1、精品文檔 醫院收款員自我鑒定 作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶 微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不 需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命 之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實 收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任 何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其 沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻 維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人 得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。下面將我在 xx 年的工作向大家匯報。一、收費工作在 xx 年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也

2、是像 大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡單去機 械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好 的窗口形象 ; 同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表 面的東西做好， 還要深入到里面去， 看到真正的內涵的東西， 這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指 導下認真學習相關制度規定，認真的研究每月報表，找出其 中的不同之處，認真分析原因，比如門診量的下降，掛號人 次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作 中了，我才發現其中的樂趣，讓工作最有效的完成。精品文檔二、醫保方面的工作我院從 xx 年 2 月份正式成為醫保定點單位，雖然在之 前進行了幾次有關方面的

3、培訓，但當真的開始的時候心里還 有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝趙 辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫保政策，并在不斷的操作 中掌握了醫保知識。醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運 用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您 是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減 少醫院的麻煩。醫保對于收費員來說還有每天醫保數據的上 傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫 保數據及時的上傳報盤。雖然現在對醫保病人門診住院的流 程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加 強醫保有關的操作訓練學習。2.已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著， 在

4、實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很 大的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好 錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一 個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅 代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好 的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對 收費滿意，對醫院滿意。 下面將我在 xx-x 年的工作做一總精品文檔一、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養。二、愛崗敬業，無私奉獻、團結互助, 圓滿地完成院領導交給我們的各項任務。三、崇尚科學，刻苦鉆研業務知識 . 提高的綜合素質。1 是要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度 ，不應出現 半點馬虎 ;2 是要有熟練的微機操作技能， 能夠準確迅速的為 每位患者服好務 ;3 是要對各科室的醫用術語及其相關的收 費項目了如指掌，減少損失。四、服務人民， 提高收費服務質量收費處是醫院的窗口， 收費員的言行舉止和態度好壞，都會直接影響到醫院的整體 形象，碰到棘手的困難， 我始終遵循的原則是“換位思考”.總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還 有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起 來，借著全面建設小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、 服務人