你的理解力等同于他人的理解力。對(duì)指令要確認(rèn)，以減少偏差。22（5）要下屬作承諾。諸如 “目標(biāo)是否清楚？能不能完成？授權(quán)夠不夠？資金有沒有問題？”這樣做，是給下屬造成一定壓力，促使他完成任務(wù)。（6）跟蹤監(jiān)督。要關(guān)注工作進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)指導(dǎo)，對(duì)可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)測判斷。（7）建立反饋機(jī)制。對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)有成績的要表揚(yáng)，做的不好的幫助分析原因。233、培養(yǎng)優(yōu)秀執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)優(yōu)秀執(zhí)行力團(tuán)隊(duì) n一是加強(qiáng)自身的執(zhí)行意識(shí)n二是要在組織內(nèi)合理授權(quán)n三是要努力營造一種“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的整體氛圍，強(qiáng)調(diào)工作原則，執(zhí)行程序的人要對(duì)“事”負(fù)責(zé)，淡化個(gè)人的作用。 244、執(zhí)行

7、力文化、執(zhí)行力文化 “領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)執(zhí)行力執(zhí)行力的目的的目的在于為組織提供一個(gè)良好的示范，從而使組織形成一種執(zhí)行文化，進(jìn)而促使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行水平得到改善?！?拉姆查蘭 255、科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制、科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制n 人們只做你檢查的事情，不會(huì)做你期望的人們只做你檢查的事情，不會(huì)做你期望的事情事情。 郭士納 n 在位要受控，屆滿要輪換在位要受控，屆滿要輪換 張瑞敏26第二講：影響執(zhí)行的核心因素影響執(zhí)行的核心因素27一、態(tài)度因素對(duì)執(zhí)行力的影響一、態(tài)度因素對(duì)執(zhí)行力的影響 態(tài)度是指個(gè)體對(duì)人對(duì)事所持有的一種具有持態(tài)度是指個(gè)體對(duì)人對(duì)事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向。態(tài)度具有認(rèn)知、久而又一

8、致的心理和行為傾向。態(tài)度具有認(rèn)知、情感、意向三種成分情感、意向三種成分。28 順從目標(biāo)順從目標(biāo)：在企業(yè)氛圍的影響下，外顯行為與他人一致，沒有深刻的認(rèn)識(shí)和情感，比較表面化，對(duì)組織發(fā)展目標(biāo)有粗淺的認(rèn)同而表示順從。 認(rèn)同方式認(rèn)同方式：喜歡公司的文化和行為，內(nèi)心樂于他人一致，采取相同的表現(xiàn)，有較多的情愿摻入，是主動(dòng)過程，從內(nèi)心對(duì)公司的行為方式表示認(rèn)同，成為企業(yè)文化的重要成分。1、態(tài)度如何影響執(zhí)行力態(tài)度如何影響執(zhí)行力29 內(nèi)化規(guī)則：內(nèi)化規(guī)則：將自己的信念與外界事物的情感認(rèn)同 聯(lián)系起來，并使之成為人格的一部分。員工不再把規(guī)則視為外在的束縛，而成為一種內(nèi)在的自律行為，執(zhí)行便成為一種默契的行動(dòng)。30 2、影響

9、執(zhí)行的四種心態(tài)、影響執(zhí)行的四種心態(tài)n對(duì)問題的漠視n不關(guān)注細(xì)節(jié)n不堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)n不能盡職盡責(zé)3132十二怒漢nn（柏林國際電影節(jié)金熊獎(jiǎng)等大獎(jiǎng)） 33 工作意味著責(zé)任工作意味著責(zé)任n幾乎每個(gè)人做錯(cuò)了事都會(huì)尋找借口n負(fù)責(zé)任的人是成熟的人，他們對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，是自我的主宰。n每一個(gè)成熟的企業(yè)，都應(yīng)該教育自己的員工增強(qiáng)責(zé)任感，就像培養(yǎng)其他優(yōu)良品質(zhì)一樣。34 3、培養(yǎng)健康的執(zhí)行態(tài)度、培養(yǎng)健康的執(zhí)行態(tài)度n現(xiàn)實(shí)心態(tài)n專注心態(tài)n嚴(yán)謹(jǐn)心態(tài) 35 現(xiàn)實(shí)的心態(tài)現(xiàn)實(shí)的心態(tài)n 韋爾奇面對(duì)現(xiàn)實(shí)的理念n 斯托克代爾悖論 你必須堅(jiān)持你一定勝利的信念，同是還得面對(duì)現(xiàn)實(shí)中各種殘酷的事實(shí)36專注心態(tài)專注心態(tài)n是做專一的刺猬，還是做半瓶

10、醋的狐貍？n你能在哪些方面成為世界第一?n什么能推動(dòng)你的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?n你對(duì)什么熱情洋溢?3738 為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不為了使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)。通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。 -華為公司基本法39嚴(yán)謹(jǐn)心態(tài)嚴(yán)謹(jǐn)心態(tài) “因?yàn)槭袌霾唤o你犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，也不給你改正錯(cuò)誤的時(shí)間” 張瑞敏40 二、工具因素對(duì)執(zhí)行力的影響二、工具因素對(duì)執(zhí)行力的影響 執(zhí)行工具是指在具體執(zhí)行過程中，能夠被使用而達(dá)到目的的一切技術(shù)、手段甚至管理的藝術(shù)。41n使用最簡單的工具n不存

11、在萬能的工具n不讓事實(shí)適應(yīng)你的工具，確保你的工具適應(yīng)你的目標(biāo)42n “當(dāng)心陷入流行管理的圈套。正如一個(gè)木匠不能用錘子解決所有問題一樣，管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，毫無捷徑可言，沒有任何新方法能讓一名管理人員迅速地從平庸走向出色，或者立竿見影地扭轉(zhuǎn)公司的頹勢(shì)。然而，所謂優(yōu)秀的管理者是那些不斷尋求更有效的思想、方法與實(shí)踐并囊之于工具箱中，再輻射到商業(yè)環(huán)境中去的人。 斯蒂芬羅賓斯43 幾種有效的執(zhí)行工具幾種有效的執(zhí)行工具n “狼性”管理n 危機(jī)管理n 精細(xì)管理n 人本管理443、流程因素對(duì)執(zhí)行的影響、流程因素對(duì)執(zhí)行的影響n流程：是指為達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)或產(chǎn)品的一系列有序和完善的步驟或操作。45n提煉關(guān)鍵業(yè)務(wù)流

12、程n確定流程核心內(nèi)容n明確流程運(yùn)作部門n規(guī)定流程運(yùn)作時(shí)間n確定流程評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)46 減去43個(gè)足球場大的倉庫：平均每年少付出幾千萬的租賃費(fèi)用，最主要的是消除了倉庫里貨搞不清、貨已呆滯的潛在虧損問題。降低了供應(yīng)鏈成本，呆滯物資降低73.8%；周轉(zhuǎn)天數(shù)降低 60%；庫存資金降低67% 。 零部件價(jià)格降低，質(zhì)量上升：整合前是各自采購，整合后集中采購，降價(jià)幅度逐年增加，更重要的是抓住了零部件的質(zhì)量。分供方數(shù)量降低了67%； 分供方進(jìn)入前端設(shè)計(jì)：分供方進(jìn)入前端設(shè)計(jì)的目的就是為了獲取有價(jià)值的定單，是產(chǎn)品在市場上更具有競爭力，而不是僅僅為了降價(jià)（降價(jià)總歸是有限度的）47通過實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造，企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)三個(gè)零通

13、過實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造，企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)三個(gè)零實(shí)現(xiàn)以空間消滅時(shí)間從大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)為大實(shí)現(xiàn)以空間消滅時(shí)間從大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)為大批量定制。批量定制。實(shí)現(xiàn)以時(shí)間消滅空間，以過站式物流消滅實(shí)現(xiàn)以時(shí)間消滅空間，以過站式物流消滅為庫存采購和生產(chǎn)的問題。為庫存采購和生產(chǎn)的問題。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的即時(shí)變現(xiàn)，形成有現(xiàn)金流支持實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的即時(shí)變現(xiàn)，形成有現(xiàn)金流支持的利潤。的利潤。零零庫庫存存零零距距離離零零資資金金占占用用48第三講第三講：中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行特點(diǎn)與方式中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行特點(diǎn)與方式49 一、中層領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行體系中的作用一、中層領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行體系中的作用 企業(yè)能否發(fā)展關(guān)鍵在于的否擁有一批懂經(jīng)營、會(huì)管理、善溝通、愿拚搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、求真

14、務(wù)實(shí)的中層。他們能把管理者的意愿、動(dòng)機(jī)與市場實(shí)現(xiàn)這三者緊密結(jié)合起來。 麥卡錫改革領(lǐng)導(dǎo)人50 關(guān)于中層領(lǐng)導(dǎo)的幾個(gè)比喻 A 漢堡芯 B 脊梁 C 大氣層或放大鏡1、中層領(lǐng)導(dǎo)的角色特點(diǎn)、中層領(lǐng)導(dǎo)的角色特點(diǎn)51 你是做大氣層還是做放大鏡你是做大氣層還是做放大鏡：n大氣層-戰(zhàn)略的大部分熱量都被折射損耗掉 n放大鏡-太陽光芒聚在一起，把紙點(diǎn)燃522、明確中層領(lǐng)導(dǎo)的作用、明確中層領(lǐng)導(dǎo)的作用 第一、輔助性 第二、緩沖性 第三、中轉(zhuǎn)性 第四、執(zhí)行性 533、執(zhí)行需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo)n領(lǐng)悟能力方向比速度重要n計(jì)劃能力輕重緩急秩序感強(qiáng)n控制能力掌握工作進(jìn)展處于主動(dòng)地位n指揮能力合理有效利用各種資源n協(xié)

15、調(diào)能力為執(zhí)行創(chuàng)造良好環(huán)境n落實(shí)能力變計(jì)劃為現(xiàn)實(shí)n創(chuàng)新能力不滿足于現(xiàn)狀54 二、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行原則二、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行原則n鎖定目標(biāo)、簡單是金n認(rèn)真第一、聰明第二n結(jié)果第一、理由第二55 “什么是不簡單？能把簡單的事千百遍做對(duì)，什么是不簡單？能把簡單的事千百遍做對(duì)，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常就是不簡單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。” 張瑞敏張瑞敏56 三三、領(lǐng)導(dǎo)的七大執(zhí)行行為、領(lǐng)導(dǎo)的七大執(zhí)行行為n了解你的組織和員工n堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)n確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序n跟進(jìn)n對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)n提高員工的能力和素質(zhì)n了解自己5

16、7第四講：中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升第四講：中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力提升58一、提高執(zhí)行素質(zhì)一、提高執(zhí)行素質(zhì)把信送給加西亞把信送給加西亞 我們需要的是羅文精神591、執(zhí)行精神、執(zhí)行精神n激情n執(zhí)著n自信n勇氣602、執(zhí)行的能力、執(zhí)行的能力決策能力 用人能力激勵(lì)能力 溝通能力613、培養(yǎng)科學(xué)的思維方式、培養(yǎng)科學(xué)的思維方式 當(dāng)今時(shí)代的疾患，要用改變?nèi)祟惖乃季S方法和生存方式來治愈。 維特根斯坦62思維方式的形成思維方式的形成n個(gè)性的因素n教育的因素n文化的因素n體制的因素63 思維四大陷井思維四大陷井n思維定勢(shì)n過去的經(jīng)驗(yàn)n仿制的成功n權(quán)威的服從64領(lǐng)導(dǎo)思維創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)思維創(chuàng)新n 打破固有思維習(xí)慣和行為習(xí)慣，把本來應(yīng)該做

17、好的事情做好，在此基礎(chǔ)上尋求新的突破。65創(chuàng)新思維訓(xùn)練創(chuàng)新思維訓(xùn)練人的頭腦：征服人的頭腦：征服全世界全世界人的肢體：脆弱人的肢體：脆弱似蘆葦似蘆葦66右腦開發(fā)右腦開發(fā) 左腦 右腦 邏輯思維 記憶 語言表達(dá) 直覺 文字處理 擅長圖像 注重局部與分析 注重整體與整合67由單向思維到多向思維由單向思維到多向思維n發(fā)散思維n變通思維n逆向思維n聯(lián)想思維68由戰(zhàn)術(shù)思維到戰(zhàn)略思維由戰(zhàn)術(shù)思維到戰(zhàn)略思維n從局部到整體n從現(xiàn)在到未來n從分析到綜合69由陰云思維向陽光思維由陰云思維向陽光思維陰云思維特征陰云思維特征陽光思維特征陽光思維特征懷疑自己，不相信自己的能力懷疑自己，不相信自己的能力具有強(qiáng)烈的成功欲望具有強(qiáng)

18、烈的成功欲望抱怨環(huán)境，懷才不遇抱怨環(huán)境，懷才不遇相信自己的實(shí)力和潛質(zhì)相信自己的實(shí)力和潛質(zhì)自我設(shè)限，不敢超越自己自我設(shè)限，不敢超越自己熱愛生活，熱愛他人熱愛生活，熱愛他人優(yōu)柔寡斷，常改變自己的決定優(yōu)柔寡斷，常改變自己的決定凡事從積極的方面思考凡事從積極的方面思考心胸狹隘，不能容人心胸狹隘，不能容人出了問題從自身找原因出了問題從自身找原因做事沒韌性，朝三暮四做事沒韌性，朝三暮四遇事果斷，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)遇事果斷，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)落落寡合，沒有朋友落落寡合，沒有朋友寵辱不驚，去留無意寵辱不驚，去留無意70二、掌握科學(xué)的執(zhí)行原理二、掌握科學(xué)的執(zhí)行原理n第一原理n蜂王原理n短板原理n漁蛇原理71 三、創(chuàng)造執(zhí)行力文化三、創(chuàng)造執(zhí)行力文化n 文化是一種生活 n 文化是一種素養(yǎng) n 文化是一種氣質(zhì) n 文化是一種行為 72 執(zhí)行力文化的特性執(zhí)行力文化的特性n把人作為提升執(zhí)行力的最核心要素n以實(shí)現(xiàn)企