引爆團隊效能卓越技能提升訓練營第三模塊：管人高效團隊打造課程結構：課程綱要：第一章：凝聚力提升文化建設1、 何謂凝聚力？1、 凝聚力的行為體現是什么？2、 如何評價一個團隊凝聚力強弱？3、 凝聚力建設與團隊文化的關系？頭腦風暴+團隊共創二、什么是團隊文化？1、 文化管理對團隊（組織）的意義2、 團隊文化與個人行為的關系 定位 價值觀導向 硬件：形象設計與維護 軟件：內涵與修養3、 研討：你想要什么樣的團隊文化4、 如何將文化要素轉化為可量化的關鍵行為？ 行為的SMART原則 行為的三要素6、 團隊文化提煉與轉化工作文化/溝通文化/管理文化/學習文化 關鍵詞提煉 頭腦風暴：轉化可衡量的關鍵行為+練習輸出結果：每個管理者現場完成團隊文化建設及員工關鍵行為描述第二章：執行力提升第一講：影響執行的障礙分析：1.說不清：標準不清晰，結構混亂2.聽不懂：自以為是，標準不統一3.不愿做：沒有興趣，價值觀錯位活動體驗：沒有標準的溝通是在制造矛盾+“傳話筒”第二講：高效執行的心理學原理：1、行為發展心理模型l 事實影響思想l 思想影響情緒l 情緒影響行為l 行為影響結果體驗活動：一定神奇的帽子視頻案例：一個洗碗工坎坷的心里路程第三講：高效執行的保障 1、制度保障 2、標準保障 3、意愿激發 4、規則清晰第三章：激勵與輔導1、 激勵的心理學原理1. 馬斯洛需求分析原理2. 心理強化原理3. 吸引力法則二、常見通用的激勵方式解析1.常見的5種物質激勵方式解析2.常見的5種精神激勵方式解析三、共創愿景激勵的最佳技術及實踐1、共創遠景2、差距分析3、解決策略4、障礙分析5、行動計劃四、執行過程反饋與輔導糾偏1、BIA積極性反饋模型及示例練習2、BID發展性反饋模型及示例練習3、BEST輔導糾偏模型及示例練習第1章 ：授權與管控一、授權現狀分析：1. 授權健康度自測2. 管理者為什么不愿意授權原因分析3. 授權行為自測分析4. 典型案例分析研討案例分析：暴瘦的行政總監和迷茫的財務總監個人授權行為測評分析典型案例三維提問訓練，澄清不授權背后的原因二、有效授權控制的流程及關鍵點1、明確任務l 明確任務范圍：SMART原則l 了解能力差異：明確完成該項任務需要的核心素質和能力要求l 明確質量標準：明確完成時間、質量要求等案例分析：糾結的銷售總監2、選擇對象l 了解下屬：利用PDP工具了解下屬的天賦特質，做到知人善用l 熟悉工作：熟悉工作的關鍵節點，便于過程把控l 預估需求：預估執行人可能遇到的障礙及資源需求l 均衡考察：做到人事相匹配視頻賞析：了解個體行為差異+頭腦風暴3、授權任務l 成果期望：明確對結果的定義l 價值意義：告知執行人該項任務的價值和意義，激發主觀能動性l 資源匹配：給予支持l 激勵激發：過程溝通，及時糾偏l 現成承諾：YAYC承諾表情景實操演練+成果匯報4、監督反饋l 節點把控：利用晨夕會制度和規則+便簽管理法l 信任驅動：信任建立+三維提問l 及時反饋：建立反饋機制，塑造反饋文化，做好情緒管理l 指導支持：三維提問法+成功故事法案例分析：一個優秀行政主管的辭職引發的思考引導技術：提問與傾聽訓練5、評估效果l 及時評估