企業突發應急管理制度一、總則（一）目的為有效預防、及時控制和消除企業突發緊急情況的危害，保障員工生命安全和身體健康，維護企業正常生產經營秩序，特制定本突發應急管理制度。（二）適用范圍本制度適用于企業內部各類突發緊急情況的預防、應急處置及后期恢復等工作，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、事故災難（如火災、爆炸、泄漏、機械傷害等）、公共衛生事件（如傳染病疫情、食品安全事件等）和社會安全事件（如群體性事件、暴力恐怖事件等）。（三）工作原則1.以人為本原則：把保障員工生命安全和身體健康作為應急工作的首要任務，最大限度地減少突發緊急情況造成的人員傷亡和危害。2.預防為主原則：堅持預防為主、防消結合，建立健全各項應急預案，強化應急管理基礎工作，提高員工的安全意識和應急處置能力。3.快速反應原則：突發緊急情況發生后，應迅速啟動應急預案，及時、有效地開展應急處置工作，最大限度地減少損失。4.統一指揮原則：在應急處置過程中，實行統一指揮，確保應急救援工作高效、有序進行。5.科學應對原則：充分利用現代科學技術，采用先進的應急救援裝備和技術，提高應急處置的科學性和有效性。二、應急管理組織體系及職責（一）應急指揮中心成立以企業主要負責人為組長，各部門負責人為成員的應急指揮中心，負責全面領導和指揮企業的應急處置工作。應急指揮中心下設辦公室，負責日常工作的協調和組織。（二）職責分工1.應急指揮中心組長職責：全面負責企業應急處置工作的領導和指揮；組織制定和修訂應急預案；決定應急處置的重大事項；協調外部救援力量的參與。2.應急指揮中心成員職責：協助組長開展應急處置工作；負責本部門在應急處置中的具體工作；及時向組長報告本部門的應急處置情況。3.應急指揮中心辦公室職責：負責收集、整理和分析應急處置信息；傳達應急指揮中心的指令；協調各部門之間的應急處置工作；組織應急演練和培訓。三、預防與預警（一）預防措施1.風險評估：定期組織開展企業內部風險評估，識別可能引發突發緊急情況的危險因素，制定相應的風險控制措施。2.安全管理：加強安全生產管理，完善安全管理制度和操作規程，確保企業生產經營活動安全有序進行。3.教育培訓：開展員工應急知識培訓和技能培訓，提高員工的安全意識和應急處置能力。4.物資儲備：建立應急物資儲備制度，儲備必要的應急救援物資和設備，并定期進行檢查、維護和更新。（二）預警機制1.監測與信息收集：建立健全監測網絡，對可能引發突發緊急情況的信息進行實時監測和收集。2.預警級別及發布：根據監測信息，按照突發緊急情況的危害程度、影響范圍等因素，將預警級別分為一級（特別重大）、二級（重大）、三級（較大）和四級（一般），分別用紅色、橙色、黃色和藍色表示。預警信息由應急指揮中心辦公室負責發布。3.預警行動：預警發布后，各部門應立即采取相應的預警措施，如加強監測、做好應急準備、組織人員疏散等。四、應急響應（一）響應分級根據突發緊急情況的危害程度、影響范圍等因素，將應急響應級別分為Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般），分別對應不同的應急處置措施。（二）響應程序1.接警與初步判斷：應急指揮中心辦公室接到突發緊急情況報告后，應立即進行初步判斷，并向應急指揮中心組長報告。2.應急啟動：應急指揮中心組長接到報告后，應立即決定啟動相應級別的應急預案，并迅速組織應急指揮中心成員趕赴現場。3.現場指揮與處置：應急指揮中心到達現場后，應成立現場指揮部，由應急指揮中心組長擔任總指揮，負責現場應急處置工作的指揮和協調。現場指揮部應根據應急預案和現場實際情況，制定具體的應急處置方案，并組織實施。4.應急救援：各應急救援隊伍應按照現場指揮部的指令，迅速開展應急救援工作，如滅火、搶險、救援、疏散等。5.擴大應急：當突發緊急情況超出企業自身應急處置能力時，應急指揮中心應及時向政府有關部門報告，并請求支援。同時，企業應積極配合政府有關部門開展應急處置工作。（三）響應終止當突發緊急情況得到有效控制，危害已經消除，應急指揮中心應及時宣布應急響應終止。應急響應終止后，企業應組織對突發緊急情況進行評估，總結經驗教訓，提出改進措施。五、應急處置措施（一）自然災害應急處置措施1.地震：立即停止作業，組織人員疏散到安全地帶；檢查建筑物、設備等受損情況，及時采取加固、修復等措施；組織人員對受傷人員進行救治；做好現場秩序維護，防止發生次生災害。2.洪水：及時關閉電源、氣源等，防止發生觸電、中毒等事故；組織人員疏散到地勢較高的安全地帶；對受淹區域進行排水、清淤等工作；檢查和修復受損的設施設備。3.臺風：提前做好防風措施，如加固門窗、搭建防護棚等；組織人員撤離到安全場所；對戶外廣告牌、樹木等進行檢查和加固，防止發生倒塌傷人事故；做好災后的清理和恢復工作。（二）事故災難應急處置措施1.火災：立即撥打火警電話“119”報警，并報告應急指揮中心；組織人員使用滅火器、消火栓等消防器材進行滅火；疏散人員，確保人員安全；配合消防部門做好火災撲救工作。2.爆炸：立即組織人員疏散到安全區域；切斷電源、氣源等，防止發生二次爆炸；封鎖現場，禁止無關人員進入；配合相關部門進行事故調查和處理。3.泄漏：立即停止泄漏源的作業，采取堵漏措施；疏散人員，防止泄漏物對人員造成傷害；對泄漏物進行收集、處理，防止污染環境；做好現場通風換氣，降低有害氣體濃度。4.機械傷害：立即停止機械設備運行；對受傷人員進行緊急救治；保護事故現場，等待相關部門進行調查和處理。（三）公共衛生事件應急處置措施1.傳染病疫情：及時報告當地疾病預防控制機構；對疑似病例進行隔離觀察；加強企業內部環境衛生管理，做好消毒、通風等工作；組織員工進行健康監測，發現異常情況及時報告。2.食品安全事件：立即停止食用可疑食品；對中毒人員進行救治；封存可疑食品及原料，配合相關部門進行調查和檢測；加強食品衛生管理，防止類似事件再次發生。（四）社會安全事件應急處置措施1.群體性事件：及時報告當地政府有關部門；做好現場人員的思想工作，穩定情緒；配合相關部門進行調查和處理，維護社會秩序。2.暴力恐怖事件：立即啟動反恐應急預案，組織人員疏散；保護現場，防止恐怖分子破壞；配合公安機關進行反恐行動，抓捕恐怖分子。六、后期處置（一）善后處理1.人員安置：做好傷亡人員的善后處理工作，包括家屬安撫、賠償等。2.恢復重建：組織力量對受損的設施設備、建筑物等進行修復和重建，盡快恢復企業正常生產經營秩序。3.保險理賠：及時向保險公司報案，協助保險公司進行理賠工作。（二）調查與評估1.事故調查：突發緊急情況處置結束后，應及時組織開展事故調查工作，查明事故原因、經過、損失等情況。2.評估總結：對應急處置工作進行全面評估，總結經驗教訓，提出改進措施，不斷完善應急預案和應急管理工作。七、培訓與演練（一）培訓1.培訓內容：包括應急法律法規、應急預案、應急處置技能、安全知識等。2.培訓方式：采用集中培訓、現場演示、視頻教學等多種方式進行培訓。3.培訓計劃：制定年度培訓計劃，確保員工每年接受不少于[X]小時的應急培訓。（二）演練1.演練類型：包括桌面演練、實戰演練等。2.演練計劃：制定年度演練計劃，每年至少組織[X]次應急演練。3.演練評估：演練結束后，對應急演練效果進行評估，總結經驗教訓，提出改進措施。八、附則（一）獎勵與處罰1.獎