1、H3C校園網(wǎng)常見故障處理方法1、H3C客戶端認(rèn)證不成功，客戶端顯示用戶名和密碼錯誤。 或用戶不存在。解決方法:X在我的802.1X連接圖標(biāo)上右鍵屬性，點擊更改用戶名，重新填寫用戶名和密碼。（不能啟用高級認(rèn)證）用戶初始密碼為四個8。用戶名為手機(jī)號。重新多連接兩遍。或持本人有效證件至網(wǎng)絡(luò)信息中心進(jìn)行査詢。2、H3C客戶端認(rèn)證不成功，客戶端顯示IP地址獲取方式與服務(wù)器要求不一致。解決方法：XP系統(tǒng)：右擊網(wǎng)上鄰居點屬，找到本地連接。 本地連接右鍵屬性。在屬性里找到TCP/IP協(xié)議。雙擊進(jìn)去 把IP和DNS獲取方式都改成自動獲取。Vista及WIN7系統(tǒng)：桌面右下角網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)上右鍵打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心，左側(cè)

2、點管理網(wǎng)絡(luò)連接（更改適配器設(shè)!I),本地連接右鍵屬性，點擊IPV4進(jìn)去，把IP及DNS獲取方式 都選擇為自動獲取。如果還是提示錯誤就請帶有效證件和電 腦至信息網(wǎng)絡(luò)中心咨詢或致電87909796咨詢。3、更換電腦.主機(jī)或主板引起H3C客戶端認(rèn)證不成功，客戶端提示MAC地址綁定失敗。解決方法：持有效證件和帶上目前使用的電腦至信息網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行重新綁定。4、H3C客戶端認(rèn)證不成功，客戶端顯示未收到服務(wù)器回應(yīng),計算機(jī)只能訪問隔離區(qū)資源。解決方法:方法一、WIN7系統(tǒng)：桌面右下角網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)上右鍵打開網(wǎng) 絡(luò)和共享中心，左側(cè)點管理網(wǎng)絡(luò)連接（更改適配器設(shè)置）， 本地連接右鍵屬性，最上邊身份選項點進(jìn)去，從下向上依次

3、 取消所有選擇項。全部確認(rèn)后重新連接客戶端。方法二、如果方法一不行，檢査電腦聯(lián)網(wǎng)客戶端里提示 的IP地址是否能獲取到，如果不能，請安裝360安全衛(wèi)士或者金山安全衛(wèi)士，在功能大全里有修復(fù)網(wǎng)絡(luò)LSP選項，雙?=1擊立即修復(fù)兩次，重連，如果仍有問題，請帶上電腦到信息 網(wǎng)絡(luò)中心咨詢。5、H3C客戶端認(rèn)證不成功，客戶端顯示：網(wǎng)絡(luò)連接中斷，網(wǎng)卡被禁用，然后連線斷開。解決方法:檢查本地連接的狀態(tài)是否為禁用（如圖）本地連接 已連接 Healtek TCI請右擊該圖標(biāo)，選擇啟用即可。如果狀態(tài)為斷開（如圖）本地連接網(wǎng)絡(luò)電魏被拔岀 Realtek TCZe GE,請仔細(xì)檢査網(wǎng)線是否故障、是否接在電腦正確接口，保證無

4、松動現(xiàn)象。如果以上均沒問題，請聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員或致電87909796c如果狀態(tài)為正常（如圖）請“我的電腦”上單擊右鍵選“屬性” -“硬件”打開“設(shè)備管理器” 一一網(wǎng)絡(luò) 適配器，將本地網(wǎng)卡先右擊停用，然后右擊啟用。Ofc 5c兗伶 08 OQ W-QP* 閔同存囲3 % R A計置瓠”沖） -醞班5 U 99Q共車丈冃竟4 I：綣用Exa易設(shè)召g&SfiA 片 M1ML 字 Ml& ，BNMC$ 舄 19 序-nKswTicwnn J A7VATV： MI“l(fā)ea淪z / 碣 口 0 Tt UT；l為載外繪應(yīng)咅丫認(rèn)n iKRP人aK人w也拓z.很RMHS宏nKfiwxEirvg11期廳 Etc 紜

5、wHL_A30D 7MV1000 CT Bag之后進(jìn)（如圖）行連接即可。如果仍然有問題，請打開Inode智能客戶端大窗口，如連接右鍵屬性，在選著網(wǎng)卡那地方選擇本地連接這個名稱就 可以了。如果還是不行，請帶上電腦到信息網(wǎng)絡(luò)中心咨詢。6、H3C客戶端認(rèn)證不成功，客戶端顯示禁用多網(wǎng)卡檢測不通 過，將強(qiáng)制用戶下線。解決方法：方法一、筆記本電腦請關(guān)閉無線網(wǎng)絡(luò)開關(guān)。方法二、在網(wǎng)絡(luò)連接中將多余網(wǎng)絡(luò)連接（如無線網(wǎng)絡(luò)連接）右擊停用或者在設(shè)備管理器網(wǎng)絡(luò)適配器中將除本地網(wǎng)卡之外的網(wǎng)卡（如無線網(wǎng)卡）進(jìn)行右擊禁用即可。（如果沒法禁用，請進(jìn)入網(wǎng)卡屬性，將IPv4前面的對號去掉后確定保存即可）7、H3C客戶端認(rèn)證不成功，客

6、戶端顯示無法連接到安全檢查代理服務(wù)器，套接字創(chuàng)建失敗解決方法:（1）在使用和H3C客戶端連接校園網(wǎng)時，提示無法連接到安全檢查代理服務(wù)器,套接字創(chuàng)建失敗，對于這樣的問題，你可以嘗試用一下方法：方法一、用360安全衛(wèi)士或者金 山安全衛(wèi)士，用功能大全里的LSP網(wǎng)絡(luò)修復(fù)功能立即 修復(fù)。方法二、開始一運(yùn)行一輸入cmd在光標(biāo)閃爍處輸 入netsh winsock reset catalog 回車然后重啟電 腦，不行實施第3套方案。（如果找不到運(yùn)行，可按快捷鍵Win微軟鍵+R,如果提 示需要管理權(quán)限，請用記事本新建文本輸入cmd然后 另存為文件夾名為a. bat,然后點擊右鍵使用管理員身份打開即可。）（3）

7、做好備份，重裝系統(tǒng)8. 網(wǎng)絡(luò)正常，可以正常上QQ,玩游戲，但I(xiàn)E瀏覽器打不開網(wǎng)頁解決方法：1、檢査DNS地址是否為自動獲取。方法:網(wǎng)上鄰居一屬性一本地連接一屬性一Internet協(xié)議（TCP/IP）屬 性。2、在IE瀏覽器上依次點擊工具Internet選項連接局域網(wǎng)設(shè)置代理服務(wù)器 把“為LAN使用代理服務(wù)器”前的勾去掉。9、H3C客戶端認(rèn)證不成功，客戶端顯示余額不足解決辦法:賬號計費周期已經(jīng)結(jié)束，請到財務(wù)室（行政樓208室） 購買充值卡，在能連上有線網(wǎng)的電腦上進(jìn)行充值后使用。10、整棟宿舍樓停電引起H3C客戶端認(rèn)證不成功，無法正常連接上網(wǎng)。解決方法：等待10分鐘左右即可11校園網(wǎng)的H3C就提示一條消息：XML解讀器初始化失敗，請手工修復(fù)。先操作第一種方法：開始運(yùn)行輸入點擊確定在彈出的對話框里先后分兩次輸入兩行命令:regsvr32 msxml3.dllregsvr32 msxml4.dll【注意32后面有空格，msxml （字母L不是數(shù)字1） 3成功