1、我們是一家人，我們一直在行動！“溫暖民大”活動策劃書一、活動背景“雙11”網購促銷大戰落幕，淘寶網等電商銷售額再創新高，其直接后果是，一場快遞業大戰隨即展開。全國各地快遞公司接單量大幅度增長，即使數萬名快遞小哥在大街小巷中馬不停蹄地飛奔，“馬云背后的男人們”也難以消化，各地快遞倉庫仍紛紛出現爆倉現象，人力不足導致貨物派送速度不高，在加上在“雙11”消費期間，許多消費者的不理性消費導致大量商品需被退回，使得快遞公司忙得忘乎所以的時候添加了不少麻煩，快遞公司面臨著已有勞動力難以滿足廣大消費者的需求。面對如山一般的“快件山”，面對心急如焚的買家，我們的快遞派件部門除了蠻干，還有什么辦法呢？面對著日件

2、過千的派件任務，快遞小哥連飯都不敢多吃5分鐘，分揀員更是忙于通知買家收取貨物，更有快遞員面對買家的指責，也只能笑臉相迎，面對著打不通的電話心焦如焚。此時此刻，他們有誰可以為他們支撐，他們只能埋頭工作，他們就是弱勢群體之一。為深入貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，大力弘揚志愿精神，活躍基層志愿者組織，發展志愿服務項目，將于2014年11月16日至2014年12月5日期間舉行“溫暖民大，助快遞小哥一力”為主題的志愿活動，引導社會公眾廣泛參與志愿服務。為響應團省委、校團委號召，中南民族大學法學院知識產權班開展關愛快遞哥活動。二、活動目的快遞小哥為我們日常生活做出不可磨滅的貢獻，他們奉獻著自己的青春，奔

3、跑在大街小巷中，兢兢業業，恪盡職守，而又有多少收快遞的人對快遞人員說過一聲謝謝，我們這次的活動，不是為了一次活動而活動，我們是想透過我們在快遞倉工作的時間，緩解一下他們的工作量，替他們訴訴苦，同時也希望大家關注一下我們每天辛勞工作地快遞員，關注一下我們平時忽略掉的這群弱勢群體，多體諒他們，而不是瀟灑地領了快遞轉頭就走，不回頭，留下迷人的背影給快遞員。他們的身心為我們的生活而疲倦，我們卻很少地關心他們。我們希望透過這次活動，呼吁大家在拿快遞的時候多一份感謝，多一份關懷，為建設幸福社會貢獻出自己的力量。三、活動主題溫暖民大，助快遞小哥一力四、活動時間2014年11月16日至2014年11月21日五

4、、活動地點六、志愿對象 七、活動主辦方八、活動承辦方9、 活動流程（籌備階段總負責人： 活動階段總負責人：）時間內容負責人籌備階段：11月14日晚上7：308:30聯系快遞公司，并闡明我們班活動計劃，協調時間，說明注意事項，分配任務11月15日與本班同學協調時間，進行分組工作11月16日下午14:0015:30進行志愿人員培訓活動階段（17日19日負責人黃荷毰20日21日負責人黃偉?。┲驹刚呋顒与A段：11月17日上午8:3011:30安排同學進行快遞志愿活動安排快遞志愿活動下午14:0017：00晚上17:0020:3011月18日上午8:3011:30下午14:0017：00晚上17:002

5、0:3011月19日上午8:3011:30下午14:0017：00晚上17:0020:3011月20日上午8:3011:30下午14:0017：0011月21日上午8:3011:30下午14:0017：00晚上17:0020:30宣傳工作負責人11月17日11月21日發布微博，拍照，將我們的活動制作成PPT形式+配音，在英語課間播放后期總結負責人11月22日總結本次志愿月活動，舉行分享會，邀請快遞公司負責人參加分享會，并分享平時同學們收快遞時的趣事或對快遞公司的想法。備注：1、有特殊情況必須及時通知總負責人 2、當天開展志愿活動的同學不可遲到、早退 3、微博等宣傳信息要當天公布十、注意事項 （

6、1）由于活動參與人員較多，在活動過程中注意自身安全與財產安全。（2）活動過程前，班級各成員了解活動開展的流程，保證活動井然有序的開展。（3）活動中注意快件的完整性，切勿打開，亂涂亂畫。（4）開展活動中，注意自身形象，注意交流方式。 (5) 活動中聽從快遞公司的安排，遇到不合理情況及時通知當日負責人。十一、可行性分析（1）此次活動得到了省團委、校團委等各方的大力支持，重在宣揚雷鋒精神，意義重大。（2）活動開展人員充足，開支適中。（3）活動在校園附近開展，安全性高，切實可行。 (4) 活動期間不會涉及快件派送等項目，造成快遞公司損失幾率很低。（5）活動項目（寫單，編號，發短信）操作簡單，活動時間不

7、長，能使全體同學參與其中，達到班級志愿月增強班級凝聚力的目的。 (6) 活動得到快遞公司支持，切實可行。附錄1：下面請了解一下傳說中的快遞員曾經網絡上有傳言，快遞員不少人月入過萬。昨日上午，南方日報記者了解到，位于華城路名悅大廈的申通快遞共有60多名工作人員，主要負責珠江新城一帶的快 遞業務。今年6月初，員工拿到了他們4月份的工資單，有些員工驚訝地發現：自己辛辛苦苦工作了一個月，除去各種名目的罰款，實發工資居然為零。 鄭先生告訴記者，今年初來到申通快遞工作，為了節約生活費，他選擇住在離公司一個多小時車程的城中村。公司并沒有明確的下班時間，但是為了多賺錢，他幾乎 每天晚上都工作到8時多才走。高強

8、度的勞動讓鄭先生吃不消，“睡得晚，起得早，每天還是會遲到”。然而令鄭先生感到驚訝的是，因為遲到，自己被扣了 1300元。 “我上個月因為生病找公司借過錢，這個月要在工資里把借的錢扣掉。”扣掉1663元借款后，鄭先生領到的工資為0元。 記者從申通的工作人員向記者出示的一張“業務員工資明細表”上看到，35名業務員，包括 鄭先生和林先生在內，因為遲到被扣1000元以上的有21人，因為 私自改單被扣1000元以上的有5人。4月實發工資為負數的有4人，在500元以下的有8位，工資超過2300元的僅有6人。嚴厲措施令員工吃不消 快遞員朱先生告訴記者，除了遲到要扣錢，收派延誤、錯寫大字、問題件、私自改單、遺

9、失件、無掃描紀錄等是罰款的主要類別。“工資低，扣錢多，不包吃住，每個月的電話費還要自己出?！闭f起公司的工資制度，員工們心懷不滿。因此，賺差價一度成了很多老員工心照不宣的外快。“公司給我們有最低折扣價，比如一些淘寶賣家給我們發貨，我們收8元，給公司7元，自己就可以賺1元?！彪m然這種方式拿到的錢并不多，但每個月幾百元的收入也讓員工們嘗到了一點甜頭。 朱先生說，今年初，申通公司開始嚴厲打擊這種賺差價行為，“抓到一個罰500元”，嚴厲的懲罰措施令很多人都嘗到了苦頭。“在高壓措施下，賺差價的行為得到有效遏制，但另一方面因為被罰了款，一些員工還會繼續頂風作案，想把罰款賺回來?！?(來自：南方日報) 荊州快

10、遞員忙時工作超10小時 月薪平均4000元左右楚網2014-11-12 10:24 快遞公司工作人員分揀快遞物品。 工作人員正在卸件。見習記者郭艷云 黃幸文/圖“您稍等，我還有10 分鐘就到了，到了給您電話?！边@是在荊州韻達某網點工作的呂先生每天重復頻率最高的一句話。35 歲的呂先生是一名快遞員，在“雙十一”這個購物高峰期，他加班加點穿梭于荊州的大街小巷，爭取將顧客的包裹最快安全送達。荊州還有許許多多個像呂先生這樣的快遞員，那么他們的生活狀態又是怎樣的呢?記者在昨日走訪了荊州申通、韻達、圓通等幾大快遞公司，對這個傳說中的高薪行業進行了

11、深入了解。忙時工作超過10小時 月薪平均四千左右記者從多個快遞公司了解到，一般工作日期間，快遞員平均工作時間為8 小時。若碰到“雙十一”、“雙十二”、圣誕節等電商做促銷活動的節假日期間，包裹量劇增，很多快遞員的工作時間都超過10 個小時。他們為了完成當天的任務早出晚歸，有的甚至來不及吃飯或者一天只吃一頓飯，加班加點到晚上11 點鐘。在記者采訪期間，就看到很多快遞員在貨物中轉期間，抓緊時間扒了幾口飯，然后又出發去派送包裹了。曾有媒體報道，快遞員是高薪行業，月薪輕松就可過萬。呂先生告訴記者，整個荊州快遞行業里面，工資能夠過萬的是鳳毛麟角，他和同事們的平均月工資大都在3000-4000 元

12、之間，主要是根據包裹派送數量和攬件數量定的，有時節假日包裹多一些，工資就可能高一點。雖然這個工資在荊州來說是處于中上游水平，但是這個錢不好掙，幾乎是拿時間和身體硬拼出來的。快遞公司大多差人 吃苦耐勞最受歡迎隨后，記者來到沙市區塔橋北路的申通快遞西區公司，看到店內外已經忙得不可開交。一車車滿載的快遞件等著卸載，屋內也有不少人正在填寫快遞單準備寄送快遞。該快遞公司經理陳先生也參與到了忙碌的工作中，正在調整運貨車位置，以方便將快遞件卸下來。在陳經理忙碌的間隙，記者了解到，現在很多快遞公司人手不夠，快遞員出現大量空缺。據陳經理介紹，他們主要通過網絡招聘職員，同時也會在市勞動人力資源市場進行招聘。“都說

13、快遞員的工資高，所以應聘的人也很多，但是大多干不長?！标惤浝砀嬖V記者，公司現在面對的最大問題就是缺少人手，尤其缺少業務能力強的快遞員。在記者詢問出現這種現象的原因時，陳經理說道，快遞行業對從業人員的要求比較高，最基本的就是要能吃苦耐勞，但是現在的年輕人大都熬不過最開始的那段艱苦時期;其次要對地理位置非常熟悉，這樣工作起來效率才高。同時他告訴記者，所謂的高薪也只是針對老員工而言，一般新員工入職也是需要一段適應期的，適應期的長短就因人而異了。最怕遇到“難纏”顧客 渴望得到尊重理解記者在采訪中發現，荊州快遞員的年齡從20 多歲到30 多歲不等，幾乎都是40 歲以下的中青

14、年男性?？爝f這份工作的特殊性決定了快遞員必須有過硬的心理素質和強壯的身體素質。采訪中，很多快遞員表示，苦和累其實不算什么，最怕的是遇到難纏的顧客。有時送件打客戶電話一直打不通;有時提前打電話叫顧客下樓取件，可到地方后等了半個小時都沒人;有的顧客在快遞員送達包裹后又更改派件地址。韻達公司的快遞員小張說，每個快遞員不可能只為一個人服務，如果每個人都要等半個小時，既耽誤快遞員的時間，也耽誤其它顧客的時間?！坝袝r我們把快遞送到寫的收件地址，顧客又要我們送到另外指定的地方。但我們每個快遞員都有分配的線路，有的地方根本不屬于自己的派送片區，按規定應由其它片區快遞員送件，但為了避免被投訴，我只有盡量在最短時

15、間內派送完其他件，再單獨去送這個件?！毙垷o奈地對記者說。小張希望，能有更多顧客理解快遞這個行業，配合支持他們的工作，這樣快遞的效率會更高。同時，在物品送達顧客手中時，如果能聽到一句“謝謝，你辛苦了”就更好了。郵管成立檢查小組 確?！半p十一”快遞規范近幾天“雙十一”搶購，包裹數量是平常的4 到5 倍，有的快遞公司出現人手不夠的情況，會臨時大量招聘學生做兼職進行派送。針對這種現象以及各種操作過程中的不規范和安全隱患，市郵管局已成立“安全檢查小組”對市里各快遞網點進行檢查，若發現操作不規范，會下達整改通知書。市郵管局也呼吁，快遞員在投遞派送過程中注意自身安全，規范操作，避免野蠻

16、扔摔包裹，注意禮貌文明用語，以免造成不必要的損失和麻煩。 （荊州晚報） 雙十一后各地快遞倉庫爆滿近幾年，每年的11月11號，大型電子商務網站利用這一天進行大規模的打折促銷活動，。2014年11月11日凌晨起，浙江長興，在長興科技創業園的一家電子商務公司800平米倉庫內，200多名員工正在忙著打包、分裝商品，將其運往全國各地。供圖：浙報集團/東方IC2014年11月11日，浙江省臨安市一家電子商務公司的員工在打包商品。供圖：東方IC2014年11月11日，浙江省臨安市一家快遞公司的員工在堆積如山的包裹前吃午飯。2014年11月11日，江西九江，一家申通快遞分揀中心，工作人員正在為電商包裝貨件。2014年11月11日，杭州，在位于下沙的杭州跨境貿易電子商務產業園，這里堆著數以萬計的“雙十一”產品，無數大包小包被工作人員整齊地擺在幾米高的貨柜上，這些包裹將在今天統一發貨。2