會(huì)務(wù)車輛調(diào)度管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司會(huì)務(wù)車輛調(diào)度管理，確保會(huì)議用車需求得到及時(shí)、高效、安全的保障，提高車輛使用效率，降低使用成本，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各類會(huì)議（包括但不限于公司例會(huì)、部門會(huì)議、重要客戶接待會(huì)議、大型活動(dòng)會(huì)議等）的車輛調(diào)度安排。（三）基本原則1.統(tǒng)籌安排原則：根據(jù)會(huì)議的重要性、規(guī)模、時(shí)間、地點(diǎn)等因素，綜合考慮公司車輛資源狀況，進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度安排，確保車輛資源的合理利用。2.高效快捷原則：以滿足會(huì)議用車需求為首要目標(biāo)，優(yōu)化調(diào)度流程，提高車輛響應(yīng)速度，確保參會(huì)人員能夠按時(shí)、順利抵達(dá)會(huì)議地點(diǎn)。3.安全第一原則：嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，加強(qiáng)車輛安全檢查和駕駛員安全教育，確保行車安全，杜絕交通事故的發(fā)生。4.節(jié)約成本原則：在保障會(huì)議順利進(jìn)行的前提下，合理調(diào)配車輛，避免車輛閑置浪費(fèi)，降低車輛使用成本。二、管理職責(zé)（一）行政部門1.負(fù)責(zé)建立和完善會(huì)務(wù)車輛調(diào)度管理的相關(guān)制度和流程，并監(jiān)督執(zhí)行。2.負(fù)責(zé)對(duì)公司車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括車輛檔案建立、日常維護(hù)保養(yǎng)、保險(xiǎn)理賠等工作。3.根據(jù)會(huì)議安排，負(fù)責(zé)制定車輛調(diào)度計(jì)劃，合理調(diào)配車輛資源，確保會(huì)議用車需求。4.負(fù)責(zé)與駕駛員溝通協(xié)調(diào)，傳達(dá)會(huì)議用車任務(wù)和要求，確保駕駛員按時(shí)出車。5.定期對(duì)會(huì)議車輛調(diào)度情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化調(diào)度管理工作。（二）會(huì)議組織部門1.提前向行政部門提交會(huì)議用車申請(qǐng)，詳細(xì)說(shuō)明會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人數(shù)、用車車型及數(shù)量等信息。2.配合行政部門做好會(huì)議車輛調(diào)度的相關(guān)工作，如確認(rèn)參會(huì)人員名單、協(xié)助駕駛員安排乘車座位等。3.在會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)反饋車輛使用情況，如有問題及時(shí)與行政部門溝通協(xié)調(diào)。（三）駕駛員1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司車輛管理制度，安全、文明駕駛。2.按照行政部門下達(dá)的會(huì)議用車調(diào)度任務(wù)，提前做好出車準(zhǔn)備，確保車輛按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)接送參會(huì)人員。3.負(fù)責(zé)車輛的日常清潔和維護(hù)，保持車輛整潔衛(wèi)生、性能良好。4.在會(huì)議用車過(guò)程中，負(fù)責(zé)為參會(huì)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如開關(guān)車門、協(xié)助搬運(yùn)行李等。5.及時(shí)向行政部門反饋車輛運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問題，配合做好車輛維修、保養(yǎng)等工作。三、車輛調(diào)度流程（一）用車申請(qǐng)1.會(huì)議組織部門應(yīng)至少提前[X]個(gè)工作日填寫《會(huì)務(wù)車輛使用申請(qǐng)表》（見附件1），提交至行政部門。申請(qǐng)表應(yīng)詳細(xì)注明會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人數(shù)、用車車型及數(shù)量、用車事由、預(yù)計(jì)用車時(shí)間等信息。2.行政部門接到用車申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)對(duì)申請(qǐng)信息進(jìn)行審核，如有疑問應(yīng)及時(shí)與會(huì)議組織部門溝通確認(rèn)。（二）調(diào)度安排1.行政部門根據(jù)用車申請(qǐng)信息，結(jié)合公司車輛資源狀況和會(huì)議用車需求，制定車輛調(diào)度計(jì)劃。調(diào)度計(jì)劃應(yīng)明確車輛車型、車牌號(hào)、駕駛員姓名及聯(lián)系方式、出車時(shí)間、接送地點(diǎn)、行駛路線等內(nèi)容。2.對(duì)于重要會(huì)議或大型活動(dòng)會(huì)議，行政部門應(yīng)提前組織召開車輛調(diào)度協(xié)調(diào)會(huì)，與會(huì)議組織部門、駕駛員等相關(guān)人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保調(diào)度安排的合理性和準(zhǔn)確性。3.行政部門將車輛調(diào)度計(jì)劃以書面形式或通過(guò)內(nèi)部辦公系統(tǒng)通知會(huì)議組織部門和駕駛員，并要求相關(guān)人員確認(rèn)。（三）出車準(zhǔn)備1.駕駛員接到出車任務(wù)通知后，應(yīng)提前檢查車輛狀況，包括車輛外觀、內(nèi)飾、輪胎、剎車、機(jī)油、水箱等，確保車輛性能良好，無(wú)安全隱患。2.清潔車輛內(nèi)部，保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，并準(zhǔn)備好必要的服務(wù)用品，如飲用水、紙巾等。3.根據(jù)會(huì)議用車需求，提前調(diào)整好車內(nèi)座位布局，確保乘車人員舒適。4.在出車前，駕駛員應(yīng)再次與行政部門確認(rèn)出車時(shí)間、接送地點(diǎn)、行駛路線等信息，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。（四）車輛接送1.駕駛員應(yīng)按照調(diào)度計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出車，提前到達(dá)指定地點(diǎn)等待參會(huì)人員。2.駕駛員在接送參會(huì)人員時(shí)，應(yīng)主動(dòng)開關(guān)車門，協(xié)助搬運(yùn)行李，熱情禮貌地為參會(huì)人員服務(wù)。3.在行車過(guò)程中，駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全、平穩(wěn)駕駛，確保行車安全。如遇特殊情況需要變更行駛路線或調(diào)整出車時(shí)間，應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告，并征得同意。4.到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)后，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)參會(huì)人員有序下車，并與會(huì)議組織部門做好交接工作，確保參會(huì)人員無(wú)遺漏。（五）車輛歸還1.會(huì)議結(jié)束后，駕駛員應(yīng)及時(shí)將車輛送回公司指定地點(diǎn)，并再次檢查車輛狀況，如發(fā)現(xiàn)車輛有損壞或異常情況，應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告。2.駕駛員將車輛鑰匙交回行政部門，并填寫《會(huì)務(wù)車輛使用登記表》（見附件2），詳細(xì)記錄車輛使用情況，包括出車時(shí)間、行駛里程、油耗、乘車人員等信息。3.行政部門對(duì)車輛歸還情況進(jìn)行檢查核實(shí)，如有問題及時(shí)與駕駛員溝通解決。四、車輛使用規(guī)范（一）車輛用途會(huì)務(wù)車輛主要用于接送公司內(nèi)部會(huì)議參會(huì)人員、重要客戶接待會(huì)議參會(huì)人員以及與會(huì)議相關(guān)的物資運(yùn)輸?shù)龋瑖?yán)禁挪作他用。（二）車輛派遣1.車輛派遣應(yīng)遵循先急后緩、統(tǒng)籌安排的原則，優(yōu)先保障重要會(huì)議和緊急任務(wù)的用車需求。2.對(duì)于多個(gè)會(huì)議同時(shí)申請(qǐng)用車的情況，行政部門應(yīng)根據(jù)會(huì)議的重要性、規(guī)模、時(shí)間等因素進(jìn)行綜合平衡，合理調(diào)配車輛資源，確保各會(huì)議用車需求得到妥善安排。（三）車輛乘坐1.乘車人員應(yīng)嚴(yán)格按照調(diào)度計(jì)劃安排的座位就座，不得隨意更換座位或超載。2.乘車人員應(yīng)自覺遵守乘車秩序，保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，不得在車內(nèi)吸煙、飲食、亂扔垃圾等。3.在行車過(guò)程中，乘車人員應(yīng)系好安全帶，不得妨礙駕駛員正常駕駛。（四）車輛維護(hù)1.駕駛員應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好。維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括車輛清潔、檢查、保養(yǎng)、維修等，具體要求按照公司車輛維護(hù)保養(yǎng)制度執(zhí)行。2.如車輛出現(xiàn)故障或異常情況，駕駛員應(yīng)及時(shí)向行政部門報(bào)告，并將車輛送至指定的維修廠進(jìn)行維修。維修費(fèi)用經(jīng)行政部門審核后，按照公司相關(guān)規(guī)定報(bào)銷。（五）車輛安全1.駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，文明駕駛，安全行車。嚴(yán)禁疲勞駕駛、酒后駕駛、超速行駛等違規(guī)行為。2.駕駛員應(yīng)定期參加交通安全培訓(xùn)和教育活動(dòng)，不斷提高安全意識(shí)和駕駛技能。3.行政部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)車輛的安全管理，定期組織車輛安全檢查，確保車輛安全設(shè)施齊全有效。五、費(fèi)用管理（一）車輛燃油費(fèi)1.車輛燃油費(fèi)實(shí)行限額管理，行政部門根據(jù)車輛車型、使用情況等因素，制定燃油費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行調(diào)整。2.駕駛員應(yīng)按照公司規(guī)定的加油卡使用流程進(jìn)行加油，加油發(fā)票應(yīng)及時(shí)交至行政部門審核報(bào)銷。3.行政部門每月對(duì)車輛燃油費(fèi)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)查明原因，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。（二）車輛過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)1.車輛過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，駕駛員應(yīng)妥善保管相關(guān)票據(jù)，并在費(fèi)用發(fā)生后及時(shí)交至行政部門審核報(bào)銷。2.行政部門在審核過(guò)路費(fèi)、停車費(fèi)票據(jù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行把關(guān)，確保費(fèi)用支出的合理性和合規(guī)性。（三）車輛維修保養(yǎng)費(fèi)1.車輛維修保養(yǎng)費(fèi)應(yīng)根據(jù)車輛實(shí)際維修保養(yǎng)需求進(jìn)行支出，維修保養(yǎng)前應(yīng)填寫《車輛維修保養(yǎng)申請(qǐng)表》（見附件3），經(jīng)行政部門審核批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行維修保養(yǎng)。2.維修保養(yǎng)費(fèi)用結(jié)算時(shí)，應(yīng)提供正規(guī)的維修發(fā)票和維修清單，經(jīng)行政部門審核無(wú)誤后，按照公司財(cái)務(wù)制度報(bào)銷。（四）車輛保險(xiǎn)費(fèi)車輛保險(xiǎn)費(fèi)由行政部門統(tǒng)一辦理和繳納，保險(xiǎn)費(fèi)用按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分?jǐn)偦驁?bào)銷。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核1.行政部門負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員的會(huì)議車輛調(diào)度服務(wù)情況進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括出車準(zhǔn)點(diǎn)率、行車安全、服務(wù)質(zhì)量、車輛維護(hù)等方面。2.考核方式采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式，定期考核每月進(jìn)行一次，不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，考核得分90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。（二）獎(jiǎng)懲1.對(duì)于考核結(jié)果為優(yōu)秀的駕駛員，公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。2.對(duì)于考核結(jié)果為良好的駕駛員，公司將給予口頭表?yè)P(yáng)，并鼓勵(lì)其繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)。3.對(duì)于考核結(jié)果為合格的駕駛員，公司將對(duì)其進(jìn)行誡勉談話，指出