BOSS系統計費基礎知識講課人：王印付2006.5.15提綱總體介紹計費原則與資費細則問題與解答總體介紹－系統結構用戶基站交換機計費直采系統DCN網絡省BOSS計費系統后臺管理前臺營業總體介紹－計費處理流程直采文件接收磁帶數據接收漫游信息接收話單文件檢錯話單格式標準化話單入庫話單分析檢錯話單計算話單分揀漫游處理發送處理欺詐控制漫游結算和分攤本省用戶話費數據無主清單數據控制帳務處理分帳處理帳單庫帳單庫漫游文件基本信息庫提綱總體介紹計費原則與資費細則問題與解答計費原則與資費細則移動通信的計費是移動通信的運營者和移動電話客戶最為關心的部分。準確的計費給運營者帶來效益，給客戶帶來滿意的服務。移動通信的計費方法比較復雜，因而當客戶對計費提出質疑時，對話單進行合理、準確地解釋，便成為滿意服務地關鍵。目前，移動電話采取雙向計費的原則，即作為主叫或作為被叫均按分鐘（長途按秒計）收取通話費。下面主要介紹移動電話的基本資費細則（按品牌）：一、全球通二、動感地帶三、神州行金卡四、神州行大眾卡五、神州行長話卡六、金卡快捷通

計費原則與資費細則一、全球通基本資費計費原則與資費細則全球通同城特例：1、移動電話未漫游做主叫，如移動客戶作被叫漫游到其歸屬地，主叫客戶免收長途費。

2、移動電話漫游做主叫，如被叫方也是漫游到同一移動本地網的數字網客戶時，對主叫客戶免收長途費。

3、移動電話做被叫，如主叫方為被叫漫游到訪地固定網和數字網客戶時，對被叫客戶免收長途費。

4、兩個不同歸屬地的移動電話客戶互相漫游到對方的歸屬地，互相撥打，主被叫均只收取漫游費。全球通呼叫轉移同城特例：1、如果全球通客戶A漫游至C城，設置無條件/不可及呼轉回歸屬地：只收取基本呼轉費。2、如果A、B雙方是同一歸屬地移動客戶，且漫游至同一地，其中A是全球通：3、A設置無條件或不可及呼轉至B，A只收取基本呼轉費。4、A設置遇忙或無應答呼轉到B，A只收取基本呼轉費+歸屬地至漫游地的長途費。5、如果A、B雙方不是同一歸屬地移動客戶，漫游至同一地，其中A是全球通：6、A無論設置何種呼叫轉移至B，A均只收取基本呼轉費+歸屬地至漫游地的長途費。注意事項：

1、如果AB為同一歸屬地移動客戶且漫游至同一地，其中B為全球通客戶：如果A設置無條件呼轉到歸屬地的固定電話上，此時B撥打A，B的收費為“漫游費0.6元/分+長途費0.07元/6秒”。

2、如果客戶A未漫游，客戶B是外地漫游至同一地的移動客戶，如果A設置無條件或不可及呼轉至B的手機上，A收取基本轉移費+歸屬地至前轉地長途費（正常呼轉資費）；如果A設置遇忙或無應答呼轉至B的手機上，A只收取基本轉移費（同城特例）。

3、如果同一歸屬地的A、B兩客戶同時漫游至XX某市，A設置任何一種呼叫轉移至B手機上，此時若該市（即漫游地）全球通客戶C撥打A，則C收取市話費+長途費，不享受同城特例。計費原則與資費細則全球通欠費計算方法:全球通客戶全停機后，同日開始計算違約金。欠費總額=客戶始欠費金額+月基本費+違約金月基本費：從欠費停機之月至實際還款之月的月基本費，但最多不超過60天。

違約金=客戶始欠費金額×3‰×欠費違約金收取天數欠費違約金收取天數:從欠費停機之日起到實際還款之日止之間的天數,但最長不超過90天?？蛻羰记焚M金額：客戶發生欠費月份出帳的全部費用。

全球通停機保號后費用收取方法:停機保號費按日分攤合帳，按日分攤方法為：10元/31天，取整精確到分即0.32元/天，月底結賬日按照全月費用補齊。辦理停機保號當天仍收取月租費1.6元，次日收取停機保號費0.32元。停機保號跨整月的，其新業務月功能使用費等免收。全球通客戶辦理停機保號后應按時繳納停機保號費，6個月內如不復機移動公司有權做銷號處理。全球通客戶欠費停機60天，移動公司則有權做銷號處理。全球通50元月租費的收取方法:a、客戶狀態為正常、欠停（不包括全月欠停）、半停，每天收取1.6元，月底補齊50元。如果沒有收滿全月（轉網、入網當月），則月底不進行補齊b、客戶全月欠停，每天收取1.6元，然后在月底進行月基本費返還，只收10元月基本費。c、客戶離網當月，根據實際使用天數進行收取，月底不補齊。d、客戶離網次月開始，則不收月基本費。計費原則與資費細則二、動感地帶基本資費計費原則與資費細則三、神州行金卡基本資費計費原則與資費細則神州行金卡10元最低消費收取方法:1、神州行金卡月最低消費10元（新入網當月不設最低消費，品牌互轉下月生效），在月底出帳時進行收取。2、客戶狀態為正常、主動報停、當月停機（即不包括全月停機）：若客戶帳單總額大于10元，則不再補齊；若小于10元，則補齊10元。3、客戶狀態為全月停機，則不設最低消費。4、客戶離網當月，仍收取最低消費。5、客戶離網次月開始，不設最低消費。6、不區分新入網和老用戶轉入，均收取5元/月來電顯示費（包含在10元最低消費之內）；不收取停機保號費

神州行金卡充值有效期:注：1、神州行金卡充值有效期最大累計有效期為720天。2、客戶主動報停期間，有效期正常核減。3、在有效期滿或欠費后的60天內再次充值，客戶仍可繼續使用該號碼，否則將作為自動放棄該號碼的使用權，號碼做銷號處理計費原則與資費細則四、神州行大眾卡基本資費計費原則與資費細則五、神州行長話卡基本資費“神州行長話卡”是根據中國移動通信集團公司品牌規范，結合江蘇移動市場的情況，在神州行品牌下推出的一個新的本地營銷案。計費原則與資費細則六、金卡快捷通基本資費計費勿原則苗與資箭費細志則計費皆話單東格式普通GS照M話單計費廚原則懂與資讓費細時則計費矮話單崗格式短信清單計費存原則煮與資正費細躁則計費描話單候格式夢翼網清單計費沸原則航與資疤費細短則計費毅話單耕格式GP襲RS清單計費束原則憶與資敬費細旱則計費赤話單峰格式彩偽信清單提綱總體齡介紹計費繼原則迷與資春費細蹲則問題埋與解牧答問題氧與解孤答在平靜時工致作中,如有窯問題亭請與娛如下市人員間聯系:市場要部帳忽務中請心人熱員:王印皺付:裕13用90談52牢42辟00唐1腥(謹62救00唱1)胡塌偉:后13璃95吸12但49描75跌3乞(挽69朵75憐3)孫媛