早會主持人培訓主持人是會場的潤滑劑，會前要打響開場，會中解除尷尬、活躍氛圍、連接上下場，會后做小結、畫下完美句點。一、早會經營的重要性營銷管理是一種非現場管理，作為管理者，最主要的操控手段都是通過早會來實現。

在很多業務員的心中，每天一個多小時的早會就是上班。

1、對早會的認識

（1）、認為早會的必要程度：82%

（2）、認為早會與業績的聯系：有關聯的占97.5%

2、早會良性循環

（1）、對個人：

行動意愿增強

拜訪量增大

提升技巧、

單量增加

表現佳，有自信

感覺好，發展有望

業績提升、收入增加（2）、對營業單位：

競爭氣氛增加

環境壓力增大

拜訪量增大

正面信息增多

業績提升

提升技巧

部門業績提升

收入增加

單量增加

二、早會的目的

激勵——暖車（預熱）順境中，微笑是對成功的嘉獎

心理建設——療傷逆境中，微笑是對創傷的理療三、營業部的控制

（一）制訂每月工作重點，制訂行事歷。

月初講什么，月中講什么，月末講什么。

月初抓什么，月中抓什么，月末抓什么。

（二）指定專人負責

不只是主持人，包括成功展示、經驗分享……

（三）主持人及經理要把握早會的方向性。

及時掌控、及時“消毒”四、早會的內容

1、司歌

2、公司訓導

3、業績通報、點評（

通過對關鍵指標的分析，找到差距，看到希望。）4、成功展示、經驗分享（一定要事前溝通，事后點評。）5、公司政令、激勵、培訓等方面內容的宣導，利好消息一定要強調。

6、早會主題五、早會經營的要點

1精心的準備：成功來自于好的準備，好的心情。2營造熱烈的氣氛

（1）公司政策

善于撲捕捉有利因素，降低不利因素的影響。

（2）團隊的人際關系

MOTOROLA——溝通即是關懷

（3）團隊的共同目標

（4）職場的布置

3主持人流暢、清晰的表達，高水平的發揮，語言要有煽動性。

“十四期組訓班紀律整束”

“李姬玉——壽險意義與功用”

4早會主題具有吸引力，讓學員有持續的收益。

內容連貫，半強制參與。

5倡導精品工程

六、早會經營注意事項

1學會保留自己，發揮長處，不要貿然進入別人擅長的領域。

2解決聽與不聽的問題，適時互動。

3要學會“破冰”，拉近與參與者的距離。

4語言形象生動。

促成是臨門一腳

“上帝哭了”

5語言表述清楚，沒有歧義。

“我不是說他偷了我們的錢”

6激發參與，適度的贊美。

7熱忱的態度：

別人是自己的一面鏡子。

8自信：感覺好，則表現佳。

“皮克.馬林翁效應”——期許、感染皮克馬利翁是古希臘神話中的塞浦路斯的國王，他迷戀上自己精心雕刻的一尊女神的雕像，他的深情和熱烈的期望果真使雕像激活成人，他如愿以償地和女神幸福地生活在一起。

9事前溝通七、主持人應具備的能力（一）溝通能力

1說話的技巧：

請教+贊美

2聽話的技巧

（1）傾聽

（2）微笑：適度的保持

（3）點頭：保持關注（二）讓人快樂的能力

1讓人覺得在做有趣的事。

“孩子上大學”

2面對難題表現幽默

“楊瀾：摔倒——傾倒”

“長江前浪帶后浪……”

3讓人感覺享受工作

“帶著壓力工作，帶著心情生活”（三）激發他人動機的能力

1、維持人際關系的能力

被信賴

產生共鳴

2、達成目標的能力

告知對方達成的意義

讓對方產生期待

（四）場控能力

“你講你的，我講我的；你不講我，我不講你；你若講我，我必講你。”

“大嫂惰性，怨婦情結”

1眼神

2肢體語言

3話題溝通請君注意、請君糾正、請君走路

4群眾壓力（五）學習能力

1讀書

2聽有聲的書

3參加活動

4電視節目

5接近有成就的人

6擴大學習領域八、創造性思維

1正向思維

1，2，3，4，5

亦步亦趨，適合做執行者。

2逆向思維

5，4，3，2，1

由去路看來路，策劃、參謀……

3跳躍思維

1，3，5，2，9

前瞻性強，適合統御

4斷續思維

1，1，2，2，1，3，3，3

哲學家……總之，集合了以上幾種思維方式，并加以適當的整合，就是創造性思維

范例：

1你吻了我，我吻了你……

2點即世界

3連續四條線連九點九、合格的主持人（一不、二放、三注意、七配合）（一）預演未來：消除緊張，以“不變”應“萬變”（二）開心金庫：放空、放大思想（三）三注意：感性與理性結合；先叫座，后叫好；保持特色

普通主持人——清水變雞湯

特色主持人——清水變參湯（四）七配合：1微笑

2體態3眼神

4衣著5聲音

6手腳7良好的心態：（1）消除緊張情緒；（2）不要怕冷場；（3）你是最好的黃金法則

你希望別人怎么對待你，

你就怎么對待別人。白金法則

別人希望你怎么對待他們，你就怎么對待他們。

如何建立人際關系

1學會解決問題、化解矛盾

2寬容與忍耐

大度的人失去的是自己的煩惱，

大氣的人得到的是整個的世界。

3認同別人的看法

人性中最根本的愿望，就是得到別人的肯定與贊賞。

4平易近人，三分俠氣

5多一些適時的溝通，并有誠意的傾聽

建立人際關系的障礙

一

做事不公，

二

金錢糾紛，

三

情感風波

，

四

搬弄是非

處理人際關系的真諦

對待同仁，就象對待父母一樣尊重；對待同仁，就象對待孩子一樣愛護。一定要守時，講信用。

既尊重他人，也尊重自己。既有原則性，又有靈活性。

部門早會的基本流程：廣播早會——開場白、晨操——開心一刻/出單分享——早會主題——小結，結束開場白范本：包括寒暄問候——自我介紹——引出早會環節“各位聯成的伙伴們，大家早上好！