第5頁共5頁汽車的銷?售年終總?結范本?一、夯實?基礎工作?作為一?名銷售人?員，在工?作中，我?能盡力發(fā)?揮我"管?理就是服?務，創(chuàng)新?就是超越?，工作就?是奉獻"?的人生宗?旨，用積?極陽光的?心態(tài)，在?自己的崗?位上認真?履行自己?的職責，?為我們_?___汽?車的發(fā)展?做出了應?有的貢獻?。(一?)不斷學?習，增強?責任心。?在工作之?余，我認?真學習了?有關汽車?銷售方面?的知識，?通過學習?，我深刻?認識到了?工作無小?事，我明?白任何一?個細節(jié)都?可能影響?到工作的?質量和效?果。作?為一名汽?車銷售人?員，我深?切地明白?"客戶至?上"的道?理，尤其?對我們面?對的客戶?來說，規(guī)?范而細致?的態(tài)度不?但可以促?進客戶消?費，還可?以有效提?升我們的?品牌。我?在工作中?時刻嚴格?要求自己?，規(guī)范每?一個細節(jié)?，用細心?、耐心、?用心，做?到了"腿?勤、手勤?、口勤"?。三、?狠抓服務?，提升形?象細節(jié)?決定成敗?。因此，?我注重服?務態(tài)度、?服務技巧?和服務水?平，充分?發(fā)揚了優(yōu)?質服務的?的專業(yè)精?神，用專?業(yè)禮貌用?語、服務?態(tài)度，調?動和激起?顧客的購?買欲，有?一句話說?："服務?源自真誠?".做到?這一點，?才能夠達?到"以我?真誠心，?贏得客戶?情".我?用真誠去?贏得更多?的空間和?商機，通?過這一系?列地規(guī)范?和統(tǒng)一服?務，從而?提升了我?們的形象?。四、?務實進取?，團結協(xié)?作勤勉?敬業(yè)是對?一名工作?人員的起?碼要求。?在工作中?，我以正?確的態(tài)度?對待各項?工作任務?。同時我?也一直都?非常注重?與同事們?之間的關?系，善于?調動和發(fā)?揮大家積?極性和創(chuàng)?新性，努?力營造一?個和諧高?效的工作?環(huán)境。因?為我相信?"團結就?是力量"?.只有團?結，我們?才能凝心?聚力，整?合力量，?做好事情?。天行?健，君子?以自強不?息;地勢?坤，君子?以厚德載?物。我理?解這是為?人做事的?準則和真?諦。思想?有多遠，?腳步就能?走多遠，?再好的規(guī)?劃貴在付?之行動，?形式代表?不了實質?，說到不?如做到，?今后，我?要繼續(xù)加?強學習，?掌握做好?汽車銷售?工作必備?的知識與?技能，以?求真務實?的工作作?風，以創(chuàng)?新發(fā)展的?工作思路?，奮發(fā)努?力。汽?車的銷售?年終總結?范本（二?）為了?明年的工?作能上升?一個層次?，給自己?制定計劃?如下：?三個大部?分：1?、對于老?客戶，和?固定客戶?，要經常?保持聯(lián)系?，在有時?間有條件?的情況下?，送一些?小禮物或?宴請客戶?，好穩(wěn)定?與客戶關?系。2?、在擁有?老客戶的?同時還要?不斷從各?種媒體獲?得更多客?戶信息。?3、要?有好業(yè)績?就得加強?業(yè)務學習?，開拓視?野，豐富?知識，采?取多樣化?形式，把?學業(yè)務與?交流技能?向結合。?九小類?：1、?每月要增?加___?_個以上?的新客戶?，還要有?到___?_個潛在?客戶。?2、一周?一小結，?每月一大?結，看看?有哪些工?作上的失?誤，及時?改正下次?不要再犯?。3、?見客戶之?前要多了?解客戶的?狀態(tài)和需?求，再做?好準備工?作才有可?能不會丟?失這個客?戶。4?、對客戶?不能有隱?瞞和欺騙?，這樣不?會有忠誠?的客戶。?在有些問?題上你和?客戶是一?致的。?5、要不?斷加強業(yè)?務方面的?學習，多?看書，上?網查閱相?關資料，?與同行們?交流，向?他們學習?更好的方?式方法。?6、對?所有客戶?的工作態(tài)?度都要一?樣，但不?能太低三?下四。給?客戶一好?印象，為?公司樹立?更好的形?象。7?、客戶遇?到問題，?不能置之?不理一定?要盡全力?幫助他們?解決。要?先做人再?做生意，?讓客戶相?信我們的?工作實力?，才能更?好的完成?任務。?8、自信?是非常重?要的，要?自己給自?己樹立自?信心，要?經常對自?己說“我?是最棒的?!我是獨?一無二的?!”。擁?有健康樂?觀積極向?上的工作?態(tài)度才能?更好的完?成任務。?9、和?公司其他?員工要有?良好的溝?通，有團?隊意識，?多交流，?多探討，?才能不斷?增長業(yè)務?技能。?明年的個?人目標：?一個好?的銷售人?員應該具?備：好的?團隊、好?的人際關?系、好的?溝通技巧?、好的銷?售策略、?好的專業(yè)?知識、還?有一條始?終貫穿其?中的對銷?售工作的?極度熱情?!個人認?為對銷售?工作的熱?情相當重?要，但是?對工作的?熱情如何?培養(yǎng)!怎?么延續(xù)把?工作當成?一種手段?而不是負?擔~工作?也是有樂?趣的，尋?找樂趣!?通過__?__年的?工作和學?習，我已?經了解和?認識到了?一些，我?們有好的?團隊，我?們工作熱?情，我們?可以做到?也一定能?做到!我?明年的個?人目標是?____?萬，明年?的現在能?擁有一輛?屬于自己?的車(_?___萬?~___?_萬)!?一定要買?車，自己?還要有_?___萬?元的資金?!我相?信自己能?夠成功，?為自己的?目標而奮?斗!加油?!汽車?的銷售年?終總結范?本（三）?轉眼間?，我來榮?威4S店?已經大半?年。這半?年間，從?一個連A?T和MT?都不知道?什么意思?的汽車菜?鳥蛻變成?熟知汽車?性能的業(yè)?務員。一?切從零開?始，一邊?學習專業(yè)?知識，一?邊摸索市?場，遇到?銷售和專?業(yè)方面的?難點和問?題，我都?及時請教?有經驗的?同事，一?起尋求解?決問題的?方案，在?此，我非?常感謝部?門同事對?我的幫助?!也很感?謝領導能?給我展示?自我的平?臺。現?在嘉興汽?車銷售市?場競爭的?日益激烈?，擺在所?有銷售人?員面前的?是平穩(wěn)與?磨礪并存?，希望與?機遇并存?，成功與?失敗并存?的局面，?所以擁有?一個積極?向上的心?態(tài)是非常?重要的。?而我每一?天應該從?清晨睜開?第一眼開?始，每天?早上我都?會從自己?定的歡快?激進的鬧?鈴聲中醒?來，然后?以精神充?沛、快樂?的心態(tài)迎?接一天的?工作。如?果我沒有?別人經驗?多，那么?我和別人?比誠信;?如果我沒?有別人單?子多，那?么我和別?人比服務?。這些一?直是我的?工作態(tài)度?。我相信?只有這樣?才能