臨床終端日常管理制度總則1.目的：為了規范臨床終端的日常管理，確保臨床工作的順利開展，提高工作效率和質量，保障患者安全，特制定本制度。2.適用范圍：本制度適用于公司所有涉及臨床終端使用的部門和人員。3.基本原則：合法性原則：嚴格遵守國家法律法規和醫療衛生行業相關規定。安全性原則：確保臨床終端的使用安全，保護患者隱私和信息安全。規范性原則：規范臨床終端的操作流程和管理要求，保證工作的標準化和規范化。效率性原則：優化臨床終端的使用流程，提高工作效率，減少不必要的時間浪費。臨床終端設備管理1.設備采購與配置：根據臨床工作需求和預算計劃，由相關部門提出臨床終端設備的采購申請，經審核批準后進行采購。采購的臨床終端設備應符合國家相關標準和行業要求，具備良好的性能和穩定性。設備到貨后，由專人負責驗收，檢查設備的數量、規格、型號等是否與采購合同一致，并進行安裝調試，確保設備正常運行。2.設備登記與檔案管理：建立臨床終端設備臺賬，詳細記錄設備的名稱、型號、規格、購置日期、使用科室、使用人員等信息。為每臺臨床終端設備建立獨立的檔案，包括設備的采購合同、驗收報告、使用說明書、維修記錄、保養記錄等資料。設備檔案應妥善保管，便于查詢和追溯設備的使用情況。3.設備使用與維護：使用人員應經過專業培訓，熟悉臨床終端設備的操作方法和注意事項，嚴格按照操作規程進行操作。定期對臨床終端設備進行清潔、保養和維護，確保設備的性能良好。如發現設備故障，應及時報告設備管理部門，并填寫設備維修申請單。設備管理部門應根據設備的使用情況和故障報告，及時安排維修人員進行維修。維修人員應做好維修記錄，包括故障原因、維修措施、維修時間等。對于大型或貴重的臨床終端設備，應制定專門的維護計劃，定期進行全面維護和性能檢測，確保設備的正常運行和使用壽命。4.設備報廢與處置：臨床終端設備因損壞嚴重無法修復或技術性能落后不能滿足工作需要時，由使用科室提出報廢申請，經設備管理部門、財務部門和相關領導審核批準后進行報廢處理。設備報廢后，應及時在設備臺賬和檔案中進行注銷，并按照國家有關規定進行處置，避免造成環境污染和資源浪費。臨床終端軟件管理1.軟件采購與安裝：根據臨床工作需求，由相關部門提出臨床終端軟件的采購申請，經審核批準后進行采購。采購的臨床終端軟件應具有合法的版權，符合醫療衛生行業相關標準和規范。軟件到貨后，由專人負責安裝調試，確保軟件能夠正常運行，并與臨床終端設備兼容。2.軟件升級與更新：定期關注臨床終端軟件的升級信息，及時下載并安裝軟件升級包，以保證軟件功能的完整性和安全性。在軟件升級過程中，應做好數據備份工作，防止數據丟失。同時，對升級后的軟件進行測試，確保各項功能正常。對于重要的軟件更新，應提前制定詳細的升級計劃，并通知相關使用人員，做好相應的準備工作。3.軟件使用與權限管理：使用人員應按照軟件的使用說明和操作流程進行操作，不得擅自修改軟件的設置和參數。根據臨床工作需要，為不同的使用人員分配相應的軟件使用權限，確保信息的安全和保密。權限設置應遵循最小化原則，即僅賦予用戶完成其工作職責所需的最少權限。嚴格控制軟件的訪問權限，使用人員應妥善保管自己的賬號和密碼，不得將賬號借給他人使用。如發現賬號異常或密碼泄露，應及時報告信息管理部門，并進行密碼修改。4.軟件安全與保密：加強臨床終端軟件的安全防護，安裝必要的殺毒軟件和防火墻，定期進行病毒查殺和系統漏洞掃描，防止計算機病毒和惡意軟件的入侵。嚴格遵守國家有關信息安全和保密的法律法規，保護患者的個人信息和醫療數據安全。對涉及患者隱私和敏感信息的軟件，應采取加密存儲、傳輸和訪問控制等措施，防止信息泄露。定期對軟件中的數據進行備份，備份數據應存儲在安全可靠的介質上，并異地存放。同時，建立數據恢復機制，確保在數據丟失或損壞時能夠及時恢復。臨床終端網絡管理1.網絡接入與配置：臨床終端應通過安全可靠的網絡接入醫院信息系統或其他相關業務系統。網絡接入方式應符合醫院網絡安全策略和要求。由網絡管理部門負責臨床終端的網絡配置工作，根據使用人員的需求和權限，設置相應的網絡參數，確保臨床終端能夠正常訪問所需的網絡資源。在網絡配置過程中，應注意網絡安全設置，如防火墻規則、入侵檢測系統等，防止非法網絡訪問和攻擊。2.網絡使用與維護：使用人員應遵守醫院網絡使用規定，不得在臨床終端上進行與工作無關的網絡活動，如瀏覽非法網站、下載非工作所需的軟件等。定期檢查臨床終端的網絡連接情況，如發現網絡故障，應及時報告網絡管理部門，并配合維修人員進行故障排查和修復。網絡管理部門應定期對醫院網絡進行巡檢和維護，確保網絡設備的正常運行和網絡性能的穩定。如發現網絡設備存在安全隱患或性能問題，應及時進行處理和優化。3.網絡安全與防范：加強臨床終端網絡的安全防護，采取多種安全措施，如身份認證、訪問控制、數據加密等，防止網絡攻擊和數據泄露。安裝網絡安全監控設備，實時監測網絡流量和活動，及時發現并處理異常情況。如發現網絡安全事件，應立即啟動應急預案，并向上級報告。定期對臨床終端網絡進行安全評估和漏洞掃描，及時發現并修復潛在的安全漏洞。同時，加強對網絡管理人員和使用人員的安全培訓，提高安全意識和防范能力。臨床終端數據管理1.數據錄入與審核：使用人員應按照規定的格式和標準，準確、及時地將臨床數據錄入到臨床終端系統中。數據錄入前應進行認真核對，確保數據的真實性和完整性。對錄入的數據應進行嚴格的審核，審核人員可通過系統功能或人工方式對數據進行檢查，發現問題及時通知錄入人員進行修改。審核通過的數據才能正式保存到系統中。2.數據存儲與備份：臨床終端系統應具備完善的數據存儲功能，確保數據能夠安全、穩定地存儲在服務器或其他存儲設備上。定期對臨床終端數據進行備份，備份周期應根據數據的重要性和變化頻率確定。備份數據應存儲在不同的物理位置，如磁帶、光盤或外部硬盤等，以防止數據丟失。建立數據備份恢復機制，定期進行數據恢復演練，確保在數據丟失或損壞時能夠快速恢復到最近一次備份時的狀態。3.數據查詢與使用：根據臨床工作需要，經過授權的使用人員可以查詢和使用臨床終端系統中的數據。查詢操作應遵循合法、合規的原則，不得隨意泄露患者數據。在使用數據時，應注意數據的準確性和時效性，對數據進行分析和處理時應確保方法科學、合理。如需使用外部數據進行對比或研究，應經過相關部門和倫理委員會的批準。4.數據安全與保密：嚴格遵守國家有關數據安全和保密的法律法規，保護患者的醫療數據安全。對涉及患者隱私和敏感信息的數據，應采取嚴格的安全措施，如加密存儲、訪問控制、審計跟蹤等。限制對臨床終端數據的訪問權限，只有經過授權的人員才能訪問和使用相關數據。對訪問數據的操作應進行記錄和審計，以便追蹤和追溯數據的使用情況。定期對臨床終端數據進行安全檢查和評估，發現安全漏洞或隱患應及時采取措施進行整改。同時，加強對數據管理人員和使用人員的安全培訓，提高數據安全意識。臨床終端使用人員管理1.人員培訓：對新入職的臨床終端使用人員應進行崗前培訓，培訓內容包括臨床終端設備的操作使用、軟件功能介紹、網絡應用、數據安全等方面的知識和技能。根據臨床工作的發展和技術更新，定期組織使用人員進行業務培訓和繼續教育，使其不斷掌握新的臨床終端使用方法和相關知識，提高工作能力和水平。培訓方式可采用集中授課、現場演示、在線學習等多種形式，確保培訓效果。培訓結束后，應對使用人員進行考核，考核合格后方可上崗獨立操作臨床終端。2.操作規范：使用人員應嚴格按照臨床終端設備和軟件的操作規程進行操作，不得擅自更改操作流程和設置。在操作臨床終端時，應保持環境整潔，注意設備的保養和維護。如發現設備或軟件出現異常情況，應立即停止操作，并及時報告相關部門。使用人員應妥善保管臨床終端設備和相關資料，不得隨意轉借他人或帶出工作場所。如因工作需要帶出，應辦理相關手續，并負責設備的安全和完好。3.工作紀律：遵守醫院的各項規章制度和勞動紀律，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。在臨床終端使用過程中，應保持專注和認真，不得在工作時間內從事與工作無關的事情，如聊天、玩游戲等。尊重患者隱私和權益，不得泄露患者的醫療信息和個人隱私。對工作中獲取的患者數據應妥善保管，不得隨意傳播或用于非工作目的。4.考核與獎懲：建立臨床終端使用人員考核制度，定期對使用人員的工作表現、操作技能、數據質量、安