枯死松樹清理服務(wù)投標(biāo)方案第一章項目理解及背景分析 第一節(jié)項目理解 一、松材線蟲病防治中存在的問題 二、松材線蟲病的危害現(xiàn)狀 三、松材線蟲病的防治措施 四、枯死松樹清理重要性 第二節(jié)項目背景 一、項目概況 第三節(jié)項目需求分析 一、清理數(shù)量及范圍 二、清理處置技術(shù)要求 三、安全要求 四、人員要求 27五、機械設(shè)備要求 六、檔案要求 七、驗收要求 八、其他保障要求 第二章服務(wù)整體設(shè)想及策劃 第一節(jié)服務(wù)思路與策略 一、服務(wù)目標(biāo)與宗旨 二、服務(wù)理念 2三、服務(wù)原則 五、管理機制設(shè)想 六、管理承諾 第二節(jié)項目重難點分析 36一、施工過程中的難點 二、難點的相關(guān)解決辦法 第三節(jié)項目指導(dǎo)方針 一、主要指導(dǎo)方針 二、科學(xué)組織、精心施工 三、質(zhì)量第一、安全至上 四、科技先導(dǎo)、爭創(chuàng)一流 第四節(jié)項目管理原則 一、服務(wù)管理體制的設(shè)置原則 二、整合資源，合理投入的原則 三、分級管理，優(yōu)勢互補的原則 四、超前謀勢，強化預(yù)控的原則 六、抓住主要矛盾，注意矛盾轉(zhuǎn)化的原則 42七、管理有序，安全質(zhì)量受控的原則 八、技術(shù)入手，經(jīng)濟(jì)結(jié)束的原則 九、預(yù)防風(fēng)險，化解危機的原則 第五節(jié)項目管理模式 一、有效的管理原則 3二、建立和實施完善的管理服務(wù)體系 三、培育高素質(zhì)的員工隊伍 五、實行時效工作制 六、全天候服務(wù) 七、建立人性化的服務(wù)標(biāo)識系統(tǒng) 八、加強員工培訓(xùn) 第六節(jié)整體服務(wù)策劃 一、除治方式 二、作業(yè)要求 六、疫木定標(biāo) 48 八、伐樁處理 48 十、檔案材料 第三章項目組織機構(gòu)及人員配備 第一節(jié)組織架構(gòu)及崗位設(shè)置 一、崗位設(shè)置原則 二、組織機構(gòu)設(shè)置 三、組織機構(gòu)的管理 四、管理隊伍的選聘 4第二節(jié)人員配置及團(tuán)隊建設(shè) 一、人員配置的定義 二、人員配置的流程 三、人員配置原則 四、人員配置的方法 五、人員配置的實施計劃 七、團(tuán)隊建設(shè)的重要性 第三節(jié)具體崗位職責(zé) 一、人員配置 二、具體崗位職責(zé) 第四節(jié)人員的培訓(xùn) 一、目的、宗旨與原則 79二、培訓(xùn)分類 三、培訓(xùn)組織程序 四、培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn) 六、培訓(xùn)考核與考勤 七、培訓(xùn)檔案管理 八、培訓(xùn)費用 第五節(jié)人員管理 一、量才適用，合理配置 二、分工協(xié)作，層級管理機制 5三、激勵機制，留住人才 第四章物資裝備計劃 第一節(jié)物資需求計劃的編制 一、年度計劃 二、季度計劃 四、臨時急用計劃 第二節(jié)擬投入的設(shè)施設(shè)備 一、主要機械設(shè)備配置計劃 二、擬投入的設(shè)備明細(xì) 三、機械設(shè)備調(diào)配與保證措施 四、現(xiàn)場機械設(shè)備管理措施 第三節(jié)設(shè)備保養(yǎng)及操作規(guī)程 一、油鋸的維護(hù)使用技巧及安全操作規(guī)程 二、割草機的保養(yǎng)使用及操作規(guī)程 三、裝載機保養(yǎng)及安全操作規(guī)程 四、挖掘機安全操作規(guī)程 五、拖拉機安全操作規(guī)程 六、吊車操作規(guī)程及維修保養(yǎng) 第五章疫木清理方案及技術(shù)措施 第一節(jié)疫情監(jiān)測普查 一、日常監(jiān)測 6 三、取樣 第二節(jié)松材線蟲病疫情防治 一、總體要求 三、媒介昆蟲防治 第三節(jié)疫木清理砍伐作業(yè)技術(shù)規(guī)程 一、砍伐總體要求 二、砍伐準(zhǔn)備工作 三、砍伐 九、砍伐管理措施 第四節(jié)疫木及伐樁除害技術(shù)方案 一、除害處理方法 二、疫木熏蒸處理技術(shù) 三、疫木熱處理技術(shù) 四、疫木微波處理技術(shù) 7五、疫木炭化處理技術(shù) 六、伐樁除害處理技術(shù) 第五節(jié)防治成效檢查 200一、春季檢查 二、秋季檢查 三、檢查方法 第六章安全文明保證方案 第一節(jié)安全保證體系及職責(zé) 一、安全方針及目標(biāo) 二、安全生產(chǎn)保證體系及職責(zé)分工 三、安全管理措施 第二節(jié)安全保證體系的運行 二、安全紀(jì)律 三、安全教育 五、獎勵與處罰制度 六、安全考核與責(zé)任追究 第三節(jié)安全施工保障措施 一、安全管理制度 二、通用安全措施 三、安全生產(chǎn)保證措施 四、安全控制措施 8第四節(jié)安全教育與培訓(xùn) 一、基本思路 二、主要培訓(xùn)計劃 三、要求 四、培訓(xùn)內(nèi)容 第五節(jié)現(xiàn)場文明施工與環(huán)境保護(hù) 一、文明施工目標(biāo)與管理體系 二、文明施工管理及考核 三、文明施工保證措施 四、環(huán)境保護(hù)管理 第七章工期承諾及施工進(jìn)度保證措施 第一節(jié)工期目標(biāo)及承諾 242一、工期目標(biāo) 二、工期承諾 第二節(jié)施工進(jìn)度計劃保證措施 一、施工總進(jìn)度計劃 二、總體進(jìn)度保證措施 三、各節(jié)點進(jìn)度保證措施 245第三節(jié)工期管理保證措施 246一、總體控制措施 二、保證工期的組織管理措施 三、保證項目進(jìn)度的管理措施 四、工期協(xié)調(diào)保證措施 五、工期檢查保證措施 9六、其他保證措施 七、計劃工期延誤的補救措施 第八章質(zhì)量保證措施 第一節(jié)質(zhì)量保證體系 一、建立質(zhì)量管理體系 二、質(zhì)量管理組織機構(gòu) 三、質(zhì)量責(zé)任制 第二節(jié)質(zhì)量保證措施 一、質(zhì)量控制措施 二、質(zhì)量保證措施 第九章新技術(shù)應(yīng)用 第一節(jié)基于衛(wèi)星遙感監(jiān)測的大范圍疫情普查技術(shù).263第二節(jié)基于無人機攝影測量的疫情詳查技術(shù) 265第三節(jié)基于地面監(jiān)測技術(shù)的疫情核查技術(shù) 第十章應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)應(yīng)急預(yù)案制定原則 一、以人為本，減少危害 二、居安思危，預(yù)防為主 三、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé) 四、快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對 五、區(qū)分性質(zhì)，依法處置 六、加強保障，重在建設(shè) 第二節(jié)應(yīng)急服務(wù)整體措施 一、制定應(yīng)急預(yù)案的目的和依據(jù) 269二、應(yīng)急預(yù)案的任務(wù)和目標(biāo) 三、組織機構(gòu) 第三節(jié)消防安全及保衛(wèi)方案 277一、消防措施 二、現(xiàn)場保衛(wèi)方案 第四節(jié)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 一、緊急情況應(yīng)急預(yù)案的目的 三、應(yīng)急工具清單 四、應(yīng)急準(zhǔn)備 六、容易發(fā)生的突發(fā)事件 七、事故處理程序 第五節(jié)疫情防護(hù)措施及方案 一、工作原則 二、應(yīng)急組織體系及職責(zé) 三、信息報告流程 第六節(jié)機械傷害應(yīng)急預(yù)案 一、事故類型和危害程度分析 二、應(yīng)急處置基本原則 三、組織機構(gòu)及職責(zé) 294 六、應(yīng)急處置 第七節(jié)高處墜落應(yīng)急預(yù)案 一、總則 二、事故類型和危害程度分析 三、應(yīng)急處置基本原則 四、組織機構(gòu)及職責(zé) 五、預(yù)防與預(yù)警 六、信息報告程序 七、應(yīng)急處置 八、應(yīng)急物資與裝備保障 十一、檢驗與更新 第八節(jié)觸電應(yīng)急預(yù)案 一、編制目的 二、事故危險源分析 三、應(yīng)急組織與職責(zé) 五、注意事項 第九節(jié)施工現(xiàn)場人員傷亡事故應(yīng)急預(yù)案 一、任務(wù)和目標(biāo) 二、人員傷亡事故的確定 三、人員傷亡事故的分類 四、人員傷亡事故應(yīng)急救援組織機構(gòu) 五、應(yīng)急組織機構(gòu)各部門的職能及職責(zé) 六、報警與接警 七、應(yīng)急響應(yīng) 十、保障措施 十一、應(yīng)急救援的培訓(xùn)與演練 本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如一、如招標(biāo)文件要求“服務(wù)整體設(shè)想及策劃”,詳情見二、如招標(biāo)文件要求“項目組織機構(gòu)及人員配備”,詳三、如招標(biāo)文件要求“物資裝備計劃”,詳情見本方案四、如招標(biāo)文件要求“疫木清理方案及技術(shù)措施”,詳五、如招標(biāo)文件要求“安全文明保證方案”,詳情見本七、如招標(biāo)文件要求“質(zhì)量保證措施”,詳情見本方案八、如招標(biāo)文件要求“新技術(shù)應(yīng)用”,詳情見本方案的九、如招標(biāo)文件要求“應(yīng)急預(yù)案”,詳情見本方案的第編制依據(jù)第一章項目理解及背景分析第一節(jié)項目理解松材線蟲病又叫“松樹癌癥”,其傳播途徑多樣、發(fā)病部分具有隱藏性、發(fā)病速度快蔓延快、防控應(yīng)對壓力大，對于林業(yè)建設(shè)來說是不小的威脅。要想做好松材線蟲病的科學(xué)防治，必須明確其發(fā)病特征，采取針對性的防治舉措，以松材線蟲病的科學(xué)防治應(yīng)對以實現(xiàn)森林資源的有效保護(hù)。1.防治難度極大提高植株的抗病能力是病蟲害防治過程中的主要任務(wù)，松材線蟲病屬于外來病蟲害之一，因此在開展植物檢疫工作(1)我國林業(yè)檢疫工作的起步時間較晚，相關(guān)法律法規(guī)和管理體系也有待完善，因此檢疫技術(shù)缺少一定的條理性(2)在大規(guī)模林業(yè)工程建設(shè)過程中，木材和種苗的檢疫工作也缺少合理的工作制度，而這一情況直接影響了檢疫工作的工作效率和質(zhì)量。再加上松材線蟲病本身就屬于特殊性質(zhì)的病蟲害，更加提高了檢疫難度。(3)松材線蟲病在感染初期所體現(xiàn)出的癥狀并不明顯，狀之后就會大面積、快速擴(kuò)散，很難及時進(jìn)行控制。2.對病蟲害防治方面的認(rèn)知不足對種植林地的粗放管理以及對病蟲害防治的不重視會導(dǎo)致病蟲害快速擴(kuò)散。在林業(yè)種植過程中，有許多種植人員的種植管理理念還停留在傳統(tǒng)林業(yè)種植階段，并沒有及時根據(jù)時代的發(fā)展進(jìn)行理念更新。在現(xiàn)代林業(yè)發(fā)展過程中，林業(yè)種植不僅僅是播種，而是要將更多的精力放在樹木種植品質(zhì)并在發(fā)現(xiàn)病蟲感染的第一時間就采取相應(yīng)的防治措施。尤其是在病蟲害易感染時期，更加需要細(xì)心觀察樹木的生長狀況。松材線蟲病的發(fā)病階段共有4個，初期松材線蟲病的感染癥狀并不明顯，需要種植人員仔細(xì)觀察、記錄松樹的生長情況才能夠發(fā)現(xiàn)。若種植人員重視程度不足，就會導(dǎo)致松材線蟲菌在松樹體內(nèi)引發(fā)松樹病害。松樹感染松材線蟲病后，不掉落。等到種植人員能夠觀察到松樹表面有明確的天牛侵入孔或是產(chǎn)卵的痕跡時，染病植株也將干枯死亡。1.發(fā)病原因松材線蟲病對松樹的危害十分巨大，在種植過程中必須探索松材線蟲病的發(fā)病原因，并根據(jù)原因采取相應(yīng)的防治措施。根據(jù)目前松樹種植的情況來看，松材線蟲病的發(fā)病原因(1)林地內(nèi)的密集種植給松材線蟲病構(gòu)建了良好的寄(2)松墨天牛為松材線蟲病的傳播提供了途徑。通常感染松材線蟲病嚴(yán)重的林地內(nèi)除了有大量的松墨天牛和松材線蟲病源之外，林地的松樹種植密度也較大。通常在春季松樹開始生長時，攜帶有松材線蟲病源的松墨天牛開始生長成為飛蟲，而這些飛蟲會飛到松樹上，將病源傳播到松樹上，從而引發(fā)松材線蟲病，并造成植株樹干枯萎、松樹死亡。通過松墨天牛的傳播，能夠在短時間內(nèi)讓松材線蟲感染整片松樹林，造成種植林地的經(jīng)濟(jì)損失。2.危害癥狀松材線蟲病有著極大的危害能力，感染覆蓋面積較廣。松材線蟲病原體通常是寄宿在松墨天牛上，當(dāng)松墨天牛進(jìn)入松樹體內(nèi)繁殖后，松樹就隨之感染上松材線蟲癇。受感染的松樹儲水能力和生長能力都會受到影響，進(jìn)而造成松樹針葉缺水掉落、枝干枯萎甚至死亡等。通常松樹在感染松材線蟲病后的35天左右就會枯萎死亡。感染松材線蟲病會經(jīng)歷4個時期，感染初期，松樹外表沒有明顯的變化，但是松脂的分泌量會明顯減少；感染中期，松脂停止分泌，針葉開始逐漸變黃掉落；感染中后期，針葉開始大面積變黃，樹干上能看到有明顯的蟲洞；感染后期，針葉已經(jīng)完全變黃，植株也3.發(fā)病規(guī)律松材線蟲病的多發(fā)季節(jié)為夏季，高溫氣候更有利于松材線蟲病源的傳播和繁殖。尤其是在高溫干旱的情況下，松墨天牛會大量繁殖，并且在松樹之間互相傳播病源。夏季，松的缺水，最終導(dǎo)致松樹枯萎死亡。松墨天牛作為松材線蟲病的運水、儲水功能就會喪失，而松樹在缺少水分的情況下會直接枯萎、死亡。若是不及時處理林地內(nèi)的染病植株，第二4.傳播途徑松材線蟲病主要危害馬尾松、黑松等松屬植物，會對我國的松林資源和生態(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重破壞，并對松樹種植的經(jīng)濟(jì)效益有著極大的損害。松材線蟲的主要傳播途徑有兩個：(1)自然傳播，也就是通過松墨天牛攜帶松材線蟲進(jìn)(2)人為傳播，將攜帶有松材線蟲病害的松樹、松木半成品等通過人工運輸?shù)确绞絺鞑サ狡渌值刂校瑥亩斐?.及時清理染病植株在松樹種植過程中，松材線蟲病是對其生長危害最嚴(yán)及時采取防治措施的情況下很容易造成松樹的枯萎死亡。因此，在松樹種植過程中，需要建立完善的檢疫檢測體系。在松樹生長初期，要對松樹的生長發(fā)育情況進(jìn)行定期的觀察和應(yīng)的防治措施，避免在后期無法對松材線蟲病展開有效地防治，影響到松樹的種植質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益。另外，在病蟲害易發(fā)時期，需要加強對松樹林地的監(jiān)測力度，通過有效的監(jiān)測發(fā)現(xiàn)感染病蟲害的松樹，并給予及時治理。若是松材線蟲病發(fā)生在種植密度較為密集的林地內(nèi)，需要將染病植株及時砍除并清理干凈，不要長期堆放在林地內(nèi)，這樣也會對健康的松樹造成負(fù)面影響。若是在資金和人力等條件允許的情況下，可以建立專業(yè)的病蟲害防治隊伍，通過提高對松材線蟲病的監(jiān)測精準(zhǔn)度，來展開有效的綜合防2.改善種植方式松材線蟲病與其他病蟲害不同，需要通過一段時間的治理才能夠徹底根治。目前，在松樹種植、檢疫過程中仍然存在著一些問題有待完善，尤其是在沒有完善管理體系的支撐下，會對松材線蟲病的綜合防治工作帶來一定的困難。在木材運輸期間，檢疫部門沒有進(jìn)行認(rèn)真地檢查，部分松樹在感染松材線蟲病的狀態(tài)下進(jìn)入林地，導(dǎo)致林地內(nèi)出現(xiàn)大面積的松材線蟲病感染。為了有效控制松材線蟲病的危害，應(yīng)當(dāng)加強林地內(nèi)的檢疫工作力度，通過控制木材的運輸，加強對木材質(zhì)量的檢驗力度等。在防治過程中需要積極應(yīng)用科學(xué)技術(shù)，通過先進(jìn)的病蟲害防治技術(shù)來降低松材線蟲病的危害程3.優(yōu)化林間樹木種植結(jié)構(gòu)為了加強松材線蟲病的防治力度，應(yīng)當(dāng)重點提高樹木自身的免疫力。通過合理規(guī)劃樹種種植密度，優(yōu)化林地樹木結(jié)(1)要保證所種植的松樹品種適宜種植林地內(nèi)的環(huán)境(2)需要豐富林地內(nèi)的生態(tài)環(huán)境，通過種植其他樹種、構(gòu)建混交林的方式來構(gòu)建豐富、多元的生態(tài)圈，讓不同樹種之間互相提供營養(yǎng)，從而提高松樹的抗病能力。(3)還需要定期清理林地內(nèi)的環(huán)境，通過除草、清理石塊等方式，為松樹的生長構(gòu)建良好的環(huán)境，減少松材線蟲4.病蟲害綜合防治在林業(yè)病蟲害防治期間，由于沒有及時更新病蟲害防治知識與技術(shù)、工作人員缺少相應(yīng)的防治技術(shù)等，松材線蟲病的綜合防治無法有效展開，林業(yè)種植的經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益受到損害。通過互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的便利性來加強林業(yè)工作人員對松材線蟲病的了解，這樣在面對松樹感染松材線蟲病時才能夠采取有效的防治措施。此外，還要優(yōu)化林地內(nèi)的植株種植結(jié)構(gòu)，不斷完善、優(yōu)化種植技術(shù)，通過科學(xué)的種植技術(shù)來減少病蟲害的發(fā)生概率。另外，在種植過程中需要結(jié)合種植地區(qū)的氣候、環(huán)境等多方面條件選擇合適的樹種進(jìn)行種植，通過加強病蟲害防治力度來實現(xiàn)對林業(yè)資源的全面保護(hù)，既能夠提高松材線蟲病的防治力度，還能夠確保松樹的松材線蟲病會對我國松樹種植造成極大的損害，每年都有許多松樹因為感染此類病害而枯萎死亡，造成了極大的林業(yè)經(jīng)濟(jì)損失，并造成生態(tài)效益下降。松材線蟲病的防治難度較大，目前還沒有十分成熟的防治經(jīng)驗與技術(shù)，沒有科學(xué)、合理的防治措施。但隨著種植時間的增長，已經(jīng)能夠通過化學(xué)防治與生物防治的手段來對此類病害進(jìn)行防治。為了進(jìn)一步提高松樹的種植效益，減少松材線蟲病的發(fā)生，需要改善種植林地的樹種結(jié)構(gòu)，為松樹的生長構(gòu)建良好的環(huán)境。在開展綜合防治的過程中，種植人員也需要加強自身對病蟲害防及時進(jìn)行檢測。若是林地內(nèi)已經(jīng)有部分樹木感染病害，就需要及時砍除并清理染病植株，這樣才能夠避免松材線蟲病的松褐天牛是松材線蟲病的主要傳播媒介，而枯死松樹又是松褐天牛的主要寄主植物，因此及時發(fā)現(xiàn)和清理枯死松樹，是防控松材線蟲病工作中一項最緊迫、最重要的工作，也是降低松褐天牛蟲口密度，防范疫情傳播和擴(kuò)散最有效的措施之一。第二節(jié)項目背景一、項目概況5.清理除治對象：項目范圍內(nèi)所有枯死松樹地總面積XX萬畝，現(xiàn)有耕地面積XX萬畝。本市屬中亞熱帶季風(fēng)氣候，兼有盆地性小氣候特征。季風(fēng)交替顯著,四季分明，光照較多，熱量較優(yōu)，雨量充沛，空氣濕潤。年平均溫度XX℃,極端最低溫度XX℃,極端最高溫度XX℃,年平均降水量XXmm,年平均日照XX小時，無霜期XX天。土壤以香灰土、紫砂土、紅壤土等土質(zhì)為主，土壤深厚，肥力較高。2.規(guī)范松樹枯死松樹清理工作，有效遏制松樹線蟲病蔓第三節(jié)項目需求分析1.普查統(tǒng)計表單位面積調(diào)查面積班數(shù)發(fā)生小班個數(shù)發(fā)生小班面積枯死松樹的的用月屆屆齋博銷雜銷高1酗1酗亞試罐解清理范圍內(nèi)松樹枯死松樹清理率達(dá)到100%,清理質(zhì)量要松樹枯死木伐根低于5厘米，并對伐根進(jìn)行剝皮處理，作業(yè)山場不殘留直徑大于1厘米的松樹枝椏。中標(biāo)供應(yīng)商在采伐后，檢尺伐樁地徑，確定專人按日做好地徑登記工作。2.將清理下來的枯死松樹砍伐后連同枝丫一起運下山，原則上運到指定的疫木定點加工企業(yè)，同時提交《松材線蟲和過磅單，并經(jīng)過磅稱重后集中進(jìn)行安全利用。采取其他處理方式的，須征得松材線蟲病預(yù)防指揮部辦公室同意后執(zhí)3.中標(biāo)供應(yīng)商在進(jìn)場前，要把清理隊伍人員和要進(jìn)入的山場告知采購人，經(jīng)采購人同意，才可進(jìn)場清理。清理完工后，由中標(biāo)供應(yīng)商自檢合格后提出驗收的申請，采購人組織4.施工方要做好施工檔案記載，施工照片(施工前、施工中、施工后，同一地點為佳),施工記錄，疫木的流向、數(shù)量(雙簽字、雙稱重)等。不得砍伐。如因特殊原因，無法按以上規(guī)定方法清理的，應(yīng)報告相關(guān)部門，經(jīng)程序?qū)徟瓿珊蟀雌渌绞竭M(jìn)行處理。制定勞動安全措施和服務(wù)方案，并保證落實到位，編制松材線蟲病枯死松樹清理分小班作業(yè)設(shè)計，確保項目實施穩(wěn)妥有序：加強作業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，枯死松樹清理嚴(yán)格按照作業(yè)設(shè)計與防治需求進(jìn)行采伐，嚴(yán)禁濫砍亂伐。成交后務(wù)必倒排工期，上足作業(yè)人員，準(zhǔn)備好作業(yè)機械，所有工作人員需進(jìn)行崗前技術(shù)及安全培訓(xùn)，配置勞動保護(hù)的必備用品，購買人身意外保險。在服務(wù)期內(nèi)，確保不發(fā)生事故或由供應(yīng)商原因引發(fā)的次生災(zāi)害。若發(fā)生事故或由供應(yīng)商原因引發(fā)次生災(zāi)害，責(zé)任由供應(yīng)商全部負(fù)責(zé)并賠償所有損失。四、人員要求序號崗位數(shù)量(人)人員要求1施工管理人員投入本項目負(fù)責(zé)人必須親臨作業(yè)現(xiàn)場統(tǒng)籌安排跟班調(diào)度指揮，直到本項目現(xiàn)場作業(yè)完2現(xiàn)場作業(yè)人員必須投入滿足本項目時間和任務(wù)要求的現(xiàn)場除治人員X名，根據(jù)項目進(jìn)度計劃完成各項作業(yè)任務(wù)。五、機械設(shè)備要求序號設(shè)備名稱參數(shù)/規(guī)單位數(shù)量備注格要求油鋸臺2割草機臺3手持全球臺4照相機臺5望遠(yuǎn)鏡臺6地圖張7單次存儲量不低于5G的粉碎時所使用的攝像機臺8其他相關(guān)監(jiān)測工具與除治工具六、檔案要求必須在各項施工作業(yè)時同步建檔立冊，粉碎或削片處理日志、圖表、文字材料等形式的系統(tǒng)資料，及時歸檔整理儲七、驗收要求專家驗收，出具驗收結(jié)果報告，驗收費用由成交單位承擔(dān)。3.驗收標(biāo)準(zhǔn)：查閱有關(guān)檔案影像資料，現(xiàn)場檢查伐倒樹需投入相應(yīng)的交通車輛，滿足本項目需要，保證在規(guī)定第二章服務(wù)整體設(shè)想及策劃第一節(jié)服務(wù)思路與策略1.服務(wù)宗旨服務(wù)宗旨是公司實施枯死松樹清理服務(wù)管理活動的根本和總的服務(wù)方向，并通過具體服務(wù)目標(biāo)和實施枯死松樹清服務(wù)宗旨：以人為本，以信譽求發(fā)展。2.服務(wù)目標(biāo)枯死松樹分布區(qū)實現(xiàn)有計劃清除枯死松樹，防止擴(kuò)散蔓延，逐步壓縮除治區(qū)面積；預(yù)防區(qū)要重點預(yù)防，重點監(jiān)測，枯死松樹清除率達(dá)100%;清除死樹除害處理率和合格率達(dá)到100%;以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，充分運用好現(xiàn)有的資源，充分發(fā)揮人才的優(yōu)勢，力求給客戶提供更優(yōu)良的設(shè)計、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而幫助客戶取得良好的社會效益。我公司為做好本項目服務(wù)工作擬采用的指導(dǎo)思想為“真誠合作、專業(yè)保障、長遠(yuǎn)承擔(dān)”,其主要內(nèi)涵如下：1.真誠合作體現(xiàn)了我們尊重客戶、依法經(jīng)營的一貫風(fēng)格，重合同、2.專業(yè)保障展示我公司“敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，充分發(fā)揮公司質(zhì)保體系、人力資源管理體系、財務(wù)預(yù)算及執(zhí)行控制系統(tǒng)、管理制度以及專用設(shè)計軟件五大體系的巨大作用，組織專業(yè)力量，體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)，保障專業(yè)效果。3.長遠(yuǎn)承擔(dān)我公司注重合作的即效性，更著眼于合作的長遠(yuǎn)前景和綜合效益，力避急功近利、華而不實和短期行為。有階段計劃，更有長遠(yuǎn)安排，將服務(wù)概念由委托管理期擴(kuò)展到使用壽三、服務(wù)原則1.客戶原則客戶永遠(yuǎn)是對的——員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是我們的衣食父母，須絕對尊重，盡心服務(wù)。員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負(fù)責(zé)任，珍惜客戶的每一分錢。員工必須時刻保持危機感，齊心協(xié)力地2.服從原則一切行動聽指揮——是部隊的治軍名言，也是我們單位發(fā)展的生命之本；下級必須服從尊重上級，努力完成上級領(lǐng)3.敬業(yè)原則敬業(yè)精神——敬業(yè)樂業(yè)是我公司員工的必備素質(zhì)。員工對人對事必須有責(zé)任感。我們對每一項業(yè)務(wù)必須充滿激情，激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。4.團(tuán)隊原則團(tuán)隊精神——協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達(dá)成團(tuán)隊的共同目標(biāo)，團(tuán)隊的利益高于一切，是我們的行為準(zhǔn)則。所有員工都是我們大團(tuán)隊中的一員，人格平等，分工合作，維護(hù)團(tuán)隊利益，為團(tuán)隊的集體榮譽共同奮斗不惜。5.文明原則我公司強調(diào)做人要誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。我們倡導(dǎo)待人接物，必具禮貌態(tài)度，用6.勤儉原則勤儉節(jié)約是中華民族的美德。我們尊重人的智慧、愛惜7.環(huán)境原則公司是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康。工作時間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁8.事業(yè)原則我們將公司業(yè)務(wù)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當(dāng)作一種積極進(jìn)取、不斷提升，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。(一)企業(yè)管理理念我公司在管理上采用公平、公正、透明、民主化的管理模式，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的生命的服務(wù)精神。員工在“態(tài)度決定一切”的指導(dǎo)思想上認(rèn)真執(zhí)行“兩個態(tài)度；工作態(tài)度、服1.嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、高效、合理的管理制度，讓公司的運作更為規(guī)范化，成為行業(yè)的領(lǐng)軍者，穩(wěn)步、快速、高效的前進(jìn)2.公平、公正、嚴(yán)格、透明的管理態(tài)度，讓員工安心、快樂的工作，并為員工提供一個發(fā)揮特長、提高自我的表演3.團(tuán)結(jié)、互助、友愛、支持的管理氛圍，為員工創(chuàng)造出良好的工作與生活環(huán)境，使員工有歸屬感，公司生機勃勃、(二)項目管理理念我公司將安排富有枯死樹木清理項目管理工作經(jīng)驗的人員擔(dān)任本項目的項目經(jīng)理，確保項目實施過程中各因素得到有效控制，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和目標(biāo)。(一)實行目標(biāo)管理責(zé)任制目標(biāo)管理責(zé)任制就是將項目的管理目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)以量化形式作為重要職責(zé)交托給相關(guān)的責(zé)任人，并將目標(biāo)的實現(xiàn)與責(zé)任人切身利益(工資、獎金、崗位升遷)掛鉤。(二)激勵機制讓服務(wù)的效果與全體服務(wù)人員的切身利益掛鉤，從而調(diào)動員工的積極性，挖掘員工的潛能，最大限度地發(fā)揮全體員工的(三)公開服務(wù)制所有服務(wù)工作均向所服務(wù)單位公開。(四)首問責(zé)任制任何員工在接到咨詢、投訴、求助時均負(fù)責(zé)將問題解決(五)全天候服務(wù)我方實行全天24小時服務(wù)。(六)回訪工作制我方將依照自己的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程多開展的服務(wù)工作定期走訪所服務(wù)單位，虛心接受所服務(wù)單位的建議、批評。重大決策、措施均在事先通報給所服務(wù)單位并獲得認(rèn)可。(七)應(yīng)急預(yù)案制我方將根據(jù)枯死松樹清理服務(wù)項目的特點，針對焦點、重點、難點、突發(fā)事件建立應(yīng)急預(yù)案制度，如果一旦發(fā)生突發(fā)事件或重大事件或焦點事件出現(xiàn)，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，讓(八)監(jiān)督機制所服務(wù)單位建立監(jiān)督機制，定期不定期對X死情況進(jìn)行預(yù)防監(jiān)督與指導(dǎo)。我司將保持與所服務(wù)單位的高頻次的溝通，確保信息傳達(dá)及時，監(jiān)督效果突現(xiàn)。同時，我公司也派品質(zhì)管理人員進(jìn)駐，定期不定期的全面深入的對服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督，及時反饋信息，讓服務(wù)的質(zhì)量不斷提高。主要工具有：抽查、滿意度調(diào)查、暗訪等等。(九)自我約束機制制定項目廉潔自律基本要求。項目全體員工嚴(yán)格遵守道六、管理承諾最高管理者通過以下活動，對建立、實施和改善枯死松(一)通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、宣傳等方式，使全體員工樹立服務(wù)意識，認(rèn)識到滿足顧客的需要和遵守有關(guān)法律、法規(guī)是公司生存和發(fā)展的前提條件，促使全體員工積極參與枯死松(二)負(fù)責(zé)制定服務(wù)宗旨和服務(wù)目標(biāo)。(三)每年舉行一次管理評審。(四)確保枯死松樹清理服務(wù)管理體系運作獲得必要的(五)決定有關(guān)服務(wù)宗旨、服務(wù)目標(biāo)以及枯死松樹清理第二節(jié)項目重難點分析一、施工過程中的難點經(jīng)過我公司對現(xiàn)場踏勘和對此次枯死松樹清理項目的1.本項目施工范圍內(nèi)樹木密度較大，視線障礙物多，很2.本項目施工范圍內(nèi)雜草樹木叢生，蛇等危險性動物出3.有些地方道路狹窄，大型平板車無法通過，只能容三輪拖拉機或四輪拖拉機通過，因此造成樹木運輸車輛受限，運輸效率降低；同樣，大型起吊機無法通過，所以樹木吊裝只能用現(xiàn)場的挖掘機完成，吊裝效率受到一定影響。4.本項目工程施工范圍場地不平起伏較大，施工區(qū)域沒5.本次施工受天氣影響較大，大風(fēng)、雨雪等天氣均不能施工，極有可能出現(xiàn)無法連續(xù)施工的情況，進(jìn)而可能容易造成人工、機械多次進(jìn)出場以及施工降效等問題。6.本次施工運輸車輛不得超重，安全行駛非常重要，要7.本施工區(qū)域基本坐落于山體，部分樹木根系部分在石縫內(nèi)，土量少，增加了施工難度。8.區(qū)域內(nèi)大樹較多并且是未經(jīng)移植過的原生樹，增加了9.本項目清運垃圾、雜物工作量較大，施工中的機械和人員安全成為本工程的重點，以及路上車輛安全也不容忽我們考慮到施工的位置基本屬于山區(qū)，施工工期確實比較緊張，并且現(xiàn)場情況比較分散，仍有一些不確定問題需要1.在技術(shù)力量上組建有經(jīng)驗的項目部，項目部下設(shè)多個施工隊，負(fù)責(zé)不同的地點、施工工序施工，每個施工隊都配備專業(yè)技術(shù)、施工人員，并對負(fù)責(zé)的地塊的施工條件進(jìn)行全面地了解。同時，承建本項目的施工組織機構(gòu)，將由具有專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和類似工程施工經(jīng)驗的管理層人員組成，項目經(jīng)配備高素質(zhì)的項目領(lǐng)導(dǎo)班子，從施工組織上保證工期目標(biāo)的2.必須堅持以動態(tài)管理和優(yōu)化組合為基本特征的項目管理思路。根據(jù)施工流程的需要對項目上的人、財、物實行動態(tài)管理和優(yōu)化組合。只有動態(tài)管理的人、財、物的優(yōu)化組合中才能不斷降低項目管理成本，提高項目管理效率。3.充分做好施工準(zhǔn)備工作，收到中標(biāo)通知書后，立即組同時編制各項物資需用量計劃和勞動力計劃，并按工程進(jìn)4.加強項目進(jìn)度管理：施工時將總體施工進(jìn)度計劃、材料設(shè)備供應(yīng)計劃、勞動力計劃、資金計劃等的編制、實施、監(jiān)督作為項目主線。進(jìn)度安排上抓住關(guān)鍵路線，展開流水作業(yè)通過科學(xué)管理獲得更大的作業(yè)面，最大限度的利用時間和5.實行項目例會制度：項目經(jīng)理部每周召開一次施工現(xiàn)場會議，向采購方匯報上周的工程進(jìn)度情況及本周的工程進(jìn)度計劃安排。根據(jù)采購方反饋的信息及要求，對周進(jìn)度計劃進(jìn)行合理的調(diào)整。項目部堅持每天召開一次現(xiàn)場碰頭會，針對施工中的交叉配合問題，及時協(xié)商解決，確保周進(jìn)度的完6.在施工現(xiàn)場設(shè)立“五牌一圖”標(biāo)明項目名稱、施工單位、施工期限、工程負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話，以便采購方及環(huán)境7.合理安排施工內(nèi)容，遇有四級風(fēng)以上天氣時不進(jìn)行可能產(chǎn)生的揚塵污染的施工作業(yè)。在施工時如遇6級以上大風(fēng)8.施工場地配備專用灑水車，每天都要有專人用灑水車灑水，定時進(jìn)行灑水降塵。購買一定面積的覆蓋網(wǎng)，按照具運輸車輛在離開時要進(jìn)行沖洗，保證車輛上公路不帶泥土。10.配置專業(yè)監(jiān)督員我公司首先制定周密、切實可行的控制揚塵應(yīng)急預(yù)案，并設(shè)專人(控制揚塵污染的質(zhì)量監(jiān)督員)在施工期間隨時進(jìn)11.嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和具體專項規(guī)定施工過程中進(jìn)行嚴(yán)格的安全管理、檢查監(jiān)督；執(zhí)行國家第三節(jié)項目指導(dǎo)方針為保證在計劃工期內(nèi)圓滿地完成枯死松樹清理任務(wù)，本項目實施的主要指導(dǎo)方針是“服務(wù)至上，質(zhì)量爭先，科技先組建一個高效團(tuán)結(jié)的項目部和一支技術(shù)熟練、作風(fēng)過硬的枯死松樹清理隊伍，運用先進(jìn)科學(xué)的現(xiàn)代化管理手段，調(diào)動企業(yè)人力、物力、機械設(shè)備等各方面的優(yōu)勢資源，精心組織，與和其他單位密切配合，根據(jù)項目進(jìn)度要求，從枯死松樹清理項目圖紙設(shè)計、現(xiàn)場測量、材料組織、現(xiàn)場維護(hù)實行流水節(jié)拍式循環(huán)作業(yè)，確保枯死松樹清理工作的順利按時完三、質(zhì)量第一、安全至上利用公司完善的質(zhì)量保證體系，制定嚴(yán)格的質(zhì)量保證制度，充分考慮國家現(xiàn)行有關(guān)枯死松樹清理質(zhì)量驗收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的要求，從人員、材料、機械、環(huán)境等方面采取保證質(zhì)量的措施，實施全員質(zhì)量管理，確保項目質(zhì)量達(dá)到預(yù)定建立完善的安全保證體系，制定嚴(yán)格的安全管理制度，遵守有關(guān)枯死松樹清理的安全、防火、環(huán)衛(wèi)的法律、法規(guī)，堅決杜絕重大傷亡事故的發(fā)生，保證枯死松樹清理工作的安采用先進(jìn)的枯死松樹清理技術(shù)，科學(xué)合理地確定枯死松樹清理方案，在確保枯死松樹清理質(zhì)量和效果的前提下，提高設(shè)備利用率和工作效率，降低枯死松樹清理成本，提高經(jīng)第四節(jié)項目管理原則2.根據(jù)本項目規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度等因素建立管理組3.采用項目管理體制的同時，經(jīng)濟(jì)合同手段輔助部分行政手段，明確各方面責(zé)、權(quán)、利。整合資源應(yīng)以項目為載體，以形成能力為目標(biāo)，以專業(yè)化為方向，以能把守安全質(zhì)量關(guān)口為原則，以較小的投入產(chǎn)生較大的效應(yīng)，實現(xiàn)生產(chǎn)要素的合理分布和最優(yōu)配置，使有三、分級管理，優(yōu)勢互補的原則對枯死松樹清理服務(wù)，公司、項目經(jīng)理、現(xiàn)場主管應(yīng)分級分類管理，分別抓自己該抓的事、管自己該管的項目，形凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。維護(hù)、管養(yǎng)、巡查服務(wù)管理是技術(shù)創(chuàng)新是一個國家和民族生機和活力的體現(xiàn)。六、抓住主要矛盾，注意矛盾轉(zhuǎn)化的原則事物是由相互作用的各種矛盾影響的，其中存在著處于支配地位、對事物的發(fā)展過程起決定作用的主要矛盾。不同的項目有不同的主要矛盾和關(guān)鍵問題，如大橋的關(guān)鍵是水中墩，隧道的關(guān)鍵是洞口段維護(hù)、管養(yǎng)施工，地鐵的關(guān)鍵是豎七、管理有序，安全質(zhì)量受控的原則所謂有序，就是：項目長力能勝任；枯死松樹清理服務(wù)方案科學(xué)合理；生產(chǎn)要素匹配適用；責(zé)任制尤其是終端責(zé)任制落實到位；形成重點突破，閉環(huán)優(yōu)化的態(tài)勢。必須確立技術(shù)管理在項目管理中的靈魂地位，技術(shù)管理危機是企業(yè)的一種常態(tài)，特別是安全質(zhì)量事故對企業(yè)的殺傷力巨大，往往轉(zhuǎn)瞬之間企業(yè)風(fēng)光不再。因此，必須增強第五節(jié)項目管理模式做好枯死松樹清理服務(wù)工作不是一個簡單的事情，需要良好的管理。為了更好地服務(wù)本項目，我公司結(jié)合以往的服管理重在追求或取得成果。檢驗管理的一個原則是：是否達(dá)到了目標(biāo)，是否完成了任務(wù)。當(dāng)然，這個原則并不是在所有情況下都適用，管理者應(yīng)該把精力和注意力放在“行得(一)把握整體管理者之所以成為管理者，是因為他們眼觀全局，著眼不應(yīng)從自己的職位出發(fā)，而應(yīng)著眼于如何運用源于職位的知(二)專注要點專注要點的關(guān)鍵在于專注少數(shù)真正重要的東西。要具備專注要點的能力、技巧和紀(jì)律性，是效率高的典型表現(xiàn)。(三)利用優(yōu)點利用優(yōu)點是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點，而不是那些需要重新建立和開發(fā)的優(yōu)點。但現(xiàn)實中，很多管理者總是致力于與之相反的方面，即開發(fā)新的優(yōu)點，而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點。如果這樣，即使管理方法很有技巧，看上去也很科學(xué)，但造成的(四)相互信任只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任，那么他所管理(五)正面思維正面思維的關(guān)鍵在于運用正確的或創(chuàng)造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機會上。事實上，發(fā)現(xiàn)和抓住機會要比解決問題更重要，但這并不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的辦法和機會。行業(yè)的發(fā)展過程證明了要達(dá)到高質(zhì)量的服務(wù)水平必須建立一套高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系，在服務(wù)中，從一開始就要堅持做到高標(biāo)準(zhǔn)、高起點，科學(xué)管理、規(guī)范服務(wù)。三、培育高素質(zhì)的員工隊伍人才是最重要的資源，在人才的管理上，著重抓好兩個一是“引進(jìn)關(guān)”,引進(jìn)的人才要具有較高的專業(yè)技能、較好的綜合素質(zhì)和較強的服務(wù)意識。二是“培訓(xùn)關(guān)”,針對不同的人員分別制訂出詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，要求大家都要做到一專多能，每年的培訓(xùn)考核成績加強枯死松樹清理服務(wù)項目的監(jiān)督協(xié)調(diào)，定期(每周或每月)向項目管理機構(gòu)匯報上階段的運作情況，增強溝通、所有的對外服務(wù)工作均采用限時工作制，在對客戶承諾六、全天候服務(wù)實行全天24小時服務(wù)，設(shè)熱線服務(wù)電話。七、建立人性化的服務(wù)標(biāo)識系統(tǒng)我公司將設(shè)立服務(wù)標(biāo)識，如公司標(biāo)識、設(shè)備標(biāo)識、工作八、加強員工培訓(xùn)業(yè)必然擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍。搞好公司的管理和服務(wù)，首要是靠人，員工培訓(xùn)是進(jìn)一步適應(yīng)后勤社會化改革形勢的需要，是各項工作走向?qū)I(yè)化、企業(yè)化和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。通過有計劃有組織地對員工進(jìn)行系統(tǒng)培(一)思想教育方面在員工培訓(xùn)教育中除了向員工灌輸“三優(yōu)一滿意”(即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)和優(yōu)美的環(huán)境讓客戶滿意)的工環(huán)境育人”三育人的原則和“誠信敬業(yè)，無微不至，盡善盡(二)職業(yè)道德教育方面提出了“愛崗位、愛信譽、愛公司”的“三愛”職業(yè)道1.“愛崗位”,要求熱愛自己的工作崗位，珍惜來之不2.“愛信譽”,作為公司的一員，要愛護(hù)公司的聲譽，注意自己的言行舉止，在為客戶服務(wù)中樹立和維護(hù)保管服務(wù)3.“愛公司”,要求每一位員工熱愛工作，對企業(yè)忠誠。同時為了規(guī)范員工的行為，還提出了“每一天上班精神飽滿，每一項工作盡善盡美；每一次服務(wù)無微不至，每一次每一個細(xì)節(jié)決不放過，每一個隱患及時整改”八個“每一”(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面把重點放在制定的崗位責(zé)任制、綜合管理制度等各項管應(yīng)辦、應(yīng)干的東西來培訓(xùn)，使每位員工對自己的本職工作崗位的基本工作內(nèi)容、工作要求和工作程序深刻了解、準(zhǔn)確把握，知道怎么做是對的，怎么做是錯的，確保把基本的工作一、除治方式根據(jù)林分情況，采用疫點擇伐的除治方式。二、作業(yè)要求防治作業(yè)區(qū)以疫情實際發(fā)生林分邊緣為基準(zhǔn)，向外至少延伸2000米除治各類病枯死松樹，每年度死樹必須于松褐天牛羽化(3月31日)前除治完畢；后期陸續(xù)發(fā)生的新病枯疫情須做到第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間除治，堅決遏制疫情擴(kuò)散蔓延趨勢，逐年壓縮疫情面積并減少病死樹數(shù)量，最以每年4月1日至次年3月31日作為一個防控年度，做到發(fā)現(xiàn)一株，清理一株，疫木必須于當(dāng)年全部清理徹底。按要求開展日常監(jiān)測和集中普查，普查對象為防治區(qū)內(nèi)所有松樹，做到無縫隙、無盲區(qū)。調(diào)查轄區(qū)內(nèi)松樹是否有枯在對病死樹普查基礎(chǔ)上，由區(qū)林業(yè)局組織第三方對病枯死松樹精準(zhǔn)定位，在樹干1.3米處用噴漆噴涂并釘掛編號。七、疫木清理實施隊伍對標(biāo)識疫木進(jìn)行清理除治，直徑1cm以上的所有枝條全部清理。砍除的樹干和枝條進(jìn)行截斷，枝條成捆，八、伐樁處理保留伐樁的，伐樁高度不得高于地面5厘米，將伐樁周圍浮土全部清除后挖至地面以下至少15厘米深，伐樁全部去皮，在伐樁橫截面用10毫米鉆頭在伐樁表面打8-10個孔洞，孔深不得小于10厘米，對孔洞及伐樁表面用阿維菌素和高氯菊酯混合噴灌，后用專用塞子堵死孔洞。使用封固劑對伐樁均勻涂刷，涂刷完畢后，將強化復(fù)合顆粒均勻拋灑在伐樁上，第一遍封固劑完全固化后，重復(fù)操作三遍以上，以封固劑厚度1毫米為合格。標(biāo)牌固定于伐樁橫截面上以，并在周邊最近樹木樹干約1.5米高處系藍(lán)絲帶以驗收備查。連根刨除的，同疫木一并運至山下進(jìn)行無害化處理。將樹干、枝條或伐樁扎捆裝袋清理下山，使用統(tǒng)一配備的可移動式粉碎機就地就近粉碎，以粉碎物粒徑不超過1厘米為合格。疫木粉碎全環(huán)節(jié)攝像并存檔備查，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的粉碎物去向要登記備案。疫木清理和粉碎必須做到日清日結(jié)，禁止將疫木滯留在實施地。實施車輛安裝疫木專用車輛標(biāo)牌、行車記錄儀、攝像頭，將每日車輛行駛軌跡留存以備九、檢查驗收收工作；區(qū)林業(yè)局負(fù)責(zé)對街道的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和抽驗工作。企業(yè)自檢于每年3月31日完成。街道一級驗收于4月15日前完成；區(qū)級二級驗收于4月30日前完成。十、檔案材料除治結(jié)束后，實施單位提供以下材料：自檢報告、疫情發(fā)生情況統(tǒng)計表、疫木除治情況記錄表和每日實施記錄。第三章項目組織機構(gòu)及人員配備第一節(jié)組織架構(gòu)及崗位設(shè)置一、崗位設(shè)置原則(一)因事設(shè)崗崗位和人應(yīng)是設(shè)置和配置的關(guān)系，崗位設(shè)置必須按照企業(yè)各崗位職責(zé)范圍設(shè)定，而不能顛倒。(二)協(xié)作原則崗位設(shè)置強調(diào)專業(yè)化分工，但各崗位間有效地協(xié)調(diào)也尤為重要，因此，在分工基礎(chǔ)上有效地綜合，使各崗位職責(zé)明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào)，以發(fā)揮最大的效能。(三)最少崗位原則既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡可能地縮短崗位之間工作差異，既要保持服務(wù)質(zhì)量，又提高組織的戰(zhàn)斗(四)客戶導(dǎo)向原則為客戶創(chuàng)造價值是企業(yè)存在的依據(jù)，因此崗位設(shè)置必須(五)監(jiān)控原則在枯死松樹清理服務(wù)中，有些崗位工作之間存在監(jiān)控關(guān)(六)一般性原則崗位設(shè)置應(yīng)基于正常情況的考慮，不能基于例外情況。本次枯死松樹清理項目采用“項目法”管理模式，組建本項目經(jīng)理部作為本項目的具體施工管理部門。經(jīng)理部全面負(fù)責(zé)、組織、指導(dǎo)全過程施工，并與采購方密切配合，搞好工作協(xié)調(diào)及保障工作。我公司委派具有豐富枯死松樹清理服務(wù)管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理擔(dān)任本項目的項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)多方協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一調(diào)配公司資源，負(fù)責(zé)項目管理工作。項目部配備相應(yīng)的質(zhì)檢人員等各相關(guān)專業(yè)管理人員，負(fù)責(zé)項目各個專項實施。三、組織機構(gòu)的管理(一)管理原則1.程序化原則即設(shè)計管理流程、工作流程，建立管理制度。要將工作計劃、實施進(jìn)程、檢查、反饋、改進(jìn)實施、考核這一過程納2.標(biāo)準(zhǔn)化原則管理崗位制定管理標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)，技術(shù)崗位制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)，工人崗位制定操作標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)。所有崗位都要作到明確任務(wù)、目的，便于完成標(biāo)準(zhǔn)化枯死松樹清理任務(wù)，達(dá)到清理目3.規(guī)范化原則所有崗位必須嚴(yán)格按照管理規(guī)范、技術(shù)規(guī)程工作。4.一體化原則每個崗位分工不同，但不是各自為政，管理者必須遵循一體化原則，指揮各崗位團(tuán)結(jié)協(xié)作、互通有無，以便完成總5.科學(xué)化原則管理要有計劃、指揮、控制、執(zhí)行等一列科學(xué)的方法。(二)同步質(zhì)量管理與跟蹤2.對每個工作流程執(zhí)行到位的同時做到檢查到位、各類數(shù)據(jù)到位，決不產(chǎn)生事后集中補做數(shù)據(jù)現(xiàn)象。3.定期進(jìn)行質(zhì)量工作會議和由公司進(jìn)行質(zhì)量檢查、及時解決枯死松樹清理服務(wù)項目中的質(zhì)量問題，使清理服務(wù)項目(三)建立日常工作的執(zhí)行與反饋制度項目負(fù)責(zé)人每周負(fù)責(zé)召集項目成員召開工作例會，聽取各成員的工作匯報，就本周的工作任務(wù)進(jìn)行分解、安排，對上周存在的問題提出整改意見或改進(jìn)措施，落實責(zé)任人限時整改。各班組主管落實安排每日的具體工作事項，其余管理成員按管理班子結(jié)構(gòu)及各成員職責(zé)進(jìn)行管理工作，下級服從上級、逐層管理監(jiān)督，對現(xiàn)場問題如果沒辦法自行解決的也應(yīng)逐層向上匯報，直至問題得以落實解決。公司的派出機構(gòu)和項目管理第一責(zé)任人的項目經(jīng)理，同對其素質(zhì)的要求頗高，人才的考察不僅僅是工作年限、從業(yè)經(jīng)驗等閱歷性因素，我們擬從以下幾個方面進(jìn)行了選拔，(一)服務(wù)意識作為一項以商品(行為的付出)交換獲得收益的第三產(chǎn)業(yè)，因而，服務(wù)意識至上，是工作的前提和基礎(chǔ)。也是選拔(二)執(zhí)行力在全球倡導(dǎo)的潮流中，項目經(jīng)理的執(zhí)行力如何成為職業(yè)經(jīng)理人是否稱職的重要籌碼。也是貫徹企業(yè)決策不走樣，確(三)計劃能力項目有條不紊工作的開展，和日常服務(wù)功能的體現(xiàn)，在急列出計劃表(計劃表應(yīng)明確完成時間、責(zé)任人、督導(dǎo)人及未完成原因等)。因此，計劃制定能力是項目經(jīng)理必備要素(四)督導(dǎo)能力計劃制定得再周到，如不能有效地執(zhí)行，也達(dá)不到良好的預(yù)期效果。項目經(jīng)理要善于借力，激發(fā)下屬的潛意識，提升下屬的責(zé)任感與使命感。充分調(diào)動下屬的主觀能動性。是(五)協(xié)調(diào)能力枯死松樹清理服務(wù)是一項勞動密集型工作，隊伍的龐大、服務(wù)對象的多樣化、工作的瑣碎性，要求項目經(jīng)理將大部分時間花在協(xié)調(diào)上。協(xié)調(diào)包括內(nèi)部縱向和橫向協(xié)調(diào)及與外部派出所、市政部門等相關(guān)方的協(xié)調(diào)，以保障計劃的按期實(六)創(chuàng)新能力項目經(jīng)理作為一線清理服務(wù)的提供者。對客戶潛在的需求會有先知先覺的超前認(rèn)識。通過對客戶需求層次的剖析，可以為企業(yè)制定以后的戰(zhàn)略提供一線真實材料，同時，也為企業(yè)第二節(jié)人員配置及團(tuán)隊建設(shè)一、人員配置的定義人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)需要正確選擇、合理使用、科學(xué)考評和培訓(xùn)人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項任務(wù)，從而保證整個組織目標(biāo)和各項任務(wù)完成的是企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，根據(jù)崗得其人、人得其位、適材適所的原則，實現(xiàn)人力資源與其他物力、財力資源的有效結(jié)合而進(jìn)行的一系列管理活動的二、人員配置的流程1.制定用人計劃，使用人計劃的數(shù)量、層次和結(jié)構(gòu)符合組織的目標(biāo)任務(wù)和組織機構(gòu)設(shè)置的要求。2.確定人員的來源，即確定是從外部招聘還是從內(nèi)部重3.對應(yīng)聘人員根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行考察，確定備選人4.確定人選，必要時進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，以確保能適用于5.將所定人選配置到合適的崗位上。6.對員工的業(yè)績進(jìn)行考評，并據(jù)此決定員工的續(xù)聘、調(diào)1.經(jīng)濟(jì)效益原則組織人員配備計劃的擬定要以組織需要為依據(jù)，以保證經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提；它既不是盲目地擴(kuò)大職工隊伍，更不是單純?yōu)榱私鉀Q職工就業(yè)，而是為了保證組織效益的提2.任人唯賢原則在人事選聘方面，大公無私，實事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛護(hù)人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實學(xué)的人。這是組織不斷發(fā)展壯大，走向成功的關(guān)鍵。3.因事?lián)袢嗽瓌t因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、4.量才使用原則量才使用就是根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗5.程序化、規(guī)范化原則員工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序。科學(xué)合理地確定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人才。6.因材起用原則所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來考慮，只有根據(jù)人的特點來安排工作，才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度地激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小用或小材大用，不僅會嚴(yán)重影響組織效率，也會造成人力資所謂用人所長，是指在用人時不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長處。在現(xiàn)實中，由于人的知識、能力、個性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮8.動態(tài)平衡原則處在動態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對其成員的要求也是在不斷變動的，當(dāng)然，工作中人的能力和知識也是在不斷地提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進(jìn)行不斷的協(xié)調(diào)平衡。所謂動態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識別及合理的調(diào)整，最終1.以員工為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置按員工崗位測試的每項得分，選擇最高分任用，缺點是可能同時多人在該崗位上得分較高，結(jié)果僅擇一人，另外忽略性格等因素，可能使優(yōu)秀人才被拒門外。2.以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置從崗位需求，為每個崗位選擇最合適的人。此方法組織效率高，但只有在崗位空缺的前提下才可行。3.以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置就是在崗位和應(yīng)聘者之間進(jìn)行必要的調(diào)整，以滿足各個崗位人員配置的要求。此方法，綜合平衡了崗位和員工兩個方面的因素，現(xiàn)實可行，能從總體上滿足崗位人員配置的要求，效率高。但對崗位而言，可能出現(xiàn)得分最高的員工不能被安排在本崗位上，對員工而言，可能出現(xiàn)不能被安排到其人力資源主管收集配置需求信息、擬定配置計劃→行政人事部經(jīng)理審核配置計劃，上報總經(jīng)理→總經(jīng)理審批配置計劃→人力資源主管歸檔配置計劃→反饋配置計劃信息給相關(guān)部門團(tuán)隊建設(shè)：企業(yè)真正的核心競爭力。團(tuán)隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊建設(shè)是企業(yè)在管理中有計劃、有目的地組織團(tuán)隊，并對其團(tuán)隊2.團(tuán)隊建設(shè)的方法團(tuán)隊建設(shè)是公司發(fā)展的根本保障，團(tuán)隊運作是業(yè)內(nèi)人士長期實踐的經(jīng)驗總結(jié)，至今沒有一個人是在團(tuán)隊之外獲得成功的。團(tuán)隊的發(fā)展取決于團(tuán)隊的建設(shè)。團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)從以下幾(1)組建核心層團(tuán)隊建設(shè)的重點是培養(yǎng)團(tuán)隊的核心成員。俗話說“一個好漢三個幫”,領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊的建設(shè)者，應(yīng)通過組建智囊團(tuán)或執(zhí)行團(tuán)，形成團(tuán)隊的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團(tuán)隊的目標(biāo)變成行動計劃，團(tuán)隊的業(yè)績得以快速增長。團(tuán)隊核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力，不僅要知道團(tuán)隊發(fā)展的規(guī)劃，還要參與團(tuán)隊目標(biāo)的制定與實施，使團(tuán)隊成員既了解團(tuán)隊發(fā)展的方向，又能在行動上與團(tuán)隊發(fā)展方向保持一致。大家同心同德、承上啟下，心往一處想，勁往一(2)制定團(tuán)隊目標(biāo)團(tuán)隊目標(biāo)來自于公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團(tuán)隊目標(biāo)時，需要明確本團(tuán)隊目前的實際情況，例如：團(tuán)隊處在哪個發(fā)展階段?組建階段，上升階段，還是穩(wěn)固階段?團(tuán)隊成員存在哪些不足，需要什么幫助，斗志如何?等等。制定目標(biāo)時，要遵循訓(xùn)練精英的工作是團(tuán)隊建設(shè)中非常重要的一個環(huán)節(jié)。建立一支訓(xùn)練有素的銷售隊伍，能給團(tuán)隊帶來很多益處：提升個人能力、提高整體素質(zhì)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定銷售業(yè)績。①建立學(xué)習(xí)型組織：讓每一個人認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性，盡力為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，提供學(xué)習(xí)場地，表揚學(xué)習(xí)進(jìn)步快的人，并通過一對一溝通、討論會、培訓(xùn)課、共同工作的方式營造學(xué)習(xí)氛圍，使團(tuán)隊成員在學(xué)習(xí)與復(fù)制中成為精英。②搭建成長平臺：團(tuán)隊精英的產(chǎn)生和成長與他們所在的提供更多的鍛煉和施展才華的機會。(4)培育團(tuán)隊精神團(tuán)隊精神是指團(tuán)隊的成員為了實現(xiàn)團(tuán)隊的利益和目標(biāo)合作意識及士氣。團(tuán)隊精神強調(diào)的是團(tuán)隊成員的緊密合作。要培育這種精神，領(lǐng)導(dǎo)人首先要以身作則，做一個團(tuán)隊精神極強的楷模；其次，在團(tuán)隊培訓(xùn)中加強團(tuán)隊精神的理念隊精神的隊伍是經(jīng)不起考驗的隊伍，團(tuán)隊精神是優(yōu)秀團(tuán)隊的(5)做好團(tuán)隊激勵每個團(tuán)隊成員都需要被激勵，領(lǐng)導(dǎo)人的激勵工作做得好壞，直接影響到團(tuán)隊的士氣，最終影響到團(tuán)隊的發(fā)展。激勵是指通過一定手段使團(tuán)隊成員的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動他們的積極性，使其主動自發(fā)地把個人的潛力能發(fā)揮出3.團(tuán)隊建設(shè)的危險信號隨著社會分工越來越細(xì)化，個人單打獨斗的時代已經(jīng)結(jié)束，團(tuán)隊合作提到了管理的前臺。團(tuán)隊作為一種先進(jìn)的組織形態(tài)，越來越引起企業(yè)的重視，許多企業(yè)已經(jīng)從理念、方法等管理層面進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)。以下幾種情況的出現(xiàn)在團(tuán)隊建設(shè)中發(fā)出了隱秘的危險信號，容易蒙蔽團(tuán)隊管理者的眼睛，如果不引起管理層的重視，團(tuán)隊建設(shè)將會前功盡棄。(1)精神離職這是在企業(yè)團(tuán)隊中普遍存在的問題，其特征為：工作不在狀態(tài)，對本職工作不夠深入，團(tuán)隊內(nèi)部不愿意協(xié)作，個人能力在工作中發(fā)揮不到30%,行動較為遲緩，工作期間無所事事，基本上在無工作狀態(tài)下結(jié)束一天的工作。但是也有積極一面，上下班非常準(zhǔn)時，幾乎沒有遲到、事假、病假，團(tuán)精神離職產(chǎn)生的原因大多是個人目標(biāo)與團(tuán)隊愿景不一致產(chǎn)生的，也有工作壓力、情緒等方面原因，國內(nèi)幾大保險公司普遍運用的是團(tuán)隊精神激勵來降低團(tuán)隊精神離職率。針對精神離職者有效方法是：專業(yè)溝通，用團(tuán)隊精神與團(tuán)隊愿景來提升工作狀態(tài)，用激勵手段提升工作熱情。具體做法可以是安排假期，讓精神離職者冷靜思考，調(diào)整狀態(tài)，下一步就是要根據(jù)實際情況考慮團(tuán)隊中是否會重新接納的(2)超級業(yè)務(wù)員團(tuán)隊需要的是整體的行動力、業(yè)務(wù)能力、目標(biāo)完成率等等。逐個的分解就是要求團(tuán)隊的個體之間技能必須具有互補性，個體能力較大。正是因為個體差異導(dǎo)致了超級業(yè)務(wù)員的出現(xiàn)，其表現(xiàn)特征為：個人能力強大，能獨當(dāng)一面，在團(tuán)隊中常常以絕對的業(yè)績遙遙領(lǐng)先于團(tuán)隊其他成員，組織紀(jì)律散超級業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力是任何團(tuán)隊所需要的。因此面對這種矛盾時，常常令組織的領(lǐng)導(dǎo)者無所適從，經(jīng)常采用的辦法是：聽之任之，采用有別于團(tuán)隊其他成員的特殊政策，超級業(yè)務(wù)員對團(tuán)隊的破壞力是巨大的，長期采用放縱策略其結(jié)果會破壞團(tuán)隊的凝聚力，引導(dǎo)團(tuán)隊的組織愿景向非團(tuán)隊發(fā)展，迅速地瓦解團(tuán)隊組織。團(tuán)隊是由工作任務(wù)挑戰(zhàn)性高而且工作技能常常也有區(qū)別，超級業(yè)務(wù)員的出現(xiàn)，需要組織領(lǐng)導(dǎo)者正確領(lǐng)導(dǎo)、全面溝通，把超級業(yè)務(wù)員融入團(tuán)隊精神、團(tuán)隊文化中，建立超級業(yè)務(wù)員正確的榜樣，同時要把超級業(yè)務(wù)員的分力轉(zhuǎn)為團(tuán)隊的合力，用團(tuán)隊的價值觀、團(tuán)隊的約束力等方面對超級業(yè)務(wù)員做出正確的管理。(3)非正式組織團(tuán)隊是全體成員認(rèn)可的正式組織，而非正式組織產(chǎn)生有前者是管理者強化自身管理職能的需要，培養(yǎng)親信，增強管理效力，客觀上形成的非正式組織，雖然表面上能夠很好進(jìn)行日常動作，能夠提高團(tuán)隊精神，調(diào)和人際關(guān)系，實施假想的人性化管理，在團(tuán)隊發(fā)展過程中，基本上向有利于團(tuán)隊的工作效率會低下，優(yōu)秀團(tuán)隊成員流失。這種非正式組織通常是松散型組織；后者則是緊密型非正式組織，其愿景通常與團(tuán)隊愿景不一致，在團(tuán)隊中常常不止一個這樣式非正式組織，隨著這種組織的產(chǎn)生，團(tuán)隊的瓦解之日就不會遠(yuǎn)。這種緊密型非正式組織會偏離團(tuán)隊的價值觀，破壞團(tuán)隊文化，阻撓團(tuán)隊的創(chuàng)新精神和開拓精神。通常松散型組織又會向緊密型組織發(fā)展，緊密型組織又會和松散型組織對抗。因此團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊中建立非正式組織是不可取的，是基于一種管理水平低下同時對團(tuán)隊極不信任的結(jié)4.團(tuán)隊建設(shè)的誤區(qū)誤區(qū)一：“團(tuán)隊利益高于一切”團(tuán)隊首先是個集體。由“集體利益高于一切”這個被普遍認(rèn)可的價值取向，自然而然地可以衍生出“團(tuán)隊利益高于一切”這個“論斷”。但在團(tuán)隊里如果過分推崇和強調(diào)“團(tuán)隊利益高于一切”,可能會導(dǎo)致兩方面的弊端。一方面是極易滋生小團(tuán)體主義。團(tuán)隊利益對其成員而言是整體利益，而對整個企業(yè)來說，又是局部利益。過分強調(diào)團(tuán)隊利益，處處從維護(hù)團(tuán)隊自身利益的角度出發(fā)常常會打破企業(yè)內(nèi)部固有的利益均衡，侵害其他團(tuán)隊乃至企業(yè)整體的利最終影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。另一方面，過分強調(diào)團(tuán)隊利益容易導(dǎo)致個體的應(yīng)得利益被忽視和踐踏。如果一味只強調(diào)團(tuán)隊利益，就會出現(xiàn)“假維護(hù)團(tuán)隊利益之名，行損害個體利益之實”的情況。作為團(tuán)隊的組成部分，如果個體的應(yīng)得利益長期被漠視甚至侵害，那么他們的積極性和創(chuàng)造性無疑會遭受重創(chuàng)，從而影響到整個團(tuán)隊的競爭力和戰(zhàn)斗力的發(fā)揮，團(tuán)隊的總體利益也會因此受誤區(qū)二：團(tuán)隊內(nèi)部不能有競爭在團(tuán)隊內(nèi)部引入競爭機制，有利于打破大鍋飯。如果一個團(tuán)隊內(nèi)部沒有競爭，在開始的時候，團(tuán)隊成員也許會憑著干好干壞，結(jié)果都一樣，那么他的熱情就會減退，在失望、消沉后最終也會選擇“做一天和尚撞一天鐘”的方式來混日子。這其實是一種披上團(tuán)隊外衣的大鍋飯。通過引入競爭機制，實行賞勤罰懶，賞優(yōu)罰劣，打破這種看似平等實為壓制的利益格局，團(tuán)隊成員的主動性、創(chuàng)造性才會得到充分的發(fā)誤區(qū)三：團(tuán)隊內(nèi)部皆兄弟不少企業(yè)在團(tuán)隊建設(shè)過程中，過于追求團(tuán)隊的親和力和人情味，認(rèn)為“團(tuán)隊之內(nèi)皆兄弟”,而嚴(yán)明的團(tuán)隊紀(jì)律是有礙團(tuán)結(jié)的。這就直接導(dǎo)致了管理制度的不完善，或雖有制度紀(jì)律是勝利的保證，只有做到令行禁止，團(tuán)隊才會戰(zhàn)無不勝。三國時期諸葛亮揮淚斬馬謖的故事就是一個典型的例子。馬謖與諸葛亮于公于私關(guān)系都很好，但馬謖丟失了戰(zhàn)略要地街亭，諸葛亮最后還是按律將其斬首，維護(hù)了軍心的穩(wěn)定。嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊整體利益的需要，在保護(hù)團(tuán)隊成員的根本利益方面也有著積極意義。比如說某個成員沒能按期保質(zhì)地完成某項工作或者是違反了某項具體的規(guī)定，但他并沒有受到相應(yīng)的處罰，或是處罰根本無關(guān)痛癢，這就會使這個成員產(chǎn)生一種“其實也沒有什么大不了”的錯覺，久而久之，遺患無窮。如果他從一開始就受到嚴(yán)明紀(jì)律的約誤區(qū)四：犧牲“小我”換“大我”很多企業(yè)認(rèn)為，培育團(tuán)隊精神，就是要求團(tuán)隊的每個成員都要犧牲小我，換取大我，放棄個性，追求趨同，否則就有違團(tuán)隊精神，就是個人主義在作祟。誠然，團(tuán)隊精神的核心在于協(xié)同合作，強調(diào)團(tuán)隊合力，注重整體優(yōu)勢，遠(yuǎn)離個人英雄主義，但追求趨同的結(jié)果必然導(dǎo)致團(tuán)隊成員的個性創(chuàng)造這樣的團(tuán)隊只有簡單復(fù)制功能，而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。其實，團(tuán)隊不僅僅是人的集合，更是能量的結(jié)合。團(tuán)隊精神的實質(zhì)不是要團(tuán)隊成員犧牲自我去完成一項工作，而是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊所有成員的個體優(yōu)勢去做好這項工團(tuán)隊的綜合競爭力來自于對團(tuán)隊成員專長的合理配置。只有營造一種適宜的氛圍：不斷地鼓勵和刺激團(tuán)隊成員充分展現(xiàn)自我，最大程度地發(fā)揮個體潛能，團(tuán)隊才會迸發(fā)出如原5.團(tuán)隊建設(shè)的核心法則(1)聽話照做，不折不扣，立即執(zhí)行。(2)全力以赴，成功與借口不能并存。(3)使命，為使命而工作，為使命而非為金錢工作。(4)珍惜，珍惜你所擁有的并保持感恩之心。(5)傾聽，專注于聽進(jìn)，聽懂。(6)團(tuán)隊精神，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊，(7)先思后動，考慮周全，而后行動，避免犯錯。(8)言行一致，實事求是。說到，做到。(9)形象，為成功而穿著，為勝利而打扮。(10)認(rèn)真、用心、努力、負(fù)責(zé)任；凡事都應(yīng)該遵循的(11)絕不講負(fù)面消極，專注于正面積極。(12)絕對服從，鐵打的團(tuán)隊，鐵打的紀(jì)律。(13)別人講話不插嘴，尊重別人就是尊重自己。6.團(tuán)隊建設(shè)的統(tǒng)一原則團(tuán)隊需做到五個統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一(1)統(tǒng)一目標(biāo)目標(biāo)是團(tuán)隊的前提，沒有目標(biāo)就稱不上團(tuán)隊，因為先有了目標(biāo)才會有團(tuán)隊。有了團(tuán)隊目標(biāo)只是團(tuán)隊目標(biāo)管理的第一步，更重要的是第二步統(tǒng)一團(tuán)隊的目標(biāo)，就是要讓團(tuán)隊的每個人都認(rèn)同團(tuán)隊的目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)而努力的工作。(2)統(tǒng)一思想如果團(tuán)隊的思想不統(tǒng)一，你說東他說西，就像人在做思想斗爭時會降低行動效率一樣，團(tuán)隊思想不統(tǒng)一也會降低效(3)統(tǒng)一規(guī)則一個團(tuán)隊必須有它的規(guī)則，規(guī)則是告訴團(tuán)隊成員該做什么,不該做什么。不能做什么是團(tuán)隊行事的底線，如果沒有(4)統(tǒng)一行動一個團(tuán)隊在行動的時候要相互的溝通與協(xié)調(diào)，讓行動統(tǒng)一有序，使整個流程合理的銜接，每個細(xì)節(jié)都能環(huán)環(huán)緊扣。(5)統(tǒng)一聲音團(tuán)隊在做出決策后聲音一定要相同，不能開會不說，會后亂說，當(dāng)面一套，背后一套。如果一個團(tuán)隊噪音太多會大大地降低團(tuán)隊的效率。在團(tuán)隊內(nèi)部有觀念的沖突是合理的，但在決定面前大家只能有一種聲音。我培訓(xùn)過的一家美資企業(yè)做得非常好，他們的管理層推動大家在會上激烈的爭吵，甚至可以和總經(jīng)理爭吵，但會上產(chǎn)生的決議大家都要嚴(yán)格地7.團(tuán)隊建設(shè)成功的表現(xiàn)(1)凝聚力成大業(yè)的孫中山、毛澤東，都有一個共同點，就是能將千百萬人的心連在一起，這是十分獨特的能力。人們跟隨一個領(lǐng)導(dǎo)者，就是希望他能創(chuàng)造一個環(huán)境，結(jié)合眾人的力量，營造一個未來!正是這種凝聚力，在創(chuàng)造著人類的歷史。試想如果團(tuán)隊成員遠(yuǎn)離你，甚至因為你的言行讓他們失望而放棄對事業(yè)的追求，你還會成功嗎?(2)合作大海是由無數(shù)的水滴組成的，每個人都是團(tuán)隊中的水滴。21世紀(jì)，個人敵不過團(tuán)隊。個人的成功是暫時的，而團(tuán)隊的成功才是永久的。團(tuán)隊的成功靠的是團(tuán)隊里的每位成員的配合與合作。如同打籃球，個人能力再強，沒有隊友的配合也無法取勝。打比賽時5個人就是一個團(tuán)體，有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術(shù)犯規(guī)，其目的都是為了實現(xiàn)團(tuán)隊的目(3)組織無我團(tuán)隊的事業(yè)中個人的力量是有限的。成功靠團(tuán)隊共同推進(jìn)，每個成員一定要明白，團(tuán)隊的利益、團(tuán)隊的目標(biāo)重于個人的利益和目標(biāo)。在團(tuán)隊中如果人人只想照顧自己的利益，這個組織一定會崩潰，團(tuán)隊沒有了，個人的目標(biāo)自然也實現(xiàn)不了。既然是團(tuán)隊行動，就應(yīng)聽從領(lǐng)導(dǎo)人的安排，任何事情就變得很容易，這叫組織無我。團(tuán)隊的目標(biāo)就是靠這種組織(4)士氣沒有士氣的團(tuán)隊，是缺乏吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的，而士氣旺盛的團(tuán)隊，無論在任何環(huán)境，遇到任何困難，都是無往而不勝的。劉鄧大軍挺進(jìn)中原，狹路相逢勇者勝，就是最好的證明。就是這種士氣，讓不可能變成了可能，從此解放戰(zhàn)爭掀開了新的一頁。項目組織團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是充滿士氣、昂七、團(tuán)隊建設(shè)的重要性團(tuán)隊建設(shè)的好壞，象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力，也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。團(tuán)隊建設(shè)首先應(yīng)該從班子做起，班子之間親密團(tuán)結(jié)，協(xié)作到位，管理者心里始終要裝著員工，支持員工的工作，關(guān)心員工的生活，用管理者的行動和真情去感染身邊的每位員工，平時多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導(dǎo)，捕捉員工的閃光點，激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性，更重要的是管理者要沉下身去和員工融為一體，讓員工參與管理，給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺，形成一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，讓員工感到家庭個人的事就是團(tuán)隊的事，團(tuán)隊的事就是大家的事。對待每個人、每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到以上幾點，建設(shè)一支好團(tuán)隊大到一個企業(yè)集體，小到一個職能部門，或者是一個工作小組，要想組織有力，使團(tuán)隊成員擁有較高的忠誠度，那么,優(yōu)選一個大家都認(rèn)可的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人至關(guān)重要。這個組織(1)品德高組織成員眾望所歸，可以成為組織的精神領(lǐng)袖，可以帶領(lǐng)大家克服困難，迎來一個又一個成功。歷史上的三國劉備以及水泊梁山“及時雨”宋江都是因為具備了較高的人格魅力，而吸引一大批英雄人才相伴左右的。(2)能力強要想保證組織團(tuán)隊的同心同德，讓大家心平氣和地工作戰(zhàn)斗在一個有效的平臺上，這個企業(yè)或者組織優(yōu)選出來的團(tuán)突出的能力必然帶來突出的業(yè)績，只有在能力、業(yè)績上，而不是學(xué)歷上超越屬下，大家才能心服口服，才能避免出現(xiàn)內(nèi)訌或者內(nèi)耗，讓下屬能夠安心地工作與處事，這個負(fù)責(zé)人也許是技術(shù)型的，也可能是管理型的，甚至有可能是從低到高(3)多領(lǐng)導(dǎo)，少管理作為一個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，如何僅僅依靠組織授予的職權(quán)來去管理下屬，這個是治標(biāo)不治本的，通過組織授權(quán)是團(tuán)隊建設(shè)與管理的基礎(chǔ)，但通過“領(lǐng)導(dǎo)”的方式，也就是通過個人內(nèi)才能擯棄由于通過組織授權(quán)而采取“高壓管理”帶來的缺乏僅僅經(jīng)過八年的時間，就打造出中國液態(tài)奶第一品牌，憑的是什么呢?就是他“小勝靠智，大勝靠德”的個人魅力上。由于他的無私，帶來了大家的無私，由于他的無我，帶來了大家的無我，從而創(chuàng)造了中國企業(yè)史上的奇跡或者神話。2.共同的事業(yè)愿景一個組織能否一起走的更遠(yuǎn)、更久，歸結(jié)于這個團(tuán)隊是否有共同的遠(yuǎn)景，也就是團(tuán)隊信念，組織信念是讓團(tuán)隊成員排除萬難，風(fēng)雨同舟，以及上下同欲的前提，共產(chǎn)黨為何能夠在“白色恐怖”下立場堅定，甚至拋頭顱、灑熱血，歸根結(jié)底，是因為大家都有一個為人民大眾“謀福祉”,實現(xiàn)共產(chǎn)主義的信念，這種信念促使大家一往無前而無所畏懼。共(1)找到組織存在的價值和意義人過留名，雁過留聲，人走在世上一遭，總有留下點什么,一個找不到活著理由的人，注定猶如行尸走肉，而空虛度過一生。因此，組織的成員要想同仇敵愾，就一定要給大家展示未來的前景，即要在階段時間內(nèi)，給組織、給社會、給世界留下什么,比如，微軟公司愿景：讓計算機進(jìn)入每一個家庭，并使用微軟的軟件；福特公司愿景：汽車要進(jìn)入家(2)實現(xiàn)事業(yè)的組織分工與責(zé)任為了達(dá)成企業(yè)的事業(yè)遠(yuǎn)景或者使命，團(tuán)隊成員要有各自的組織分工，要明晰自己承擔(dān)的事業(yè)責(zé)任，明確了各自的職責(zé)，大家齊心協(xié)力，才能更好地達(dá)成組織的長遠(yuǎn)規(guī)劃。3.清晰的團(tuán)隊目標(biāo)團(tuán)隊制定了明確的愿景或者使命后，要想更好地去實現(xiàn)，作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，還要進(jìn)一步規(guī)劃與落實團(tuán)隊的目標(biāo)。(1)制定組織的經(jīng)營目標(biāo)比如，銷量目標(biāo)、行業(yè)地位目標(biāo)、品牌建設(shè)目標(biāo)甚至利潤目標(biāo)等，這個目標(biāo)應(yīng)該包括組織的長、中、短目標(biāo)，包括更小組織單位的階段目標(biāo)，比如，三年、五年、十年目標(biāo)，包括每一部門、每個工作小組、每個人的目標(biāo)。(2)組織成員個人的利益目標(biāo)組織目標(biāo)是個人目標(biāo)的根本，但為了更好地實現(xiàn)組織的目標(biāo)，團(tuán)隊成員的利益目標(biāo)，也就是團(tuán)隊成員的“動力”目標(biāo)也不可缺少，它是組織目標(biāo)實現(xiàn)的保障。因此，組織要為團(tuán)隊成員規(guī)劃未來的職業(yè)規(guī)劃，要為屬下描繪未來的“前景”和“錢景”,讓大家心有目標(biāo)，身有行動。4.互補的成員類型要想保證組織團(tuán)隊的有效有力，組織成員的組成非常關(guān)者都是某一塊面的高手，他們組合在一起能夠給團(tuán)隊帶來什么,因此，互補型的成員類型，才是“粘合”組織的基礎(chǔ)。(1)團(tuán)隊成員的個性互補會讓團(tuán)隊成為“爭吵”的平臺，或者讓團(tuán)隊成為“綿羊”,而缺乏活力或者柔性，因此，團(tuán)隊的性格類型應(yīng)該強、弱、(2)能力互補戰(zhàn)國時期平原君趙勝，為何能夠順利解除“邯鄲之圍”,有的人善管理，有的人懂經(jīng)營，有的善外交，有的偏技術(shù)等等，只有因材施用，因人制宜，團(tuán)隊才能產(chǎn)生1+1大于2的5.合理的激勵考核人都有惰性，一個團(tuán)隊組織要想保持持久的動力與活穩(wěn)定發(fā)展過程中，必須通過激勵考核，來優(yōu)勝劣汰，來獎優(yōu)(1)建立合理而有挑戰(zhàn)性的薪酬考核體系在具備競爭力的前提下，按貢獻(xiàn)大小予以合理分配，只有建立一套公平、公正、公開的薪酬體系，大家才能在同一(2)團(tuán)隊組織建立階段，要多獎勵，少懲治獎勵是激揚人性，懲治是壓抑個性，因此，為了避免大比如，聯(lián)想的柳傳志對于開會遲到者，不罰錢，但“罰站”(3)團(tuán)隊成長、成熟階段，要多規(guī)范，要用制度來管理與約束“林子大了，什么鳥都有”。組織的快速成長、成熟，促使企業(yè)必須要擯棄“人治”而走向“法治”,必須要靠流程、組織、制度來做管理，要做到有法可依，違法必究，執(zhí)6.系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升己。當(dāng)一個團(tuán)隊以經(jīng)驗作為工作的依靠時，這個組織就有可能陷入“經(jīng)驗主義的”的怪圈，就有可能會陷入“僵化”,要想永葆青春活力，就必須要依靠系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升。包括：(1)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織知識改變命運，學(xué)習(xí)決定未來。只有打造學(xué)習(xí)型組織，保持決策的先進(jìn)性、前瞻性，企業(yè)的流程才不會“僵死”,才會實現(xiàn)“大企業(yè)的規(guī)模，小企業(yè)的活力”,這種學(xué)習(xí)型組動力與渴望，確保讓學(xué)習(xí)成為企業(yè)的“驅(qū)動力”。比如，海爾為了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，而成立了“海爾大學(xué)”,讓大家都積極學(xué)習(xí)，從而提升技能，增強企業(yè)與組織的核心競爭力。(1)打造學(xué)習(xí)型個人作為組織要想方設(shè)法，為團(tuán)隊個人提供學(xué)習(xí)和成長的平臺，打造學(xué)習(xí)的良好氛圍。比如，有的企業(yè)每年給員工報銷書籍、培訓(xùn)費用，每年送員工外出進(jìn)修，免費給優(yōu)秀個人提供高級研修班等等，從而營造一個人人學(xué)習(xí)的好風(fēng)尚。總之，團(tuán)隊建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，企業(yè)組織必須要有一個大家信得過的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，在其指引下，制定企業(yè)未來發(fā)展的遠(yuǎn)景與使命，為組織制定清晰而可行性的奮斗目標(biāo)，選聘具有互補類型的團(tuán)隊成員，通過合理的激勵考核，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升，全面提升企業(yè)組織的核心戰(zhàn)斗力，企業(yè)組織才能戰(zhàn)無不勝，才能產(chǎn)生核聚效應(yīng)，才能獲得更大的市場份額。1.人才是團(tuán)隊最寶貴的資源。熱忱投入、出色完成本職工作的人，是團(tuán)隊最寶貴的資源和資本。2.尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧，富有激情的工作環(huán)境，是上至老總下至部門主管一切工作的核心和重點。3.我們尊重每一個員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權(quán)力，所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機會面前人人平等，為員工提供良好的工作環(huán)境，營造和4.打造培養(yǎng)自己的管理團(tuán)隊，是公司人才理念的具體體現(xiàn)，持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊伍，讓每一個員工都成長為全面發(fā)展，能獨當(dāng)一面的綜合性人才，是企業(yè)一5.我們倡導(dǎo)健康豐盛的人生，工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來快樂和成就感，在工作之外我們鼓勵所有的員工追求身心健康，追求家庭的和諧，追6.學(xué)習(xí)是一種生活方式。希望每一位員工，以空杯的心態(tài)，培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力，迅速提升自己各方面的工作技能和綜合素質(zhì)。我們鼓勵各種形式的溝通，提倡信息共享，反對思想黑箱操作，反對任何形式的官僚主義。一、人員配置(一)基本人員配置情況序號職工/工種級別數(shù)量備注1項目經(jīng)理2技術(shù)負(fù)責(zé)人3調(diào)查規(guī)劃設(shè)計人員4安全員5質(zhì)檢員6資料員7伐木工8機械設(shè)備操作員9駕駛員檢尺員(根據(jù)項目實際情況寫，附人員簡歷)(二)擬投入項目負(fù)責(zé)人簡歷表姓名性別年齡職稱資質(zhì)等級畢業(yè)院校學(xué)歷參加工作時間主要工作經(jīng)歷時間項目名稱擔(dān)任職務(wù)(附相關(guān)人員證書、證件及其他相關(guān)證明文件照片或相關(guān)復(fù)印件等)(三)項目其他人員履歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時間從事負(fù)責(zé)人年限已完成項目情況合作單位項目名稱模開始完成日期是否在服務(wù)期項目質(zhì)量(附相關(guān)人員證書、證件及其他相關(guān)證明文件照片或相關(guān)復(fù)印件等)二、具體崗位職責(zé)(一)管理人員2.具有基本技術(shù)技能和知識，包括：勞工關(guān)系(人力資源管理);有關(guān)合作/轉(zhuǎn)讓/采伐權(quán)的協(xié)議；(二)調(diào)查規(guī)劃設(shè)計人員4.能準(zhǔn)確辨認(rèn)主要樹種和國家、地方重點保護(hù)樹種，正確判斷采伐木和保留木，熟悉材種規(guī)格和各種采伐類型；6.能正確地標(biāo)記及記錄各種調(diào)查數(shù)據(jù)和信息。(三)采伐作業(yè)人員2.能理解和執(zhí)行有關(guān)規(guī)程或文件對采伐作業(yè)的要求，包括：森林采伐作業(yè)規(guī)程，林木采伐許可證，森林采伐作業(yè)協(xié)3.主要設(shè)備操作者(操作電動鋸、油鋸、機動運輸工具)4.被認(rèn)可的培訓(xùn)機構(gòu)頒發(fā)的技能和能力證書，本作業(yè)規(guī)6.熟悉材種規(guī)格，準(zhǔn)確掌握原木制材長度和直徑測量方7.滿足樹木標(biāo)記和原木打印要求(有樹木標(biāo)記手冊)。(四)質(zhì)量監(jiān)督人員第四節(jié)人員的培訓(xùn)(二)在職培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)管理知識、企業(yè)文化宣傳灌(三)公司員工每年必須參加在職培訓(xùn)，培訓(xùn)時間一般不少于20課時，包括公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)和外送參加各類(四)員工參加培訓(xùn)的考核成績，由人力資源記入員工培訓(xùn)檔案，作為其調(diào)職、晉升職務(wù)、調(diào)整工資的