保安考核管理制度一、總則（一）目的為加強公司保安隊伍建設，提高保安人員素質(zhì)和工作效率，規(guī)范保安人員行為，確保公司安全保衛(wèi)工作的順利進行，特制定本考核管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）考核原則1.公平公正原則：考核過程和結(jié)果應客觀、公正，不受任何主觀因素影響。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)技能等多個方面對保安人員進行全面考核。3.激勵與約束并重原則：通過考核，激勵保安人員積極工作，同時對違反規(guī)定的行為進行約束。二、考核組織與職責（一）考核小組成立由公司人事總監(jiān)擔任組長，安全管理部門負責人、各部門負責人為成員的保安考核小組。考核小組負責制定考核計劃、組織考核實施、審核考核結(jié)果等工作。（二）職責分工1.人事總監(jiān)：負責審核考核管理制度、審批考核結(jié)果，對考核工作進行指導和監(jiān)督。2.安全管理部門負責人：負責制定具體的考核標準和考核方案，組織實施日常考核工作，匯總考核數(shù)據(jù)，提出考核建議。3.各部門負責人：負責對本部門區(qū)域內(nèi)保安工作的日常監(jiān)督，提供考核相關(guān)信息，參與考核評分。三、考核內(nèi)容與標準（一）工作業(yè)績（50分）1.門禁管理（15分）嚴格執(zhí)行門禁制度，對進出人員、車輛進行認真登記和檢查，無漏登、誤登現(xiàn)象，得1015分。登記信息不完整或有少量漏登情況，得59分。出現(xiàn)較多漏登、誤登情況，得04分。2.巡邏工作（20分）按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏，巡邏記錄詳細、準確，無安全隱患，得1520分。巡邏記錄基本完整，但存在少量遺漏或不規(guī)范情況，得1014分。巡邏記錄不完整，存在較多遺漏或未及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，得09分。3.安全事件處理（15分）及時發(fā)現(xiàn)并有效處理各類安全事件，無安全事故發(fā)生，得1015分。能夠發(fā)現(xiàn)安全事件，但處理不夠及時或效果一般，得59分。對安全事件反應遲緩，處理不當，導致公司財產(chǎn)損失或人員傷亡，得04分。（二）工作態(tài)度（30分）1.責任心（10分）工作認真負責，積極主動，對交辦的任務能夠按時、高質(zhì)量完成，得810分。工作態(tài)度較好，基本能完成任務，但有時存在敷衍現(xiàn)象，得57分。責任心不強，工作敷衍了事，經(jīng)常不能按時完成任務，得04分。2.紀律性（10分）嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從管理，無違規(guī)違紀行為，得810分。偶有違反公司規(guī)章制度的情況，但能及時改正，得57分。經(jīng)常違反公司規(guī)章制度，經(jīng)教育仍不改正，得04分。3.服務意識（10分）對待來訪人員熱情禮貌，主動提供幫助，能夠滿足公司員工和客戶的合理需求，得810分。服務態(tài)度較好，但有時不夠主動，得57分。服務意識淡薄，態(tài)度生硬，與公司員工或客戶發(fā)生沖突，得04分。（三）專業(yè)技能（20分）1.業(yè)務知識（10分）熟悉保安業(yè)務知識，包括安全防范知識、消防知識、應急處理知識等，能夠準確回答考核問題，得810分。對業(yè)務知識有一定了解，但存在一些模糊不清的地方，得57分。業(yè)務知識掌握較差，回答問題錯誤較多，得04分。2.技能操作（10分）熟練掌握保安技能，如對講機使用、門禁設備操作、消防器材使用等，操作規(guī)范、熟練，得810分。基本掌握技能操作，但不夠熟練，存在一些小失誤，得57分。技能操作不熟練，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，得04分。四、考核方式與周期（一）考核方式1.日常考核：由安全管理部門負責人和各部門負責人根據(jù)日常工作表現(xiàn)進行考核評分，記錄考核情況。2.定期考核：每月末由考核小組對保安人員進行一次全面考核，考核小組根據(jù)日常考核記錄、各部門反饋意見以及現(xiàn)場檢查情況進行綜合評分。3.專項考核：針對保安工作中的重大事件、突出表現(xiàn)或違規(guī)行為進行專項考核，及時給予獎勵或處罰。（二）考核周期考核周期為一個月，每月末進行當月考核，考核結(jié)果于次月上旬公布。五、考核實施（一）日常考核1.安全管理部門負責人和各部門負責人應在日常工作中對保安人員的工作情況進行實時監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄。2.日常考核記錄應詳細、準確，包括工作任務完成情況、工作態(tài)度表現(xiàn)、違規(guī)違紀行為等內(nèi)容。3.每周五，安全管理部門負責人對本周的日常考核記錄進行匯總整理，形成初步考核意見。（二）定期考核1.每月末，考核小組組織召開考核會議，安全管理部門負責人匯報本月保安人員的日常考核情況。2.各部門負責人根據(jù)本部門區(qū)域內(nèi)保安工作情況進行評價，并提供相關(guān)考核信息。3.考核小組通過查閱日常考核記錄、現(xiàn)場檢查、與相關(guān)人員溝通等方式，對保安人員進行全面考核評分。4.考核小組根據(jù)考核評分結(jié)果，填寫《保安人員考核評分表》，確定考核等級。（三）專項考核1.當發(fā)生重大安全事件、保安人員有突出表現(xiàn)或出現(xiàn)違規(guī)行為時，由考核小組及時組織專項考核。2.專項考核應深入調(diào)查事件經(jīng)過，收集相關(guān)證據(jù)，根據(jù)事件性質(zhì)和影響程度進行考核評分。3.專項考核結(jié)果應及時反饋給保安人員，并作為其月度考核和年度考核的重要依據(jù)。六、考核結(jié)果應用（一）績效獎金發(fā)放1.根據(jù)考核結(jié)果，確定保安人員的績效獎金系數(shù)。考核等級為優(yōu)秀（90分及以上）的，績效獎金系數(shù)為1.2；考核等級為良好（8089分）的，績效獎金系數(shù)為1.1；考核等級為合格（6079分）的，績效獎金系數(shù)為1；考核等級為不合格（60分以下）的，績效獎金系數(shù)為0.8。2.績效獎金=基本工資×績效獎金系數(shù)。（二）崗位調(diào)整1.連續(xù)三個月考核等級為不合格的保安人員，公司將視情況進行崗位調(diào)整，如調(diào)至其他崗位或解除勞動合同。2.考核等級為優(yōu)秀的保安人員，在有晉升機會時，將優(yōu)先考慮。（三）培訓與發(fā)展1.根據(jù)考核結(jié)果，分析保安人員存在的問題和不足，為其制定個性化的培訓計劃，幫助其提升工作能力和素質(zhì)。2.對于考核成績優(yōu)秀的保安人員，公司將提供更多的培訓機會和職業(yè)發(fā)展通道，鼓勵其不斷進步。七、獎勵與處罰（一）獎勵1.對在安全保衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出，有顯著成績的保安人員，給予以下獎勵：通報表揚：在公司內(nèi)部進行通報表揚，表彰其優(yōu)秀表現(xiàn)。獎金獎勵：根據(jù)貢獻大小給予一定金額的獎金。晉升獎勵：優(yōu)先晉升到更高一級崗位。2.具體獎勵標準如下：發(fā)現(xiàn)并成功阻止重大安全事故發(fā)生，避免公司重大財產(chǎn)損失或人員傷亡的，給予500010000元獎金，并晉升一級崗位。在日常工作中表現(xiàn)出色，多次受到公司員工和客戶好評，為公司樹立良好形象的，給予10003000元獎金，并通報表揚。提出合理化建議并被公司采納，有效提高安全保衛(wèi)工作效率或降低成本的，給予5001000元獎金，并通報表揚。（二）處罰1.對違反公司保安考核管理制度，有以下行為的保安人員，給予相應處罰：警告：對初次違反規(guī)定且情節(jié)較輕的，給予口頭警告或書面警告。罰款：根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度，給予50500元的罰款。辭退：對多次違反規(guī)定、情節(jié)嚴重或造成重大損失的，予以辭退。2.具體處罰標準如下：遲到、早退一次，給予口頭警告；累計遲到、早退三次以上，給予書面警告，并罰款50元。無故曠工一天，給予書面警告，并罰款100元；累計曠工三天以上，予以辭退。工作期間擅離職守，造成安全隱患或公司財產(chǎn)損失的，視情節(jié)輕重給予200500元罰款，情節(jié)嚴重的予以辭退。與公司員工或客戶發(fā)生沖突，影響公司形象的，給予書面警告，并罰款200元；情節(jié)惡劣的予以辭退。違反公司保密制度，泄露公司機密信息的，予以辭退。八、申訴與處理（一）申訴渠道保安人員如對考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后三個工作日內(nèi)，向考核小組提出書面申訴。申訴材