貴州省貴陽市導游資格政策與法律法規真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.中外合資旅行社的企業形式是

A.股份有限公司B.有限責任公司C.無限責任公司D.股份合作制公司

2.導游人員年內一次扣分達到8分者，()。

A.不予通過年審B.給予警告批評C.暫緩通過年審D.全行業通報

3.()對導游人員資格考試實行統一管理。

A.國務院B.國務院旅游主管部門C.省級旅游管理部門D.市級旅游管理部門

4.《旅游法》規定，旅游經營者應當誠信經營，公平競爭，承擔()，為旅游者提供安全、健康、衛生、方便的旅游服務。

A.法律責任B.經濟責任C.社會責任D.道義責任

5.依據旅行社設立條件中有固定的經營場所的規定，申請者可以租用租期不少于（）的營業用房。

A.1年B.2年C.3年D.4年

6.旅游行政管理部門對導游進行處罰，吊銷導游證的處罰決定權屬于

A.國家級旅游行政管理部門B.省級旅游行政管理部門C.市級旅游行政管理部門D.檢查違法行為的旅游行政管理部門

7.下列有關護照的說法中，不正確的是

A.因出境旅游發給普通護照

B.護照的有效期限是5年，可以申請延期

C.我國護照有外交護照、公務護照和普通護照

D.中國公民申請辦理護照，應由外交部或外交部授權的地方外事部門頒發

8.旅行社投保旅行社責任保險采取()的投保方式。

A.一月一次B.一季度一次C.一年一次D.兩年一次

9.導游人員可以有下列行為（）。

A.經旅游者同意購買旅游者的物品

B.欺騙消費

C.在旅游合同未開始履行前遇有損害旅游者人身權利的情形，自行改變接待計劃

D.接受旅游者主動給付的小費

10.風景名勝區必須具有（）。

A.歷史、藝術和科學價值B.觀賞、文化或科學價值C.文化、藝術和經濟價值D.歷史、文化或觀賞價值

11.二星級飯店由()負責評定。A.國家旅游局B.省、自治區、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

12.

第

38

題

下列宗教中，產生于我國本土的是（）。

13.憲法規定我國的政體是（）。

A．人民民主專政

B．人民代表大會制度

C．共產黨領導的多黨合作和政治協商制度

D．民族區域自治制度

14.

第

32

題

人民代表大會的實質是（）。

15.

第

41

題

（）年，發布的《旅行社管理條例》是我國旅游業第一部行政法規。

A.1996B.1999C.1997D.1998

16.制約中國經濟和社會發展的關鍵因素和首要問題是()。

A.資源問題B.環境問題C.教育問題D.人口問題

17.省級旅游行政管理部門應當對設立外商投資旅行社的設立申請，自受理申請之日起()個工作日內審查完畢，作出許可或不予許可的決定。

A.50B.60C.30D.15

18.

第

28

題

根據《中華人民共和國民用航空法》的有關規定，航空承運人對旅客的人身傷亡承擔民事責任的范圍是（）。

19.根據《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》，關于集體旅游合同中旅游者的個人訴權，下列表述錯誤的是

A.以集體形式與旅游經營者訂立旅游合同，旅游者個人可以提起旅游合同糾紛訴訟

B.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴

C.以集體形式簽訂的旅游合同，該集體名單中的任何一人均視為旅游合同的當事人

D.如不滿意人民法院對旅游集體訴訟做出的足以保護旅游集體成員合法權益的實體判決，該集體中的個體旅游者可以再向人民法院提起訴訟

20.根據《國內航空運輸承運人賠償責任限額規定》，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

21.省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門，應當自收到申請領取導游證之日起()內頒發導游證。

A.15日B.30日C.60日D.7日

22.希望與他人訂立合同的意思表示，稱為()。

A.承諾B.承認C.要約D.邀約

23.男性導游人員在接待西方游客時應注意“女士優先”的原則，其錯誤做法是

A.過道相遇，為女士讓路B.下樓時讓女士先走男士走在后面C.上車時讓女士先走D.男士要為女士開門

24.《旅游安全管理暫行辦法》明確規定，旅游安全管理工作應遵循的原則不包括()。

A．統一領導

B．統一管理

C．以基層為主

D．分級管理

25.《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予消費者的第一項權利是（）。

A.安全保障權B.知悉權C.請求權D.自主選擇權

26.旅游主管部門和有關部門依法實施監督檢查，其監督檢查人員不得少于（），并應當出示合法證件。

A.1人B.2人C.3人D.5人

27.《食品安全法》對食品安全的基本要求是

A.無毒、無害，符合應當有的營養要求B.無毒、無害，具有色、香、味等要求C.無毒、無害且健康D.無毒、無害且安全

28.娛樂場所可以設在

A.居民樓內B.機關周圍C.車站D.建筑物地下一層

29.擅自終止導游活動的，應扣（）。A.10分B.8分C.6分D.4分

30.某旅行社主要經營入境旅游業務，根據《旅行社條例》規定，應當繳納質量保證金（）元。

A.10萬B.20萬C.30萬D.120萬

二、多選題(20題)31.外國人在對外開放地區的賓館住宿，應出示()。

A.護照B.居留證件C.旅行證D.簽證

32.法與政策的根本區別在于()。A.法具有國家意志的屬性B.法具有維護社會秩序的功能性C.法具有嚴格的規范性D.法具有國家強制性

33.旅游消費包括旅游者在旅游過程中所獲得的（）。

A．工作收入

B．物質產品

C．精神產品

D．旅游服務

34.旅行社未向臨時聘用的導游支付導游服務費用或要求導游墊付或者向導游取費用的，

A.由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得

B.責令停業整頓，處2萬元以上10萬元以下罰款

C.責令停業整頓，并處3萬元以上30萬元以下罰款

D.違法所得30萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

E.情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證

35.定居國外的中國公民短期回國()的憑有效護照、旅行證或者其他有效證件入境。

A.探親B.訪友C.投資、經商D.旅游

36.

第

65

題

食品衛生的基本要求是（）。

37.貫徹以人為本，樹立全面、協調、可持續的科學發展觀，必須統籌()。

A.城鄉發展、區域發展B.經濟社會發展C.人與自然和諧發展D.國內發展和對外開放

38.旅游市場黑名單管理的適用對象包括（）。

A.嚴重違法失信的旅游市場主體

B.失信的旅游市場主體

C.嚴重違法失信的從業人員

D.人民法院認定的失信被執行人

E.旅游主管部門認定的失信人

39.某旅游汽車公司使用某旅行社的營業執照招徠、接待旅游者，致使旅游者的合法權益受到損害，旅游者可（）。A.向某旅游汽車公司要求賠償

B.向某旅行社要求賠償

C.向某旅游汽車公司的直接負責人要求賠償

D.向某旅行社的直接負責人要求賠償

40.以下關于監察委員會的說法中，符合《憲法》規定的是

A.國家監察委員會是最高監察機關

B.監察委員會主任每屆任期同本級人民代表大會每屆任期相同

C.國家監察委員會主任沒有連續任職屆次的限制

D.上級監察委員會領導下級監察委員會的工作

E.監察機關辦理職務違法和職務犯罪案，應當與審判機關、檢察機關、執法部門互相配合，互相制約

41.

第

53

題

宏觀調控的核心是（）。

42.

第

60

題

導游人員（），應扣除8分。

43.旅行社在經營活動中應當遵循（）原則，提高服務質量，維護旅游者的合法權益。

A.公開B.平等C.自愿D.誠信E.公平

44.我國社會公德的基本要求是

A.愛祖國B.愛人民C.愛生潘D.愛科學E.愛社會主義

45.保險事故發生后，旅行社按照保險合同請求保險公司賠償保險金時，應當向保險公司提供其所能提供的與確認保險事故的（）等有關的證明和資料。A.時間B.地點C.性質D.原因E.損失程度

46.

第55題外商投資旅行社包括以下幾類（）。

A.外國旅游經營者獨資設立

B.外國旅游經營者與中國投資者合資設立

C.外國旅游經營者與中國投資者合作設立

D.港澳臺旅游經營者在內地投資設立

47.旅游交通相對于一般交通運輸而言．其特殊性主要表現為()．A.安全性B.游覽性C.舒適性D.季節性

48.下列可一次扣除導游員4分的情形有()。

A.無故不隨團活動B.擅自中止導游活動的C.購買游客物品的D.因自身原因誤接旅游團的E.私自帶人隨團游覽

49.中國共產黨的指導思想是()。A.堅持改革開放B.馬克思列寧主義C.堅持以經濟建設為中D.毛澤東思想、鄧小平理論

50.全陪的主要職責是()。

A.實施旅游接待計劃B.聯絡和組織協調工作C.維護安全，處理問題D.宣傳、調研

三、判斷題(20題)51.導游人員與旅游者打交道時要做到三不計較。

A.是B.否

52.我國法律規定：外國人在我國國境簽證，其停留期限最長不超過90天。

A.是B.否

53.以行為人行使投訴權為依據，旅游投訴可以分為親自投訴和代理投訴。

A.是B.否

54.導游活動的中止就是旅游活動的終止。()

A.是B.否

55.旅行社服務網點的設立是有地域限制的。根據規定，旅行社可以在其所在地的省、自治區、直轄市行政區劃內設立服務網點;旅行社在其所在地的省、自治區、直轄市行政區劃外設立分社的，可以在該分社所在地設區的市的行政區劃內設立服務網點。但分社不得設立服務網點。

A.是B.否

56.合同規范的民事權利義務關系在《民法通則》中是作為債權債務關系來規定的，因此民事關系中有關人身關系的問題不適用《合同法》。()

A.是B.否

57.一般來說，游客在乘坐飛機過程中發生傷亡事故，保險受益人可以拿到雙份賠償。()

A.是B.否

58.根據《“十三五”旅游業發展規劃》，“十三五”時期，團隊旅游仍然是主要的出游方式。

A.是B.否

59.社會和諧是中國特色社會主義的本質屬性。()

A.是B.否

60.人身權與財產權是民事主體并存且同時享有的民事權利。()

A.是B.否

61.旅行社不得超出經營范圍進行廣告宣傳。()

A.是B.否

62.根據《旅行社條例》規定，旅行社應當投保旅行社責任險。

A.是B.否

63.飯店應當按照規定的時限免費提供住店客人貴重物品保管服務。（）

A.是B.否

64.作為消費者，旅游者權利主要是基于旅游消費活動而享有的消費者權利。（）

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.《浙江省旅游管理條例》規定，在旅游資源集中、交通便利并有誠征依托的地方，可以設立旅游度假區。()

A.是B.否

67.開展登山、狩獵、探險等特殊旅游項目時，要事先指定周密的安全保護預案和急救措施，重要團隊需按規定報有關部門審批。()

A.是B.否

68.旅行社分社具有法人資格，旅行社服務網點不具有法人資格。（）

A.是B.否

69.人文旅游資源是指由于歷史發展所產生的各種有形或無形的舊物或文化傳統．包括古代建筑、歷史遺跡和民族風情．()

A.是B.否

70.實行對外開放是由我國獨立自主的外交政策決定的。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.10、食品中毒的特點是。許多人同時發病，______________病情急，______________有食用某種食物的歷史

72.

第

1

題

山東旅游業的宣傳口號：（）。

73.

74.6、民族自治區必須以______________，領土完整為前提。______________是少數民族聚居區實行民族區域自治的核心和標志

75.

第

3

題

旅游團隊領隊在帶領旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能危及旅游者人身安全的情況，向旅游者做出__________，并按照組團社的要求采取有效的措施，防止危害的發生。

五、簡答題(3題)76.我國的根本制度是什么?

77.現階段我國的經濟形式主要有哪幾種?

78.法的基本特征是什么？

六、案例分析題(2題)79.旅行社聘用沒有導游證的高某，應給予旅行社()處罰。

A.責令改正B.處2萬元以上10萬元以下的罰款C.警告D.情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證

80.按照《消費者權益保護法》的規定，旅行社應向王某支付()等費用。

A.醫療費B.誤工收入C.治療期間的護理費D.治療期間的交通費

參考答案

1.B申請中外合資旅行社注冊資本不少于400萬元人民幣;企業形式為有限責任公司。

2.D導游人員年審管理規定，導游人員一次違法、違規扣分達10分的，不予通過年審；累計扣分達10分的，暫緩通過年審；一次被扣8分的，全行業通報；一次被扣6分的，警告批評。故選D。

3.B

4.C

5.A經營場所應當符合下列要求：一是申請者擁有產權的營業用房，或者申請者租用的、租期不少于1年的營業用房；二是營業用房應當滿足申請者業務經營的需要。

6.DD選項符合要求。

7.D按照法律規定，應向戶口所在地的市、縣公安機關出入境管理部門提出申請，履行下列手續：交驗戶口簿和其他戶籍證明;提交出境申請書。故D項不正確。

8.C旅行社責任保險的保險期限為1年，故旅行社采取的投保方式是一年一保，故選C。

9.D導游人員可以接受旅游者主動給付的小費。

10.B風景名勝區是指具有觀賞、文化或者科學價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環境優美，可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區域。

11.B根據《旅游飯店星級的劃分與評定》的規定，一星、二星、三星、四星級飯店由省、自治區、直轄市旅游局飯店評定機構負責，評定結果報國家旅游局飯店星級評定機構備案。國家旅游局飯店星級評定機構負責五星級飯店的評定工作。故選B。

12.B

13.B

14.A

15.A

16.D制約中國經濟和社會發展的關鍵因素和首要問題是人口問題。

17.C

18.C

19.D

20.A《國內航空運輸承運人賠償責任限額規定》規定，承運人應該承擔賠償責任的，對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元；對每名游客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣3000元；對旅客托運的行李和對運輸的貨物的賠償責任限額，為每公斤人民幣100元。

21.AA

[解析]省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門應當自收到申請領取導游證之日起15日內頒發導游證。

22.C

23.B下樓、下車時，則應男先女后，以便必要時男子幫女士一把。

24.B

25.A《消費者權益保護法》第7至15條規定了消費者的9項權利，其中第一項權利是安全保障權。

26.B根據《旅游法》第86條的規定，旅游主管部門和有關部門依法實施監督檢查，其監督檢查人員不得少于2人，并應當出示合法證件。

27.A《食品安全法》第99條規定，本法下列用語的含義：食品安全，指食品無毒、無害43合應當有的營養要求，對人體健康木造成任何急性、亞急性或者慢性危害。

28.D

29.B擅自終止導游活動扣8分。

30.B經營國內旅游業務和入境旅游業務的旅行社,應當存入質量保證金20萬元；經營出境旅游業務的旅行社，應當增存質量保證金120萬元。

31.AB外國人在中國境內臨時住宿，應當依照規定辦理住宿登記。在賓館、飯店、招待所、學校等企事業單位或者機關、團體及其他中國機構內住宿，應出示有效護照或者居留證件，并填寫臨時住宿登記表；在非開放地區住宿還要出示旅行證。故選AB。

32.ACD法與政策有根本的區別，這主要表現在：(1)法具有國家意志的屬性；(2)法具有嚴格的規范性；(3)法具有國家強制性。

33.BCD

34.AE

35.ABCD定居國外的中國公民短期回國探親、訪友、投資、經商、旅游的憑有效護照、旅行證或者其他有效證件入境。故選ABCD。

36.ABCDE

37.ABCD堅持以人為本，樹立和落實全面、協調可持續的發展觀，做到統籌城鄉發展、區域發展、經濟社會發展、人與自然和諧發展、國內發展和對外開放，是我國改革開放和現代化建設實踐經驗的總結，是全面建設小康社會的必然要求，符合社會發展的客觀規律。所以選擇ABCD。

38.ACD旅游市場黑名單管理的適用對象包括三類：①嚴重違法失信的旅游市場主體；②嚴重違法失信的從業人員；③人民法院認定的失信被執行人，是指被執行人具有履行能力而不履行生效法律文書確定的義務，被人民法院納入失信被執行人名單的人員。

39.AB根據消費者權益保護法，使用他人營業執照的違法經營者向消費者提供商品或服務時，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業執照的持有人要求賠償。

40.ABDE

41.AB

42.ACE

43.BCDE根據《旅行社條例》第4條的規定，旅行社在經營活動中應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務質量，維護旅游者的合法權益。

44.ABDE

45.CDE

46.ABCD

47.ABD

48.AE

49.BD

50.ABCD

51.N導游人員與旅游者交往時要做到四不計較：旅游者不理睬導游人員的主動招呼不計較、游客性情急躁語言欠妥不計較、游客提出的意見不客觀不計較、導游人員工作繁忙得不到旅游者體諒不計較。

52.N《出境入境管理法》第