1、企業管理培訓企業管理培訓 樂樂制作樂樂制作 如何打造一流精英團隊如何打造一流精英團隊 學習是防止人折舊的最好方法！學習是防止人折舊的最好方法！ 第一部分：第一部分： 一流精英一流精英 團隊的建設團隊的建設 一一團隊的定義團隊的定義 團隊是由三人以上所組成的單位，透 過成員彼此間的互動及工作協 調，以達成特定的目標。 三人以上 互動和協調 特定目標 1.和諧的團隊和諧的團隊 2.智慧串聯的團隊智慧串聯的團隊 3.鋼鐵澆鑄的團隊鋼鐵澆鑄的團隊 形成期 磨合期 凝聚期 收獲期 時間 效 能 HI HI0 1. 2. 3. 4. 三精英團隊的特質 1.富有沖勁,目標明確,不達目標不罷休. 2.善于思考

2、. 3.成員間信息交流通暢,有共同遵守的行 為規范. 4.有水乳交融的合作性. 案例案例1： 秦始皇贏政的尖刀團隊 a.呂布韋 b.蒙恬 c.王剪 d.贏成 e.李斯 f.殤公 四、精英團隊建設過程中的主要特征四、精英團隊建設過程中的主要特征 1.團隊行為與組織行目標所規定的方向日趨一致。 2.團隊績效快速提高。 3.團隊的自我管理，自我調節和自我完善能力不斷 增強。 4.團隊越來越能兼顧組織、團隊和個人的利益，并 把三者有機的結合起來。 5.團隊能持續學習提升。 6.團隊同心圓在朝良性方向不斷擴大。 五、劣質團隊的表現五、劣質團隊的表現 特征：特征： 表表 現：現： 后果：后果： 1.猶豫善

3、變猶豫善變 觀念模糊、人云亦云觀念模糊、人云亦云 恐而遠恐而遠 之之 2.講而不做講而不做 空頭口號、做事無果空頭口號、做事無果 搪而遠搪而遠 之之 3.優柔寡斷優柔寡斷 無果斷力、做事拖拉無果斷力、做事拖拉 躁而遠躁而遠 之之 4.城府太深城府太深 為人圓滑、模棱兩可為人圓滑、模棱兩可 畏而遠畏而遠 之之 5.不講廉潔不講廉潔 監守自盜、徇私舞弊監守自盜、徇私舞弊 厭而遠厭而遠 之之 6.唯派是舉唯派是舉 拉幫結派、上頭主義拉幫結派、上頭主義 離而遠離而遠 之之 7.處事不當處事不當 獨斷專行、獨斷專行、 經驗不足經驗不足 慎而遠慎而遠 之之 8.高高在上高高在上 養尊處優、發號施令養尊處優

4、、發號施令 敬而遠之敬而遠之 9.薄情寡義薄情寡義 人在情在、人走臉翻人在情在、人走臉翻 恨而遠恨而遠 之之 10.打擊報復打擊報復 心胸狹窄、百般刁難心胸狹窄、百般刁難 躲而遠躲而遠 之之 11.平庸無能平庸無能 不學無術、才能平庸不學無術、才能平庸 藐而遠藐而遠 之之 12.粗陋魯莽粗陋魯莽 形象欠佳、缺乏修養形象欠佳、缺乏修養 鄙而遠鄙而遠 之之 13.剛愎自用剛愎自用 目中無人、自以為是目中無人、自以為是 怒而遠怒而遠 之之 14.亂施批評亂施批評 粗暴干涉、否定一切粗暴干涉、否定一切 怒而遠怒而遠 之之 15.不循章法不循章法 知法犯法、權大于法知法犯法、權大于法 散而遠散而遠 之之

5、 劉伯溫上書義軍十惡劉伯溫上書義軍十惡(團隊弱點團隊弱點) 1.不敬孔孟,褻瀆圣人之道 2.敗壞天理人倫. 3.攻伐無度,形同流寇. 4.時降時反,相互猜疑. 5.糧餉不能自足,臨陣不知兵法. 6.掠人妻女財產掠人妻女財產,只知取之于民只知取之于民,而不知養于民而不知養于民. 7.為將者心胸狹隘為將者心胸狹隘. 8.為士者缺乏訓練為士者缺乏訓練. 9.作戰形同群毆作戰形同群毆,勝時聚集勝時聚集,敗時作鳥獸散敗時作鳥獸散. 10.此義軍與彼義軍之間相互猜疑此義軍與彼義軍之間相互猜疑,互相攻伐互相攻伐. 若不改,義軍將終究是草寇,決不能成大事,朱元璋讓 劉伯溫寫下,掛在朱元璋臥室,天天看,日日想.

6、 六、精英團隊的五大要訣六、精英團隊的五大要訣 1.營造一種支持性的人力資源環境，包括倡營造一種支持性的人力資源環境，包括倡 導成員多為集體考慮問題，留下足夠多的導成員多為集體考慮問題，留下足夠多的 時間供大家交流，以及對成員取得成績的時間供大家交流，以及對成員取得成績的 能力表示信心。能力表示信心。 2.團隊成員的自豪感。團隊成員的自豪感。 3.讓每一位成員的才能與崗位相匹配。讓每一位成員的才能與崗位相匹配。 4.設定具有挑戰性的團隊目標。設定具有挑戰性的團隊目標。 5.正確、科學的績效評估。正確、科學的績效評估。 案例案例2： 明朝朱元璋的布衣團隊明朝朱元璋的布衣團隊 1.湯和 2.徐達

7、3.常玉春 4.藍玉 5.李善長 6.劉伯溫 7.郭子興 8馬皇后 第二部分：第二部分： 如何培育十指連心的團隊精神如何培育十指連心的團隊精神 一、體現在團隊整體與成員個體之間的十指連心一、體現在團隊整體與成員個體之間的十指連心 1.團隊利益與目標與成員個人的利益與目標的高度團隊利益與目標與成員個人的利益與目標的高度 一致性。一致性。 2.成員強烈地感受到自己是其所在團隊的一個有機成員強烈地感受到自己是其所在團隊的一個有機 組成部分，是該團隊的一個分子。組成部分，是該團隊的一個分子。 3.團隊成員由衷地把自己的命運與團隊的前途聯系團隊成員由衷地把自己的命運與團隊的前途聯系 在一起，愿意為其所在

8、團隊的利益與目標而盡心在一起，愿意為其所在團隊的利益與目標而盡心 盡力，全力拼搏。盡力，全力拼搏。 4.對其所在團隊具有無限的忠誠，不允許任何對團對其所在團隊具有無限的忠誠，不允許任何對團 隊的發展和利益有所損害的事情發生。隊的發展和利益有所損害的事情發生。 5.極具整體榮譽感，常常為團隊的成功而驕傲興奮，極具整體榮譽感，常常為團隊的成功而驕傲興奮， 為團隊所面臨的困境而憂慮。為團隊所面臨的困境而憂慮。 6.在團隊利益和個人利益發生沖突時，團隊成員一在團隊利益和個人利益發生沖突時，團隊成員一 般都會義無反顧地優先選擇團隊利益。般都會義無反顧地優先選擇團隊利益。 二、體現在團隊成員之間的十指連心

9、二、體現在團隊成員之間的十指連心 1.成員彼此把對方都視作成員彼此把對方都視作“一家人一家人”，他們相互依，他們相互依 存、同舟共濟、榮辱與共、肝膽相照。存、同舟共濟、榮辱與共、肝膽相照。 2.相互寬容，彼此容納對方的獨特性和差異相互寬容，彼此容納對方的獨特性和差異 性，在發生過失時，能見大義容小過性，在發生過失時，能見大義容小過。 3.互敬互重，待人禮貌謙遜。互敬互重，待人禮貌謙遜。 4.彼此信任，以誠相待，一諾千金。彼此信任，以誠相待，一諾千金。 5.相互幫助與支持，不僅在工作上相互協作、共同相互幫助與支持，不僅在工作上相互協作、共同 提高，在生活上也能彼此關懷、相互慰藉；提高，在生活上也

10、能彼此關懷、相互慰藉； 6.相互理解，急他人之所急，想他人之所想；相互理解，急他人之所急，想他人之所想； 7.在利益面前能相互禮讓。在利益面前能相互禮讓。 三、體現在對團隊事務的態度上的十指連心三、體現在對團隊事務的態度上的十指連心 1.團隊成員以其高度的責任感和使命感，參與管團隊成員以其高度的責任感和使命感，參與管 理，共同決策，統一行動，不僅讓其成員竭盡體理，共同決策，統一行動，不僅讓其成員竭盡體 力，尤其注意其腦力的發揮，以充分調動其成員力，尤其注意其腦力的發揮，以充分調動其成員 的主動性、積極性和創造性；的主動性、積極性和創造性； 2.團隊成員衷心地把團隊的事視為自己的事，工作團隊成員

11、衷心地把團隊的事視為自己的事，工作 積極主動，不僅盡職盡責，而且盡心盡力，勤勉積極主動，不僅盡職盡責，而且盡心盡力，勤勉 認真，充滿活力與熱情。認真，充滿活力與熱情。 3.在團隊成員的互動過在團隊成員的互動過 程中，逐漸形成了程中，逐漸形成了 一系列的行為規一系列的行為規 范，為了團隊的成功，范，為了團隊的成功， 他們能彼此指出對他們能彼此指出對 方的缺點，并進行方的缺點，并進行 對事不對人的爭論，終對事不對人的爭論，終 級，促成更好的合級，促成更好的合 作和團隊整體績效作和團隊整體績效 的提升。的提升。 案例案例3： 唐太宗李世民的精英團隊 1.長孫皇后長孫皇后 2.長孫無忌長孫無忌 3.魏

12、征魏征 4.房玄齡房玄齡 5.杜如晦杜如晦 6.李靖李靖 7.尉遲敬得尉遲敬得 8.秦瓊秦瓊 9.候君集候君集 四、同心圓團隊塑造的三個重點四、同心圓團隊塑造的三個重點 1. 團隊的自主性團隊的自主性 我在日常工作中，有沒有我在日常工作中，有沒有主動回報主動回報（反反 饋饋），），主動溝通，主動關切主動溝通，主動關切的習慣？的習慣？ 2. 團隊的思考性團隊的思考性 我自己會不會經常發掘我自己會不會經常發掘問題點問題點（原因、癥（原因、癥 結）？會不會對這個問題點尋求結）？會不會對這個問題點尋求對策對策？ 會不會對自己的工作定期提出會不會對自己的工作定期提出流程改善建流程改善建 議？議？ 3.

13、團隊的合作性團隊的合作性 我能不能接受一個我能不能接受一個沖突沖突？能不能排除自己？能不能排除自己 的的自私、自我自私、自我和和自大？自大？能不能在能不能在有原則有原則和和 肯協作肯協作的取向下與人溝通？的取向下與人溝通？ 五、團隊領導的管理韜略五、團隊領導的管理韜略 1、老子：無為而治 2、孔子：仁者人也；君君臣臣父父子子 3、孟子：君臣之道 4、韓非：道、法、術、勢 5、管子：一年樹谷，十年樹木，百年樹人 6、鬼谷：捭閡、飛鉗、杵合、揣摩 7、孫子：智、信、仁、勇、嚴 8、易經： 天行健，君子以自強不息 9、慧能：法門不二；仁者心動 案例案例4： 清朝康熙塑造團隊之術清朝康熙塑造團隊之術

14、1.索額圖索額圖 2.納蘭納蘭 3.明珠明珠 4李光地李光地 5.姚啟勝姚啟勝 6 施施 瑯瑯 7.魏東亭魏東亭 8. 索索 尼尼 9.蘇克沙哈蘇克沙哈 第三部分第三部分 如何成為優秀的團隊領袖如何成為優秀的團隊領袖 一一、老子的高論老子的高論 知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強；自 足者富，強行者有志；不知其所者久，死而不忘者 壽 圖難于其易，為大于其細。天下難事，必作于易， 天下大事，必作于細 曲則全，枉則直；洼則盈，弊則新；少則得，多則 惑 二二、領導模式領導模式 仁 智 勇 三、優秀領導的綜合素質 協調能力高(Coordinator) 可靠性強(Dependable) 值得信賴(

15、Trustworthy) 聰明機智(Intelligent) 公正無私(Just) 誠實本分(Honest) 四、優秀領導的管理能力 雙贏,成功地解決問題 (Win-win problem solver) 熟練的行政管理技巧 (Administratively skilled) 事先計劃 (Plans ahead) 消息靈通(Informed) 有效的談判技巧(Effective bargainer) 善于表達(Communicative) 五、優秀領導的特質 互動的(Dynamic) 善于激勵下屬(Motive arouser) 追求卓越(Excellence oriented) 善于喚起信

16、心(Confidence builder) 善于組建團隊(Team builder) 具有鼓動性 (Motivational) 決策果斷(Decisive) 善于鼓勵(Encouraging) 積極向上(Positive) 具有遠見(Foresight) 六、最不受歡迎的領導特征 孤獨不合群 (Loner) 性格暴躁/易怒 (Irritable) 不善交際(Asocial) 含糊其辭(Non-explicit) 自私 (Egocentric) 冷酷無情(Ruthless) 剛愎自用(Dictatorial) 缺乏合作 (Non-cooperative) 七七、優秀領導者最富價值的素質優秀領導者

17、最富價值的素質 - 在現代紛繁復雜、瞬息萬變的世界中，企業領 導者最重要的素質將不是營銷才能、 信息技術或 其他任何專業知識，而是個人特性。 -當然，未來也需要更多具有優良品質的管理人 才，即為人正直、性格剛毅、富有責任感 并能承 受心理痛苦的管理者。 - 摘自財富專題精粹 - （美）杰弗里。科爾文 猶豫 嫉妒 拖沓 膽小 懶惰 急躁 找借口 冷漠憤恨 埋怨 易怒 脆弱 狹隘 虛榮 自卑 僥幸 虛偽 自私 牢騷 埋怨 破壞性批評 害怕承擔責任 消極論斷，批評別人，驗證自我 八、團隊優秀領導的十條金律八、團隊優秀領導的十條金律 1.嚴于律已嚴于律已以身作則是實現公司目標的前提以身作則是實現公司目

18、標的前提 部下總是竭力效仿上司當他們親眼目睹經理 主管們對工作的投入和對公司的奉獻以及經理 主管的既坦率又忠誠的合作時他們自然也會接 受這種暗示。因此作為領導者其責任就是要確 保言行一致。 2指導員工是每個領導者的必盡職責。指導員工是每個領導者的必盡職責。 公司員工素質有差異工作方法方式亦 有區別作為領導者應不斷的吸取和提供 啟示使自身與部屬的工作不斷完善領 導者應與下屬人員共勉幫助他們而不 應總是高高在上發號施令。 3要創造機會要創造機會不斷激勵員工不斷激勵員工提高員工的提高員工的 工作水平工作水平 領導者必須為部下提供培訓及發展的機會 從而使他們不斷地吸取新的東西在工 作中不斷總結和積累以

19、達到最佳工作方 法和積累豐實的工作經驗。 4發揚團隊精神發揚團隊精神共同確立新的目標共同確立新的目標制定新制定新 的計劃的計劃以達到更高的水平以達到更高的水平 為準確評價每個員工的工作表現并讓員工獲得 該有的獎賞公司需制定出一套新的工作表現 績效的評定方案考核員工的工作方法及工作業 績這將確保我們正確的分清主次其實是一種 鼓勵溝通的方法它將有助于公司確保核心任務 及選用最佳的方法來達到共同的目標我們堅信 齊心協力團結一致的團隊力量將會產生排山倒 海的效果它所創造的價值是單一個體所望塵莫 及的。 5不斷改進經營服務方式不斷改進經營服務方式以滿足海內外客戶以滿足海內外客戶 的需求的需求 成功的標志

20、要看我們如何為客戶提供優質 服務我們必須清楚認準誰是我們的目標 客戶及他們對我們所給予的價值-產品 服務的滿意程度如何這就相當于一個價 值鍵每一個領導者就象其中一個環如 果我們的工作不能為其增加價值時最好 還是停止為妙。 6極力強調開發和采用更有效的方法以改善公極力強調開發和采用更有效的方法以改善公 司的操作系統司的操作系統 我們需要的不是質量監工那樣會給人留 下一種印象即為了保證質量而授權某一 個人進行專家鑒定我們最終希望看到的 是無論從總經理到生產線領班以至維修 工人人人都成為其本職工作的專家作 為員工應對其所從事的工作不斷反思不 斷探索使工作方法更合理效率更高。 7為了取得保持競爭優勢為

21、了取得保持競爭優勢隨時保持隨時保持 對市場變化的適應能力對市場變化的適應能力 事物是千變萬化的然而我們應學會應變 的能力當陳舊的方法不能再為我們服務 時我們要學會淘汰和更新這是一種策 略更是一種思維方式缺少它我們就會 滿足已有的成就墨守成規。反之我們 就將不斷的地引進創新。 8獎賞和祝賀重大創造和成就獎賞和祝賀重大創造和成就 各企業的獎勵制度都要不斷的完善不要 墨守成規此準則的目的是要創造一種慧 眼識才的氛圍如同一種投環套物的游戲 及時發現員工的成績并予以獎勵。作為 領導者其必要的責任就是使員工明白是 他們為公司創造了財富-讓他們體會并慶 祝這一巨大的成就使他們認識到我們成 功了并產生強烈的自

22、尊和巨大的成就感。 9開發并任命潛力高的人才使之擔任開發并任命潛力高的人才使之擔任 重要的職位重要的職位 用人非常關鍵我們必須選用最優秀的人 才盡管各公司在吸引和保留優秀人才方 面已有自已的成功然而面對人才市場 的激烈競爭我們在這方面必須要有新的 作為。 10坦率坦率誠懇及時地與所有成員進行誠懇及時地與所有成員進行 溝通溝通 溝通的關鍵在于交談一定要建立一個雙 向溝通的渠道一旦設定了所要達到的目 標之后先不要告訴員工如何去做而是 先讓他們提出應該做些什么和如何做的更 好。事實說明最簡單而行之有效的管理技 巧可用一個字來表示聽。 案例案例5 聯想柳傳志團隊管理之道聯想柳傳志團隊管理之道 1.建班

23、子建班子 2.定戰略定戰略 3.帶隊伍帶隊伍 第四部分第四部分 如何高效處理團隊中的沖突如何高效處理團隊中的沖突 一一何為團隊沖突？何為團隊沖突？ 1.團隊成員不以共同愿景和目標的實現為 重，只要他人遷就自己，而不為他人著想。 2.團隊成員個人過于計較自己的得失，對團 隊整體的利益和榮譽沒有愛護之心。 3.成員相互彼此之間自以為是，以自我為中 心， 把自己的意志和觀念強加于他人。 4.成員彼此之間看不起對方，互不尊重、互 不信任、冷漠。 5.成員彼此之間互不買賬，自以了不起。 6.成員相互彼此之間缺少必要的理解，不配 合、不支持，甚至直接是相互拆臺。 7.行事武斷，對他人氣使頤指，盛氣凌人。

24、二二團隊沖突發生的端倪團隊沖突發生的端倪 1.團隊整體與成員個人之間發生利益和目標 不一致. 2.團隊成員相互之間發生利益沖突. 3.團隊成員相互之間發生不平等的差異. 4.團隊成員相互之間發生價值偏好上的差 異. 5.團隊成員相互之間發生情感沖突。 6.團隊成員相互之間發生利益沖突。 7.團隊成員相互之間發生誤解。 8.團隊成員個別人發生人格障礙，他人無法 再容忍。 三三團隊沖突的特征團隊沖突的特征 健康的沖突 不健康的沖突 事實性 情緒性 建議性 破壞性 公開性 壓抑感 四四如何解決團隊沖突？ 1.退讓性作為退讓性作為 退讓性行為，就是一方力圖滿足對方愿望 的行為。越努力滿足對方的愿望和要

25、求， 那么退讓性也就越強。 2.進攻性行為進攻性行為 進攻進攻性行為，就是力圖滿足自己的愿望， 其越想讓對方滿足自己的愿望和要求，那 么進攻性也就越強。 我們按進攻性程度和退讓性程度用兩維模型表示 出來就是“托馬斯基爾曼模型”。從這個模型可以 看出，團隊沖突有5種處理方式。 進 攻 性 進攻 不進攻 托馬斯基爾曼模型 退讓性 不退讓 退讓 競爭 合作 回避 妥協 遷就 五處理方式一競爭 這是由于團隊沖突的雙方都采取進 攻行為所形成的。這種情形下，雙方各 自站在自己部門的利益上思考問題，各 不相讓，一定要分出個勝負、是非、曲 直來。 競爭方式的特征 q 正面沖突，直接發生爭論、爭吵，或其他形式的

26、對 抗； q 沖突的雙方都高度武斷、高度不合作，沖突雙方在 沖突中都尋找自我利益的滿足，而不考慮對他人的 影響； q 競爭的雙方都試圖以犧牲他人的利益為代價來達到 自己的目的，試圖向別人證實自己的結論是正確的， 而他人則是錯誤的，出現問題時試圖讓別人承擔責 任； q 只顧勝負、曲直，不顧沖突帶來的后果。 沖突的雙方既不采取合作行為， 也不采取進攻性行為。“你不找 我，我不找你”，雙方回避這件 事。 六處理方式二回避 回避方式的特征 q 這時的團隊沖突是以雙方回避沖突的形式 出現的； q 雙方試圖忽略沖突，這種沖突極易被忽略； q 既不退讓也不進攻； q 雙方都意識到沖突的存在，但都希望回避，

27、不發生正面對抗。 團隊沖突的雙方中有一方是高度合 作的，不進攻的，也就是說，只考慮對 方的要求和利益，不考慮或犧牲自己的 要求和利益；而另一方則是高度進攻的， 不合作的，也就是只考慮自己的利益， 不考慮對方的要求和利益。 七處理方式三遷就 遷就方式的特征 q 高度合作，不進攻。愿意犧牲自己的 目標使對方達到目標；盡管自己不同 意，但還是支持他人的意見，原諒他 人的違規行為并允許他繼續這樣做； q 遷就一方為了撫慰對方，則可能愿意 把對方的利益放在自己的利益之上， 為了維護相互關系，一方愿意作出自 我犧牲。 沖突雙方都有部分退讓性，但 又都有部分進攻。這種情形下雙方 都“你讓三分，我讓三分”，雙

28、方 都讓出一部分要求和利益，但同時 又保存了一部分要求和利益。 八處理方式四妥協 妥協方式的特征 q 界于進攻與退讓之間。當沖突雙方都放棄某些 東西，而共同分享利益時，則會帶來妥協的結 果； q 沒有明顯的贏者和輸者。他們愿意共同承擔沖 突問題，并接受一種雙方都達不到徹底滿足的 解決方法。因而妥協的明顯特點是，雙方都傾 向于放棄一些東西； q 沖突雙方的基本目標能達成，團隊成員之間的 關系也能維持良好； q 團隊沖突得到暫時解決。 沖突雙方既有退讓，又有進攻。 就是說沖突雙方既考慮和維護自己的 要求和利益，又要充分考慮和維護對 方的要求和利益，并最終達成共識。 九處理方式五合作 合作方式的特征

29、： q 對于自己和他人的利益都給予高度關注。沖突雙 方均希望滿足雙方利益，并尋求相互受益的結果。 在合作中，雙方的意圖是坦率澄清差異并找到解 決問題的辦法，而不是遷就不同的觀點； q 合作的雙方都試圖找到贏一贏的解決辦法，使雙 方目標均得以實現，尋求綜合雙方見解的最終結 論； q 相互尊重與信任； q 團隊沖突得到完全消除。 第五部分第五部分 如何培養團隊成員戰馬式的執行力如何培養團隊成員戰馬式的執行力 一.執行力概念 1. 執行力是一套通過規劃(提出問題)、分析問 題、采取行動(組織、實施、查核、改善)的 方式來實現既定目標的系統流程.簡單講執 行力就是按質按量按時按目標完成既定的計 劃/任

30、務. 2. 邁克爾戴爾:執行力就是每一個環節都力 求完美,都要一絲不茍地切實執行. 3.歐萊雅：一切作為表現皆按預告指令執行， 一絲不茍緊跟指令，每一個細節都 不放過。 4.對一個主管來說，用人的兩個基本原則是什么： a、這個人對公司有幫助嗎？ b、這個人跟我有互補嗎？ 二.執行力團隊對企業運營的重要性 1. 聯想總裁柳傳志對執行力的闡述: 決定一個企業成功的因素很多,其中戰略、人員、 運營流程是核心的三個決定性要素,如何將這三 個要素有效結合起來,關鍵則 在執行. 2. 經營好一個企業離不開正確的戰略和靠運營流 程/人員來達成.而現在的企業同質化越來越嚴 重,不但產品同質化,連戰略、運營流程

31、也有同 質化傾向, 但在同質化戰略指引下大多數企業還是拉開了 距離,原因就在各公司戰略執行能力差異方面, 執行力強的公司能較好的率領組織達成 既定目 標,執行力弱的公司則最終達成目標狀況有較大 折扣,也就出現了相同戰略,績效不同結果. 3. 就拿廚柜行業來講,大多數公司產品都差不多, 在創新上都在開發新材質產品、新功能產品, 都在搞質量、搞服務、降低營運成本,這些戰略 可以說大同小異,但結果卻有較大差異,這就是 在執行中出現了偏差造成.也就是講一個企業生 存必須具備正確戰略和有效執行力才能達成,二 者是辨正統一的，缺一不可。 三.中國人的執行力現狀及對執行認識 不同的國家,不同的民族,不同的企

32、業,會 形成不同的文化.今天在中國談執行力,就要面 對中國國民現況為基礎. 1.差不多主義,不注重細節,不追求完美,對細 小偏差缺乏敏感性. 2.不可行主義,踫到一些困難不能積極 態度去面對,憑過去經驗公式化去判 斷,缺乏彈性/創新思維方式處理 問題.還有少部分人在自己意見 被否決,思想不通還情緒化, 影響組織協調性和團隊作戰能力,所以中 國人講執行力要先學會協作、服從性和創 新思維. 3. 分析和解決問題能力不佳,不會主動尋求 解決問題方法,而是習慣性提出問題,將負 擔丟給上司. 例:這個事情怎么處理，我不知道，你找我 上司吧！ 4. 原則性不強,不能堅持相關制度,甚至包庇下屬. 5. 拖拉

33、、找理由、找借口、甚至抱怨成習慣,這 是一種很壞的工作習慣和心理特征,會使人喪 失進取心,對執行力有極強殺傷力.這種現象在 我們公司也存在. 6. 缺乏活力和激情做好自身工作.對一個公司 來講,員工沒激情是很難取得高績效的,因此 對主管來講,每天要做的一件事情就是要讓 主要干部天天保持第一天入廠時的工作激情. 四.有執行力的團隊有8點標準 1. 自動自發 ，有很強的工作意愿和責任心 2. 注重細節 3. 為人誠信,敢于擔當 4. 分析判斷能力強,應變力強 5. 樂于學習、求知（楊光雙目失明歌唱） 6. EQ、AQ良好 7. 有團隊精神,有大局觀念,有良好服從性 8. 求勝的欲望 案例案例6：

34、劉偉失去雙手用腳彈鋼琴的案例劉偉失去雙手用腳彈鋼琴的案例 五、提升團隊執行力方法 1. 管好自己的工作 a. 安排好的時間和日程、工作月計劃、周計 劃、日計劃,處理工作以緊急且重要為優先級. b. 學會授權,分配工作量給部屬,自己要監督,不 要事事自己做. c. 提高決策效率,不要浪費較多時間在討論開會中. d. 重視工作筆記/文件管理. e. 用好助手、工作跟蹤、項目調查、稽查等. f. 與下屬及相關單位保持良好溝通. 2. 管好下屬,用崗位、任務、目標、責任來管人, 替代人盯人,同時作適當的控制,在中國,過度信 任往往就變成放任、失控. 3. 提升下屬執行力 a. 授權負責人,責任和權力是

35、統一的,有責任無 權是較難完成任務. b. 做好工作分解,將任務目標分到月、分到周、 再分到天. c. 督促下屬及時報告,而且報告要反映真情,忌 報喜不報憂,對出現問題及時協助處理. 六六.團隊執行力不佳的團隊執行力不佳的9個原因個原因 1. 管理者沒有長抓不懈，虎頭蛇尾。管理者沒有長抓不懈，虎頭蛇尾。 2. 管理者出臺的制度不嚴謹，朝令夕改。管理者出臺的制度不嚴謹，朝令夕改。 3. 制度本身不合理，缺少針對性、可行性。制度本身不合理，缺少針對性、可行性。 4. 執行的過程繁鎖，或是拘于條款，不知變通。執行的過程繁鎖，或是拘于條款，不知變通。 5. 缺少良好的方法，不會把工作分解或分工、匯總或協作缺少良好的方法，不會把工作分解或分工、匯總或協作 6. 缺少科學的考核監督機制，沒有監督，也沒有監督方法。缺少科學的考核監督機制，沒有監督，也沒有監督方法。 7.只有形式上的培訓，忘了改造人的思想。只有形式上的培訓，忘了改造人的思想。 8.缺少大家認同的企業文化沒有形成凝聚力。缺少大家認同的企業文化沒有形成凝聚力。 很多企業對員工技能、制度流程重視很多