2023年拍賣公司疫情常態化防控工作方案下面是我為大家整理的拍賣公司疫情常態化防控工作方案,供大家參考。

1拍賣公司疫情常態化防控工作方案

一、適用范圍本方案適用于冬春季新冠流行期間，我公司及下屬單位疫情防控。主要包括防疫物資儲備、員工節假日期間管理、線下拍賣活動組織等內容。按照當地人民政府要求做好疫情防控工作，嚴格落實各項防控措施。

二、基本要求（一）防控制度。

成立疫情防控工作小組，制定急方案，做好信息采集工作，建立報備制度。XXX為疫情防控工作第一負責人。

（二）物資準備。

1.開展經營準備必要防護物資，包括但不限于：醫用外科口罩、醫用消毒水、洗手液、紅外線測溫儀等。

2.物資準備不少于企業日常經營14天用量；擬組織線下拍賣會的，根據現場人員規模做好相物資準備。

（三）開工前提。

1.開展業務遵循當地疫情防控要求。

2.冬春季疫情傳播風險較高時期盡量減少組織線下拍賣預展、線下拍賣會等聚集性活動。

（四）配合義務。

配合有關部門對確診或疑似病例的追蹤調查，詳細了解、提供所涉及經營區域的人員情況，并采取必要措施。

三、人員管理（一）員工上崗。

1.嚴格遵守所在地政府的疫情防控要求，做好上崗員工的信息登記、健康監測、居家觀察以及分類造冊等工作。

2.全面采集上崗員工節假期間動態（員工行程軌跡、是否有發熱、呼吸等癥狀），并登記匯總。

2（二）人員防護。

加強員工上班前身體狀況排查，員工每天進入經營場所前，檢測體溫，并進行洗手消毒。上班期間佩帶口罩，與他人保持安全距離，做到勤洗手、勤消毒。

（三）人員培訓。

加強員工的培訓，確保員工掌握個人及客戶服務的疫情防控程序及處置要求。發現有新冠疑似癥狀的，依有關流程及時報告，妥善處理。

（四）客戶管理。

1.客戶聯系。

（1）減少或避免聚集性會議。提倡通過非接觸方式進行溝通。

（2）對委托人、當事人、競買人、買受人等客戶，宜保持通訊、微信、郵件等方式溝通、聯絡；確需見面或接待的，經企業負責人批準，并明確見面或接待方案。

2.客戶接待。

（1）客戶進入工作（活動）場所前進行體溫檢測，體溫超過37.3度的，要求離開并提示就醫檢查。做好來訪客戶信息登記。

（2）來訪客戶安排在與辦公區獨立的接待區接待，用一次性杯子、戴口罩、不握手。

（3）必要時，對進入客流采取限流措施，確保安全距離。

四、場所管理（一）場所消毒。

1.加強辦公場所通風、清潔。對工具用具，特別是扶梯、把手、按鈕等易引起交叉感染部位，增加消毒頻次。

2.冬春季疫情傳播風險較高時期增加消毒頻次。

（二）防護配備。

辦公、經營場所配備體溫檢測設備，配備消毒劑、口罩等防護物資。

（三）信息公示。

場所消毒情況在醒目位置每日公示。

3五、信息報送（一）健全機制。

落實專人做好排查情況、檢查情況的統計工作，與轄區（社區）、有關部門保持信息暢通。

（二）報告情況。

發現員工出現發燒、咳嗽、呼吸困難等癥狀，立即報告，要求其及時就醫。

（三）信息反饋。

向行業協會定期反饋抗擊疫情開展捐款捐物、慈善拍賣情況；及時反映復工過程中的問題及政策建議。

六、業務開展（一）恢復中止的拍賣活動。

受疫情影響而中止的拍賣活動，已具備恢復條件的，通過公開方式告知恢復拍賣的時間和地點等信息。是否允許新的競買人登記，首先視拍賣中止前競買人登記時間是否已經截止，其次還視委托方是否有要求而確定。

（二）線下拍賣活動組織。

1.基本要求。

（1）疫情期間，鼓勵開展網上拍賣預展、網上拍賣活動。中高風險地區暫不舉辦線下拍賣活動。

（2）低風險地區擬開展線下拍賣會的，對照活動所在地疫情防控要求，對已落實的防控措施進行風險評估，符合條件方可舉辦。活動所在地疫情防控部門對線下拍賣會有報備要求的，還按要求進行報備。

（3）冬春季節舉辦的線下拍賣會，結合呼吸道傳染病高發的特點，進一步完善疫情防控方案和急處置預案，做好急演練，落實線下活動疫情防控措施，確保活動疫情防控安全。

2.預展及線下拍賣會場所防控措施。

（1）落實防控責任。活動場所單位負責場所的疫情防控；租借場所組織拍賣活動的，拍賣企業做好防控措施的督促落實工作。

（2）合理劃分區域。預展現場劃分如測溫區、安檢區、展覽區、拍品審鑒

4區、綜合服務區及場外等候區、隔離區等，做好線路指引，有效控制人流和人員活動間距；拍賣會會場內座位前后、左右均保持1米距離，場內全程攝像，確保后期配合有關部門的疫情防控追蹤調查。在顯著位置處張貼病毒防控宣傳材料，提示客戶佩戴口罩，增強健康防護意識。

（3）重視消殺工作。預展及線下拍賣會舉辦前后要對空調、通風系統等設備進行全面檢查、清潔消殺；加強場所的通風換氣，保持室內空氣流通；拍品審鑒區、綜合服務區、門口、停車場入口處、座椅等重點區域適當增加清潔消毒頻次。

（4）加強垃圾管理。設置廢棄口罩垃圾桶，安排專人每日及時收集、集中消毒，并按有毒有害垃圾進行處置。加強垃圾密閉化、分類化管理，及時收集并清運，做到日產日清。垃圾桶內外保持清潔，定期進行消毒處理。

（5）急消殺處置。發現疑似病例，立即對相關區域進行封閉隔離管理，并進行全面消殺。

3.預展及線下拍賣會人員防控措施。

（11）

人員信息登記。預展參觀者及競買人、拍賣會觀摩人員持個人有效證件進行線上實名制注冊和預登記，企業做好信息核驗及采集錄入，確保人員信息真實準確。

（22）

現場人流管控。采取錯峰觀展、人員限流、實名入場等方式，引導人員有序觀展，有序進出。

（33）

進場監測程序。進場人員須落實健康碼查驗、體溫檢測、佩戴口罩等措施，對健康碼、體溫異常的，來自中高風險地區的，要按本地區疫情防控方案要求處理。對于不使用或不會操作智能手機的老年人等群體，做好人工服務引導。

（44）

急情況處置。加強監測預警，強化疫情風險識別，發現疑似病例，要立即啟動急預案，配合疾控部門采取隔離措施，做好密切接觸者排查追蹤等工作，并做好現場管控。

（55）

工作人員管理。建立工作人員健康檔案，做好日常健康監測。工作人員須戴口罩，入場須進行體溫檢測。

5（66）

人員培訓。對相關工作人員開展防疫培訓，解讀疫情防控政策，介紹線下拍賣會疫情防控要求，確保防疫措施落到實處。

4.其他保障措施。

（11）

開展急演練。舉辦線下拍賣活動前根據實際情況開展急演練，深入查找薄弱環節，完善防控方案，切實提高對突發事故能力和風險處置能力。

（22）

做好宣傳引導。拍賣企業和活動場所單位要多渠道開展展會防疫政策解讀和宣介，確保所有活動參與人員知悉防疫要求，主動配合疫情防控工作。

（33）

動態調整防控措施。各地根據疫情形勢發展變化和本地區疫情響級別調整變化，按照國務院聯防聯控機制和本地區疫情防控總體要求，結合本地線下拍賣活動疫情防控需要，因地制宜、因時制宜，及時、動態調整完善拍賣活動防控措施。

（三）線下會議（活動）舉辦。

拍賣公司線下開展工作會議、拍品征集、業務培訓、新聞發布會、招商活動、客戶招待會等業務活動，符合活動舉辦地有關部門對疫情防控的要求。

活動參加人數超過10人的，宜采用視頻會議、電子文件等線上方式進行。

（四）異地業務開展。

1.減少出差安排。

疫情解除前，拍賣企業減少安排員工出差。確需安排出差的，為出差員工配備必要防護物品。出差期間要求員工按日報告健康狀況。員工出差從疫情中高風險地區返回的，要按本地區疫情防控方案要求處理。

2.暫緩中、高風險地區業務。

疫情解除前，宜暫緩疫情中、高風險地區的業務，減少與中、高風險地區之間的人員流動。

3.尋求異地同業合作。

異地現場勘查、標的查驗、拍前招商、拍后標的協助交割過戶等工作，確需開展的，可通過行業協會尋求當地企業進行合作支持。

（五）線上遠程辦公。

疫情解除前，拍賣企業不具備集中辦公條件或不需要集中辦公的，宜采取

6線上遠程辦公方式，并制定必要的臨時管理制度。恢復現場辦公的，按要求做好防控，確保上班人員無接觸史和可疑癥狀。

（六）提倡線上開展業務。

1.線上征集拍品。

疫情解除前，宜采用線上形式開展拍品征集和查驗活動，確定委托意向后再行約定交付時間和方式。

交付方式盡量采用物流或郵遞渠道，確需當面交付的，需做好防范措施，減少人員聚集，并第一時間對標的進行消毒。

2.線上簽署委托合同。

《委托拍賣合同》可通過網絡傳輸形式進行簽署。紙質合同亦宜通過郵遞進行寄送。

33．線上發布公告。

采取互聯網形式發布拍賣公告的，注意選擇具有媒體資質的互聯網。

44．線上標的預展。

疫情解除前，拍賣標的展示宜采取網上方式。可嘗試以線上直播等遠程、交互方式展示標的，滿足標的查看需求。

防護措施有保障的前提下，可同時提供拍賣標的現場查看服務。

55．線上展示信息。

拍品線上展示提供標的的文字說明、圖片或音、視頻等資料。

機動車拍賣宜提供車輛檢測報告（可參照《機動車拍賣標的查驗與勘查指導規范》和《二手車拍賣車輛檢測技術指引》），提供遠程代看服務，通過網絡遠程連線看車、免費零接觸代驗車，實現零接觸看車。

藝術品拍賣宜提供整體實物照片、必要信息說明（可參照《文物藝術品拍賣標的信息說明規范》），器物類拍品宜制作品相說明。

6.線上開展拍賣。

疫情防控解除前，適宜網絡拍賣的標的，與委托方做好溝通，首選采用網絡進行拍賣。

網絡拍賣可通過自建平臺或第三方平臺開展，具體操作規范可參照國家標

7準《網絡拍賣規程GB/T32674-2023》進行。

77．拍品結算交割。

提倡采用線上結算。

拍品交割宜選擇物流、郵遞方式發貨。發貨時附《拍品交付確認單》并要求買受人簽字寄回或拍照/掃描回復。確需當面交割的，做好防范措施。

機動車拍賣標的在協助辦理過戶手續時做好防范措施，及時了解疫情期間當地車輛管理政策。

（七）遠程客戶服務。

11．委托方。

加強與委托方的在線溝通。對委托方進行分類管理，推廣網絡拍賣模式，引導委托方選擇網絡模式。

網絡拍賣全過程中與委托方保持聯系，取得理解和配合。

22．競買人//買受人。

安排專人接聽競買人電話，指導競買人參與網絡拍賣。

標的成交后安排專人與買受人聯系，做好拍后服務。

33．客戶拓展。

針對各地企、事業單位的資產盤活需求，利用電