1、1 .到貨不及時影響生產簽訂訂單同時要確定大致到貨時間， 了解供方發貨渠道和發貨信息， 掌握到貨的主動權， 盡量避免到貨不及時影響生產。如果供方說發貨了一定要貨運的聯系方式， 防止供方故意拖 延發貨時間。一定要做到貨走到哪兒，大約什么時候到心里都要有數。防止到貨時間造成影響還需要采購人員有一定的物流常識，發貨需多久到，通過什么方式到貨更便捷。偶爾因為供方失誤或需方訂單跟蹤失誤就需要和生產部門及時溝通做好調整生產盡量 將損失降到最低。2 .到貨后不合格處理（質量、數量）質量不合格時供方在保證質量合格的情況下緊急替換，或者就近少量采購、或者同行換貨；數量不符的情況，及時與供方溝通，確定是由于供方發

2、貨遺失或者是物流運輸問題。商議賠償結果確定是供方賠償還是直接找物流公司賠償。一般采購材料不負責運輸把運輸交由供方負責，出現問題處理由供方負責可以為采購工作爭取更多的利益保障。如果運輸由需方自己負責，三方確定是物流運輸損傷或者遺失，核算損失直接向物流公司索賠。一般索賠的時間都是比較長手續也比較復雜， 所以做好耐心處理的準備， 同時也要盡量 避免這種情況的發生。與供方強調質量和產品的外包裝， 避免出現到貨后不合格。與物流公 司也要強調數量和運輸中的安全事宜及損失賠償的權責利益。必須強調是設備采購中一定要留質保金， 不能將貨款全額付完，因為設備經常出現維修 問題，留部分質保金是防止供方不處理時需方自

3、己維修所需費用， 具體金額多少要示供需雙 方而定。3 .緊急采購的處理一般是由于銷售計劃緊急臨時更改生產安排，材料的采購就比較緊急。兩種解決方案：一是通過地理位置最近的生產廠家或者貿易商采購， 成本放后，這需要 市內采購的協助或者對周邊城市的供貨市場有一定了解。 二是迅速找到供貨廠家， 加以最快 的運輸方式，這方面就需要熟悉物流市場，或者公司內部物流部門的幫助。4 .小試、中試采購困難處理因為是處于研發階段， 采購的穩定性和數量的多寡都處理比較被動，往往這種采購比一個大單的采購困難更大。因為量比較少，很多供貨公司不愿意簽單，這個時候采購就要考查采購人員能力。剛從事采購的同行可能會覺得有難度，因

4、為量不大而且可能這次要貨下次就根本就不會再用了。兩種方法一種是直接告訴供貨方公司正處于小試或者中試階段，但是試驗通過計劃采購量會固定在一個多大的范圍， 或者自己分析或者詢問公司技術人員了解大致情況或者自己靈 活的編一個量，但是即使是編也要有理有據，要不然底氣不足供貨方多問幾次之后便沒了下文，采購最終將以失敗告終。另一種就是告訴對方自己一直在用只是量不大，需要擴產需要多添幾家供應商（一般這種方法我不用，畢竟這是一個信譽問題，但是被迫無奈也只有用此 方法了）。5、有一批物料你已經下訂單通知供應商生產，但接到通知說因為客戶已取消此訂單，但公司其它的產品又不可能用到。請問你該如何解決，而且要有3個解決

5、方案？答：這個問題太籠統，不過碰到這種情況時，首先得了解供應商對你所下訂單的完成狀況，同時要求供應商停止訂單的生產。根據供應商的反饋來決定處理。A若供應商還未進行訂單的正式生產，可與供應商協調取消此單，請其幫忙將所訂原材料用于其它產品的生產。若供應商已進行了生產， 要求供應商提供準確的生產數量，再與市場部協調看此種物料是否會在今后的生產中使用？若將來有用，只需與供應商協調將送貨期推后即可。若不可能再用，應該向客戶索取已生產物料的賠償金。若客戶以毀約日期在合同準許之內為由，不做任何賠償時，應盡快與供應商協調以成本價將物料金額算清，并考慮物料報廢后是否有利用價值？盡可能將損失降到最低。6、采購員應

6、該怎樣去開發新的供應商？答：開發供應商每個公司都有自己的流程，大體是先收集供應商信息（網上，展覽會，朋友介紹，供應商自薦等）-進行供應商問卷調查實施調查-評彳-供應商送樣-合格-列入合格供應商；不合格則重新找。7、客戶突然取消定單，而物料又回到工廠了，供應商不同意退貨（不能向客戶索賠）?答：通常這種情況，在采購行業中比較少發生，因為你跟客戶有簽定一系列的合同，跟 你的供應商也有簽定一系列的合同，當客戶突然取消訂單的時候，并不是說客戶只是說把訂單取消，而不給予任何處理方式，一般來講，客戶肯定會給予你一些處理的方式 例如說：為這批貨找新的買家，需要一定的時間，所以，這時候，一般來講，口頭上客戶是說

7、要找新買家，可是時間不等，你只能去想辦法通過各種渠道去幫助客戶，同時適當的跟供應商溝通，如果此款產品是行業中通用了，也就是說是標準件， 可以適當的跟供應商溝通看供應商能否把此款產品銷售出去，用雙方合作的誠信關系， 試著去說服供應商，如果供應商不幫忙，不同意退貨的話，只能跟老板或是跟客戶商量，把這批貨收下來，然后試著找這個產品的同行，或是尋找一些相關信息， 看能否把這批貨賣出去！ 因為采購商都有跟供應商簽 定合同，不是供應商問題的時候，采購商不可以輕易的作退貨處理。8、公司產品的成本是怎么計算的呢?答：原材料費用+制造費用（水電、人工、維修、包裝、檢驗、機器折舊、報等）管理費用+稅收+利潤+運輸

8、。9、如何維持舊供應商關系系？答：供應商關系的維護：因為供應商不是客戶，沒有必要經常主動打電話去聯絡感情，有必要時才進行聯絡， 一般供應商都會主動打電話給采購，公事公辦，如果是私事就像對待普通朋友一樣就可以了 ！ 10、老供應商每次報價都略高于新供應商，但溝通后又同意適當降低，應如何處理對這種 情況答：分開走貨，從新供應商小批量購進。當然此批如果還是從老供應商走大部分。因為一個產品不僅僅是價格問題，還有規格，外形，使用壽命、交期等等一些方面，我必須小批量試 樣后才能做出最后決定。另外一般來說公司一樣產品的分額應該是37開，誰的有優勢誰占大頭。 實際生產中會有各種狀況出現，有兩家供應商才能有效的

9、去解決這些問題。如果最后老供應商價格比新的高，那么我會從新的買大頭， 但是仍然會維持與老供應商的供求關系，一個長期往來的供應商是一筆財富。價格一致我會從老供應商那買大頭，保留新供應商的供貨資格。11、供應商物料有問題時如何處理？答：如果貨款還沒有全額付完的話，扣部分貨款，以此要求供應商提供退貨補貨或折扣的要求。如果是客戶指定要求用那家廠商的話，提供檢驗報告以及有問題的樣本給客戶，向客戶告狀，另外考慮開發同類產品的供應商，避免守制于該供應商！12、如果供應商交期無法達成，采購應怎么辦？答：如果供應商的交期無法達成，先發改善通知書，強烈要求對方改善，可根據交期未達成而影響公司生產情況的程度，給予扣

10、款或延遲付款，以督導并強制對方改善，若對方無法改善，建議更換新的供應商 ！畢竟，品質和交期對一個公司的正常運作來說，非常的重要 ！13、對于一款新產品，你如何評估供應商的報價是否合理？順便談談你通常是如何估算產 品成本！答：對于一款新產品，如果你要評估供應商的報價是否合理，在新產品評估價格前，首先你要知道新產品的零件 BOM表，這樣，你可以通過對各款零件的認識，去大概做一個市 場的調查，各款零件的調查結果統籌做成表格，再根據零件的加工精細要求去尋求一些相關的資料，可以適當的去了解這些零件行業的一些相關的質量標準，而后根據當時當地的加工成本和加工費用作一些大概的統籌，這樣，當供應商報價給你的時候

11、， 你就可以大概的算出 供應商的報價是否合理；而我估算成本的方式也會通過這一系列的調查來評估我產品的成本；如果涉及到的工藝超過采購的專業范疇，一般就需要公司的工程技術人員從旁協助，以其達到最好的談判效果。14、某供應商對其所供應的某一物料價格提出上漲，而且上漲的幅度符合市場行情，做為采購員應從哪些方面進行價格分析 ？采購員應該怎么處理？答：做一個完整的市場調查，核實價格，了解行情，原料上漲浮度，請廠商重新列出成 本分析表，合理商議，作出相應的價格調整；并約定價格回落時要調整回原來的或與市價相 應的價，另從長遠角度看是否在漲價期間少定量，如果一直處于上漲趨式，要多尋找可替代的新材料降低成本，請工程協助。15、假如你們公司需要一種海外采購的物料，但交期太長，為了保證生產，在國內能買 到代理的同種物料，可價格很高，請問在這種情況下，你如何應對？答：首先我會試著去跟供理商去談，取得代理商的最低價格， 然后