機構分校區管理制度一、總則（一）目的為了加強機構分校區的規范化管理，確保各分校區的教學質量、運營效率和服務水平，實現機構整體戰略目標，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于機構旗下所有分校區，包括校區管理人員、教師、行政人員、后勤人員等全體員工。（三）基本原則1.統一管理原則：分校區在機構總部的統一領導下，遵循機構的整體戰略和各項管理制度。2.規范運營原則：建立健全各項規章制度，確保分校區的各項工作有序開展。3.質量至上原則：始終將教學質量和服務質量放在首位，不斷提升校區的核心競爭力。4.因地制宜原則：結合當地市場特點和實際情況，靈活調整運營策略，提高校區的適應性和發展能力。二、組織架構與職責（一）組織架構分校區設校區校長、教學主管、市場主管、行政主管、財務主管等崗位，各崗位相互協作，共同推動校區的發展。（二）職責分工1.校區校長全面負責分校區的運營管理工作，貫徹執行機構總部的各項決策和制度。制定校區發展規劃和年度工作計劃，并組織實施。負責校區團隊建設，選拔、培養和管理校區員工。協調校區與總部及其他部門的關系，確保校區工作順利開展。監控校區運營狀況，及時解決運營中出現的問題，確保校區業績目標的實現。2.教學主管負責校區教學工作的整體規劃和組織實施，確保教學質量。制定教學計劃和課程安排，審核教師教案和教學資料。組織教師培訓和教研活動，提高教師教學水平。負責學生學習情況的跟蹤和評估，及時調整教學策略。與家長保持溝通，反饋學生學習情況，處理家長投訴。3.市場主管制定校區市場推廣計劃，提高校區知名度和美譽度。組織開展市場活動，如招生宣傳、公開課、講座等，吸引潛在學生。分析市場動態和競爭對手情況，提出市場推廣建議。負責校區品牌建設和維護，提升校區品牌形象。管理市場團隊，完成招生目標。4.行政主管負責校區行政管理工作，確保校區日常運營的順暢。制定和完善校區行政管理制度，規范行政工作流程。負責校區辦公用品采購、設備維護、環境衛生等后勤保障工作。組織校區會議、活動等，協調各部門之間的工作。負責校區安全管理工作，確保校區人員和財產安全。5.財務主管負責校區財務管理工作，嚴格執行財務制度。編制校區財務預算和決算，監控財務收支情況。負責校區收費管理、成本核算和財務報表編制。協助校區校長進行財務分析和決策，提供財務支持。配合總部財務部門進行審計和稅務工作。三、校區運營管理（一）教學管理1.課程設置與教學計劃根據機構總部的課程體系和教學大綱，結合當地市場需求和學生特點，制定分校區的課程設置和教學計劃。教學計劃應明確教學目標、教學內容、教學方法、教學進度和考核方式等。定期對教學計劃進行評估和調整，確保教學內容的時效性和適應性。2.教師管理按照招聘流程選拔優秀教師，確保教師具備相應的專業知識和教學能力。與教師簽訂勞動合同和保密協議，明確雙方權利和義務。組織教師參加培訓和教研活動，不斷提升教師的教學水平和專業素養。建立教師教學質量評估體系，定期對教師教學質量進行評估和反饋，激勵教師提高教學質量。3.學生管理建立學生檔案，記錄學生基本信息、學習情況、考勤情況等。關注學生學習狀態和心理變化，及時與家長溝通，共同促進學生成長。組織學生參加各類學科競賽和活動，提高學生綜合素質和競爭力。做好學生考勤管理工作，對曠課、遲到、早退等情況進行記錄和處理。4.教學設施與資源管理配備必要的教學設施和設備，如教室、桌椅、投影儀、電腦等，并定期進行維護和更新。建立教學資源庫，收集和整理各類教學資料、課件、試題等，供教師和學生使用。合理安排教學場地，確保教學活動的正常開展。（二）市場管理1.市場調研定期開展市場調研，了解當地教育培訓市場動態、競爭對手情況和潛在學生需求。分析市場數據，撰寫市場調研報告，為校區市場推廣提供決策依據。2.品牌推廣按照機構總部的品牌形象和宣傳策略，開展分校區的品牌推廣工作。制作校區宣傳資料，如招生簡章、宣傳海報、宣傳單頁等，展示校區優勢和特色。利用線上線下渠道進行品牌宣傳，如微信公眾號、網站、社交媒體、戶外廣告等。3.招生管理制定招生計劃和招生方案，明確招生目標、招生渠道和招生策略。組織招生團隊開展招生工作，通過電話營銷、上門拜訪、活動招生等方式，吸引潛在學生報名。做好招生咨詢和報名工作，為學生和家長提供專業、熱情、周到的服務。定期對招生數據進行分析和總結，及時調整招生策略，提高招生效果。4.活動策劃與執行策劃并組織各類市場活動，如公開課、講座、親子活動、戶外拓展等，提高校區知名度和影響力。制定活動方案，明確活動目標、活動內容、活動時間、活動地點和活動預算等。組織活動實施，協調各方資源，確保活動順利進行。對活動效果進行評估和總結，為后續活動提供經驗參考。（三）行政管理1.制度建設與執行建立健全校區各項行政管理制度，如考勤制度、請假制度、辦公用品管理制度、車輛管理制度等。加強制度宣傳和培訓，確保員工熟悉并遵守各項制度。嚴格執行制度，對違反制度的行為進行嚴肅處理。2.文件與檔案管理負責校區文件的收發、傳閱、歸檔和保管工作，確保文件的安全和完整。建立校區檔案管理制度，對教學檔案、學生檔案、員工檔案、財務檔案等進行分類管理。定期對檔案進行整理和歸檔，便于查詢和使用。3.會議與活動組織組織校區周會、月會、季度會等會議，傳達機構總部精神，匯報校區工作進展，協調解決校區問題。做好會議記錄，跟蹤會議決議的執行情況。負責校區各類活動的組織和策劃，如員工生日會、節日慶祝活動、團隊建設活動等，增強校區凝聚力和員工歸屬感。4.后勤保障管理做好校區辦公用品、設備、耗材等的采購和管理工作，確保物資供應及時、充足。負責校區環境衛生、安全保衛等后勤保障工作，營造良好的校區工作環境。定期對校區設施設備進行檢查和維護，確保設施設備正常運行。（四）財務管理1.預算管理根據校區年度工作計劃和運營目標，編制校區財務預算，包括收入預算、成本預算、費用預算等。嚴格執行財務預算，對預算執行情況進行監控和分析，及時發現偏差并采取措施進行調整。2.收入管理規范校區收費行為，嚴格按照機構總部制定的收費標準進行收費。做好收費登記和管理工作，確保學費收入及時、足額入賬。加強與家長的溝通，及時解決收費過程中出現的問題。3.成本與費用管理控制校區運營成本，合理安排各項費用支出，提高資金使用效率。嚴格審核各項費用報銷，確保費用支出符合規定。定期對校區成本和費用進行分析，尋找降低成本的途徑和方法。4.財務報表與分析按照財務制度編制校區財務報表，如資產負債表、利潤表、現金流量表等。定期對財務報表進行分析，為校區校長提供財務決策支持。配合總部財務部門進行財務審計和稅務申報工作。四、校區人員管理（一）招聘與錄用1.根據校區崗位需求，制定招聘計劃，明確招聘崗位、招聘人數、招聘條件等。2.通過多種渠道發布招聘信息，如招聘網站、社交媒體、校園招聘、人才市場等，吸引符合條件的人員應聘。3.對應聘人員進行簡歷篩選、面試、筆試、背景調查等環節，選拔優秀人才。4.對錄用人員辦理入職手續，簽訂勞動合同，發放工作證件和辦公用品等。（二）培訓與發展1.制定校區員工培訓計劃，根據員工崗位需求和個人發展規劃，提供多樣化的培訓課程。2.組織內部培訓和外部培訓，如教學技能培訓、市場推廣培訓、行政管理培訓、職業素養培訓等。3.鼓勵員工參加各類行業研討會和學術交流活動，拓寬員工視野，提升員工專業水平。4.建立員工培訓檔案，記錄員工培訓情況和考核結果，為員工晉升和職業發展提供依據。（三）績效考核1.建立科學合理的績效考核體系，明確考核指標、考核標準、考核周期和考核方式等。2.定期對員工進行績效考核，考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。3.根據績效考核結果，對員工進行獎勵和懲罰，如發放績效獎金、晉升、調薪、培訓、警告、辭退等。4.與員工進行績效面談，反饋考核結果，幫助員工分析工作中的優點和不足，制定改進計劃。（四）薪酬福利1.制定校區薪酬福利制度，明確薪酬結構、薪酬標準、福利待遇等。2.根據員工崗位和績效表現，確定員工薪酬水平，確保薪酬具有競爭力。3.按時發放員工工資，繳納社會保險和住房公積金等福利。4.提供其他福利待遇，如節日福利、生日福利、帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等。（五）員工關系管理1.營造良好的校區工作氛圍，倡導團隊合作、積極向上的企業文化。2.加強與員工的溝通和交流，定期組織員工座談會、意見箱等，了解員工需求和意見。3.及時處理員工投訴和糾紛，維護員工合法權益。4.關心員工生活和工作情況，幫助員工解決實際困難，增強員工歸屬感和忠誠度。五、校區安全管理（一）安全制度建設1.建立健全校區安全管理制度，明確安全責任、安全措施、安全檢查等內容。2.制定安全應急預案，包括火災、地震、突發事件等應急預案，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地應對。（二）安全教育與培訓1.定期組織員工參加安全教育培訓，提高員工安全意識和應急處理能力。2.對學生進行安全教育，如消防安全、交通安全、食品安全等，培養學生的安全意識和自我保護能力。（三）安全檢查與隱患排查1.定期對校區進行安全檢查，包括教學設施設備、消防設施、電器設備、食品衛生等方面的檢查。2.及時排查安全隱患，對發現的問題及時整改，確保校區安全無事故。（四）安全應急處理1.發生安全事故時，立即啟動應急預案，組織人員進行救援和處理。2.及時向上級主管部門報告事故情況，配合相關部門進行調查和處理。3.對事故原因進行分析和總結，采取措施防止類似事故再次發生。六、校區與總部溝通協調（一）定期匯報制度1.分校區校長定期向機構總部匯報校區工作進展情況、存在的問題及解決方案等。2.匯報方式可采用書面報告、電話匯報、視頻會議等形式。（二）重大事項報告制度1.分校區發生重大事項，如教學事故、安全事故、重大市場活動、重要人事變動等，應及時向機構總部報告。2.報告內