前言搶占全“心”時代的博弈制高點錯覺，隱藏的“锏9，成功者永恒的堅10111213的自我篩選功1415161718扮演“有能力的人1920者的自信與21感到痛苦就想“錢22炫耀，強者最不需要的232425恭維，安全高效的心理26“你一定行”，哪怕只是“”攻心改一個有的名迫使對方“手和口一樣“表達62會判述最高端的心理學，花最短的時間全方位掌握心理博弈的。是給別人，還是被別人？主導權在所謂博弈，就是在的對局中利用對方的策略變換自己的對抗策略，達到取勝的目的。博弈思想古已橋牌、中的勝負問題，人們對博弈的把握只停留在經驗上，沒有向理論化發展。而隨著時代與社會的社會心理學和臨床心理學方面頗有建樹，廣泛活躍于著書、、研討會等各項活動，并經常就人才培從某種意義上來說，這與學的一些理念有著異曲同工之妙。今后在與他人的心理交鋒中，即使不能靈活要讀懂這個人的心理特征，這是對其實施心理的制勝法寶。可見，讀懂人心是操控人心的重要前提。在 于那些純理論性的心理學著作。本書集科普性與趣味性于一身，相信不論是心理學初者還是已經有了一在物質極度膨脹的現代社會，如何掌握消費者的心，使其選擇并最終商品——這種企業和消費者之年月日，東這樣一場在發生，于是我們開始注意到一些一直以來被我們遺能夠打動人心的，不會是金錢或物質，而是你的真心——你的真心才是打動對方的最強有力的第11為了躲避討厭的，你是否寧可錯過午飯？在市場領域，人們對“能夠引起心理的產品”是的。是否能順利捕捉到那些連消費者自己都沒有的內心深處的需求，正是產品是否能暢銷的關鍵。人們的不只是產品本身，而且將些“印象”卻是市場領域的，而我們這些普通人，往往就中了這一圈套。2和強壯的身體被取代的社會，現代人通過砥礪智慧和心靈，探尋對方的心意，并與之進行3錯覺，隱藏的“锏能若降到3.5萬日元，我們也許不禁要驚呼“好便宜！”，但11萬日元的超薄電視即使降到10萬日元，我圖表B，哪一個更能給人以印象呢？4人的外在形象占九成下面介紹的是一篇在某一學會上的研究結果普林斯頓大學的博士在參議院之際（2000年、2002年、2004年，共三5達特茅斯學院經濟系的教授，利用框架效應進行了一項以檢查為中心的心理實驗。實驗中，教授對其中一組被試驗者進行了“若能在早期發現將會提高治愈率”的積極說明，而對另一6和兩位教授在保齡球道上安裝了機，將投球者的面部表情拍攝下 7話題如何一個人的內為什么說談論私人話題的人正處于的心理狀態中呢新南威爾士大學的心理學者周·佛博士，以72名大學生為研究對象進行了。他讓這72人全 8正在享受這些便利的人為數不少。這時便會產生一個問題，即的管理。咦？是什么來著？的。結果表明，有75％的學生未對進行修改，仍然使用出廠時的原始“000”。用的中，“123456”“password”“Iloveyou”“rockyou”等誰都能想到的位居前列。碼，公布了當年25個“”。“”是指最容易被。 佐治亞理工學院的一項研究顯示，12位數的較為合適個11位的。但如果用戶使用12位的，以目前的技術水平來看，需要耗費17134年才能。 還定期更換不同的、卡最好不要使用相同的或類似組合千萬所有的寫在一張紙上，以防遺失后被之徒有機可乘 第2心理博弈中，最強勁的敵人是“自己的心”，因為人們會為了遷就自己而編造。最重要的是一起來認清這個妄為的“自己”的本來面目吧9，成功者永恒的堅大的。波蘭考明斯基大學的博士在大學生中進行了一項，具體而言，就是根據學生的性格形象，將學生分為“沒有創業打算”和“有創業打算或已在創業”兩類，并讓這兩類學生在“金額高，但率低”（高風險）和“金額低，但高”（低風險）兩種中進行選擇。結果表明，“沒有創業打算”的學生往往會選擇低風險的，而“有創業打算或已在創業”的學生則地會選擇高風險的。其實道理很簡單——不買的人不可能獲得的機會；沒有勇氣，也不可能獲得成功在一場愛戀中，如果你始終不向他（她）告白，就沒有開始；但是如果你告白，就一定會存在被的風險。你，會如10抵觸情緒經過積累，最終會被你表露出來，并傳遞給對方。不管你是有意的還是無心的，的關系將芝加哥大學市場系的·拉布魯博士利用加入蝗蟲的紅咖喱罐頭進行了一項，研究的課題 11為自己在能力、、外貌等方面存在缺憾，或因為自己的思想和行為與社會常態不一致而產生的。荷蘭堡大學的博士，以135名大學生為對象進行了一項實驗。她將學生分為兩組，給他自己因醉酒失態、比賽失敗而感到羞恥的一組學生往往會分出的硬幣來幫助相識的人。12如果他能在過去的日子里，自己輸比贏多的事實，那么這個人就有可能金盆洗手，從賭徒的隊伍紐約圣大學的考斯博士對天氣預報員進行了一項，詢問他們在自己的印象中，自己利的舉措，在回顧過去時，下意識地低估自己的成績是有必要的。如果你能自己對過去的回顧性估計13的自我篩選功在全班排前幾名，對微積分特別拿手，曾在競賽中獲過獎……實際情況的偏差。結果發現，對于成績為A的科目，的正確率為89％；而對于成績為D的科目，的14給大腦捏造有一項實驗能證明，“”是不靠譜惠靈頓大學的博士對20名進行了一項關于錯覺的實驗。首先，博士在不知情的情況下，通過的家人，得到4張小時候的。然后，她將其中一張與氣球進行合成，制作出一張假。最后，她將拿給看，讓描述一下自己對假的回憶。結果，有三分之一的回答“記得”假上的“氣球旅行”，并詳細地講述了旅行過程（剩余三分之二的沒有相關）。其中一個甚至說：“那時我6歲，當時花10英鎊就可以坐熱氣球到二十多米的空中去。我可以肯定，這張是我母親站在地上給我拍的。” 15交不到朋友，找不到搭話的機會，無法和別人成為推心置腹的密友回想一下學生時代的校園文化節吧！籌備文化節的過程，是青春的一部分，無論何時回憶起來，都覺得就在眼前。當你和你的為了同一個目標而努力的時候，無論平日里關系是好是壞，至少心是聚在一起的，由此衍生出一種充滿凝聚力的牽掛。會互相關心各自手頭的工作進行到何種程度，會關切地詢問對方是否需要幫助，會真誠地交換意見……到了文化節前夜，所有的準備工作就緒，從成就感中要想和他人搞好關系，不必勉強去，最有效的方法，就是默默地和那個人做同一件事。加入同一個社團，進行同一個項目，參加同一個酒會，甚至只是跟著集體一起去看場，一切能使產生共為的機會，都應該緊緊抓住，充分利用。一旦兩個人有了共同的，也就有了可供與討論的資源，搞好組學生什么都不做。然后，他對學生們進行了問卷：“你是否會為自己的小組打架？”結果顯示，回16一直未能越過的。 “諧音”是較為常用的學習方法。在《史》這一科目中就有“哭吧（794年），歌唱的平安京”“建cyuukajinminkyouwakoku（中民）北卡羅來納州杜克大學的博士，以64名學生為對象進行了一項民謠歌詞的實驗。他將還是聽五次，都是聽配上旋律的音樂的那一組學生記得更準確。。張感，使音樂節奏、生理節奏（呼吸、心跳等）與信息輸入節奏協調起來，從而增強大腦、提高法國著名聽覺專家阿爾弗雷德·托馬斯蒂說：“有些音樂的興奮作用相當于兩杯咖啡。音樂除了增強力、提高學習效率，也有助于消除大腦中的噪音，使身心得到放松。因此，當你煩躁)第3 中 17阿拉巴馬大學的姆博士讓4名作為判定人員，分別和112名大學生進行兩次握手，然后詢問對握過手的大學生有何印象。結果，對那些握手強而有力的大學生，判定者們做出了“交18扮演“有能力的人荷蘭大學的比特博士，將96名學生分成四人小組進行課題研究。該項目持續時間長達一的協助，而對那些不夠優秀的學生，卻很少有人愿意伸出之手。存在。不過，仔細想，這也是情理之中的事，因為作為者，多半都有自己的盤算，例如“我先賣個人情給他，說不定什么時候他會報答我的”“以后要是有什么也可以讓他幫幫忙”，等等。相反，對一個19不利狀況中的人伸出之手的心理狀態。20者的自信大到一個國家的變更、一個公司政策的，小到一場普通的爭論，只要有擁護者，往往就少不了的話，或脫離常理的想法，卻很容易留在人的里。而且，對于那些面對面直接自己的人，人們會不在與人的過程中，一旦對方問你：“你為什么不同意？”那就意味著他的心理防線已被你突破，自信即使是“失敗者”，也可以突出自身作為“者”的21感到痛苦就想“錢想要進入一流大學，就必須先通過重重的升學考試；想要成為公職人員，就必須先做一個受人愛戴、尊敬的人；想要和結婚，就必須先努力獲得對方的好感……目標越大，追求目標的道路就越艱難。①認知應對法小組（感到疼痛時盡力調動疼痛以外的情緒，用積極的話語來鼓勵自己②金錢小組（每忍耐4分鐘便給其2 22炫耀，強者最不需要的假如你不擅長“扮演”勝利者的角色，但至少要避免給人留下“失敗者”的印象，例如動輒戰戰兢兢、賓夕法尼亞州立大學市場系的助教曾做過一份報告。他募集了一些時尚相關專業的女大給對方留下“沒錢”、“俗氣”、“炫耀”、“沒品位”等不良印象。換句話說，真正的勝利者更傾向于自然呈現，23一名女職員，如果東西都是o 同樣，有那么一類商品，若是穿戴在身上，會讓人一眼看穿你的“寂寞”下面是荷蘭堡大學的博士對30名男女大學生進行的一項心理實驗類似的方式通過介紹了自己。但之后，博士告訴該大學生Sakura見他，“Sakura看過你的后，實驗到此告一段落，作為酬謝，博士讓大學生們到實驗專設價值10的商品。結果 24新加坡國立大學市場系的助教先假設：人們會為了別人而努力，即使要忍受痛苦。為學生分成兩組，第一組學生什么也不做，第二組學生“用力握住筆”后再決定。發現，第一組學生中如果你在宴會上無意間吃了某種可口的糕點，是不是會再來一點兒呢？甚至——特地詢問這種糕在心理學上，這種“得寸進尺”的心理被稱為“LittlePuppy法”，直譯為“幼犬效應”威斯康星大學的瓊·派克博士將一個馬克杯展示給231名學生，并詢問他們“若是，這個可以？”結果，只是近距離觀察的學生給出的平均價格是3.16，而被允許隨意觸摸、檢查的例如，你和朋友商量去哪兒吃飯，朋友想吃中國料理，而你覺得某家料理做得很地道，值得一嘗，于是你會推著朋友邊走邊說：“先吃這家吧，要是不好吃以后就不來了。”結果朋友對你的選擇很滿意，第4張弛有度，強弱兼用，恩威并施……助你贏得心理博弈的操控！25恭維，安全高效的心理（顧客笑著搖頭“哎呀，我都五十了！給我拿一下這個吧。猶他州立大學的恩博士進行了一項心理實驗。他為某器材生產商的 然后，他對包括附屬品在內的商品的情況進行了。結果發現，受到第三種方式接待的顧客，購26“你一定行”，哪怕只是為了分出者角色和下屬角色，博士安排學生們接受了能力測試。27 28下面，將介紹大學的博士的實驗結果①讓海龜在海濱產卵（安全但產卵量小）②讓海龜在小島上產卵（但產卵量大） 29“”攻心也就是說，盡管對象是健康，但是比起健康類用語，封面上使用的卻是多見于美容上說，“祛皺”這類的詞語大概無法引起她們的；而向堪稱化妝品達人的家庭主婦們宣傳“保濕功效”，想必 30“即將的純血統意大利托大學的·米頓博士通過實驗證實了這種。31人最初從中國引入漢字，由此造出了平假名和片假名。之后，又引進歐洲的概念，衍生出了“哲學、文化、民族、人民、法律、經濟、銀行、物理、空間”等數量眾多的“和制漢語”各國。關于“和制英語”就更不必說了。每一年、每個月都有像“ストラテジー（strategy）、スキーム32西學的博士嘗試制作了派克筆的，并將其展示給60名被實驗者。人，“權力”越強，越希望通過筆的力量來向周圍人展示自己的力量。著名的咨詢公司曾對世界五百強企業家進行過關于成功因素的與分析。接受的三百位較成功的管理者中，有85％的人把自己的成功歸功于高人一籌的溝通能力和人際交往能力。管理之父人與人的溝通，其實是一場說服與被說服的博弈，而如果找題，你就贏了一半。當然，每個人感興趣的東西不一樣，話題的選擇可以說是千頭萬緒。因此，在與對方“開局”之前，找出對方的所在是最關但很多時候，你的對手可能是個剛認識的人，時間也不允許你去了解對方的性格、、生活工作狀 第5化敵為友的“誆人術 吧33伊利諾伊大學的博士和博士進行了一項長達六個月的，對象涉及、生活顧問、編程人3435心理學上有“效應”這一說法，出自起草的一員——的議員拉到自己一方的陣營里。那么他是怎么做的呢？他向議員提出請求，希望將其珍藏的稀世借來看幾“善待過一次之后，人便會想要地對他好。”這樣說注這個人，并逐漸對他產生好感。這就是“效應”。 策略 36以失敗而告終。可是，在此后立即進行的一項中，的支持率卻前所未有的高漲。乍一看，這是非常不可思議的結果。在此之前，是作為超級來博取聲望的。外表俊朗而有魅力、頗具才干又未曾出過差錯，他一直被視為這樣的。但是，由于那次的失策，人們反而覺得他有了人 37是由州立大學的·派克斯博士的團隊查明的事實，他們自己也對這一結果感到十分驚訝，覺得3人——擔任平均型角色的1人——度型角色的Sakura（只知作貢獻／只以自我為中心越是那些為同伴竭盡全力，甚至犧牲自我的人，同伴越“不希望他留下來”至會被認為是“規則”，讓人難以親近。38不允許兩人進行的。他們不要讓視線相對，然后比較相互間的是如何發生變化的。39把笑“傳染”“聽這個人說話總會讓人變得樂觀、積極。卡爾頓大學的博士讓被實驗者戴上耳機聽些小故事。但是，有半數人收聽的故事中這樣擴散開來。這被稱為“情緒效應”。如今國際上普遍采用的是內傾型和外傾型的劃分。外傾和內傾是區分的最基本的標準。我們以自身于將注意力和精力在外部世界，即他們很關注外在的人、事、物、環境等，而內傾的人則往往比較注重自我的內部狀況，即內心的情感和思想。兩種類型的只有在自己偏好的世界里才會感到輕松自在、充滿。的確，安靜內斂的人不自我表現，也不熱衷于自我表達，因而容易喪失展露才華的機會，喪失世界上有高達四成的者與企業高管——包括股神、世界首富——都是內斂的人。另人處事更容易情緒化。如果不克服這個缺點，他們的職場也很難一帆風順。性格，則容易導致工作上。第6無往不利的高效 40研究表明，在進行勸說或賠禮道歉時，要盡可能地擺出“外在原因”澳大利亞新南威爾士大學的博士以198人為對象，請他們對醫院的服務做出評價。41始，你就要立刻端起身架，以免自己的真實狀況。萬一被對方看穿你可以讓步，所有有利的條件都有一種戰術是，在對陣之初就挑明自己內心的思量，即所謂的“技巧”“說實話吧，我可以讓到這一步。“我也不妨直說，這就是最低條件。“降價一萬日元的話，沒問題，但再多就不可能了。沒錯，將自己的思量大大方方地亮給對方。你毫不隱瞞、直截了當的態度，將使對得你實在、真主動權掌握在你手里！即便事實上，你最多可以降價兩萬日元，但為了將利益最大化，設定一個虛 42或是“某名人因被指控性騷擾而支付了大筆和解金”這樣的審判。 、萬、 萬和億四種價位。結果，索賠金額 43 44改一個有的名據北卡羅來納州大學的心理學家·茲瓦根哈研究，怪異的名字有它自己的優勢。舉個例子來說，被稱作“棒球之神”的寶貝露絲，他的本名是·露絲，19歲時加入職棒小45意料之外”匹茲堡大學市場系的助教進行了一項傳言是一個盛行捐贈的國家。在這樣的國家里，會選擇什么樣的團體作為捐贈對象呢？助教分別在識水平階層和低知識水平階層進行了。此次中，助教將實驗參與者按照知識水平的高低分為人數相等的兩組，即“低知識水平階層”和“識水平階層”，讓他們對捐贈對象進行選擇。為74.75∶61.38（以100為基準）。然后，助教又列出“中國團體”、“團體”等的非常規選項，讓兩組人選擇。結果與之前相反，“識水平階層”選擇非常規團體（與預想相反的選擇）的人要多于“低46香氣，無聲無形的動人起，作為銘刻在腦海中。別的的就會變得歷歷在目。密歇根大學市場系的阿拉·奎師那教授分別準備了多種帶有松木香和不帶任何氣味的鉛筆，并正如這項實驗結果所表明的那樣，氣味更容易被，并且更容易被回憶起來。47讓你的外國同伴代替你隨后，博士詢問被人對結果的滿意程度，發現和外國人進行的小組滿足度更高（4.49在進行時，更傾向于互相試探對方言談中的深意。因此，人有時就會變得疑神疑鬼，覺得“其實他是隱 48西學的心理學家·諾爾準博士進行了一項心理實驗博士募集了71名大學生，讓他們進行一項名為“賽”的虛擬游戲（參照下）卻遭到了對方的”，你會感到多心痛？例如，有一個經紀人A，他要價10萬日元，而你卻想花8萬日元買入。這時，你應讓第三者先行一次10萬日元的要求。于是，遭到一次否定后，A會擔心東西賣不出去，害怕再次被，對于你苛刻的要點小狀況，也會因為“彈性”而慢慢恢復。相反，即便對方對你的第一印象不錯，但如果你沒有“乘勝追擊”，那么之間原本就薄弱的人際關系會慢慢松弛，“哈羅效應”就在不知不覺中變成了“喇叭效應”。第7無論怎樣隱瞞，無論怎么隱藏本心，總會露出馬腳、窺見，這就是人。從他的態度、他的表情、他的動作、他來看穿他的心吧，如同惡魔那樣。49據說人多使用委婉的表達方式。說起這方面的小故事，常常聽到的就要數“茶泡飯”了讓對得你“真是個厚臉皮”了。其實對方勸你“吃茶泡飯”的真正意圖，是告訴你“你該回去了”。 腳的酒店、餐館寄出問卷，得到的答復有90％都是“不歡迎東方人”。 50種人的心思，最容易看透。51 加利福尼亞大學的克博士征集眾多學生，讓他們喜劇，并偷攝下他們看時博士就這一問題進行了。實驗結果顯示，人在真正覺得有趣并露出會心的笑容時，頰骨上的肌肉會 52迫使對方“首先，交通安全的人委托135名大學生寫一篇呼吁遵守駕駛規則的作文；完成之后，又請他們參加分發交通安全手冊的活動。結果，只有10％的學生同意參與。但是，在完成作文后還被要求“寫說：“我這邊還沒做完，耽誤你的工作進程，真是不好意思。不過你也看到了，天都在加班，實在是心 53手和口一樣“表達就成為年收入數十萬的風云人物。他將自己致富的秘訣都記述在了WinningMoves一書中。輯和理性判斷，著右側身體。54自如操控過程的惡劣招另法就是“暫停”的技巧，即離開現場，從對方眼前 即便你開口很唐突也不是問題。你的暫時“”，就是為了回來時能奪回話語權出現曠工、創造力下降、注意力不集中等狀況而給企業造成的損失，每年超過1500億。因此，很多企許多煩惱和痛苦都會隨著時間的推移而消退。當難題時，與其抱怨、焦躁，不如告訴自己“這種痛第8有超能力一般對對