1、郵政投遞（高級）練習題三一、填空題1. 投遞服務紀律規定：及時處理用戶來電和信訪，詳盡解答用戶業務咨詢，對用戶查詢要 實行 。2. 郵發報刊是經國家新聞出版總署批準出版，并向當地省、自治區、直轄市新聞出版局登 記領有 證的合法出版物。3. 滅火器按驅動滅火劑的動力來源可分為儲氣瓶式、化學反應式和 。4. 確保郵件安全的重點包括防損毀、防被盜、 、防泄密。5. 常用的十字禮貌用語是：您好、請、對不起、謝謝、 。6. 根據計算機軟件的 ，可將其分為系統軟件和應用軟件。7. 計算機基本的硬件系統，包括運算器、控制器、 、輸入設備和輸出設備等五大功能部件。8. 投交封裝完好的特快專遞郵件，如收件人堅持

2、要求當面開拆郵件驗視內件后再辦理簽收 手續，則相關郵件轉為 。9. 檢查清理各段交回的投遞郵件清單和投遞大宗郵件清單無誤后，按投遞段順序和 順序，按日附清單封面，裝訂成冊存檔。10. 給據郵件登單時，須執行“兩核對”即單頭段別與郵件核對， 核對。11. 投遞能力是指在一定的時間內，能夠按照規定的頻次、時限和 ，投遞郵件的最大數量。12. 郵品泛指郵政發行的以及 發行的各種有關收藏品。13. 在郵政通信中，由于違反規章制度及其他原因，給通信造成比較嚴重的后果，稱為14. 具有信件性質的物品是指以 、圖像、音響等方式傳遞的信息的載體。15. 國際郵件分為函件、包裹和 三類。16. 空運水陸路郵件是

3、指利用 運輸， 在原寄國和寄達國國內按水陸路郵件處理的國際郵件。17. 國際郵件因包裝關系，不能在封面上書寫收、寄件人名址時，可以在堅韌的 上書寫后拴掛在郵件上。18. 投遞日常工作檢查中， 出班前的檢查主要包括生產質量檢查和 檢查兩項內容。19. 營業部門對收回的國內郵政回執按 郵件寄退寄件人。20. 重大通信事故造成的嚴重涉外事件， 是指通過外交途徑提出照會和 的事件。二、單選題1. 郵政通信的任務是由郵政通信的（ ）所決定的。A. 性質 B. 特點 C. 意義 D. 服務方針2. 投遞局所處理的郵件稱為（ ）。A. 投遞郵件 B. 進口郵件 C. 出口郵件 D. 轉口郵件3. 在國際郵件

4、封面上粘貼各種業務標簽時，應粘貼在郵件封面（ ），如寄件人名址寫在 此處，則應粘貼在寄件人名址的下面。A. 右上角 B. 左上角 C. 右側縱向居中 D. 左側縱向居中4. 自退匯通知投交匯款人之日起滿（ ）未被領回的匯款，上繳國庫。A. 三個月 B. 六個月 C. 十個月 D. 一年5. 除保價信函外，郵件封面上可以粘貼（ ）的收、寄件人的名址簽條。A. 不小于 20*20 毫米，不大于 50*50 毫米 B. 不小于 20*30 毫米，不大于 50*70 毫米C. 不小于 50*30 毫米，不大于 50*70 毫米D. 不小于 50*30 毫米，不大于 100*70 毫米6. 投遞員為投遞

5、專用自行車的鏈條上油時，應在鏈條上滴上潤滑油，約（ ）分鐘之后， 再將鏈條外側的油擦干凈。A. 5B. 10C. 30 D. 607. 復驗一般繕寫一式兩份，一份寄（）作為所驗事項的答復，一份留底附在來驗上。A. 投遞局 B. 收寄局 C. 寄達局D. 發驗局8. 在郵件的生產傳遞過程中，郵件的分揀、封發是以（ ）為基本分揀單元。A. 收寄局 B. 投遞局 C. 轉口局 D. 郵區中心局9. 檢查短缺報刊，是否按集團公司規定做到本埠報刊 3 日內補送、（ ）退款，外埠報刊15 日內補償。A. 5日內 B. 一周內 C. 15日內 D. 一個月內10. 下列無法投遞的郵件中， （ ）不能作無著郵

6、件處理。A. 收件人名址書寫錯誤 B. 寄件人聲明拋棄 C. 拒付應付的費用 D. 中心局誤分11. 申請按址投遞的郵政專用信箱使用單位， 如遷至本市其他投遞局服務范圍的， 應（ ）。 A. 將其進口郵件相應改為到局領取B. 將其進口郵件主動改寄至新址C. 將其進口按無法投遞郵件處理D. 應辦理專用信箱停用手續，另向新址相關局重新辦理使用手續12. 平常郵件的細排操作按順序分為（ ）步驟。A. 分堆、細排、捆扎 B. 分堆、復核、捆扎 C. 細排、復核、捆扎 D. 分堆、細排、復核13. 在一座城市規劃設置若干個投遞局，每一個投遞局負責投遞郵件的區域范圍就是（ ）。A. 投遞段 B. 投遞區

7、C. 郵政編碼 D. 投遞路線14. 投遞住宅用戶的賬單類函件時，如遇對收件人不同意插箱投遞情況，應（ ）。A. 一律改為局內投交B. 一律退回寄件單位C. 按平常郵件手續投遞D. 另外商定安全可行的辦法解決妥投問題15. 全國共有（ ）個一級郵區中心局。A. 7 B. 8 C. 9 D. 1016. 采用（ ）開箱路線應盡量擴大環行部分，縮小直行部分，以便減少迂回路程。A. 環形 B. 直線形 C. 混合形 D. 曲線形17. 以下不屬于外部投遞必備的業務單式的是（ ）。A. 通知便條 B. 再投郵件批條 C. 改退批條 D. 代封紙18. 粘貼改退批條，可以覆蓋（ ）。A. 收件人地址 B

8、. 寄件人名址 C. 郵政編碼框 D. 收件人姓名19. 無法投遞的各類函件一律（ ）。A. 改為局內投交 B. 作無著郵件處理 C. 退回寄件人 D. 退回收寄局20. 民法第一百零六條規定：公民、法人違反合同或者不履行其他義務的，應當承擔（ ）。A. 刑事責任 B. 民事責任 C. 違約責任 D. 道義責任三、多選題1. 每開完一個信筒（箱） ，都要堅持的“三看” 。以下屬于“三看”的有（ ）。A. 投信口 B. 箱四壁 C. 箱門鎖 D. 箱底盤2. 下列關于給據郵件的表述正確的有（ ）。A. 收寄時出給收據，處理時進行登記B. 投遞時收件人要進行簽收C. 郵政企業接受寄件人查詢D. 郵

9、政企業承擔賠償責任的郵件3. 在第一次投送住宅新訂戶的報紙時，要實行新訂戶首日簽證，其內容包括（ ）。A. 與訂戶當面核對訂戶的住址、姓名是否相符B. 與訂戶當面核對報紙種類、份數、起報日期是否相符C. 與用戶商議是否還訂閱其他報刊D. 并商定日后的投交方式、地點4. 驗看收發郵件路單的項目包括（ ）。A. 路單上登記的接收局名是否為本投遞局B. 路單上所列節目登記是否齊全、正確、清楚C. 路單上是否齊全加蓋了封發日戳和寄發人員名章D. 路單上更改誤差的手續是否正確有效5. 加蓋日戳（銷票）要作到三平一準，下列屬于“三平”內容的有（ ）。A. 捻信把信件壓平 B. 工作臺要平6. 按址配送的物

10、流郵件，一律不得（A. 主動要求收件人協助完成裝卸工作C. 出現收件人自提現象C. 戳面蓋下去要平 D. 戳面蘸墨要平 ）。B. 主動要求收件人幫助裝卸D. 向收件人收取任何費用17. 下列幾組姓氏中，讀音不正確的有（）。7. 國際郵件退回時， （ ）應加蓋在批條騎縫處。A. 投遞員名章 B. 主管人員名章 C. 掛號員名章 D. 投遞日戳8. 特準免費寄遞的郵件包括（ A. 烈士遺物 B. 盲人讀物9. 期刊投遞清單包括（A. 月刊投遞清單C. 投遞段專用的期刊投遞清單10. 郵政物流詳情單包括（A. 收、發件人的地址和郵政編碼 C. 總件數C.11. 以下對開拆期刊袋敘述正確的有）。解放軍

11、官兵郵寄的免費信件 D. 郵政公事 ）。B. 雙月刊投遞清單D. 機關大戶專用的期刊投遞清單 ）等內容。B. 單位名稱和聯系電話D. 寄件人簽名和聲明價值）。A. 拆開期刊袋后，要立即將袋牌、袋繩、鉛志清理出生產現場B. 用三角看袋法檢查袋內有無遺漏期刊C. 按定置管理要求將空袋整齊碼放在固定位置D. 期刊拆捆后注意保持捆中碼放的順序，逐個種類抽出夾在期刊中的刊簽12. 以下屬于確定開箱出班時間主要依據的有（ ）。A. 本地當天投遞的出班時間 B. 局站之間運輸的時間C. 在站交換的時間 D. 開箱所需的時間13. 投遞能力是指在一定的時間內，能夠按照規定的（ ），投遞郵件的最大數量。A. 投

12、遞頻次 B. 投遞時限 C. 投遞深度 D. 投遞方式14. 投遞局處理郵件時，發現郵件的（ ）等不合規格，收寄局為驗達局。A. 封裝 B. 書寫 C. 尺寸 D. 重量15. 以下可以做為驗單附件的有（ ）。A. 鉛志 B. 清單 C. 袋牌 D. 用戶證實16. 交回的（ ），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當地郵局接收。A. 平常郵件 B. 按平常郵件手續投遞的通知單 C. 掛號函件 D. 掛號印刷品A.俳 pi 印、啜 zhu d、至B ch 1 C.汶w缶、靄di、椿chm18. 郵政物流詳情單的第二聯為A. 收寄局留存聯 B. 返單聯B. 鎦li 、炎Et印、頊xuD

13、. 祭 j 1、稂li eng、鏤 I u）。C. 結算聯 D. 寄達局留存聯19. 袋套在驗收合格的情況下，如開拆局（），內件短少的責任局為開拆局。A. 未當班發驗C. 所發驗單隨附的證物不全20. 投遞段的標準，應綜合（B. 所發驗單領導未簽證D. 所發驗單隨附的證物無誤）等因素，并經一定測算核定后再進行確定。A. 郵件投遞量、投遞戶數B. 投遞里程、投遞工具C. 投遞方式、額定工時D. 投遞員的文化程度、投遞技能水平四、判斷題1. （ ）如單位提出公休日不需投送郵件報刊，且開具證明的，投遞局方可將郵件報 刊留到法定公休日后第三個工作日投出。2. （）郵政報刊發行的基本方式為訂閱和直銷。3

14、. （）個人向投遞支局申請辦理郵件存局自取只要出具效身份證件，即可辦理。4. （）投遞支局內各崗位生產人員在內部操作前的準備工作中，重點是精神集中，進入工作狀態，確保當班作業順利進行。5. （）般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和流動服務收寄四種。6. （）交回給據郵件和按給據郵件手續投遞的通知單，應當送交相關投遞局接收，也可交由投遞員帶回。7. （）填寫報刊訂閱清單時，報紙、雜志，自費、公費均應分單填寫。8. （）配送物流郵件時，如郵件外包裝破損，經雙方共同開拆驗視內件后客戶仍不同意接收的，物流配送人員應將郵件帶回，并及時退回收寄局。9. （）分散開箱制是市內所有的信

15、筒（箱）都由市、縣局統一開取。10. （）除蜜蜂、蠶種、水蛭等可以通融收寄的特種物品外，對包裝妥善，且屬短途寄遞的少量、小型活的動物，也作為郵件交寄。11. （）開箱的出班時間是以開箱所需的時間為準進行倒推計算出來的。12. （）檔案部門對接收的投遞業務檔案檢查各類郵件的投遞手續是否完備，簽收情況是否符合規定。13. （）驗收進口郵件袋捆時，逐個郵袋與路單上所登列節目進行核對，相符的用筆在路單相關格劃“V”表示無誤，不符時則在路單相關格劃“”。14. （）郵件因無法投遞而退回后，在投退局保管期滿，寄件人仍未來領取的郵件屬無著郵件。15. （）配送物流郵件時，如發現郵件外包裝破損情況，配送人員應

16、立即停止配送，并將郵件帶回局內處理。16. （）郵區郵政通信網全部以直轄市為中心。17. （）特快專遞郵件，由投遞員批注投出時間。18. （）質量檢查登記簿能夠反映出職工的業務技能水平，是投遞服務工作的成果。五、簡答題1. 簡述組劃開箱路線的依據。2. 簡述開拆給據郵件套的工作程序。3. 郵政投遞網是如何發揮對全網通信信譽的宣傳維護作用？4. 郵政合同的定義是什么？六、綜合題1. 分別說出分散投遞制的優、缺點。 郵政投遞（高級）練習題三答案一、填空題1. 首問負責制2. 出版許可3. 儲壓式4. 防丟失5. 再見6. 用途7. 存儲器8. 局內投交9. 投遞班次10. 清單與格口段別11. 投

17、遞深度12. 集郵組織13. 通信事故14. 符號15. 特快專遞郵件16. 航空剩余運力17. 紙質吊牌18. 服務規范19. 給據20. 抗議二、單選題1. A2. B3. B4. D5. D6. B7. D8. D9. C10. D11. D12. D13. B14. D15. A16. C17. D18. C19. C20. B三、多選題1. A,B,D2. A,B,C,D3. A,B,D4. A,B,C,D5. A,C,D6. A,B,C7. A,B,D8. A,B,D9. C,D10. A,B,C,D11. B,C,D12. A,B,C,D13. A,B,C14. A,B,C,D1

18、5. A,C,D16. A,B17. A,D18. B,C19. A,B,C20. A,B,C四、判斷題1. X2. X3. X4. X5. V6. X7. V8. X9. X10. X11. X12. V13. V14. V15. X16. X17. X18. X五、簡答題1. 組劃開箱路線的依據 :1、保證郵政筒箱內的信件及時開取， （1 分）防止漏點、甩片， 延誤信件的傳遞。 （1 分） 2、合理使用勞動力，并能保證開箱質量。 （1 分） 3、減少空駛行 程，便于管理，提高勞動生產率。 （1 分）2. 1、開拆前，要將套內郵件在工作臺上輕輕墩到套子一側，使另一側出現空隙，防止剪 開封套時損傷內裝郵件。 （ 0.5分） 2、用剪刀剪封套的空隙處，剪開即可，注意不要剪斷， 以備內件不符時清查。 （0.5 分） 3、一只手捏住套子的一側，用另一手倒出封套內的郵件。（1 分） 4、每拆完一套，都要核對套簽所標的郵件種類、號碼與內件及清單上登記的是否 相符。（1分） 5、套內郵件要逐件與清單勾挑核對。 （1 分）3. 郵政投遞網在通信活動中，由于具