行政人事部2012年年度計劃,目 錄,配合公司2012年度營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)人力資源工作的計劃性，根據(jù)公司2012年各系統(tǒng)的發(fā)展計劃和經(jīng)營目標(biāo)，行政人事部制定了下年度計劃:,行政管理類工作,人力資源類工作,第一部分：人力資源類工作,第一部分、人力資源類工作計劃工作內(nèi)容： 1、人員招聘 2、績效考核 3、員工培訓(xùn) 4、職業(yè)發(fā)展,第一部分 人力資源類工作人員招聘,思路分析： 1、2012年是公司上市后快速發(fā)展的一年，人力需求將迅猛增加、逐步到位。 2、利用上市公司號召力和春節(jié)后人才流動的高峰期這些機(jī)會，補(bǔ)充一些來自安防尤其是對講行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，作為培養(yǎng)儲備或進(jìn)行人力資源的更替。 3、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應(yīng)2012年人才猛增需求。 4、在2009年績效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)2012年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。,第一部分 人力資源類工作人員招聘,目標(biāo)概述： 公司目前正處在變革時期，2012年總體目標(biāo)做到三點(diǎn),滿足崗位需求,保證人才儲備,實(shí)現(xiàn)梯隊建設(shè),人力資源目標(biāo),第一部分 人力資源類工作人員招聘,具體實(shí)施方案： A、招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，和全國知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如中國人才熱線、中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、卓博網(wǎng)等。 B、獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式 C、人才市場現(xiàn)場招聘：保持與深圳各大小人才市場聯(lián)系，參與大型招聘會、金領(lǐng)招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式； D、內(nèi)部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工； E、熟人推薦：針對特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎勵熟人推薦的形式； F、學(xué)校現(xiàn)場招聘：對于生產(chǎn)基礎(chǔ)崗位員工實(shí)行學(xué)校招聘，其他崗位慎用；,第一部分 人力資源類工作人員招聘,實(shí)施目標(biāo)注意事項： A、人力資源部門和行政部分離出來，前期需要增設(shè)人事主管1名，招聘培訓(xùn)專員1名，薪酬績效專員1名，分離時間計劃在4月份大量崗位招聘正式啟動之前，以適應(yīng)招聘需求。 B、招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。 C、做好各項準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告擴(kuò)大上市公司的形象宣傳；制作公司宣傳品或宣傳板等。 D、安排面試：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等，春節(jié)前完善規(guī)范和指導(dǎo)部門內(nèi)部各項工作的人力資源手冊，作為今后人力資源部工作指導(dǎo)書。,第一部分 人力資源類工作績效考核,思路分析 從2009年的績效成果來看，績效考核不再技術(shù)性問題，而成為組織管理問題。績效考核體現(xiàn)了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形成。養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。績效考核體系應(yīng)完成的任務(wù)非常明確，概括為四大任務(wù)： 一是健全績效指標(biāo)； 二是抓好績效過程監(jiān)控； 三是嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用； 四是規(guī)范橫向和縱向考核結(jié)合的考核方式，并與薪酬掛鉤。,第一部分 人力資源類工作績效考核,目標(biāo)概述： 績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。,第一部分 人力資源類工作績效考核,具體實(shí)施方案： A、繼續(xù)完善績效考核管理辦法和配套文件、表格；補(bǔ)充新增設(shè)崗位考核指標(biāo)； B、橫向和縱向考核制度與薪資掛鉤，逐步將所有項目參與橫向考核范疇。 C、重點(diǎn)對考核結(jié)果進(jìn)行評估，建議對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤，保證績效考核工作的良性運(yùn)行； D、 推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。,第一部分 人力資源類工作績效考核,實(shí)施目標(biāo)注意事項： A、 績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。 B、 績效評價體系并非是人力資源部門的單獨(dú)工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。 C、 績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進(jìn)行。,第一部分 人力資源類工作員工培訓(xùn),思路分析： A、各部門對培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)計劃嚴(yán)格執(zhí)行的情況； B、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實(shí)施，培訓(xùn)課程存在盲目性，多為應(yīng)急式的培訓(xùn)； C、培訓(xùn)方式單一，多為課堂講授為主，缺少互動和反饋，效果不明顯； D、培訓(xùn)考核機(jī)制不健全，進(jìn)而影響到培訓(xùn)效果的達(dá)成； E、未設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊伍未能形成。,第一部分 人力資源類工作員工培訓(xùn),目標(biāo)概述： 1、員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。 2、通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。 3、人力資源部2012年將對員工進(jìn)行“鷹計劃”方案的培訓(xùn)與開發(fā)，使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。,第一部分 人力資源類工作員工培訓(xùn),具體實(shí)施方案： A、靜態(tài)需求和動態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)”和“動態(tài)”培訓(xùn)計劃，制定年度培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃。 B、講師培養(yǎng)計劃：選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，開發(fā)培訓(xùn)課程的課件。 C、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：營銷技巧、工作溝通、客戶服務(wù)、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識、項目管理、新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等。 D、培訓(xùn)制度修訂：春節(jié)前完成培訓(xùn)管理制度修訂。 E、培訓(xùn)效果評估：對培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評估，及時收集培訓(xùn)對象的反饋信息。 F、實(shí)施“鷹計劃”：落實(shí)“雛鷹計劃、飛鷹計劃和精英計劃”。,第一部分 人力資源類工作職業(yè)規(guī)劃,思路分析： 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計； 2、明確各崗位的發(fā)展通道的能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)； 3、整合發(fā)展通道與員工發(fā)展計劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展通道和員工發(fā)展相統(tǒng)一；,第一部分 人力資源類工作職業(yè)規(guī)劃,目標(biāo)概述： 1、編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道，形成職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度文件； 2、著力跟進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，提供幫助和指導(dǎo)； 3、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結(jié)合，職務(wù)規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結(jié)合；,第一部分 人力資源類工作職業(yè)規(guī)劃,具體實(shí)施方案： 1、春節(jié)前后完成職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度文件； 2、內(nèi)部發(fā)展渠道描述： A、內(nèi)部職稱發(fā)展途徑； B、行政級別發(fā)展途徑； C、個人薪酬發(fā)展途徑； D、內(nèi)部橫向發(fā)展途徑； 3、外部發(fā)展渠道描述：外部創(chuàng)業(yè)項目,第二部分：行政類工作工作內(nèi)容,團(tuán)隊 建設(shè),制度建設(shè),知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,文控體系建設(shè),信息化建設(shè),組織架構(gòu),費(fèi)用預(yù)算,行政 工作,第二部分：行政類工作團(tuán)隊建設(shè),備注：力爭做到行政部每月都組織團(tuán)隊活動！,第二部分：行政類工作制度建設(shè),制度建設(shè)思路： 1、制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作效果達(dá)成的保證； 2、制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實(shí)工作的需要，同時要有前瞻性； 3、制度不能一蹴而就，而是一個持續(xù)改善的過程；,第二部分：行政類工作知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略建設(shè)思路： 1、設(shè)立專門的知識產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)，前期可以由法務(wù)部承擔(dān)工作職責(zé)； 2、建立知識產(chǎn)權(quán)管理制度； 3、組織專門人力、物力和財力促進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)的形成；,第二部分：行政類工作信息化建設(shè),信息化建設(shè)思路： 圍繞有力于工作效率提高、解決實(shí)際問題，分步分期實(shí)施，確保效果達(dá)成；,第二部分：行政類工作文控體系建設(shè),文控體系建設(shè)思路：