角色認(rèn)知,講師:Hilly-Ho,1.如何成為杰出的主管2.主管需具備的核心技能3.好主管的條件4.創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色5.主管的任務(wù)6.主管的基本心態(tài)7.積極心態(tài)的建設(shè)8.自我激勵(lì)良好的激勵(lì)，可以事半功倍,建立正確的管理意識(shí),品質(zhì)意識(shí)成本意識(shí)效率意識(shí)責(zé)任意識(shí),1.如何成為杰出的主管,品質(zhì)意識(shí),做對(duì)的事情建立標(biāo)準(zhǔn)第一次就把事情做對(duì)考慮到下工程是顧客品質(zhì)要符合顧客需求,1.如何成為杰出的主管,成本意識(shí),成本分析如何做更省錢？如何做才有利潤(rùn)？,1.如何成為杰出的主管,效率意識(shí),重視期限快速反應(yīng)善用工具,1.如何成為杰出的主管,責(zé)任意識(shí),成果導(dǎo)向積極進(jìn)取團(tuán)隊(duì)合作價(jià)值創(chuàng)造,1.如何成為杰出的主管,主管的自我要求,主動(dòng)積極待人以誠(chéng)勇于反省以身作則快速行動(dòng)自我激勵(lì)快速學(xué)習(xí),1.如何成為杰出的主管,管理者自我評(píng)量1目標(biāo)導(dǎo)向能力,經(jīng)常訂定長(zhǎng)期、短期目標(biāo)，并向它挑戰(zhàn)達(dá)成目標(biāo)后，立即向下一個(gè)目標(biāo)挑戰(zhàn)預(yù)測(cè)將來趨勢(shì)，努力達(dá)成目標(biāo)訂定具體的計(jì)劃以達(dá)成目標(biāo)與方針不找藉口上司沒指示所以不知如何做不論公私方面，皆能有計(jì)劃工作以行動(dòng)來配合目標(biāo)意識(shí)所定的目標(biāo)很高，若不付出努力絕對(duì)無法達(dá)成設(shè)法使部屬認(rèn)同目標(biāo)導(dǎo)入目標(biāo)管理制度,1.如何成為杰出的主管,管理者自我評(píng)量2組織能力,分配工作時(shí)能考慮部屬的能力狀況能正確地掌握每個(gè)部屬的優(yōu)缺點(diǎn)積極地承擔(dān)困難、繁瑣的工作努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)默契實(shí)施適切的權(quán)限委讓制度部屬的報(bào)告非常完善，自己也會(huì)查核行動(dòng)不會(huì)為了自己，而壓抑能干的部屬不因?yàn)樽约焊缮孢^度，導(dǎo)致部屬難以伸展不管結(jié)果如何，自己都能負(fù)起責(zé)任積極與其它部門溝通，協(xié)調(diào)合作,1.如何成為杰出的主管,管理者自我評(píng)量3管理能力,本身業(yè)務(wù)方面的知識(shí)相當(dāng)豐富能正確地掌握現(xiàn)狀有取捨情報(bào)的能力下決定時(shí)不會(huì)猶豫不決，延誤時(shí)機(jī)人、物、錢方面的管理完善，沒有浪費(fèi)、不均及過度傾向執(zhí)行業(yè)務(wù)時(shí)能做到迅速、正確、省錢、簡(jiǎn)化的地步能向上司或經(jīng)營(yíng)者提出建設(shè)性的意見或企劃與關(guān)系者交涉時(shí)，能顧慮到前瞻性與別人談判時(shí)情緒頗為安定，不會(huì)感情用事事情一經(jīng)定案，便會(huì)有恒心地持續(xù)下去,1.如何成為杰出的主管,管理者自我評(píng)量4培育部屬能力,能使部屬發(fā)揮問題意識(shí)及工作意愿能正確地評(píng)價(jià)部屬的能力及適性，并引導(dǎo)正確的方向能確實(shí)地掌握每個(gè)部屬的優(yōu)缺點(diǎn)，并告知本人能利用激勵(lì)或更換工作的方法來消除職業(yè)倦怠癥能明確公布應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)，并使每個(gè)人皆能達(dá)成能積極地透過實(shí)際工作培育部屬透過權(quán)限委讓，使部屬發(fā)揮能力不會(huì)凍結(jié)優(yōu)秀部屬，有機(jī)會(huì)使部屬輪調(diào)歷練計(jì)劃性地與部屬面談溝通慎重考慮斥責(zé)部屬的場(chǎng)所及時(shí)機(jī),1.如何成為杰出的主管,管理者自我評(píng)量5人性的魅力,對(duì)工作及人生都很認(rèn)真對(duì)各類事務(wù)的造詣?lì)H深經(jīng)常保持明朗及幽默的態(tài)度經(jīng)常保持安定的情緒及沉靜的態(tài)度相當(dāng)謙虛，肯熱心傾聽別人的談話不會(huì)出賣別人，值得坦誠(chéng)交往做事小心謹(jǐn)慎，但不拘泥于些微的小事具有上進(jìn)心，肯不斷地努力努力使自己成為有領(lǐng)導(dǎo)魅力的人是個(gè)內(nèi)涵較深的人,1.如何成為杰出的主管,管理者自我評(píng)量6自我革新的能力,有明確的目標(biāo)，并努力達(dá)成有具體的方案可以避免職業(yè)倦怠癥好奇心強(qiáng)，積極地向未知的事物挑戰(zhàn)善于調(diào)節(jié)情緒，腦筋變化很快肯向能力及體力的界限挑戰(zhàn)每天皆能設(shè)法激勵(lì)自己行動(dòng)主動(dòng)地向困難挑戰(zhàn)每天都能挪出時(shí)間自我反省，并設(shè)法充實(shí)自己肯積極地為自己的將來投資金錢與時(shí)間計(jì)劃性、持續(xù)性地自我啟發(fā),1.如何成為杰出的主管,個(gè)案1-1：領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)之省思,個(gè)案描述：,1.如何成為杰出的主管,個(gè)案1-2：A股長(zhǎng)的煩惱,個(gè)案描述：,1.如何成為杰出的主管,個(gè)案1-3：我與上司的關(guān)系,個(gè)案描述：,1.如何成為杰出的主管,分析問題：1.為何上司對(duì)待我這種態(tài)度？2.應(yīng)如何改善彼此關(guān)系？對(duì)策研討：,1.如何成為杰出的主管,1.如何成為杰出的主管,了解上司的管理風(fēng)格,1.如何成為杰出的主管,不同管理風(fēng)格之特性與因應(yīng)之道,放任型上司嚴(yán)格型上司溫情型上司教練型上司中庸型上司,1.如何成為杰出的主管,掌握上司的需求,希望部屬主動(dòng)解決問題希望了解部屬工作進(jìn)度及困難希望一切狀況能在掌握中，不要有意外希望部屬尊重及顧及上司形象對(duì)于所交代的事情能快速回應(yīng)上司需要你的時(shí)候，你就在他身邊主動(dòng)提供即時(shí)資訊,1.如何成為杰出的主管,如何有效向上司建言,在適切的情境建言在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)建言事先準(zhǔn)備，澄清目的及方法站在公司及部門整體利益提出建言站在上司立場(chǎng)思考，分憂解勞不只提出問題，要加上解決的行動(dòng)方案善用上司可接受的方式來建言察言觀色，并運(yùn)用有效說話術(shù),1.如何成為杰出的主管,如何處理與上司的意見對(duì)立,委娩表達(dá)看法，保留上司的面子訪談他人意見，作為參考意見對(duì)立時(shí)，尋找支持的案例及客觀參考資訊自我檢討自己意見的有效性尋求第三方案退讓自己的看法案例中學(xué)習(xí)，作為下次教材,1.如何成為杰出的主管,如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值,讓上司了解與善用你的優(yōu)點(diǎn)與能力勤于收集研制資訊，補(bǔ)上司之不足善用上司的優(yōu)點(diǎn)與能力（資源）協(xié)助塑造上司及部門形象協(xié)助上司促進(jìn)部門的團(tuán)隊(duì)合作提出部門愿景之建議幫助上司解決問題節(jié)省時(shí)間,1.如何成為杰出的主管,上司會(huì)提拔什么樣的部屬？,有能力、有貢獻(xiàn)的人會(huì)為組織需求著想的人對(duì)自己有信心且言之有物的人在工作上全力以赴的人工作有目標(biāo)且知道下一步該做什么的人能解決公司難題的人愿意承擔(dān)更多責(zé)任及工作的人與上司配合度高的人,1.如何成為杰出的主管,上司不喜歡什么樣的部屬？,缺乏責(zé)任感被動(dòng)消極沒有企圖心自以為是缺乏忠誠(chéng)度照顧自己利益優(yōu)于組織利益缺乏團(tuán)隊(duì)精神制造意外提供不實(shí)資訊缺乏自我管理,1.如何成為杰出的主管,主管需具備的核心技能,2.主管需具備的核心技能,目標(biāo)管理力,2.主管需具備的核心技能,什么是目標(biāo)管理,意義：透過目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)之規(guī)劃、執(zhí)行、考核、改善來員工及部門之績(jī)效成果，并關(guān)注員工能力與心態(tài)之發(fā)展。,2.主管需具備的核心技能,為什么要推動(dòng)目標(biāo)管理？,激發(fā)組織與個(gè)人往共同方向目標(biāo)努力使管理的成果看得見激發(fā)員工自主性與創(chuàng)造力作為不斷改善進(jìn)步的工具,2.主管需具備的核心技能,目標(biāo)管理與公司整體制度之關(guān)聯(lián),2.主管需具備的核心技能,分析：推動(dòng)目標(biāo)管理的困難點(diǎn)在哪裡？,2.主管需具備的核心技能,目標(biāo)管理體系展開的六步驟,2.主管需具備的核心技能,主動(dòng)溝通力,2.主管需具備的核心技能,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),2.主管需具備的核心技能,部屬培育,2.主管需具備的核心技能,好主管的條件,具有企業(yè)整體利益觀能有效授權(quán)且肩負(fù)責(zé)任關(guān)心部屬，給與支持與激勵(lì)有效教導(dǎo)且重視部屬能力成長(zhǎng)有系統(tǒng)思考力，懂得抓重點(diǎn)對(duì)情境變化有快速反應(yīng)能力能自我要求以身作則面對(duì)挫折能奮戰(zhàn)不懈,3.好主管的條件,創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色,短期,長(zhǎng)期,變革管理者,文化塑造者,激勵(lì)教導(dǎo)者,績(jī)效創(chuàng)造者,對(duì)事,對(duì)人,4.創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色,績(jī)效創(chuàng)造者（PerformanceCreator）,任務(wù)成果品質(zhì)、時(shí)效、成本利潤(rùn)、服務(wù)無形績(jī)效顧客滿意員工樂意團(tuán)隊(duì)合作,4.創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色,激勵(lì)教導(dǎo)者（Motivator以證明對(duì)品質(zhì)的決心,4.創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色,IBM與DELL,直接拼裝（1）IBM的價(jià)格定死，DELL的價(jià)格依客要求（彈性適用20009000只是分錢/分bbbb貨）直接送貨（2）IBM送貨先打6聯(lián)單再送貨，DELL貨在車上，車上打訂單直接維修（3）維修、DELL半夜可以送修，24小時(shí)全面搶修,4.創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色,變革管理者（ChangeManager）,外在變動(dòng)管理對(duì)變動(dòng)之快速回應(yīng)積極化變動(dòng)為機(jī)會(huì)內(nèi)在變動(dòng)管理促發(fā)思維模式轉(zhuǎn)變個(gè)人價(jià)值沖突管理,4.創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色,管理者的任務(wù)與基本心態(tài),管理者的七個(gè)重要任務(wù)管理者應(yīng)具備的七個(gè)基本心態(tài),5.主管的任務(wù),管理者的七個(gè)重要任務(wù),績(jī)效管理計(jì)劃控制解決問題有效溝通激勵(lì)員工培育人才工作改善,5.主管的任務(wù),管理者應(yīng)具備的七個(gè)基本心態(tài),達(dá)成的意愿突破現(xiàn)狀理念與使命感效率意識(shí)原理原則科學(xué)方法健全的判斷,6.主管的基本心態(tài),積極心態(tài)的建設(shè),態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力工作中無小事心中長(zhǎng)存責(zé)任感有些事，不必老板交待接受工作的全部，不只是益處和快樂忠誠(chéng)是一種職業(yè)生存方式借口是失敗的溫床最佳的工作完成時(shí)間是昨天要事第一十.挑戰(zhàn)“不可能完成”的工作,7.積極心態(tài)的建設(shè),敬業(yè)，最完美的工作態(tài)度,態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力。在公司里，員工與員工之間在競(jìng)爭(zhēng)智慧與能力的同時(shí)，也在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度。一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的行為，決定了他對(duì)待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取。態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志，是個(gè)人的能力、意愿、想法、價(jià)值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)。態(tài)度越積極，決心越大，投入工作的心血越多，從工作中所獲得的回報(bào)也就相應(yīng)地更為理想。,7.積極心態(tài)的建設(shè),企業(yè)中普遍存在的三種人,第一種人：得過且過第二種人：牢騷滿腹第三種人：積極進(jìn)取堅(jiān)持積極態(tài)度很不容易，但最終這種態(tài)度會(huì)成為你個(gè)人價(jià)值的一部分。當(dāng)你體驗(yàn)到他人的肯定給你的工作和生活所帶來的幫助時(shí)，你就會(huì)一如既往地秉持這種態(tài)度做事。態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力，積極的工作態(tài)度始終是你脫穎而出的砝碼，擁有它，你將在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)上走得更順利。,7.積極心態(tài)的建設(shè),工作中無小事,把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；辦每一件平凡的事做好就是不平凡。在工作中，沒有任何一件小事情，小到可以被拋棄；沒有任何一個(gè)細(xì)節(jié)，細(xì)到應(yīng)該被忽略。同樣是做小事，不同的人會(huì)有不同的體會(huì)和成就，不屑于做小事的人做起事來十分消極，不過只是在工作中混時(shí)間；而積極的人則會(huì)安心工作，把做小事作為鍛煉自己、深入了解公司情況、加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)、熟悉工作內(nèi)容的機(jī)會(huì)，利用小事去多方面體味，增強(qiáng)自己的判斷能力和思考能力。,7.積極心態(tài)的建設(shè),珍視小事情,雜工是小事，但可從中認(rèn)識(shí)各部門的工作性質(zhì)和工作環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)最終的職業(yè)目標(biāo)打下基礎(chǔ)；在每一個(gè)部門埋頭苦干做小事去多方面體驗(yàn)，對(duì)各部門深入的了解，發(fā)現(xiàn)了公司現(xiàn)有管理體制上的許多癥結(jié)。與其渾渾噩噩浪費(fèi)時(shí)間，不如從你經(jīng)手的每一件瑣事、每一件小事中得到成長(zhǎng)。年輕人最寶貴的資源是時(shí)間，如果不充分利用時(shí)間來?yè)Q取其他的資源，最后的結(jié)果只能是白白地浪費(fèi)了用在“小事”上的時(shí)間資源，沒有任何收獲。,7.積極心態(tài)的建設(shè),累積小事,任何事情就怕養(yǎng)成習(xí)慣。柏拉圖說：“如果養(yǎng)成習(xí)慣就不是小事了。”大事是由眾多的小事積累而成的，忽略了小事就難成大事。從小事開始，逐漸鍛煉意志，增長(zhǎng)智慧，日后才能做大事，而眼高手低者，是永遠(yuǎn)做不成大事的。最普通的事，我們也不應(yīng)該敷衍應(yīng)付或輕視懈怠，相反地，應(yīng)該付出熱情和努力，多關(guān)注怎樣把工作做到最好，全力以赴、盡職盡責(zé)地完成任務(wù)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。,7.積極心態(tài)的建設(shè),心中常存責(zé)任感,據(jù)說美國(guó)前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個(gè)牌子，上面寫著：Bookofstophere.（責(zé)任到此，不能再推）。如果你在工作中，對(duì)待每一件事都是“Bookofstophere.”，出現(xiàn)問題也拒不推托，而是設(shè)法改善，那么你將贏得足夠的尊敬和榮譽(yù)。敬業(yè)對(duì)工作態(tài)度的要求是非常嚴(yán)格的。無論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)。,7.積極心態(tài)的建設(shè),責(zé)任感,每個(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任，對(duì)工作、對(duì)家庭、對(duì)親人、對(duì)朋友，我們都要負(fù)起一定的責(zé)任。正因如此，人才對(duì)自己的行為有所約束。放棄了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會(huì)中更好的生存機(jī)會(huì)。責(zé)任感與責(zé)任不同。責(zé)任是指對(duì)任務(wù)的一種負(fù)責(zé)和承擔(dān)，而責(zé)任感則是一個(gè)人對(duì)待任務(wù)、對(duì)待公司的態(tài)度。責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無價(jià)的。對(duì)工作充滿責(zé)任感時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，從全身心投入工作的過程中找到快樂。,7.積極心態(tài)的建設(shè),使責(zé)任感成為習(xí)慣,缺乏責(zé)任感的員工，不會(huì)視企業(yè)的利益為自己的利益，也不會(huì)因?yàn)樽约旱乃魉鶠橛绊懫髽I(yè)的利益而感到不安，更不會(huì)為企業(yè)著想，替企業(yè)留住忠誠(chéng)顧客。遇事他們總是推卸責(zé)任。一個(gè)有責(zé)任感的員工，不僅僅要完成份內(nèi)工作，而且要時(shí)時(shí)刻刻為企業(yè)著想。公司會(huì)為擁有這樣的員工感到驕傲，這樣的員工才能得到公司的信任。當(dāng)責(zé)任感成為一種習(xí)慣，成為生活態(tài)度，自然而然地就會(huì)擔(dān)負(fù)起責(zé)任；當(dāng)一個(gè)人自然而然地做一件事情時(shí)，當(dāng)然不會(huì)覺得麻煩，更不會(huì)覺得勞累。,7.積極心態(tài)的建設(shè),有些事，不必老板交待,在現(xiàn)代社會(huì)，雖然聽命行事的能力相當(dāng)重要，但個(gè)人的主動(dòng)進(jìn)取精神更受到重視。許多公司都努力把自己的員工培養(yǎng)成主動(dòng)工作的人。所謂主動(dòng)工作，就是沒有人要求你、強(qiáng)迫你，卻能自覺而且出色地做好需要做的事情。一個(gè)主動(dòng)工作的人，知道自己工作的意義和責(zé)任，并隨時(shí)準(zhǔn)備把握機(jī)會(huì)，展示超乎尋常的工作表現(xiàn)。而被動(dòng)工作的人，他們聽到老板的要球，會(huì)滿臉狐疑地提出數(shù)個(gè)問題，然后隨便簡(jiǎn)單地編幾張紙，完成任務(wù)即可。,7.積極心態(tài)的建設(shè),積極主動(dòng)的精神,工作需要一種積極主動(dòng)的精神。主動(dòng)工作的員工，將獲得工作所給予的更多獎(jiǎng)賞。一種積極主動(dòng)的責(zé)任心，一種為老板細(xì)心考慮的忠誠(chéng)。沒有人會(huì)告訴你需要做什么事，這要靠你自己主動(dòng)思考，在主動(dòng)工作的背后，需要你付出的是比別人多的智慧、熱情、責(zé)任感、想象力和創(chuàng)造力。如果想登上成功之梯的最高層，你就必須永遠(yuǎn)抱出主動(dòng)率先的精神，即使面對(duì)缺乏挑戰(zhàn)或毫無樂趣的工作。,7.積極心態(tài)的建設(shè),接受工作的全部，不只是益處和快樂,那些在求職時(shí)念念不忘高位、高薪，工作中卻不能接受工作所帶來的辛勞、枯燥的人；那些在工作中推三阻四，尋找借口為自己開脫的人；那些不能不辭辛勞滿足顧客要求，不想盡力超出客戶預(yù)期提供服務(wù)的人；那些失去激情，任務(wù)完成的十分糟糕，總有一堆理由拋給上司的人；那些總是挑三挑四，對(duì)自己的工作環(huán)境、工作任務(wù)不滿意的人都需要一聲棒喝：記住，這是你的工作！不要忘記工作賦予你的榮譽(yù)，不要忘記你的責(zé)任，更不要忘記你的使命。但然地接受工作的一切，除了益處和快樂，還有艱辛和忍耐。,7.積極心態(tài)的建設(shè),忠誠(chéng)是一種職業(yè)生存方式,忠誠(chéng)是一種職業(yè)生存方式。如果你選擇了為某一個(gè)公司工作，那就真誠(chéng)地、負(fù)責(zé)地干吧；如果他付給你薪水，讓你得到溫飽，那就稱贊他、感激他、支持他和他站在一起。有幸加入海軍陸戰(zhàn)部隊(duì)被美國(guó)兵視為一種榮譽(yù)。甚至愿意為維護(hù)這種榮譽(yù)而去面對(duì)殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)。如果戰(zhàn)前退役，就不算一名真正的陸戰(zhàn)隊(duì)員。職場(chǎng)猶如戰(zhàn)場(chǎng)。身在職場(chǎng)中的每個(gè)人，都應(yīng)該把“忠誠(chéng)”作為一種職場(chǎng)生存方式。當(dāng)今這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代，謀求個(gè)人利益，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是天經(jīng)地義的事。但是，遺憾的是很多人沒有意識(shí)到。,7.積極心態(tài)的建設(shè),職場(chǎng)忠誠(chéng),忠誠(chéng)是職場(chǎng)中最值得重視的美德，只有所有的員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量，才能擰成一股繩，勁往一處使，力往同處用，推動(dòng)企業(yè)走向成功。公司用人不僅僅看重個(gè)人能力，更看重品質(zhì)，個(gè)人品質(zhì)中的關(guān)鍵就是忠誠(chéng)度。在這個(gè)世界上，那種既有能力又有忠誠(chéng)的人才是每個(gè)企業(yè)渴求的理想人才。對(duì)公司忠誠(chéng)并不是口頭上的，而是要用努力工作的實(shí)際行動(dòng)來體現(xiàn)的。除了做好份內(nèi)的事情外，還應(yīng)該表現(xiàn)出對(duì)公司興旺和成功的興趣，不管管理者在不在身邊，都要像對(duì)待自己的東西一樣照看好公司的設(shè)備和財(cái)產(chǎn)。忠誠(chéng)是一種職業(yè)生存方式。如果選擇了為某一個(gè)公司工作，那就真誠(chéng)地、負(fù)責(zé)地干吧！,7.積極心態(tài)的建設(shè),優(yōu)秀管理者的自我形象修正,激情是工作的靈魂點(diǎn)燃你工作的激情做進(jìn)取者比別人多做一點(diǎn)學(xué)習(xí)的腳步不能稍有停歇壞習(xí)慣必須改掉不可缺少團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,8.自我激勵(lì),從優(yōu)秀到卓越,激情是工作的靈魂激情是不斷鞭策和激勵(lì)我們向前奮進(jìn)的動(dòng)力，對(duì)工作充滿高度的激情，可使我們不畏懼現(xiàn)實(shí)中所遇到的重重困難和阻礙。可以這么說，激情是工作的靈魂甚至就是工作本身。激情，是一種能把全身的每一個(gè)細(xì)胞都調(diào)動(dòng)起來的力量。在所有偉大成就的取得過程中，激情是最具有活力的因素。激情增加一盎司，工作就大不一樣。,8.自我激勵(lì),工作的激情,弗蘭克貝特格在事業(yè)上有所成就，與其說取決于他的才能，不如說是取決于他的激情。憑借激情，他烈日當(dāng)空的酷熱中超常發(fā)揮；憑借激情，他說服了自己的客戶，最終創(chuàng)造出不凡的成就。只有在熱愛工作的情況下，才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以精進(jìn)不息的精神，火焰般的熱忱，充分發(fā)揮自己的特稱，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。當(dāng)你滿懷激情地工作，并努力使自己的顧客滿意時(shí)，你所獲得利益會(huì)增加。,8.自我激勵(lì),點(diǎn)燃你工作的激情,如果你只把工作當(dāng)作一件差事，或者只把目光停留在工作本身，那么即使是從事你最喜歡的工作，你依然無法持久地保持對(duì)工作的激情。但如果你把工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來看待，情況就會(huì)完全不同。壓力，是人們失去工作激情的原因之一。職場(chǎng)人士承擔(dān)著巨大的有形的或者無形的壓力，同事之間的競(jìng)爭(zhēng)、工作方面的要求，以及一些日常生活的瑣事，無時(shí)無刻不在禁錮著我們的心靈。,8.自我激勵(lì),點(diǎn)燃你工作的激情,改正只有興趣才能讓我們對(duì)工作充滿激情的看法把工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)樹立新目標(biāo),8.自我激勵(lì),做進(jìn)取者,你可以選擇維持“勉強(qiáng)說得過去”的工作狀態(tài)，也可以選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于你內(nèi)心有無進(jìn)取心。NBA傳奇人物邁克爾喬丹曾經(jīng)說過：“從不錯(cuò)邁向杰出的境界，關(guān)鍵在于自己的心態(tài)?！北M職盡責(zé)的員工僅僅是一個(gè)稱職的員工，而拒不是一個(gè)優(yōu)秀的員工。要想出類拔萃，必須要有進(jìn)取心，不能安于平庸。滿足現(xiàn)狀意味著退步。一個(gè)人如果從來不為更高的目標(biāo)做準(zhǔn)備的話，那么他永遠(yuǎn)都不會(huì)超越自己，