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文檔簡介

第十章

物流信息物流信息是指與物流活動〔前面所講到的商品包裝、商品運輸、商品儲存、商品裝卸等〕有關的一切信息。物流信息是伴隨著企業的物流活動的發生而產生的，企業如果希望對物流活動進行有效地控制就必須及時掌握準確的物流信息的情況。由于物流信息貫穿于物流活動的整個過程中。并通過其自身對整體物流活動進行有效地控制，因此，我們稱物流信息為物流的中樞神經。2一、物流信息在物流中的地位物流的首要目的就是要向顧客提供滿意的效勞；第二個目的就是要實現物流總本錢的最低化，也就是，要消除物流活動各個環節的浪費，通過順暢高效的物流系統實現物流作業的本錢最優化。3二、物流信息的特征在電子商務時代，隨著人類需求向著個性化的方向開展，物流過程也在向著多品種、少量生產和高頻度、小批量配送的方向開展，因此，物流信息在物流的過程中也呈現出很多不同的特征。4首先，物流信息量大大增加。其次，物流信息的來源更加廣泛。第三，物流信息的更新速度加快。第四，伴隨物流活動產生的信息具有動態易變性。5三、物流信息的作用在物流的管理活動中，信息的收集與管理起著關鍵作用。進行物流管理時，需要大量準確、即時的信息和用以協調物流系統運作的反響信息。任何信息的遺漏和錯誤都將直接影響物流系統運轉的效率和效果，進而影響企業的經濟效益，因此。信息在物流過程中具有不可替代的重要作用。6首先，物流信息的傳送連接著物流活動的各個環節，并指導各環節的工作，起著橋梁和紐帶的作用。其次，物流信息可以幫助企業對物流活動的各個環節進行有效的方案、協調與控制，以到達系統整體優化的目標。第三，物流信息有助于提高物流企業科學管理和決策水平。最后，借助物流信息系統實現動態信息管理是確保物流系統高效運轉的保證。7四、物流信息系統81．物流信息系統的概念物流信息系統是指為了實現物流目的而與物流作業系統同步運行的信息管理系統。物流作業系統的啟動往往需要從物流信息系統得到信息，無論多好的物流作業系統，如果不能與信息系統相默契，也難以很好地運轉、從物流系統的整體角度看，信息流和物流是同時進行的，關鍵是兩者內容要一致，必須信息先行。物流信息系統所要解決的問題主要包括以下幾方面。9①縮短從接受訂單到發貨的時間；②庫存適量化；③提高搬運和裝卸的作業效率；④提高運輸效率；⑤使接受訂貨和發出訂貨更為省力；⑥提高接受訂貨和發出訂貨精度；⑦防止發貨、配送出現過失；⑧調整需求和供給：⑨答復信息咨詢；⑩提高本錢核算與控制能力。10物流信息系統解決上述問題的目的都是為了提高對顧客的效勞水平和降低物流總本錢。需要注意的是，提高效勞和降低物流總本錢之間存在“效益背反〞關系，而物流信息系統起著控制物流各種機能并加以協調的作用。112．物流信息系統的根本功能物流系統的各個層次以及不同作業環節之間是通過信息流緊密聯系在一起的，因此，物流信息系統中都需要具備以下根本功能。①數據的收集和錄入。②信息的存儲。③信息的傳播。

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