導購的管理工作梳理2023/9/503日控機制01導購員人事管理02業務走店要點挖聘挖競品優秀促銷員（最快速、有效、最省力）巡店招人網絡招聘業務人員強制要求每天更新3個以上網絡招聘信息發動長促介紹告訴每一位在崗長期導購員，臨促工資計算方式告訴臨促銷量可以計入門店門店主管轉介紹招聘信息告知門店經理/科長/主管請他們協助介紹人（長期）學校合作找個頭，組織一個固定兼職團隊固定每周合作，減少管理和培訓成本固定跟檔期臨促門店里專門跟檔期做短促的人群多巡場、多了解才能發現；建立長期合作關系日常累計人脈業務、推廣巡場到每一個賣場必須派發名片15張以上，并散播立白招聘信息導購員人事管理—招聘2023/9/5執行時間：5月1日-7月31日激勵范圍：在職的直營各類型導購員（除臨促）挖聘獎勵：所有在職各類型導購員推薦、挖聘優秀競品導購員者給予如下獎勵:挖聘到優秀店員100元，藍月亮與威露士店長200元，門店日化區組長/領班300元。組長/領班在門店中沒有權利的導購員除外，如個別沃爾瑪門店獎勵條件：被推薦/挖聘人員在職少于60天不享受此獎勵，入職第一個月個人洗衣液銷量不能低于該門店人均的銷量，入職第二個月個人洗衣液銷量排名門店第一。獎金隨第三個月的工資發放。導購員人事管理—挖獵項目導購員人事管理—挖獵項目2023/9/5執行要求被推薦/挖聘人員必須是競品主動強勢優秀導購員，快消品行業一年以上工作經驗，招聘準入年齡放寬至45歲以下。被推薦/挖聘人員可以直接從2星底薪起，底薪審批申請按相應流程進行，其他考核按照現行工資方案執行。管控要求所有挖聘的導購員必須由省區/辦推廣專員審核省區/辦經理確認。滿足獎勵條件的及時由省區/辦推廣登記在《直營導購員挖聘統計表》中，每月30號交導購管理部人事模塊備檔。《導購員ABCD分類評估評分用表》各區銷售單位備檔。導購員人事管理—挖獵項目2023/9/5核銷辦法：6月30號開始，每月30號由導購管理部人事模塊做統計，根據“導購員挖聘統計”表及洗衣液銷量達成把推薦成功能獲激勵的名單下發給省區/辦推廣經理。城市經理、直營業務代表根據名單在工資表中核算，不額外走報銷流程。挖獵人員保障機制挖聘標準個人銷量是競品團隊中最好的積極、主動、搶客、不輕易放棄形象良好、膽子大、強勢責任心強、工作認真、具有豐富帶領團隊管理經驗質量保障所有的挖聘人員必須由省辦推廣人員現場或者面試確認。各直營辦的挖聘人員必須由直營辦推廣專員現場到門店確認，并現場考察其售賣能力，現場面試考核。所有的挖聘人員必須有省辦推廣人員簽字確認方可列入獎勵考核，省辦推廣對人員真實性和質量負責。2023/9/5挖獵人員保障機制崗位安排挖聘的優秀導購員優先安排銷售崗位，盡可能安排上中班，減少門店干活挖聘的店長在試用期和適應期過后，經考核符合店長資格并優于現有的店長，則必須替換原有的店長，升職為店長。挖聘到的門店日化區小組長，在試用期和適應期過后，必須在兩個月內在本店或者就近門店安排做立白的門店店長。培訓保障所有的挖聘人員必須由各省辦的推廣專員親自組織培訓所有的挖聘人員必須在一個月內完成新入職培訓崗前培訓和課堂培訓2023/9/5日常跟進直營辦所有的挖聘人員在入職兩個月內，直營辦推廣專員必須每周現場拜訪跟進一次，并在每天的日報中體現。省區的所有挖聘人員在入職兩個月內，城市經理每15天必須現場跟進一次，并在每天的日報中體現。執行人員優化到崗率高于90%以上的銷售單位，5月份開始，由省區推廣統籌，要求對現有的導購員做評估分類為ABCD四類，對D類人員執行強制優化淘汰，并通過挖聘人員替換。優化與挖聘目標要求責任到每一個銷售人員人員評估分類可參照附表二：挖獵人員保障機制2023/9/5項目銷售達成忠誠度積極、主動、勤快自信、強勢專業度業務技能基礎執行個人形象評估內容根據歷史月均個人銷售達成評估1、歸屬感強

2、團隊意識強

3、能自主、全力投入工作，愿意付出1、積極工作、積極配合

2、主動加班

3、主動攔截顧客，見人就介紹1、自信

2、強勢、有霸氣

3、敢爭、會搶、會競爭1、六部曲執行到位（能背能用）

2、開口一句話執行到位

3、產品知識熟練掌握、運用1、客情、資源爭取

2、價格維護、陳列形象維護、活動執行、貨源跟進

3、與業務配合1、目標、進度清晰

2、銷售記錄、報數

3、胸卡、工衣等

4、其他執行力1、形象好

2、親和力好滿分

100滿分：20分

優秀：>15分

良好：>12分

較差：<10分滿分：10分

優秀：>8分

良好：≥6分

較差：<6分滿分：15分

優秀：>13分

良好：≥9分

較差：<9分滿分：10分

優秀：>8分

良好：≥6分

較差：<6分滿分：15分

優秀：>13分

良好：≥9分

較差：<9分滿分：15分

優秀：>13分

良好：≥9分

較差：<9分滿分：10分

優秀：>8分

良好：≥6分

較差：<6分滿分：5分

優秀：>4分

良好：>3分

較差：<3分導購員ABCD評估導購員人事管理—入職

一、導購員入職管理2023/9/5備注：（1）城市經理/銷售代表/銷售助理，須確保身份證號、名字、銀行帳號等信息在系統錄入的正確性；（2）系統發布后不能撤消，如果導購員改變意向不入職，需按員工離職流程進行離職流程；（3）因業務人員未及時為導購員辦理Lmp入職手續而引起社保購買問題有導購員直接上級承擔；入職資料內容序號類別份數備注1導購員勞動合同（一式兩頁）3份導購員親筆簽名蓋手印2身份證正反面復印件2份3工商銀行卡復印件1份需手寫卡號并簽名4小1寸彩色登記照4份背面寫明導購員姓名及身份證號碼5員工入職申請表（一式兩頁）1份6派遣員工（銷售人員）工作手冊（一式九頁）1份導購員人事管理—入職2、辦理入職手續具體要求2.1城市經理/銷售代表必須與導購員擬定入職時間（入職及進店手續完成后按實際入職時間填寫合同開始時間，才可以計薪）、并明確告知所需提交的入職資料、進場辦理手續、用工性質為勞務派遣形式、薪資方案、工作時間、地點、工作性質等具體事項，確保導購員無異議，防止導購員以不了解工作性質、工作內容等引發勞動糾紛；2.2所有資料項目必須用黑色簽字筆工整清晰、完整填寫，《勞動合同》和《員工入職資料表》必須導購員親筆簽名并按手印，其他未注明“手印”或“指?！钡鑼з弳T簽名的資料需導購員親筆簽名；1）身份證，導購員需親筆注明“本復印件與原件相符，如有虛假，一切責任由本人負責”，并寫上個人聯系手機號碼、簽名；2）小1寸彩色登記照4張，照片背面需寫姓名；3）本人中國工商銀行儲蓄賬號復印件1份，寫清楚開戶行，格式為：中國工商銀行XX分行XX支行,并手寫有本人名字以及銀行卡號；4）入職資料需及時寄送至職能部門的勞務專員處（屬地社保地區除外，由第三方統一寄送）；5）新簽勞動合同的合同期限必須大于為3年，小于4年；合同期限一律截止至12月31號，試用期為6個月；6）勞動合同工作地點填到省份；7）填寫緊急聯系人必須為其直系親屬；入職所需表單查詢位置1.在LMP中查找導購管理流程

導購人事管理

導購員入職申請（V2）2.在LMP中查找導購管流程導購人事管理

導購員管理信息賬號開通及權限維護申請點擊進入后會生成相應表單表單的命名規則為xx省區/直營辦xx類型導購員xx入職表單申請人姓名崗位在打開表單時由系統自動帶出編制編號應為導購系統中顯示為空編的編制此部分信息由編制編號自動帶出業務工號、工作天數、日薪為臨促必填項，當導購員類型為非臨促時，此三項不可填當導購員為全品和洗衣液專職時，要根據實際制定的薪資級別選擇，其它類型導購員此項不可填此項無需填寫根據實際情況填寫導購員相關信息一定要認真填寫導購員的入職時間此項無需填寫員工編號為流程結束后由系統生成根據實際情況填寫相應審批人，導購員星級為三星及以上時需大區推廣專員審批，導購員星級為四星及以上時需導購運營經理審批此項請填寫相應地區在總部導購薪資模塊中的對接人導購員人事管理—離職備注：系統發布辭職后不能撤消，如果導購員改變意向想留在公司繼續工作，需按新員工入職流程進行入職流程，工齡重新計算。1.離職資料包括《離職單》必交，需導購員親筆簽名；《解除終止勞動關系證明書》--根據導購員需求而定；2.辦理離職手續的關鍵點

正式的導購員提前30天，試用期導購員提前3天。因導購員的社保是當月購買下月，所以需提前一個月進行社保的停保，避免多購買社保；導購員必須用黑色簽字筆工整清晰、完整填寫《離職單》離職申請部分；離職前，城市經理/銷售代表/銷售助理需與導購員做好工作交接；勞務派遣公司給導購員開具《解除/終止勞動關系證明》并回寄省區/直營辦城市經理/銷售代表（可避免因未辦離職而產生勞動糾紛，又可確保導購員保險的準確、及時停止，避免公司保險費用的損失）；離職資料需在每月1/25號前寄送至勞務公司客服處，（如因此引起糾紛由城市經理/銷售代表承擔相關責任）；對于員工自動離職又無辦理離職手續的按異常情況進行處理，城市經理/銷售代表/銷售助理在

系統中進行異常申報離職。同時通知職能部門勞務專員備案，并進行后期跟進。例如由勞務派遣公司給導購員發出《催崗通知書》、工資暫發等；改變勞動關系的變化，例如由A勞務公司轉到B公司，同樣需要辦理離職手續；導購員人事管理—辭退2023/9/5

導購員有下列情況之一的，城市經理/銷售代表/銷售助理能提供具有合法辭退的證據材料（導購員違紀的具有合法性、真實性和關聯性的書面證據材料），并有導購員親筆簽字確認的，公司才可以合法“辭退”導購員；非導購員原因需辭退，則有可能發生勞動糾紛風險，需提前上報職能部門的勞務專員，并在職能部門指導下進行勸退、退回用人單位、再培訓等工作，避免直接辭退。上報時間越提前，處理越穩妥；孕期、產期、哺乳期內女導購員、工傷病假期導購員、醫療期內導購員等不能隨意辭退。導購員人事管理—導購員異動管理

導購員異動管理1、定義異動是指導購員從A門店調到B門店，或從A地區調到B地區，或從A崗位調到B崗位。2、關鍵點導購員調換門店、地區、崗位，需經其本人同意（一定要書面簽名確認）才可操作，

否則存在勞動糾紛隱患。2023/9/5導購員人事管理—導購員勞動合同續簽管理

導購員勞動合同續簽管理

導購員勞動合同續簽流程2023/9/5導購員合同續簽合同到期前的30天，系統有到期提醒，城市經理/銷售代表需對導購員進行確認，并把續簽合同快遞至勞務公司；不續簽者辦理離職手續（要簽《離職單》）。備注：（1）孕期、產期、哺乳期內女導購員、工傷病假期導購員、醫療期內導購員等不能隨意終止勞動合同；（2）續簽需簽至第3年的12月31號；（3）續簽合同日期一律不得超過45歲；導購員人事管理—導購員保險管理

導購員保險管理1、導購員入職首月購買商保所有新入職直營專職導購員入職首月購買商業保險，入職次月購買社保；2、次月社保政策（1）專職導購員屬地社保情況（全品、洗衣液、消殺家居、口腔和博奧）

上海、成都、廣州(本地戶口)、南京、杭州、蘇州、無錫直營辦屬地購買屬地五險，其它地區購買深圳五險；（2）臨時導購員

小額意外商業保險，保障意外身故和傷害；3、社保購買原則

由城市經理/銷售代表依據導購員實際入職、離職情況每天在lmp提報導購員入職\離職，導購人事專員每天定時統一下載，并發給仕邦操作社保增減員。2023/9/5導購員人事管理—特別提醒

特別提醒1、導購員需提交齊入職資料和社保購買資料方能入職，否則次月會導致社保申報不成功，沒有保險，存在極大的用工風險！如果導購員不配合資料提交不得錄用，請各地嚴格把關。2、申報時請注意員工姓名和身份證資料的正確性（錯誤的資料會影響社保購買和工資發放）3、（可參考導購管理部—綜合管理模塊文件2013年1號《關于直營導購員入離職、社保增減員操作的通知》）注意事項：

城市經理/銷售代表/銷售助理需及時把導購員的入職手續辦理才上崗，防止新入職導購員未及時進行保險購買申報，出現工傷無法理賠，離職導購員未及時進行保險停止申報，造成公司費用浪費。2023/9/5導購員人事管理—導購員工傷申報管理

導購員工傷申報管理

工傷是指勞動者在從事職業活動或者與職業活動有關的活動時所遭受的不良因素的傷害或職業病。1、下列情況應認定為工傷：

（1）在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的；（2）工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的；（3）在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；（4)患職業病的；（5)因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發生事故下落不明的；（6)在上下班途中，受到機動車事故傷害的；（7)法律、行政法規規定應當認定為工傷的其他情形。2、職工有下列情形之一的，不得認定為工傷或者視同工傷：（1)因犯罪或者違反治安管理傷亡的；（2)醉酒導致傷亡的；（3)自殘或者自殺的。2023/9/52023/9/5導購管理相關流程2023/9/502業務走店要點2023/9/5序號動作內容拜訪工具1遠觀導購員站位、售賣過程、工作狀態1、日控表；

2、KPI評分表2近看標準化物料：工衣、工牌、在崗卡、日記本3聆聽目標進度、問題反饋、薪資、六部曲、1-3個開口一句話4肯定表揚鼓勵5輔導針對問題、機會點進行指導，并現場演練示范6評分進行KPI現場評分并簽字確認7拍照導購員、日記本、KPI評分表（上傳微信群）8挖聘目標挖獵對象派發名片及溝通業務巡店基本動作03日控機制導購管理系統帳號申請請注意此處的表單說明在填寫LMP賬號后此部分信息會自動帶出（所以一定要先有LMP賬號）要根據實際情況填寫，否則流程無法通過導購系統會根據賬號的存在情況智能辨別為新開賬號還是權限維護根據實際情況，填寫相應的審批人僅城市KA和直營銷售代表需填此項，門店維護類型為“建立”門店編碼、門店名稱要和系統中一致2023/9/5日控上線操作2023/9/5點擊（業務系統

日控明細表）2023/9/5下載日控模板2023/9/5打開日控模板，填寫日控明細，填寫前先請認真閱讀模板里面的備注注意：不需要再上傳日控的導購員請自行刪除，如果模板沒有自動生成的導購員請自行添加！模板（一）2023/9/5模板(二)所有的導購員日控填寫完成后上傳即可(業務運營

日控明細表

Excel導入日控列表)2023/9/5導入(一)導入(二)2023/9/5導入(三)2023/9/5導入(四)2023/9/5日控執行要點2023/9/5每天數據分析、排名、通報；省區/直營辦零售經理助理每日11點前根據《導購員日控表》數