航空公司乘客數(shù)據(jù)安全管理制度第一章總則為有效保護航空公司乘客的個人信息和數(shù)據(jù)安全，維護乘客權(quán)益，履行法律法規(guī)的要求，制定本制度。乘客數(shù)據(jù)包括但不限于乘客姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、航班信息及支付信息等，屬于航空公司在業(yè)務(wù)運營中必須妥善管理的重要資產(chǎn)。第二章制度目標本制度的目標是通過規(guī)范乘客數(shù)據(jù)的收集、存儲、使用、傳輸和銷毀等環(huán)節(jié)，確保乘客數(shù)據(jù)的安全性、完整性和可用性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險，建立良好的數(shù)據(jù)管理體制，提高乘客對航空公司數(shù)據(jù)安全管理的信任度。第三章適用范圍本制度適用于航空公司內(nèi)部所有部門、員工及相關(guān)第三方服務(wù)提供商，涉及乘客數(shù)據(jù)的收集、處理和使用的所有活動。所有人員在進行相關(guān)操作時，必須遵循本制度的規(guī)定。第四章法律法規(guī)依據(jù)本制度依據(jù)的相關(guān)法律法規(guī)包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《個人信息保護法》、《反不正當競爭法》及行業(yè)標準等。所有數(shù)據(jù)處理活動均應(yīng)遵循法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。第五章數(shù)據(jù)管理規(guī)范5.1數(shù)據(jù)收集乘客數(shù)據(jù)的收集應(yīng)遵循合法、正當、必要的原則。航空公司在收集乘客信息時，應(yīng)明確告知乘客數(shù)據(jù)收集的目的、范圍及使用方式，并獲得乘客的同意。5.2數(shù)據(jù)存儲所有乘客數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在合規(guī)的數(shù)據(jù)庫中，采取必要的技術(shù)措施進行加密，防止未授權(quán)訪問。數(shù)據(jù)存儲應(yīng)遵循分級管理原則，對不同等級的數(shù)據(jù)采用不同的安全措施。5.3數(shù)據(jù)使用乘客數(shù)據(jù)的使用應(yīng)限于收集目的范圍內(nèi)，任何員工不得將數(shù)據(jù)用于非業(yè)務(wù)相關(guān)的用途。數(shù)據(jù)使用時應(yīng)進行最小化處理，僅限于完成特定業(yè)務(wù)所需的信息。5.4數(shù)據(jù)傳輸在數(shù)據(jù)傳輸過程中，必須采用加密方式進行保護，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性。與第三方共享數(shù)據(jù)時，應(yīng)簽署數(shù)據(jù)保護協(xié)議，明確數(shù)據(jù)使用范圍及責(zé)任。5.5數(shù)據(jù)銷毀不再需要的乘客數(shù)據(jù)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行安全銷毀，確保數(shù)據(jù)無法恢復(fù)。銷毀過程應(yīng)有專人負責(zé)，并做好記錄，確保可追溯性。第六章數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.1責(zé)任分工各部門應(yīng)指定數(shù)據(jù)安全管理員，負責(zé)本部門乘客數(shù)據(jù)的安全管理工作。數(shù)據(jù)安全管理員需接受定期的培訓(xùn)，了解數(shù)據(jù)安全的相關(guān)知識和法律法規(guī)。6.2員工責(zé)任所有員工在處理乘客數(shù)據(jù)時，必須遵循本制度的規(guī)定，嚴格遵守公司信息安全政策。如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全隱患，需及時報告數(shù)據(jù)安全管理員。第七章數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)公司應(yīng)定期開展數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，提高員工對個人信息保護的意識和技能。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)、內(nèi)部數(shù)據(jù)管理制度及相關(guān)操作規(guī)程等。第八章監(jiān)督與檢查8.1監(jiān)督機制公司應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全監(jiān)督機制，定期對數(shù)據(jù)管理工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。監(jiān)督工作由信息安全管理部門負責(zé)，并定期向高層管理層報告。8.2檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容包括但不限于數(shù)據(jù)收集、存儲、使用、傳輸和銷毀等環(huán)節(jié)的合規(guī)性，數(shù)據(jù)安全管理制度的執(zhí)行情況及員工培訓(xùn)的落實情況。第九章數(shù)據(jù)泄露事件處理如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，公司應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，成立事件處理小組，迅速評估泄露情況，采取相應(yīng)補救措施。同時，及時向相關(guān)監(jiān)管部門報告，并通知受影響的乘客。第十章附則本制度由信息安全管理部門負責(zé)解釋，自頒布之日起實施。制度將根據(jù)法律法規(guī)的變化及公司實際情況定期進行修訂和更新。第十一章記錄與反饋公司應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全管理記錄機制，確保所有數(shù)據(jù)處理活動都有據(jù)可查。員工在執(zhí)行本制度過程中，如發(fā)現(xiàn)問題或有改進建議，應(yīng)及時反饋給數(shù)據(jù)安全管理員，持續(xù)完善數(shù)據(jù)安全管理制度。第十二章責(zé)任追究違反本制度的行為將依據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度進行處理，情節(jié)嚴重者，可能面臨法律責(zé)任。所有員工應(yīng)認識到數(shù)據(jù)安全的重要性，確保自身行為合規(guī)，維護乘客信息安全。第十三章其他有關(guān)條款本制度的解釋權(quán)歸航空公司所有，未來如需修訂或補充，將及時通知所有相關(guān)人員。各部門在執(zhí)行本制度過程中，應(yīng)結(jié)合自身實際情況，制定相應(yīng)的實施細則，確保制度的有效落實。通過