第第頁人力資源年終工作總結人力資源年終工作總結1一年來，人力資源工作規范化建設初步確立了工作方向和目標，把人力資源部分管理理念和工作導入到了各個業務部門的日常工作當中，也供給了我們應當供給的服務工作。但距離公司的要求和我們自身的目標仍有不少距離，還沒有實現員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進行調整和完善。實在如下：（一）人力資源管理缺乏中長期進展規劃，未能為公司的進展和決策供給專業的參考看法，未能為其他部門的長遠進展供給專業的支持和咨詢以及引導。（二）人力資源管理理念還沒有深入人心，人力資源管理制度和流程還沒有順當的在日常工作中得到貫徹執行，跟中層和基層管理人員的使用要求還有距離感。（三）人員聘請和調動以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人力資源統計工作還比較初級，信息更新速度和精準性還需要提高。（四）部門職責和崗位的梳理還沒有完成，需要得到大家的積極認可，而且人力資源需要為各個部門供給更專業的引導，來完善各個崗位的職責和業務流程。（五）公司的績效考核工作還比較粗放，指標比較簡單和單一，沒有真正的發揮用績效管理來引導管理人員和員工，把他們的關注點和行為統一到公司的進展方向和目標上來的作用。各單位之間績效考核方案比較獨立，對績效的評估缺乏統一的價值引導和方向引導，各單位自身不但當運動員而且當裁判，自身設計自身的考核方案。（六）薪酬結構與績效考核以及員工勞動關系的沖突還沒有統一考慮，薪酬結構和績效考核帶來的深層次沖突還沒有真正解決。（七）員工福利體系還需要進一步梳理，使其能制度化、公開化，為良性的企業文化和工作氛圍的建設供給支持。（八）缺乏系統的、長期的`培訓體系規劃：培訓工作雖然在長期進行，但培訓的深度、廣度需要進一步加強。培訓的效果需要評估并通過評估改進培訓工作。（九）員工關系建設需要更加系統和強化，人力資源部的法律意識和法律咨詢服務水平需要進一步提高，要把國家的省市的法律法規結合本部門的工作來理解和執行，更要為公司的進展供給有益的服務支持。（十）團隊建設：專業水平還不足，很多成員在工作中的專業水平不足，工作也不足自動和自信，對公司基礎業務和工作缺乏了解的機會，缺乏學習的自動。需要加強專業學問學習和工作閱歷學習，需要加強對公司及業務的了解和學習。只有不絕的學習才略真正做好人力資源部門的工作，特別是服務工作。人力資源年終工作總結2時間荏苒，歷史的車輪在無聲中載走了1X年，雖它已成為史冊的一頁，回首1X，有很多讓我深思和回味的事情，同時在此年我為我的人生重新規劃了一條行程———挑戰自我。1X年1月1日我被迫從a公司調至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是由于那時候不是我心甘情愿來b公司工作。不想到b公司工作的原因是有種被“發配邊境”之感，由于我覺得我在工作上很努力對待，為何要如此這般對我？所以在即將離開a公司的那一個月里，我幾乎是在郁悶中渡過每一天的，潛意識中認為公司否認了我的工作本領才將我調離a公司。后經我多番思想掙扎及公司領導許諾只是借調一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決議前往背水一戰，那怕是中途“陣亡”，我也無憾，至少我勇于并努力面對了。在b公司上班的前三天，陌生的環境及人情的冰寒讓我倍感灰心，我對我能否開展好人力資源的工作一點信念都沒有，來六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的激勵及指點，我整理了一下自身的思緒，決議更改對本部門個別人的態度，必須發號施令方能開展工作，由于在他們的概念里我是“空降”人力資源部主管，對我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經過一個月的努力，人力資源部的工作在順當中開展前進。原來漫長的一年卻相像飛越般渡過，在這一年里，有過歡聲笑語、也有過失落無助，總之，感受頗多。不過，在這一年里自我感覺收獲不少，關鍵在于自我價值的體現，曾經生存在“大樹”下的我，無論怎樣舍命的付出，卻永無見“天”之日。所以，我決議留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進。以下是我對1X年人力資源部的'工作進行一次年終大盤點：一、20xx年度我的工作進展情況：1、1X年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動表的建立等。2、1X年2月，完成了大型聘請一次及培訓（為期3天聘請時間，總應聘人數為70多人，效果相對不理想）、公司全員勞動合同的簽訂及建檔；3、1X年3—5月，公司一系列制度的訂立及宣講，即：嘉獎條例、休假管理方法、考勤制度等；4、1X年6月，人員排位標準及績效考評標準的訂立及宣講、各部門崗位職責的擬定；5、1X年7月，完成了兩店人員半年升遷的考評，其次排位及績效浮動正式啟動，兩店執行情況的督導；6、1X年8—9月，除日常事務處置外，無特別事宜開展；7、1X年10月，完成了一次大型聘請及培訓（為期2天的聘請時間，效果特別不理想，總應聘人數30多人）；8、1X年11—12月，完成了保安部及保潔組薪資的調整、旅游計劃及團拜計劃的擬定等事宜。二、部門人員的工作進展情況：1、a某——其工作內容：每日員工考勤、提成單分類及統計、來往行文上傳及下達，月末考勤匯總及日常事務處置，工作較為繁瑣，好在店長及主管的上呈文件一般是自身打印，相對為她削減了工作量。其性格較為柔和，工作認真認真，態度較好，與各部門搭配良好，能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒有一個度的飛越，屬于中規中距型，較為適合做駐店人事。2、b某——其工作內容：每日員工考勤、提成單分類及統計、來往行文上傳及下達、月末考勤匯總、幫助店長監督現場衛生等日常事務處置，工作特別繁瑣，比金沙店人事事情多很多，由于西安店的主管及店長在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作認真認真，與各部門搭配良好，能較好的開展人力資源部的工作，有較強的上進心，但缺少耐性度。是一位可培育之才，但穩定性不強，因其師專畢業，有老師證在手，一心想從事老師一職。3、c某——其工作內容：員工資料的收集、資料卡的更新、勞動合同的簽定及停止、人員聘請及日常事務處置。其為本部門進步相對較快的一員，領悟性較強，但同事之融洽度還很欠缺。三、20xx年度人員流失情況：1、1X年合計離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。（注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計算在內）2、從人員流失量來分析，屬于不正常現象，此行業每店每年流失量應保持在總人數的50%。故反映出對人員的教育和溝通工作還需加強。四、20xx年度人員增補情況：合計增補人員：301人1一店非保健部增補人員：74人2二店非保健部增補人員：81人3兩店保健部增補人員：136人（含營運部5人調保健部）4管理部增補人員：10人五、20xx年度獎懲情況：1、一店罰款金額：8422元（其中含6個小過、1個大過）；嘉獎金額：34580元（其中含運獎金，但不含保健師上鐘嘉獎）2、二安店罰款金額：5585元（其中含1個小過、2個大過）；嘉獎金額：221X0元（其中含運獎金，但不含保健師上鐘嘉獎）3、管理部罰款金額為：160元。無嘉獎。以上為1X年度的工作總結，我深感尚有很多值得改進的方面，重要體現在是員工溝通與交流還有待提高，其次員工培訓工作的實際效果有待強化，人才儲備庫的建立還有待完善等。今后，我將進一步圍繞兩店為中心而工作，不絕適應公司進展形勢的要求，把握工作大局，突出工作重點，率領好團隊，把人力資源工作做的更好。人力資源年終工作總結3今年人力資源特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人充足的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。一、執行各項公司規章制度，處置員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上顯現較大失誤或較大錯誤，人力資源通過縝密調查之后，予以了合理公正的行政懲罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲罰，均認得到了自身的錯誤。二、公司充足考慮員工的'福利，各項福利制度正漸漸開始實施。譬如以往只有市場推廣人員才享有的品牌推廣用煙，在本也得以實現；每月幫助行政人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們適時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發覺雖然訂立了相應的管理制度，但是發覺很多市場并沒有嚴格依照制度來執行，任意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的緊要構成份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新訂立促銷人員管理制度，并嚴格依照規章制度做事。掌控好人員的增長速度及提高整體素養水平，為公司的將來儲備的業務人才。四、幫助做好聘請與任用的實在事務性工作，包含發放聘請啟事、收集和匯總應聘資料、布置面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；五、幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，幫助組織員工的各類活動；另外，在門領導的引導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理方法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步緊要應當在認真工作之余加強學習，不絕提高自身專業素養，才略面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎堅固結實實做好每份工作。xx年人力資源的責任將更加沉重，人力資源肯定布置并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。人力資源年終工作總結4人力資源部在做好基礎性工作的同時，積極探究人員開發與管理，不絕開拓人力資源視野，把握人力資源動態，經過進一步的討論和學習，對于政策的把握、溝通技巧方面以及做事本領上感覺有肯定提升，漸漸摸索出本部門的一些工作思路。對20年人力資源部的工作做如下總結：一、人力資源基本情況1.北京帝園商城在職職工111人，正式職工99人，合同工12人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。2.在職職工學歷情況：討論生以上2人，本科9人，專科19人。3.本年度企業為符合退休條件的職工辦理手續9人次。4.本年度去世退休職工1名。二、做好人力資源管理的基礎和日常工作1.按規定適時辦理了社保登記證更換、工資總額申報工作；按要求適時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。2.為公司新調入及聘請的員工辦理勞動用工手續，對于離職調出的職工適時辦理相關手續。3.完成核定20xx年職工繳費工資基數的工作，按規定核算職工20xx全年收入，合法繳納社會保險。20xx年度企業支出的職工社會保險部分費用達92萬。4.適時計發員工工資及各項福利，依照YCYA規定的時間定時完成核算工資工作，確保下發時間。5.適時完成在職和退休職工的社會保障卡下發，更便利職工看病就醫，供給相關手續等信息方面的咨詢、定點醫院更改業務以及因社保卡下發連接過程中的醫療費用報銷。6.今年7月份北京市對最低工資標準做出了上調，企業依照北京市人保局發布的.20xx年最低工資標準調整方案中的規定，適時調整了長期病假職工的工資，保障了職工權益。7.本年度去世退休職工1名，在5月份適時辦理了其喪葬費的申領。8.另外企業退休職工對一些業務提出的問題都予以了解答或完成了辦理。三、動手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地反映職工表現，力圖激發員工潛能和工作熱誠。本年度試驗進行了中高層人員的績效考評工作，對進一步探究人力開發及管理開了頭。四、完成上級業務部門和公司領導交辦的各項工作任務。1.依據殘疾人聯合會對企業安排就業方面的規定，適時完成了按比例安排等工作。2.社保對企業進行20xx年度社會保險繳費基數及繳費人數的稽2核工作，依照稽核部要求提交各項料子，其中包含參保單位20xx年繳費情況檢查表及參保單位（20xx）年度職工繳費情況明細表，搭配完成檢查工作。3.完成企業領導臨時指派的其他工作任務。五、20年工作計劃1.確保本部門基礎性工作的完成。2.加強本部門管理方面的學習，更深入人力開發工作，對于20xx年進行的干部績效考評工作要做好總結，更近一步。3.將企業人員儲備作為一項長期工作開展下去。4.接觸企業人力資源管理考試，進一步深造。人力資源年終工作總結5跟隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充足期望的xx年。回望xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變更，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不絕進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。