標準解讀

《T/CGCC 54.1-2021 網絡平臺環境下交易通則》是由中國互聯網協會制定的一項團體標準，旨在規范網絡交易平臺上的各類交易行為，確保交易的公平性、透明性和安全性。該標準適用于所有提供商品或服務在線交易的網絡平臺，包括但不限于電子商務網站、社交電商平臺等。

根據內容劃分，此標準主要涵蓋了以下幾個方面：

一、術語和定義：明確了與網絡交易相關的術語含義，為后續條款的理解奠定基礎。例如，“網絡交易平臺”被定義為利用互聯網技術為買賣雙方提供商品或服務信息發布、撮合成交以及支付結算等功能的服務平臺。

二、基本原則：強調了誠信原則、用戶權益保護原則、信息安全原則等作為網絡交易活動的基本準則。要求各參與方在交易過程中遵循誠實守信的原則，尊重并維護消費者的合法權益，同時采取必要措施保障個人信息安全。

三、交易流程管理：詳細規定了從商品上架到完成交付整個過程中的各項操作要求。包括但不限于商品信息展示、訂單生成、支付處理、物流配送等環節的具體規范。特別指出，在線銷售的商品需符合國家相關法律法規及行業標準，并且商家有義務向消費者提供真實準確的產品說明。

四、爭議解決機制：針對可能出現的交易糾紛，提出了建立快速有效的投訴舉報渠道和調解機制的要求。當發生爭議時，應優先通過協商方式解決；若協商不成，則可依據法律規定尋求仲裁或訴訟途徑。

五、違規行為處理：列舉了幾種常見的違反本標準的行為類型及其相應的處罰措施。如虛假宣傳、侵犯知識產權、泄露用戶隱私等均屬于嚴重違規行為，將受到警告、罰款甚至永久封禁賬號等不同程度的懲罰。

六、持續改進與監督：鼓勵網絡交易平臺定期開展自我檢查，并接受第三方機構的評估審核，以不斷提升服務水平和用戶體驗。同時，也提倡社會各界共同參與監督工作，形成良好的共治格局。


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  • 現行
  • 正在執行有效
  • 2021-04-26 頒布
  • 2021-05-01 實施
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文檔簡介

ICS3524060

CCSA.10.

團體標準

T/CGCC541—2021

.

網絡平臺環境下交易通則

Transactionspecificationintheinternetplatformenvironment

2021-04-26發布2021-05-01實施

中國商業聯合會發布

T/CGCC541—2021

.

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規則的規定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件由中國技術交易所有限公司北京信息科技大學提出

、。

本文件由中國商業聯合會歸口

。

本文件起草單位中國技術交易所有限公司北京信息科技大學商業科技質量中心

:、、。

本文件主要起草人高靜張健韓冰孔博遠倪淵齊林范樂媛丁一凡肖瑩

:、、、、、、、、。

Ⅰ

T/CGCC541—2021

.

網絡平臺環境下交易通則

1范圍

本文件規定了網絡平臺環境下交易的基本原則網絡交易平臺運營方要求交易主要流程交易管

、、、

理安全與隱私保護等內容

、。

本文件適用于在網絡平臺環境下公開進行的交易活動包括技術交易服務交易內容交易和數據

,、、

交易等

。

2規范性引用文件

本文件沒有規范性引用文件

。

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

交易transaction

買賣雙方以貨幣及服務為媒介的價值交換對有價物品及服務進行互通有無的行為可以是以貨幣

,,

為交易媒介的一種過程也可是以物易物

,。

32

.

網絡平臺internetplatform

利用互聯網和專網等線上平臺進行推廣銷售產品或服務包括網上營銷互聯網營銷在線營銷和

,、、

網絡行銷等

。

33

.

網絡交易平臺internettransactionplatform

企業或其他組織機構之間企業或其他組織機構與交易供需方之間其他交易供需方之間交

()、()、,

易當事人或參與人通過現代信息技術和計算機網絡手段包括互聯網移動網絡和其他信息網絡進行

(、),

各類商業活動的網絡平臺交易場所作為第三方的交易安全保障平臺主要作用是為了保障交易雙方

。,

在網上進行交易的安全誠信等問題

、。

34

.

網絡平臺交易transactionintheinternetplatform

交易雙方當事人以技術服務內容數據等為標的在網絡平臺服務提供商或其他服務機構提供

、、、,()

的交易平臺內締結的合法交易

。

35

.

網絡交易平臺運營方internettransactionplatformoperator

為網絡交易提供交易平臺并進行網絡平臺運營和管理的法人

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