1、有效運(yùn)用案例教學(xué) 助推企業(yè)干部培訓(xùn)隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 各級(jí)各類(lèi)企業(yè)對(duì)于干部培訓(xùn) 工作越來(lái)越重視。 不斷提高干部的科學(xué)決策能力、 駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 能力、 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力和溝通協(xié)調(diào)的能力， 是我們企業(yè)各級(jí)培 訓(xùn)部門(mén)當(dāng)前面臨的重要任務(wù)。 如何使企業(yè)干部培訓(xùn)更有效？一個(gè) 重要的抓手就是需要我們不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式， 通過(guò)優(yōu)化在課堂使 用的各種教學(xué)方法， 一方面給傳統(tǒng)教學(xué)增添新的內(nèi)涵， 另一方面 引進(jìn)一些適應(yīng)現(xiàn)代需求的教學(xué)方法，從而建立起科學(xué)、有效、實(shí) 用的教學(xué)模式。 案例教學(xué)就是一種非常好的實(shí)現(xiàn)形式， 它能很好 地促進(jìn)教學(xué)理論與工作實(shí)踐的結(jié)合，促進(jìn)學(xué)員綜合素質(zhì)的提高， 使企業(yè)的干部培訓(xùn)工作煥發(fā)出

2、新的生機(jī)與活力。一、案例教學(xué)在企業(yè)干部培訓(xùn)中的優(yōu)勢(shì) 案例教學(xué)最早產(chǎn)生于 20世紀(jì) 20年代的美國(guó)哈佛商學(xué)院， 該 模式是把企業(yè)無(wú)論成功或失敗的案例都引入教學(xué)實(shí)踐， 讓學(xué)員足 不出戶(hù)就能接觸到發(fā)生在商場(chǎng)的各種明爭(zhēng)暗斗， 從而培養(yǎng)學(xué)員的 創(chuàng)新和思維能力。 20 世紀(jì) 80 年代末，案例教學(xué)傳入我國(guó)，先是 在一些法學(xué)、 工商管理類(lèi)的高校受到重視， 隨后逐漸被越來(lái)越多 的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受并廣泛運(yùn)用，取得了顯著的效果。1. 案例教學(xué)有利于改進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)模式。在傳統(tǒng)的教學(xué)方式 中，教師的主要任務(wù)就是傳道、授業(yè)、解惑，灌輸知識(shí)，在實(shí)際 的操作中往往容易演化為填鴨式教學(xué)方法，無(wú)論教師還是學(xué)員， 都可能出現(xiàn)投入的精力

3、、 時(shí)間很多， 而實(shí)際結(jié)果卻收效甚微的情 況，這樣的教學(xué)效果顯然不能很好地適應(yīng)當(dāng)前培養(yǎng)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部 的需求。我們的企業(yè)培訓(xùn)不僅僅只是讓學(xué)員獲得新的理論知識(shí)， 更重要的是培養(yǎng)他們分析和解決問(wèn)題的能力。 在教學(xué)過(guò)程中恰當(dāng) 地運(yùn)用案例教學(xué)能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)重知識(shí)傳輸輕能力培養(yǎng)的問(wèn) 題。案例教學(xué)十分注重學(xué)員的主體性、自主性的發(fā)揮，是一種互 動(dòng)式、啟發(fā)式、開(kāi)放式的教學(xué)方式。通過(guò)案例教學(xué)，不僅能充分 發(fā)揮學(xué)員的想象力和創(chuàng)造力， 促使學(xué)員多角度地看問(wèn)題， 還能使 學(xué)員從討論中分享其他人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)， 學(xué)會(huì)與人溝通交流， 提 高學(xué)員處理人際關(guān)系的能力。 這些都彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)方式中存在 的不足。2. 案例教學(xué)有利

4、于學(xué)員的學(xué)習(xí)， 促進(jìn)素質(zhì)的提升。 參加干部 培訓(xùn)的學(xué)員都是成人， 他們的工作經(jīng)歷都很豐富， 理解能力也很 強(qiáng)。他們參加培訓(xùn)的主要目的是提升在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、 分 析問(wèn)題、 解決問(wèn)題的能力。 如果一味地采用傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方 法，忽視對(duì)學(xué)員實(shí)踐能力的開(kāi)發(fā)， 就很容易導(dǎo)致理論知識(shí)與工作 實(shí)際脫節(jié)，學(xué)員有“吃不飽”的感覺(jué)，從而造成培訓(xùn)效果不佳。 而案例教學(xué)是通過(guò)已經(jīng)發(fā)生的更具有實(shí)效性、 針對(duì)性的案例， 引 導(dǎo)學(xué)員對(duì)案例進(jìn)行分析從而較好地解決實(shí)際問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程 中，學(xué)員要不斷收集各方面的資料和信息， 促使學(xué)員必須深入思 考，對(duì)其進(jìn)行分析整合，從而使思維不斷深化。并且在與其他學(xué) 員進(jìn)行交流探討的過(guò)

5、程中， 他們之間可以達(dá)到腦力風(fēng)暴、 互相啟 發(fā)的效果， 還有利于促使學(xué)員學(xué)會(huì)溝通與合作， 在對(duì)知識(shí)的理解 與升華的同時(shí)，還使學(xué)員的綜合素質(zhì)得到提高。3. 案例教學(xué)有利于促進(jìn)教師素質(zhì)的提高， 提升教學(xué)效果。 案 例教學(xué)的主體是學(xué)員， 但主導(dǎo)仍是教師， 只有教師才能將學(xué)員引 入實(shí)際的教育情境， 只有教師予以及時(shí)和必要的引導(dǎo)才能保證討 論的深入，從而在教師與學(xué)員及學(xué)員之間的互動(dòng)和積極研討中達(dá) 到學(xué)習(xí)理論、提高能力的教學(xué)目的。因此，案例教學(xué)對(duì)教師的素 質(zhì)要求比較高， 需要教師以廣博的文化積淀以及深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 為依托， 并結(jié)合以科學(xué)與藝術(shù)的教學(xué)方法， 才能夠駕馭案例教學(xué) 的課堂。而這都需要教師苦練內(nèi)功

6、，提高自身素質(zhì)，從而使教學(xué) 效果得到不斷的提升。二、加強(qiáng)案例教學(xué)的有效環(huán)節(jié) 為了更好地發(fā)揮案例教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)， 促進(jìn)學(xué)員提高綜合運(yùn)用 各種理論知識(shí)來(lái)分析和解決問(wèn)題的能力， 我們應(yīng)做好以下三個(gè)方 面：1. 案例教學(xué)要重視案例的挑選與運(yùn)用。 在企業(yè)培訓(xùn)中運(yùn)用案 例教學(xué)的目的是讓學(xué)員分析和解決問(wèn)題的能力得到提升， 所以用 于案例教學(xué)的案例不能隨意拿來(lái)， 而是要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)對(duì) 象的不同，精心選擇，精心設(shè)計(jì)。一般來(lái)說(shuō)應(yīng)遵循以下原則：一 是要有實(shí)效性。 案例的本質(zhì)是為教學(xué)目的服務(wù)的， 如果不能服務(wù) 教學(xué)內(nèi)容， 不能被學(xué)員接受， 那么選擇的案例也就失去了存在的 意義。因此，案例教學(xué)所選的案例要能反映教學(xué)

7、的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容， 達(dá)到讓學(xué)員獲得相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，也能提高學(xué)員觀(guān)察、思考、分 析和解決問(wèn)題能力的目的； 二是要有吸引力。 案例教學(xué)的魅力所 在就是能夠調(diào)動(dòng)起學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性， 激發(fā)他們的創(chuàng)造力和 思考力，所以選擇的案例只有鮮活生動(dòng)、難易適度、易于被學(xué)員 理解，并且與學(xué)員從事的工作有關(guān)系，才能吸引學(xué)員積極參與、 積極思考，從而提高學(xué)員分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；三是要有 啟發(fā)性。案例教學(xué)的目的是讓學(xué)員通過(guò)一個(gè)案例的分析討論能夠 起到舉一反三、融會(huì)貫通的作用。因此，教學(xué)所用案例要能反映 同類(lèi)事物的典型性， 能使學(xué)員從中汲取有價(jià)值的工作思路或是工 作方法，在學(xué)員的交流探討中，互相獲得啟發(fā)，從而對(duì)實(shí)際工

8、作 有所幫助。2. 在案例教學(xué)中教師要注重對(duì)過(guò)程的引導(dǎo)與控制。 一是案例 教學(xué)的實(shí)現(xiàn)主要通過(guò)教師適時(shí)、 適度的提問(wèn)， 從而激發(fā)學(xué)員的參 與興趣， 所以教師在設(shè)計(jì)提問(wèn)時(shí)， 所提問(wèn)題要圍繞教學(xué)內(nèi)容巧妙 設(shè)計(jì)，謹(jǐn)記為教學(xué)目的服務(wù)，不能隨心所欲。還有問(wèn)題不宜過(guò)多 過(guò)難，因?yàn)檫@樣既不利于教師掌控課堂節(jié)奏， 也不利于學(xué)員思考、 解決問(wèn)題。 二是教師要有掌控課堂和應(yīng)急處理的能力。 在教學(xué)過(guò) 程中，教師主要側(cè)重于引導(dǎo)學(xué)員， 根據(jù)絕大多數(shù)學(xué)員對(duì)問(wèn)題的理 解和掌握情況， 循循善誘， 盡量讓學(xué)員自己來(lái)判斷和評(píng)價(jià)答案的 正確與否，而不是在講評(píng)時(shí)輕率地將答案講出。另外，在學(xué)員的 回答過(guò)程中可能會(huì)有意想不到的答案出現(xiàn)，

9、教師又必須對(duì)此做出 解釋時(shí)， 這就要求教師要有應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力， 以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè) 教學(xué)過(guò)程的把控。3. 案例教學(xué)要逐步建立起屬于自己的資源庫(kù)。 盡管現(xiàn)在企業(yè) 培訓(xùn)部門(mén)普遍開(kāi)始重視案例教學(xué)在實(shí)際教學(xué)工作中的運(yùn)用， 但是 在案例的搜集、整理和分析等方面卻相當(dāng)滯后。案例的挑選、整 理和重組幾乎都由從事該專(zhuān)題課的教師一人承擔(dān)。 由于受個(gè)人能 力、精力的限制，所選取的案例不能保證是最優(yōu)的選擇。因此， 如何尋找和撰寫(xiě)優(yōu)秀的案例， 是我們今后進(jìn)行案例教學(xué)的一個(gè)重 點(diǎn)和難點(diǎn)。 筆者建議是否可以考慮在我們的培訓(xùn)系統(tǒng)中建立相關(guān) 專(zhuān)業(yè)教師的聯(lián)絡(luò)制度， 提供給大家一個(gè)可以進(jìn)行案例教學(xué)溝通的 平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)案例資源的交流與共享。與此同時(shí)，我們各專(zhuān)業(yè) 教師可以結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)際， 精心選擇和設(shè)計(jì)案例， 在統(tǒng)一籌 劃下，逐步建立起案例教學(xué)的資源庫(kù)， 并保持案例庫(kù)的不斷更新， 讓更多的一線(xiàn)教師能從案例庫(kù)中搜尋到需要的案例。實(shí)踐證明，案例教學(xué)能夠?qū)W(xué)員的