職位說明書職位名稱擔(dān)當(dāng)所屬部門業(yè)務(wù)科部門經(jīng)理職位編制直接上級職位科長直接下級職位無主要工作職責(zé)該職責(zé)所需聯(lián)系部門或組織（內(nèi)、外）1、負責(zé)與客戶聯(lián)絡(luò)溝通，進行訂單確認；客戶、倉庫、車間（1）詳細掌握客戶等的相關(guān)基本信息，了解訂單情況，確認周期內(nèi)的訂單出入庫計劃，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，并反饋至相關(guān)部門；（2）根據(jù)現(xiàn)場的作業(yè)能力，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定訂單是否接受；（3）向客戶索要檢品式樣書及相關(guān)出貨資料，并及時反饋至相關(guān)部門，督導(dǎo)其嚴格按標準執(zhí)行；2、隨時與現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)溝通，指導(dǎo)現(xiàn)場作業(yè)，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，并及時與客戶或廠家聯(lián)系，予以解決，保證生產(chǎn)順利進行；客戶、廠家、車間（1）隨時與客戶溝通入貨情況、作業(yè)進度、作業(yè)質(zhì)量、突發(fā)狀況等，以確認時否可按原計劃出貨；（2）及時與客戶或廠家聯(lián)系，為生產(chǎn)提供所需各種輔料；（3）密切關(guān)注現(xiàn)場生產(chǎn)進度、產(chǎn)品質(zhì)量，監(jiān)督現(xiàn)場嚴格按客戶要求標準進行作業(yè)，對于車間反饋的相關(guān)問題及時與客戶溝通確認，協(xié)助現(xiàn)場主任提高生效效率，確保訂單保質(zhì)、保量、按時出貨。3、及時與貨代和倉庫聯(lián)系訂艙事宜，提前將準確出貨資料及時間通知倉庫，對倉庫裝貨時發(fā)生的各種問題進行應(yīng)對，確保貨物順利入港；貨代、倉庫4、及時聯(lián)系客戶進行不良品確認及B品返廠事宜；客戶、廠家5、按時向客戶提交報表，催收貨款；客戶（1）督促制單及時、高效、準確的向客戶提供各種所需報表；（2）審核請求書的準確性并及時發(fā)送給客戶，及時回收應(yīng)收賬款。工作標準流程：人事及財務(wù)權(quán)限人事權(quán)限財務(wù)權(quán)限無關(guān)鍵績效指標1.無客戶投訴，無索賠的發(fā)生2.入貨、出貨準確及時3.提高工人勞動效率，增加效益4．協(xié)調(diào)公司與客戶及公司與縫制工廠關(guān)系的有效性，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)問題的及時性任職資格教育水平本科以上學(xué)歷，日語專業(yè)工作經(jīng)驗不限專業(yè)知識服裝或檢品知識技能、素質(zhì)具備較強的溝通、協(xié)調(diào)及人際交往能力，工作態(tài)度嚴謹，愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強、良好的職業(yè)道德及團隊合作精神，計算機應(yīng)用熟練，日語溝通能力優(yōu)秀；資格證書必需日語1級可選英語備注編寫人：核定人：編寫日期：2010年6月1日核定日期：最近一次更新日期：職位說明書填寫說明一、職位基本信息職位名稱：以組織結(jié)構(gòu)圖為依據(jù)，按照現(xiàn)有的職位名稱體系填寫。如不清楚職位名稱，由該職位上級代為填寫。所屬部門：該職位所處的部門名稱，寫到二級部門。如海運部-市場部等。部門經(jīng)理：請?zhí)顚懧毼凰谝患壊块T經(jīng)理姓名，如海運部市場部銷售代表職位，則填寫海運部經(jīng)理姓名。職位編制：根據(jù)公司核定的該職位編制數(shù)填寫，如不清楚，由部門經(jīng)理或管理部代為填寫。直接上級、直接下級：填寫直接匯報上級以及直接接受匯報的下級。二、職位責(zé)權(quán)利主要工作職責(zé)：該職位日常主要工作，請歸類填寫，比如人力資源專員職責(zé)包括招聘管理、培訓(xùn)管理、薪酬管理等幾大項，并將每大項工作分解，逐條填寫。具體要求：按照主次順序逐條填寫用詞要精確，不能模棱兩可，不能有猜測性的語言原則上每條職責(zé)應(yīng)該包括關(guān)鍵動詞、管理范圍、影響范圍、在什么條件下進行以及要達成的目標。如出納的職責(zé)：嚴格審核付款憑證和審批手續(xù)，及時準確無誤地辦理各種應(yīng)付款項。動詞舉例：該職責(zé)所需聯(lián)系部門或組織（內(nèi)、外）：標明每條職責(zé)所需聯(lián)系的內(nèi)外部門或組織，比如公司內(nèi)部其他部門、外部海關(guān)、客戶等。人事及財務(wù)權(quán)限：該職位所具備的權(quán)利，一般針對管理職位。人事權(quán)限：比如對某些范圍的人事具備建議權(quán)、報審權(quán)、監(jiān)督權(quán)、決定權(quán)、否決權(quán)等。如，對本部門人事安排擁有決定權(quán)。財務(wù)權(quán)限：財務(wù)審批數(shù)額權(quán)限。關(guān)鍵績效指標：體現(xiàn)該職位價值的主要績效指標（有就填上，沒有暫時不用填）。三、任職資格教育水平：基本勝任本職位的學(xué)歷和專業(yè)基本勝任職位所需的最低學(xué)歷：初中、高中（中專）、大專、本科、碩士、博士例如，“本科以上學(xué)歷，企業(yè)管理、市場營銷、機械電子等相關(guān)專業(yè)”工作經(jīng)驗：該職位需要的工作經(jīng)驗和在本行業(yè)或相近行業(yè)任職的經(jīng)驗例如，“2年以上貨代操作經(jīng)驗”專業(yè)知識：為完成職位的工作要求，應(yīng)該具備基本層面的知識以及對應(yīng)的水平順序為了解、熟悉、掌握、精通例如，“了解貨代、貿(mào)易相關(guān)專業(yè)知識，通曉財務(wù)管理、法律等知識，精通人力資源管理知識”。技能、素質(zhì)：從事該職位所需技能包括計算機、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、溝通協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、公關(guān)能力、談判能力、責(zé)任心等。例如，報關(guān)員需具備基本計算機技能、公關(guān)能力、談判能力等。資質(zhì)證書：某些特殊崗位必須具備的專業(yè)資質(zhì)證書；