村莊網格化管理制度一、總則（一）目的為了提升村莊治理水平，實現村莊管理的精細化、科學化、規范化，提高村民生活質量，促進村莊和諧穩定發展，特制定本村莊網格化管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本村全體村民、村兩委成員、各網格管理人員以及參與村莊管理的相關組織和個人。（三）基本原則1.以人為本原則：以村民需求為導向，充分尊重村民意愿，保障村民合法權益，提高村民參與度和滿意度。2.精細化管理原則：將村莊劃分為若干個網格，明確各網格管理職責和任務，實現對村莊的全方位、全過程管理。3.信息共享原則：建立村莊網格化管理信息平臺，實現各類信息的實時采集、傳輸、共享和分析，為決策提供依據。4.協同合作原則：加強村兩委、網格管理人員、村民以及相關組織之間的溝通協作，形成工作合力，共同推進村莊管理工作。二、網格劃分與職責（一）網格劃分根據村莊實際情況，按照地理位置、人口數量、居住分布等因素，將村莊劃分為[X]個網格，每個網格設立一名網格長，若干名網格員。（二）網格長職責1.負責組織、協調和指導本網格的各項管理工作，定期召開網格工作會議，傳達上級工作要求，部署本網格工作任務。2.對本網格內的各類信息進行收集、整理、分析和上報，及時掌握網格內的動態情況，發現問題及時處理或上報。3.組織開展網格內的環境衛生整治、治安巡邏、矛盾糾紛排查化解等工作，維護網格內的社會秩序。4.協助村兩委做好各項政策法規的宣傳和落實工作，引導村民積極參與村莊管理。5.負責與本網格內的村民、企業、社會組織等進行溝通聯系，聽取意見和建議，及時反饋村民訴求。（三）網格員職責1.負責本網格內的基礎信息采集工作，包括村民基本信息、房屋信息、企業信息、社會組織信息等，確保信息準確、完整。2.定期對本網格進行巡查，及時發現并上報各類問題，如環境衛生問題、安全隱患、矛盾糾紛等，并協助相關部門進行處理。3.協助網格長開展政策法規宣傳、文明創建、志愿服務等活動，提高村民的文明素質和參與意識。4.負責收集本網格內村民的意見和建議，及時反饋給網格長，為村莊管理決策提供參考。5.完成網格長交辦的其他工作任務。三、信息采集與管理（一）信息采集內容1.人口信息：包括村民姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯系方式、家庭住址、職業等。2.房屋信息：包括房屋地址、建筑面積、房屋結構、產權情況等。3.企業信息：包括企業名稱、地址、經營范圍、法人信息、聯系方式等。4.社會組織信息：包括社會組織名稱、負責人、業務范圍、聯系方式等。5.其他信息：如環境衛生情況、安全隱患情況、矛盾糾紛情況等。（二）信息采集方式1.實地走訪：網格員定期對本網格進行實地走訪，與村民、企業、社會組織等進行面對面交流，采集相關信息。2.問卷調查：根據工作需要，設計相關調查問卷，在網格內進行發放和回收，收集村民的意見和建議。3.信息系統錄入：將采集到的信息及時錄入村莊網格化管理信息平臺，確保信息的準確性和及時性。（三）信息管理與更新1.村莊網格化管理信息平臺設立專門的數據管理員，負責對錄入的信息進行審核、整理、存儲和備份，確保信息安全。2.網格員定期對本網格內的信息進行更新，如村民信息發生變化、房屋情況有變動等，及時將更新后的信息錄入信息平臺。3.數據管理員定期對信息平臺的數據進行清理和維護，刪除無效信息，確保數據的完整性和有效性。四、巡查與問題處理（一）巡查制度1.網格長每周至少對本網格進行[X]次全面巡查，網格員每天對本網格進行巡查，及時發現各類問題。2.巡查內容包括環境衛生、治安秩序、基礎設施、安全隱患、矛盾糾紛等方面。3.巡查過程中，要認真填寫巡查記錄，詳細記錄發現的問題、問題位置、問題描述等信息。（二）問題分類與處理流程1.問題分類：根據巡查發現的問題性質和嚴重程度，將問題分為一般問題、重要問題和緊急問題。一般問題：如環境衛生問題、輕微安全隱患等，由網格員現場進行處理或協調相關人員進行處理。重要問題：如較大安全隱患、矛盾糾紛等，網格員及時上報網格長，由網格長組織相關人員進行處理，并將處理情況上報村兩委。緊急問題：如火災、重大安全事故等，網格員立即上報網格長和村兩委，并同時撥打相關應急救援電話，組織現場救援和疏散工作。2.處理流程：發現問題：網格員在巡查過程中發現問題后，及時填寫問題報告單，詳細記錄問題情況，并上傳至村莊網格化管理信息平臺。上報問題：網格員將問題報告單提交給網格長，網格長根據問題性質和嚴重程度進行分析判斷，確定處理方式，并將問題上報給村兩委。交辦處理：村兩委根據問題情況，將問題交辦給相關部門或人員進行處理，并明確處理期限。跟蹤反饋：網格員負責對問題處理情況進行跟蹤，及時了解處理進度，將處理結果反饋給網格長和村兩委。歸檔備案：問題處理完畢后，將問題報告單、處理過程記錄、處理結果等相關資料進行歸檔備案，以便日后查閱和統計分析。五、考核與獎懲（一）考核對象網格長、網格員以及參與村莊網格化管理的相關部門和人員。（二）考核內容1.工作任務完成情況：包括信息采集、巡查、問題處理、政策宣傳等工作任務的完成情況。2.工作質量：如信息采集的準確性、問題處理的及時性和有效性、政策宣傳的效果等。3.村民滿意度：通過問卷調查、村民評議等方式，了解村民對網格管理人員工作的滿意度。（三）考核方式1.日?？己耍河纱鍍晌撠煂W格長、網格員的日常工作進行考核，根據巡查記錄、問題報告單、工作臺賬等資料進行評分。2.定期考核：每季度對網格長、網格員進行一次定期考核，考核內容包括工作任務完成情況、工作質量、村民滿意度等方面，考核結果進行排名通報。3.年終考核：每年年底對網格長、網格員進行年終考核，綜合全年的日?？己撕投ㄆ诳己私Y果，確定最終考核成績。（四）獎懲措施1.獎勵：對考核成績優秀的網格長、網格員以及參與村莊網格化管理的相關部門和人員，給予表彰和獎勵，包括榮譽證書、獎金等。2.懲罰：對考核成績不合格的網格長、網格員，進行批評教育、誡勉談話等處理；對連續兩次考核不合格的，予以辭退。對在村莊網格化管理工作中存在嚴重失職、瀆職行為的，依法依規追究相關責任。六、培訓與宣傳（一）培訓制度1.定期組織網格長、網格員參加業務培訓，培訓內容包括村莊網格化管理的政策法規、工作流程、信息采集方法、問題處理技巧等方面。2.培訓方式采用集中培訓、現場教學、網絡培訓等多種形式，提高培訓效果。3.鼓勵網格長、網格員自主學習，不斷提高自身業務水平和綜合素質。（二）宣傳工作1.利用村廣播、宣傳欄、微信公眾號等多種渠道，廣泛宣傳村莊網格化管理制度，提高村民對網格化管理工作的認識和理解。2.及時宣傳報道村莊網格化管理工作中的先進經驗和典型事跡，營造良好的工作氛圍。