嚴管隔離賓館管理制度總則目的為有效應對疫情防控需求，規范隔離賓館的管理，確保隔離工作安全、有序、高效開展，保障隔離人員、工作人員的健康與安全，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于本公司負責管理的所有隔離賓館，以及在隔離賓館內工作的全體工作人員和入住的各類隔離人員。管理原則1.嚴格防控原則：全面落實各項疫情防控措施，嚴格執行相關標準和流程，防止疫情傳播擴散。2.以人為本原則：保障隔離人員的基本生活需求和身心健康，提供必要的人文關懷。3.規范管理原則：明確各崗位職責和工作流程，做到管理規范化、標準化、精細化。4.安全第一原則：確保隔離賓館的設施設備安全、食品安全、人員安全，防范各類安全事故。人員管理工作人員管理1.人員選拔與培訓選拔身體健康、責任心強、具備一定疫情防控知識和應急處理能力的人員擔任隔離賓館工作人員。對新入職的工作人員進行全面系統的崗前培訓，內容包括疫情防控知識、個人防護技能、工作流程、崗位職責、應急處置等，培訓合格后方可上崗。2.健康監測與防護建立工作人員健康監測制度，每日上崗前進行體溫檢測、健康詢問等，做好記錄。工作人員必須嚴格按照規定佩戴口罩、手套、防護服等防護用品，做好個人防護。定期組織工作人員進行核酸檢測，確保工作人員身體健康。3.崗位職責與分工管理人員：負責隔離賓館的整體管理工作，包括人員調配、物資保障、協調溝通、監督檢查等。醫護人員：負責隔離人員的健康監測、醫療救治、核酸采樣等工作，指導工作人員做好防護和消毒等工作。安保人員：負責隔離賓館的安全保衛工作，維護秩序，防止無關人員進入，做好人員和車輛進出登記等。后勤保障人員：負責隔離人員的生活物資供應、餐飲配送、環境清潔消毒、設施設備維護等工作。4.工作紀律與考核工作人員必須嚴格遵守工作紀律，堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。建立工作人員考核機制，對工作表現優秀的給予表彰和獎勵，對違反規定的進行批評教育、警告、辭退等處理。隔離人員管理1.入住管理隔離人員入住前，應提供真實有效的身份信息、健康狀況等資料，配合工作人員進行信息登記。按照規定對隔離人員進行分類安排房間，確保不同風險等級的人員分開隔離。告知隔離人員隔離期間的注意事項、管理規定等，發放相關宣傳資料。2.健康監測醫護人員每日對隔離人員進行體溫檢測、健康詢問等，早晚各一次，做好記錄。對出現發熱、咳嗽、呼吸困難等癥狀的隔離人員，及時進行診斷和治療，并按規定報告相關部門。3.生活保障后勤保障人員負責為隔離人員提供充足的生活物資，包括食品、飲用水、日用品等，確保生活需求。按照規定為隔離人員提供餐飲服務，保證食品安全和營養均衡。定期對隔離人員房間進行清潔消毒，保持環境整潔。4.心理關懷關注隔離人員的心理健康狀況，通過電話、微信等方式進行心理疏導和關懷。如有需要，可安排專業心理咨詢人員為隔離人員提供心理支持。5.解除隔離管理隔離人員隔離期滿，經核酸檢測等相關檢查結果陰性，且無異常癥狀的，方可解除隔離。解除隔離時，告知隔離人員相關注意事項，并發放解除隔離證明。設施設備管理建筑設施1.房屋結構與布局隔離賓館應選擇結構安全、通風良好、便于隔離管理的建筑。合理劃分清潔區、半污染區、污染區，設置明顯的標識。確保隔離房間獨立通風，配備必要的生活設施，如床、桌椅、衛生間等。2.設施維護與檢查建立建筑設施定期檢查制度，對房屋結構、水電設施、消防設施等進行檢查，及時發現并排除安全隱患。對損壞的設施設備及時進行維修或更換，確保正常使用。衛生設施1.衛生間每個隔離房間應配備獨立衛生間，衛生間應保持清潔衛生，定期消毒。配備必要的衛生用品，如衛生紙、洗手液等。2.清潔消毒設施配備足夠數量的清潔消毒設備和用品，如消毒劑、噴霧器、拖把、抹布等。設立專門的消毒通道或區域，用于對進出的物品、車輛等進行消毒。安全設施1.消防設施按照規定配備消防設施和器材，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統等，并定期進行檢查和維護。確保消防通道暢通，不得堆放雜物。2.監控設施在隔離賓館內安裝監控攝像頭，對公共區域、隔離房間門口等進行實時監控，確保安全。建立監控資料保存制度，保存期限不少于規定時間。通訊設施1.網絡通訊確保隔離賓館內網絡暢通，滿足工作人員和隔離人員的通訊需求。提供必要的通訊設備，如固定電話、無線路由器等。2.應急通訊建立應急通訊聯絡機制，確保在緊急情況下能夠及時與相關部門和人員取得聯系。配備應急通訊設備，如對講機、衛星電話等。環境衛生管理清潔消毒1.日常清潔后勤保障人員每日對隔離賓館公共區域進行清潔，包括走廊、樓梯、電梯、會議室、餐廳、衛生間等，保持環境整潔。對隔離人員房間的垃圾進行及時清理，更換垃圾袋，確保垃圾不堆積、不外溢。2.消毒管理嚴格按照消毒規范對隔離賓館進行消毒，包括空氣消毒、物體表面消毒、地面消毒等。對隔離人員使用過的物品、器具等進行嚴格消毒后再處理。做好消毒記錄，包括消毒時間、地點、消毒方法、消毒人員等。醫療廢物管理1.分類收集對醫療廢物進行分類收集，設置專用的醫療廢物收集容器，標識明顯。醫療廢物包括隔離人員產生的生活垃圾、醫療垃圾等，應嚴格區分，不得混放。2.暫存與轉運醫療廢物暫存點應符合相關規定，保持清潔、通風，防止滲漏、流失。定期將醫療廢物交由有資質的醫療廢物處置單位進行轉運和處理，做好交接記錄。食品安全管理食品采購1.供應商選擇選擇具有合法資質、信譽良好的食品供應商，簽訂采購合同，明確雙方責任和義務。對供應商的資質、產品質量等進行定期評估和審核。2.食品驗收采購的食品必須索證索票，嚴格按照食品安全標準進行驗收，檢查食品的外觀、包裝、標識、保質期等。對驗收不合格的食品，堅決予以退回，不得進入隔離賓館。食品加工與儲存1.加工過程食品加工人員必須持健康證上崗，嚴格遵守食品加工操作規范，做到生熟分開、煮熟煮透。加工食品的場所和設備應保持清潔衛生，定期消毒。2.儲存管理食品應分類存放，隔墻離地，遵循先進先出的原則。儲存食品的倉庫應保持通風良好，溫度、濕度適宜，防止食品變質。餐飲配送1.配送要求餐飲配送應采用密封包裝，確保食品在配送過程中的安全衛生。配送人員應做好個人防護，使用專用的送餐工具，避免交叉污染。2.配送時間根據隔離人員的用餐需求，合理安排餐飲配送時間，確保食品及時、熱乎送達。安全保衛管理人員與車輛出入管理1.人員出入嚴格控制人員出入隔離賓館，工作人員憑工作證進出，其他人員未經批準不得進入。所有進入隔離賓館的人員必須進行體溫檢測、登記，出示相關證件或證明。2.車輛出入對進出隔離賓館的車輛進行嚴格檢查，包括車身消毒、貨物檢查等。嚴禁無關車輛進入隔離賓館，特殊情況需經批準并做好登記后方可進入。安全巡邏1.巡邏制度安保人員建立24小時安全巡邏制度，對隔離賓館的公共區域、重點部位等進行定時巡邏。巡邏時應注意觀察周邊環境，發現異常情況及時報告并處理。2.安全檢查定期對隔離賓館的安全設施設備進行檢查，確保正常運行。對發現的安全隱患及時進行整改，不能立即整改的要采取臨時防范措施。應急處置1.應急預案制定制定完善的安全保衛應急預案，明確各類突發事件的應急處置流程和責任分工。定期組織安保人員進行應急演練，提高應急處置能力。2.突發事件處理發生突發事件時，安保人員應立即采取措施進行現場控制，及時報告相關部門，并配合做好后續處置工作。物資管理物資采購1.需求評估根據隔離賓館的實際需求，定期評估各類物資的庫存情況，制定物資采購計劃。考慮疫情防控形勢變化和隔離人員數量變動等因素，合理確定物資采購數量。2.采購渠道選擇正規的物資采購渠道，確保物資質量可靠。與供應商建立良好的合作關系，爭取優惠的價格和及時的供應。物資儲存與發放1.儲存管理設立專門的物資儲存倉庫，分類存放各類物資，標識清晰。物資應按照規定的儲存條件進行存放，防止損壞、變質。2.發放管理建立物資發放制度，嚴格按照審批程序發放物資。對發放的物資進行登記，記錄物資名稱、數量、領取人等信息。物資盤點1.定期盤點定期對物資進行盤點，確保賬物相符。盤點周期可根據實際情況確定，一般每月或每季度進行一次全面盤點。2.差異處理對盤點中發現的物資差異，及時查明原因，進行相應的處理。如因人為原因造成物資損失的，要追究相關人員責任。信息管理數據收集與整理1.人員信息收集隔離人員和工作人員的基本信息、健康狀況、核酸檢測結果等，并進行整理歸檔。建立人員信息數據庫，便于查詢和管理。2.工作信息記錄隔離賓館的日常工作信息，如物資采購、消毒記錄、醫療救治情況等。對工作信息進行分類整理，形成工作臺賬。信息報送1.疫情信息按照規定及時向當地疫情防控部門報送隔離賓館的疫情信息，包括隔離人員數量、核酸檢測結果、新增病例情況等。確保信息報送的準確性、及時性和完整性。2.其他信息根據工作需要，向公司內部相關部門報送隔離賓館的工作進展、物資需求等信息。信息安全管理1.數據保密加強對隔離人員和工作人員信息的保密