1、一、判斷題（共10題，每題1分，滿分10分）1. 數(shù)據(jù)庫就是信息的集合，這種集合與特定的主題和目標相聯(lián)系。（t ）2. oracle 不使用 sql （structured guery language）力數(shù)據(jù)庫語言。（f ）3. 大幅度地降低交易成本是網(wǎng)絡商品直銷的優(yōu)點。（t）4. 機器人搜索引擎以某種策略手動地在internet中搜集和發(fā)現(xiàn)信息。（f ）5. 將成品、零部件等從供應商處運回廠內(nèi)的物流稱為采購物流。（f ）6. url的容包括協(xié)議服務器名稱、路徑及文件名（t）7. 網(wǎng)絡上的主機名既可以川它的域名來表示，也可以川它的1p地址來表示。（t）8. 網(wǎng)絡屮http協(xié)議端口號默認為80

2、。但有時為了安全，也可以對端口號重新定義。（t）9. html通過使用標記和元素來建立文件，并利用標記來控制文件的結構的。（t）10. 源碼病毒是在程序被編譯之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在語言處理程序或連接程序中。（f）二、單項選擇題（共10題，每題1分，滿分10分）1. set協(xié)議又稱為（b）。a安全套接層協(xié)議b安全電子交易協(xié)議c信息傳輸安全協(xié)議d網(wǎng)上購物協(xié)議2. 企業(yè)間網(wǎng)絡交易是電子商務的哪一種基本形式（d）。ag2b bg2c c b2c d b2b3. 下面哪一個不是信息失真的原因（d）。a. 信源提供的信息不完全、不準確b. 信息在編碼、譯碼和傳遞過程中受到干擾c.

3、信宿（信箱）接受信息出現(xiàn)偏差d. 信息在理解上的偏差4. 檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎和（d）。a. 全文數(shù)據(jù)庫搜索引擎b英文搜索引擎b. c主題指南類搜索引擎d機器人搜索引擎5. 世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現(xiàn)在（b）。a. 美國 b英國 c法國 d澳大利亞6. 電子現(xiàn)金的英文稱謂是（b）。a. smart card b e-cash c. e-purse d.e-cheque7. 目前我國智能卡的推廣應用中還存在一些障礙，主要是安全問題和（c）。a. 資金m題b政策問題c成本問題d觀念問題8. pin指的是（b）。a個人代號b個人識別碼c個人地址d個人信

4、用9. 將工廠生產(chǎn)的商品運到物流中心、廠內(nèi)或其它工廠的倉庫入庫這一部分屬于生產(chǎn)企業(yè)物流的哪一部分（b）a采購物流b廠內(nèi)物流c退貨物流d廢棄物與回收物流10. 以下哪一個是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)？ （a）a. 企業(yè)生產(chǎn)物流b企業(yè)采購物流c企業(yè)銷售物流d企業(yè)退貨物流三、多項選擇題（共10題，每題3分，滿分30分）1. 常用的關系型數(shù)據(jù)庫有（a、c、d ）a. oracleb. wordc. db2d. sybase2. j在社會經(jīng)濟領域，網(wǎng)絡安全主要考慮的內(nèi)容有（a、c、d ）a. 黨政機關網(wǎng)絡安全w題b. 市民上網(wǎng)的網(wǎng)絡安全安全悶題c. 國家經(jīng)濟領域內(nèi)網(wǎng)絡安全m題d. 國防和軍隊網(wǎng)絡安全w題3.

5、 對電子商務立法范圍的理解，應從哪些方面進行考慮？ （ad）a. 商務b. 網(wǎng)絡交易客戶c. 網(wǎng)絡交易中心d. 電子商務所包含的通訊手段4. 在set協(xié)議的支持下，參與網(wǎng)絡商品直銷流程的各方有（abc）。a. 消費者b. 商家c. 支付網(wǎng)關d. 政府5. 在企業(yè)間網(wǎng)絡交易的流轉程式中，包括了以下哪幾個環(huán)節(jié)（acd）。a. 物流配送b. 信息發(fā)布平臺c. 電子支付結算d. ca認證屮心6. 智能卡又稱為（ac）。a. smart cardb. atm 卡c. ic 卡d. 銀行卡7. 下列哪些不屬于智能卡國際標準（ab）。a. 1c卡通用技術規(guī)范b. tcp/ipc. emv集成電路卡規(guī)范d.

6、iso 85838. 不同行業(yè)和企業(yè)的物流活動可以分成哪些典型的企業(yè)物流？ （acd）a. 生產(chǎn)企業(yè)物流b. 工業(yè)企業(yè)物流c. 配送屮心物流d. 商業(yè)企業(yè)物流9. frontpage編輯器提供/哪種視圖方式（acd ）a.普通b. 圖像c. 預覽d. html10. 比較適合于在internet上傳輸?shù)膱D像格式是（ad）a. jpgb. htmlc. bmpd. gif四、簡答題：（共5題，每題6分，滿分30分）1）電子商務的特點是什么？1交易虛擬化2交易成本低3交易效率高4交易透明化2）電子商務的內(nèi)涵是什么？1電子商務的前提是商務信息化2電子商務的核心是人3電子工具必然是現(xiàn)代化的4對象的變化

7、是至關重要的3）電子商務的概念模型是怎樣的？電子商務由哪些要素組成？（1）電子商務的概念模型是對現(xiàn)實世界屮電子商務活動的一般抽象描述，它由交易主體、電子市場、交易事務、 信息流、資金流、物資流等基本要素構成。電子商務的任何一筆交易，包含三種基本的“流”，即物資流、資金流、 信息流。物資流主要是指商品和服務的配送和傳輸渠道。資金流主要是指資金的轉移過程，包括付款、轉賬、兌換 等過程。信息流既包括商品信息的提供、促銷營銷、技術支持、售后服務等內(nèi)容。（2）電子商務的組成：1網(wǎng)絡2用戶3認證中心4物流中心5網(wǎng)上銀行4）b2c電子商務網(wǎng)站的企業(yè)有哪些收益模式？經(jīng)營b2c電子商務網(wǎng)站的企業(yè)其收益模式是不同

8、的，一般有三種收益模式：收取服務費、會員制、擴大鎖售額（量）。5）b2b電子商務交易的優(yōu)勢是什么？1距離越遠，網(wǎng)絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本就越低，此外，縮短時間及減少重笈的數(shù)據(jù)錄入也見底了信息成本。2買賣雙方通過網(wǎng)絡進行商務活動，無耑中介者參與，減少了交易的有關環(huán)節(jié)。3賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡進行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費用。4電子商務實行“無紙貿(mào)易”，可減少文件處理費用。5互聯(lián)m使得買賣雙方及時溝通供需信息，使無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本品著降低。五、案例分析（共2題，每題10分，滿分20分）1、惠爾浦公司電子商務案例分析惠爾浦公司是全

9、球第二大家電企業(yè)，它的產(chǎn)品有冰箱、空調(diào)、冰柜、洗衣機、微波爐、洗碗機等。惠爾浦公司的定 價業(yè)務流程非常復雜，沒有采用計算機系統(tǒng)，一般情況卜每年要兒次變價，而每次變價耑要對18萬個單元格的excel 電子報表進行計算，費時110天。這不但影響了他的利潤率，而且使顧客迷惑不解。為了降低經(jīng)營成本，惠爾浦公 司決定改進其銷售鏈的業(yè)務流程。現(xiàn)在公司還面臨大規(guī)模定制的壓力，這意味著顧客的要求更雜了，銷售人員必須從龐大的產(chǎn)品線屮配罝出顧客要 求的方案，同吋正確的定價。傳統(tǒng)的銷售和定價業(yè)務流程根本不能應付這種要求。案例w題：（1）什么是銷售鏈管理？ fi的是什么？（2）銷售鏈管理應用整合重要性是什么？答：（1

10、）銷售鏈管理就是定單獲取的整合戰(zhàn)略，其廣義的定義使用信息技術支持從客戶初次聯(lián)系到訂貨的整個銷售周期。 目的：在互不相連的銷售職能之間建立起實時地連接，從而形成一個從客戶初次聯(lián)系到完成付款的完整的銷售周期。(2)重要性：因為銷售隊伍的環(huán)境非常復雜，需要所有銷售人員(如電話銷售人員、售前人員、現(xiàn)場鋪售人員、地區(qū) 銷餌經(jīng)理和銷售總裁)協(xié)調(diào)行動并分享信息以制定并執(zhí)行銷餌戰(zhàn)略。應用的整合可以讓銷ft隊伍共享諸如定價、客戶 聯(lián)系歷史等信息，也有助于管理銷售活動，包括確定下次會而的時間、了解買方的決策者及.其態(tài)度、了解會而對購 買決策者的影響極確定銷售隊伍隨后的行動。2、cybercash公司電子商務案例分析cybercash公司可提供多種互聯(lián)網(wǎng)結算方式。cybercash公司通過他自己的cybercoin來提供小額支付服務，消費者 可把a己的cybercoin放在cybercash錢包里。商家川用cybercoin來處理25美分到10美元之間的小額支付。有 償提供信息的商家可用這種小額支付方式來收取低額付款；軟件分銷商可通過收取大量的cybercoin來銷ft軟件。 案例問題：(1) 什么是電子結算？(2) 電子結算方式有哪