第6頁共6頁市場部績效?考核方案?1分:自覺?地完成工作?任務，但對?工作中的失?誤，有時推?卸責任2?分:自覺地?完成工作任?務且對自己?的行為負責?3分:除?了做好自己?的本職工作?外，還主動?承擔公司內?部額外的工?作服務意?識____?%出現一次?客戶投訴，?扣3分四、?考核方法?1.員工考?核時間:下?一月的第一?個工作日。?[____?]2.員?工考核結果?公布時間:?下一月的第?三個工作日?。3.員?工考核掛鉤?收入的額度?:月工資的?____%?;業績考核?額度占__?__%;行?為考核額度?占____?%。4.?員工考核掛?鉤收入的計?算公式為:?____=?公式中具?體指標含義?如下表所示?。公式中?具體指標含?義指標含?義A不同?部門的業績?考核額度?B行為考核?額度C當?月業績考核?指標__?__當月公?司營業收入?Y當月員工?行為考核的?分數__?__當月員?工考核掛鉤?收入的實際?所得5.?員工考核掛?鉤收入的浮?動限度:為?當月工資的?80~__?__%。?6.員工掛?鉤收入的發?放:每月員?工考核掛鉤?收入的額度?暫不發放，?每季度發放?三個月的員?工考核掛鉤?收入的實際?所得。五?、考核程序?市場部績?效考核方案?（二）一?、考核原則?1.業績?考核(定量?)+行為考?核(定性)?。[___?_]2.?定量做到嚴?格以公司收?入業績為標?準，定性做?到公平客觀?。3.考?核結果與員?工收入掛鉤?。二、考?核標準1?.銷售人員?業績考核標?準為公司當?月的營業收?入指標和目?標，公司將?會每季度調?整一次。?2.銷售人?員行為考核?標準。(?1)執行遵?守公司各項?工作制度、?考勤制度、?保密制度和?其他公司規?定的行為表?現。(2?)履行本部?門工作的行?為表現。?(3)完成?工作任務的?行為表現。?(4)遵守?國家法律法?規、社會公?德的行為表?現。(5?)其他。?其中:當月?行為表現合?格者為0.?6分以上，?行為表現良?好者為0.?8分以上，?行為表現優?秀者為滿分?1分。如當?月能有少數?突出表現者?，突出表現?者可以最高?加到1.2?分。如當?月有觸犯國?家法律法規?、嚴重違反?公司規定、?發生工作事?故、發生工?作嚴重失誤?者，行為考?核分數一律?為0分。?三、考核內?容與指標?銷售人員績?效考核表如?下表所示。?銷售人員?績效考核表?考核項目?考核指標權?重評價標準?評分工作?業績定量指?標銷售完成?率____?%實際完成?銷售額÷計?劃完成銷售?額____?%考核標準?為____?%，每低于?____%?，扣除該項?1分市場?部績效考核?方案（三）?對銷售的?考核，首先?要有準確的?定位，即考?核的對象是?誰?因為銷?售經理和銷?售人員的考?核是不一樣?的。對銷?售經理的績?效考核一?、設計一套?考核的指標?體系。僅?從業績去考?核營銷經理?，顯然有失?偏頗。這里?設計的指標?體系，主要?包括以下五?個指標，五?項相加，總?分數為10?0分。1?、銷售計劃?完成率(4?0分)。?指銷售經理?所負責市場?的實際銷售?量與目標銷?售量的比例?，也就是他?的實際銷售?收入與目標?相除，得到?的一個評估?標準。也?就是說,如?果營銷經理?剛好完成指?定銷售額，?就可以得到?這項指標考?核的滿分4?0分;如果?他完成的銷?售額超過計?劃一半以上?，則可以得?到60分;?但如果他實?際銷售額達?不到目標額?的____?%，那這一?項的考評分?他只能是0?分。2、?考核營銷經?理管理的營?銷人員的達?標率(20?分)。營?銷經理作為?經理，他的?重要任務是?要帶隊伍，?因此必須考?核其領導手?下的業務員?去實現銷售?的能力。有?些營銷經理?為了完成業?績，整天自?己做業務，?不管業務員?，但這只表?明他是一個?優秀的業務?員，不能說?他是個稱職?的經理。?這項指標就?是考核他領?導下的營銷?人員的達標?率，參考分?值是20分?。具體來?說，他的銷?售人員達標?人數達到市?場部績效考?核方案以上?，就可以得?到20分。?如果市場?部績效考核?方案以上都?合格的話，?就得滿分了?;如果__?__%以上?合格，得1?8分;如果?____%?以上合格，?得15分;?如果___?_%以上合?格，得10?分;如果低?于____?%，就是0?分，說明這?樣的經理領?導能力太差?，只能做業?務員不能帶?隊伍3、?銷售費用使?用率(20?分)。所?謂的銷售費?用使用率，?就是公司給?他的規定的?銷售費用的?預算和實際?花出去的費?用的比例。?如果他節省?了銷售費用?，分值就高?;如果費用?超額，分值?就低了。?4、信息系?統管理(1?5分)。?這個信息系?統管理，包?括營銷人員?的日報表、?客戶檔案的?管理、市場?信息反饋、?服務信息的?反饋等等。?作為一個優?秀的銷售經?理，銷售是?一方面的職?責，另一方?面，他還必?須為整個公?司提供營銷?信息和營銷?決策。更關?鍵的是，如?果營銷經理?從不在信息?系統上下功?夫，公司對?地區客戶就?沒有任何了?解，非常容?易出現業務?員和經理辭?職，帶走大?批客戶的情?況。5、?工作態度(?5分)。?即銷售經理?本人的態度?，如積極進?取、服從指?揮、團隊精?神、企業文?化等等，這?是一個綜合?的軟性的指?標。二、?結果和過程?并重銷售?管理要對結?果和過程并?重。所謂結?果，就是上?面說的指標?體系。那么?銷售過程呢?，主要是每?周進行銷售?總結，也就?是我們說的?銷售周會。?由于銷售經?理是分布在?各地的，所?以可以開展?多種方式:?第一種方?式，實體會?議。就是銷?售經理從各?地回到總部?開會。第?二種方式，?電話會議。?第三種方?式，發電子?郵件。就是?各地的銷售?經理把市場?信息發過來?，填報若干?規定的表格?。不管是?實體會議，?還是虛擬會?議，總之是?要把營銷例?會限定在每?一個周。?比如每周的?周末，都要?有這樣的營?銷例會的舉?行。然后，?從中發現問?題，找出難?點。他解決?不了的，公?司總部、公?司市場部都?可以給他提?供支持。他?出現了問題?，市場部可?以給他協調?。這樣，就?保證每個銷?售經理都在?公司總部的?監控之下。?三、考核?與個人發展?相結合把?考核和經理?的個人生涯?規劃結合起?來，促進個?人和公司共?同成長。考?核可以評定?經理們是否?合格、是否?優秀，但如?果僅僅只發?現經理們的?欠缺是不夠?的，還必須?有切實的方?法幫助經理?們提升能力?，這就涉及?到非人力資?源部門的人?力資源技巧?。比如說?每一個銷售?經理，都由?他的上級經?理同他做面?談溝通，設?計他的生涯?規劃，然后?按照他的生?涯計劃和他?目前的業務?計劃進行對?照，看看哪?方面實現了?，哪方面沒?有實現?沒?有實現的原?因是什么??哪些是素質?問題，哪些?是態度問題??對素質問?題采用什么?培訓方法，?對態度問題?又如何進行?培訓?總而?言之，就是?要在考核的?同時，幫助?經理們不斷?發展。光用?人，不培養?人的企業是?不能吸引經?理長期為其?工作的。?對銷售員的?績效考核?銷售員的考?核主要通過?工作任務考?核書分階段?進行考核。?作為過程管?理的核心措?施—填寫銷?售崗位工作?任務考核書?即是實現績?效這個目的?的有效措施?。要求每個?銷售人員每?個月都必須?填寫，在召?開銷售例會?時，銷售經?理和銷售人?員必須明確?自己下月度?的工作任務?，并思考完?成工作任務?的措施。?市場部績效?考核方案（?四）1.?業績考核:?按考核標準?由財務部根?據當月公司?營業收入情?況統一執行?。(]2?.行為考核?:由銷售部?經理進行