本科考試：2022工商管理真題模擬及答案

(1)

共689道題

1、下面哪個不是系統的特征()(多選題)

A.層次性

B.關聯性

C.及時性

D.再生性

試題答案：C,I)

2、企業文化分析應具備哪些方面()(多選題)

A.文化特征

B.文化建設過程

C.文化環境適應性

D.文化與目標、戰略的一致性

試題答案：A,B,C,D

3、績效管理的精髓是。(單選題)

A.效益優先

B.利益最大化

C.以人為本

D.實現組織目標

試題答案：C

4、企業的知識資源通常表現為以下幾個方面()o(多選題)

A.企業創造和擁有的無形資產

B.信息資源

C.智力資源

D.知識產權

試題答案:A.B.C

5、小企業適宜采用的定價策略主要有（）?（多選題）

A.撇脂定價

B.信用定價

C.跟蹤定價

D.組合定價

E.滲透定價

試題答案:A,C.E

6、中國全國質量獎（）。（單選題）

A.每年評審2次

B.每2年評審1次

C.每5年評審1次

D.每1年評審1次

試題答案：D

7、“我不是在銷售牛排，而是在銷售,，噬噬“聲”，這里的“噬噬”聲應該屬于（）。

（單選題）

A.核心產品

B.形式產品

C.附加產品

D.期望產品

試題答案：c

8、萊維特提出的信息溝通網絡是（）o（多選題）

A.鏈式

B.輪式

C.圓周式

D.全通道式

E.Y式

試題答案：A,B,C,D,E

9、流程再造工程指導團的主要任務是（）。（單選題）

A.任命流程負責人

B.建立流程管理模式

C.制定業務流程改造策略

D.制定企業再造的總體規劃和決策

試題答案：D

10、在信息系統的硬件結構中，構建企業內部局域網常采用的結構是（）。（多選題）

A.星形

B.總線形

C.樹形

D.環形

試題答案:B,I）

11、（）結構是矩陣式結構形式和事業部式結構形式的綜合發展。（單選題）

A.直線式

B.職能式

C.混合式

D.多維立體式

試題答案：A

12、（）活動是對服務質量形成和實現產生間接影響的活動。（單選題）

A.直接質量

B.服務質量

C.間接質量

D.生產質量

試題答案：C

13、企業在線系統的初步設計包括以下哪些工作？（）（多選題）

A.選定系統的結構模型

B.選擇系統所需要的硬件設備

C.設計系統的工作程序

D.系統流程圖設計

E.數據存儲設計

試題答案:A,B,C

14、我國增值稅對購進免稅農產品的扣除率規定為（）o（單選題）

A.7%

B.10%

C.13%

D.17%

試題答案：C

15、在網絡拓撲結構中，總線形結構的優點是（）。（多選題）

A.結點增刪容易

B.故障診斷定位準確

C.安裝簡便靈活

D.適合采用光纖連接

試題答案：A,C

16、萊維特提出的信息溝通網絡是（）o（多選題）

A.鏈式

B.輪式

C.圓周式

D.全通道式

E.Y式

試題答案:A,B,C,D,E

17、總額分析法以（）模式計算利潤。（單選題）

A.銷售收入一變動成本

B.銷售收入一主營業務成本一主營業務稅金及附加

C.銷售收入一固定成本

D.銷售收入一變動成本一固定成本

試題答案：D

18、按照行為主體來劃分，可將信息激活分為（）。（單選題）

A.歸納激活和演繹激活

B,主動激活和被動激活

C.個體激活和群體激活

D.主觀激活和客觀激活

試題答案：C

19、如果你希望快速拉近與陌生來訪者的距離，那么你的辦公桌的擺放形式應選用（）。

（單選題）

A.A型

B.B型

C.C型

D.D型

試題答案：B

20、在單向溝通和雙向溝通的對比中，（）選項屬于單向溝通的特點。（單選題）

A.接受信息的人更有信心

B.速度較慢，但是更準確

C.發送信息的人不會受到攻擊

D.雙方都要參與，相互反饋

試題答案：C

21、目前，我國的連鎖商業存在的首要問題是（）。（單選題）

A.連鎖公司規模過小

B.內部管理不規范

C.地區分割、部門所有

D.地區、業態、業種發展不平衡

試題答案：C

22、批發市場具有如下（）（多選題）

A.媒介功能

B.經濟輻射功能

C.服務功能

D.管理功能

試題答案：A,B,C,D

23、下列各項中符合消費稅納稅義務發生時間規定的是（）。（單選題）

A.進口的應稅消費品為取得進口貨物的當天

B.自產自用的應稅消費品為移送使用的當天

C.委托加工的應稅消費品為支付加工費的當天

D.采取預收貨款結算方式的為收取貨款的當天

試題答案：B

24、下列不屬于國際企業采購方式的是（）（單選題）

A.集中采購

B.自主采購

C.本土采購

D.混合采購

試題答案：C

25、假設企業A和B的得益矩陣如下，每個企業必需要選擇兩個戰略中的一個，（）

是企業A的占優戰略。（單選題）

A.戰略1

B.戰略2

C.戰略3

D.戰略4

試題答案：B

26、了解區域經濟學必須把握幾個概念即（）。（多選題）

A.區域

B.區域經濟學

C.區域開發

D.區域利用

E.區域發展

試題答案：A,B,C,D,E

27、可以嘗試選擇群體中具有相當知識和經驗的人來擔任主持人，或者采用現在比較

流行的做法一一讓公司秘書擔任會議主持人，或者由與會者輪流來擔任主持人。這是會前準

備的什么環節？()(單選題)

A.明確會議的必要性

B.確定會議的目標

C.擬定會議議程

D.確定會議主持人

試題答案：D

28、息溝通一般包含下列環節：()o(多選題)

A.通過一定的媒介傳遞信息

B.接受者接受信息并解碼

C.信息反饋

D.信息源發出經過編碼的信息

試題答案:A,B,C,D

29、收水平是決定消費需要的基本因素。收水平愈高，則居民的購買能力愈強，從而

潛在的市場需求愈大，它是國際企業的產品出口或使當地生產有銷路的保證?收入水平的研

究需要分析以下指標()(多選題)

A.國民生產總值

B.人均收入

C.可自由支配收入

D.人均實際收入

E.人均生活費收入

試題答案：A,B.C

30、區域規劃的主要內容包括()?(多選題)

A.城市發展規劃

B.工業區域規劃

C.資源開發區區域規劃

D.農業區開發規劃

E.綜合區域規劃

試題答案:A,B,C,D,E

31、假設企業A和B的得益矩陣如下，每個企業必需要選擇兩個戰略中的一個，()

是企業B的占優戰略。(單選題)

A.戰略1

B.戰略2

C.戰略3

D.沒有占優戰略

試題答案：D

32、管理者應該在恰當的時間向員工傳遞信。是減輕溝通任務的什么原則？()(單

選題)

A.例外原則

B.排隊原則

C.關鍵時間原則

D.授權原則

試題答案：C

33、質量監控的對象包括()o(多選題)

A.產品

B.服務

C.質量管理體系及其過程

D.以上都不是

試題答案：A,B,C

34、柯達公司的產品與市場領域該定義為以下哪個領域()(單選題)

A.照片膠卷

B.數碼相機

C.信息記錄

D.攝影產品

試題答案：C

35、企業計算機系統運行的安全性管理包括()o(多選題)

A.物理安全管理

B.訪問安全管理

C.傳輸保密管理

D.硬件故障管理

E.軟件性能管理

試題答案：A,B.C

36、其核心思想是實現對供應鏈的有效管理的是()o(單選題)

A.物料需求計劃

B.閉環物料需求計劃

C.制造資源計劃

D.企業資源計劃

試題答案：D

37、創新理論的代表人物是美籍奧地利經濟學家()o(單選題)

A.熊彼特

B.內爾森

C.賴賓斯坦

D.赫希曼

試題答案：A

38、一般說來，人力資源管理的內容包括以下（）方面（多選題）

A.人力資源規劃

B.工作分析

C.招聘與挑選

D.培訓開發

試題答案：A,B,C,D

39、希波克拉底劃分的氣質類型有（）。（多選題）

A.多血質

B.粘液質

C.膽汁質

D.黑膽汁

E.抑郁質

試題答案:A,B,C,E

40、企業所得稅規定不得從收入中扣除的項目是（）。（單選題）

A.職工福利費

B.廣告宣傳費

C.公益性捐贈

D.贊助費支出

試題答案：D

41、如果職工A認為和職工B相比，自己報酬偏低，但他并無怨言，根據公平理論，A

為了增加報酬會采取以下哪種行為（）。（單選題）

A.增加自己的投入

B.減少自己的投入

C.努力增加日的報酬

D.使B減少投入

試題答案；A

42、在調查研究中不宜堅持的原則是()?(單選題)

A.理論指導原則

B.目的性原則

C.全面準確原則

D.主觀原則

試題答案：A

43、書面溝通的特點有()(多選題)

A.邏輯性強

B.內容易于復制、傳播

C.反饋不及時

D.耗費時間長

E.內容真實

試題答案：A,B,C,D

44、管理信息系統有哪些主要功能？()(多選題)

A.數據處理功能

B.預測和決策功能

C.計劃功能

D.控制功能

試題答案：A,B,C,D

45、以下哪一點是股份有限公司的缺點()(單選題)

A.承擔無限責任

B.組建程序簡單

C.信用程度低

D.籌集資本較難

試題答案：C

46、強制影響力有（）基本形式。（多選題）

A.獎勵

B.個人素質

C.工作能力

D.懲罰

試題答案：A,D

47、深層的企業文化是指（）。（單選題）

A.廠容廠貌

B.職工風貌

C.企業制度

D.企業精神

試題答案：D

48、雙因素理論中激勵因素是影響人們工作的內在因素，其本質為注重工作本身的內

容，其主要因素有（）（多選題）

A.成就

B.認可

C.工作本身的吸引力

D.責任

E.工作條件

試題答案：A,B.D

49、在工業經濟之后，出現了一種新的經濟形態，稱之為（）?（單選題）

A.商業經濟

B.知識經濟

C.郵電經濟

D.服務業經濟

試題答案：B

50、產權與所有權的關系（）（多選題）

A.產權的基礎和核心是所有權

B.所有權的基礎和核心是產權

C.產權比所有權有著更深廣的內涵和外延

D.產權的其他權能是由所有權派生出來的權能

試題答案:A.C.D

51、產品成本實際包括的內容稱為（）。（單選題）

A.生產費用

B.成本開支范圍

C.成本

D.制造成本

試題答案：B

52、（）是我國交通運輸的第二主體。（單選題）

A.鐵路

B.公路

C.高速公路

D.航空

試題答案：A

53、下列公司中，信用最高的是（）（單選題）

A.無限公司

B.有限公司

C.股份公司

D.兩合公司

試題答案：A

54、采用過程檢查表的缺陷是（）（單選題）

A.缺乏深度

B.缺乏廣度

C.部門有重復審核

D.部門無重復審核

試題答案：C

55、企業信息化絕不僅僅是技術問題，而是與企業的發展規劃、業務流程、組織結構

和（）密不可分的。（單選題）

A.人員組成

B.創新能力

C.學習能力

D.管理制度

試題答案：D

56、產權強調的是財產關系的（）（單選題）

A.社會屬性

B.物質屬性

C.財產的最終歸屬關系

D.占有權

試題答案：A

57、以下哪項費用屬于鑒定成本（）。（單選題）

A.超聲波探傷費

B.教育培訓費

C.檢驗費用

D.返修損失

試題答案：C

58、專家系統的結構包括以下哪些部分（）（多選題）

A.知識庫子系統

B.推理子系統

C.咨詢解釋子系統

D.知識獲取子系統

試題答案：A,B,C,D

59、根據企業會議上信息傳播的方向，可將會議劃分為傳達型和（）（單選題）

A.命令型

B.匯報型

C.溝通型

D.執行型

試題答案：B

60、按照溝通主體的不同，可以分為（）。（多選題）

A.團隊溝通

B.個體溝通

C.組織溝通

D.跨文化溝通

E.群體溝通

試題答案:B,C.E

61、現代企業制度是以()為主要形式的。(單選題)

A.個人業主制企業

B.合伙制企業

C.工廠制度

D.股份有限公司和有限責任公司

試題答案：D

62、企業運用MIS可以支持企業的全面管理，MIS支持的決策問題類型是()。(單選

題)

A.結構化問題

B.結構化或半結構化問題

C.半結構化或非結構化問題

D.非結構化問題

試題答案：A

63、企業形象識別系統包括()(多選題)

A.企業理念識別

B.企業行為識別

C.企業經營識別

D.企業視覺識別

E.企業產品識別

試題答案：A,B.D

64、一個人經常出現的、比較穩定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是()o(單

選題)

A.氣質

B.個性

C.能力

D.性格

試題答案：B

65、國際企業文化的基本特征包括（）（多選題）

A.民族性

B.傳統性

C.滲透性

D.地域性

E.變革性

試題答案:A,B,C,D,E

66、信息系統的詳細設計主要包括（）?（多選題）

A.系統流程圖設計

B.系統的工作流程設計

C.代碼設計

D.輸入和輸出格式設計

E.程序模塊說明設計

試題答案：A,C,D,E

67、保本點的表現形式包括（）。（多選題）

A.保本額

B.保本量

C.保利量

D.保利額

E.貢獻邊際率

試題答案：A,B

68、下列哪項不是DSS結構的組成部分（）（單選題）

A.交互語言系統

B.問題處理系統

C.知識系統

D.咨詢解釋系統

試題答案：D

69、不管是什么樣的區域，在結構變化導向的選擇和結構調整上，都應特別注意兩點，

一是綜合平衡，另一個是（）。（單選題）

A.注意周邊

B.內外兼顧

C.發展核心

D.抓住重點

試題答案：B

70、知識經濟是以（）資產投入為主的經濟。（單選題）

A.有形

B.信息

C.無形

D.知識

試題答案：C

71、在數據流程圖中，為了避免線條交叉，可以重復出現的基本符號是（）（多選題）

A.外部項

B.數據流

C.處理邏輯

D.數據存儲

試題答案:A.D

72、當有人在抱怨一個問題時，比較好的是很快提出一個解決方案的建議嗎？()(單

選題)

A.是的，因為迅速建議表明你思維敏捷。

B.是的，因為提供解決方案表明你關心別人。

C.不是，因為其他人可能沒想要聽到解決方案。

D.不是，因為其他人需要的是行動，而不是說說而己。

試題答案：C

73、流動資產減去流動負債后的余額稱為()(單選題)

A.實收資本

B.營運資本

C.凈營運資本

D.毛營運資本

試題答案：C

74、物流共同化主要包括()?(多選題)

A.配送共同化

B.物流資源利用共同化

C.物流社會化

D.物流管理共同化

試題答案：A,B,D

75、()又稱為成文法。(單選題)

A.英美法系

B.判例法

C.習慣法

D.大陸法系

試題答案：D

76、系統運行的異常情況應該記錄下來，以便系統的維護和改進。關于記錄方式有人

工和自動兩種。這兩種方式各有優缺點，以下對此評述中（）是不恰當的?（單選題）

A.自動記錄省力高效但不利于我們對異常引起重視

B.手工記錄煩瑣但有利于我們了解異常問題的細節

C.自動記錄目前還難以做到

D.手工記錄操作起來容易流于形式

試題答案：C

77、二元經濟結構理論，區域經濟學發展梯度轉移理論以及增長極理論都有要個共性，

都強調（）?（單選題）

A.區域經濟增長是非均衡的

B.區域經濟增長是均衡的

C.區域經濟增長是發散的

D.區域經濟增長是集中的

試題答案：A

78、判斷經濟發展階段的指標體系主要包括（）o（多選題）

A.人均國內生產總值

B.產業結構

C.經濟效益及增長能力

D.人口質量

試題答案:A,B,C,D

79、下列哪項是企業競爭情報系統的核心（）。（單選題）

A.情報收集子系統

B.情報處理與分析子系統

C.情報應用子系統

D.情報服務子系統

試題答案：B

80、評價組織成員激勵程度的方法包括（）。（多選題）

A.觀察法

B.面談法

C.問卷法

D.測量法

E.實驗法

試題答案：A,B.C

81、下列哪些是公司制企業的優點（）（多選題）

A.分散風險

B.籌資方便

C.企業的管理水平高

D.組建程序簡單

試題答案：A.B

82、企業在生產各種工業產品等過程中發生的各種耗費，稱為（）。（單選題）

A.成本

B.產品成本

C.生產費用

D.經營費用

試題答案：C

83、討論法在案例教學中的特點主要表現為：()(多選題)

A.啟發誘導

B.鼓勵和激勵

C.目的性

D.層次性

試題答案:A,B,C,D

84、個人所得稅下列所得一次收入過高的，可以實行加成征收()o(單選題)

A.稿酬所得

B.勞務報酬所得

C.紅利所得

D.偶然所得

試題答案：B

85、群體性的突發事件表現的特征有()?(多選題)

A.突發性

B.規律性

C.破壞性

D.目的性

試題答案：A,C.D

86、因果圖又被稱為()。(多選題)

A.石川圖

B.目標手段圖

C.魚刺圖

D.特性要因圖

試題答案：A,C.D

87、作為面談對象，必須掌握以下技巧：（）（多選題）

A.明確目的

B.提供見解

C.安排時間

D.積極反饋

試題答案：A.C

88、羅斯托的經濟發展五階段論認為，目前中國處于五階段中的（）（單選題）

A.起飛前階段

B.起飛階段

C.趨向成熟階段

D.高額群眾消費階段

試題答案：B

89、采用信息系統有效地管理信息資源，對企業的運營具有下列哪些重要意義（）。

（多選題）

A.解決數據重復問題

B.減少數據冗余

C.保持數據的一致性

D.獲得競爭優勢

試題答案：A,B,C,D

90、組織實施IS09001：2008標準的目的是：（）。（多選題）

A.證實滿足顧客要求的能力

B.證實滿足法律、法規要求的能力

C.持續地使顧客滿意

D.自身要求的能力

試題答案：A,B,C,D

91、需要指出的是，不要將議程安排得滿滿的，以免造成超時，進而降低效率（如倉

促決策），因為到該結束的時間，與會者可能會準備離開。這是會議設計的什么原則？（）

（單選題）

A.明確議題

B.確定主次

C.注重實效

D.適時調整

試題答案：C

92、企業的物流管理信息系統的發展趨勢是（）?（多選題）

A.信息采集在線化

B.信息傳輸網絡化

C.信息處理智能化

D.信息輸出圖形化

試題答案:A,B,C,D

93、企業再造工程的程序包括（）幾個階段。（多選題）

A.業務流程診斷

B.業務流程改造策略

C.流程再造

D.組織實施與持續改善

試題答案:A,B,C,D

94、利用企業與其發生聯系并受其影響的集體或個人之間的關系進行促銷的方式屬于

（）（單選題）

A.廣告

B.人員推銷

C.營業推廣

D.公共關系

試題答案：D

95、創新思維的基本方法有（）。（多選題）

A.轉向法

B.遷移法

C.逆思法

D.放松法

試題答案：A.C

96、談話法屬于組織行為學的哪種研究方法？（）（單選題）

A.觀察法

B.調查法

C.實驗法

D.測驗法

試題答案：B

97、國際稅收協定主要包括以下哪些內容（）（多選題）

A.適用范圍

B.稅收管轄權

C.避免國際雙重征稅

D.無差別待遇

E.防止國際避稅與逃稅

試題答案:A,B,C,D,E

98、散布圖中x增加，y隨之明顯增加的關系稱（）。（單選題）

A.強正相關

B.弱正相關

C.強負相關

D.不相關

試題答案；A

99、網絡營銷獲取有效客戶的方法包括（）。（多選題）

A.獲取潛在客戶信息

B.留住客戶

C.網站與客戶互動

D.管好客戶信息

E.增大網站流量

試題答案：A,B,C,D

100、現代物流管理的目標主要表現在如下方面（）。（多選題）

A.以實現客戶滿意為第一目標

B.以整體最優為目的

C.重視效率更重視效果

D.要求快速、便利、準確和安全

試題答案:A,B,C

101、東西方文化差異包括（）。（多選題）

A.語言差異和價值觀差異

B.溝通習慣的差異

C.認知差異

D.非語言溝通的差異

E.生活和工作方式的差異

試題答案：A,C.D

102、零售店鋪的選址要以()為首要原則。(單選題)

A.節省顧客的購物時間

B.節省顧客的交通費用

C.符合城市規劃

D.便利顧客

試題答案：D

103、社會保障的功能有()o(多選題)

A.保證社會成員生存權利的功能

B.優化資源配置

C.風險分擔功能

D.維護社會穩定功能

試題答案:A,B,C,D

104、眼睛是面部最富于表現力的器官，在交際過程中過多的()會讓對方覺得你心不

在焉。(單選題)

A.注視

B.側視

C.掃視

D.閉眼

試題答案：C

105、區域產業布局的最新研究進展是()區理論的出現。(單選題)

A.新產業

B.新經濟

C.新工業

D.新農業

試題答案：A

106、在配置網絡服務器時，必須考慮以下哪幾個要點？（）（多選題）

A.數據流量

B.存儲容量

C.安全性

D.穩定性

試題答案：A,B,C,D

107、我國《消費者權益保護法》明確規定了消費者的（）權利。（單選題）

A.8種

B.7種

C.9種

D.10種

試題答案：C

108、我國人才選拔制度主要有（）o（多選題）

A.選舉制

B.考選制

C.薦選制

D.回避制

E.培訓制

試題答案：A.B.C

109、企業申請產品質量認證的申請書內容不包括（）。（單選題）

A.申請認證條例

B.申請單位名稱

C.申請認證產品規格名稱

D.申請單位的聲明

試題答案：A

110、對某些費用支出的數額、比例作出具體規定的是（）。（單選題）

A.成本開支范圍

B.費用開支標準

C.成本項目

D.費用要素

試題答案：B

111、六西格瑪管理中的DMAIC模式是指（）。（單選題）

A.設計、測量、分析、改進、檢查

B.設計、方法、調整、改進、控制

C.定義、測量、分析、改進、控制

D.定義、方法、分析、改進、控制

試題答案：C

112、企業信息管理者素質的內容構成，具體包括（）。（多選題）

A.生理素質

B.心理素質

C.思想素質

D.行為素質

E.文化素質

試題答案：A,B,C,E

113、按照組織文化對其成員影響力的大小可以組織文化劃分為（）o（多選題）

A.主文化

B.亞文化

C.強文化

D.弱文化

試題答案:C.D

114、過程型激勵理論主要有哪幾種？（）（多選題）

A.赫茲伯格的雙因素理論

B.弗羅姆的期望理論

C.麥克利蘭的成就需要理論

D.亞當斯的公平理論

E.斯金納的強化理論

試題答案：B.D

115、溝通的深層次目的是（）。（單選題）

A.展示才能和影響力

B.將信息傳遞給別人

C.將工作布置下去

D.激勵或影響人的行為

試題答案：D

116、質量管理成本包括（）?（多選題）

A.內部故障成本

B.外部故障成本

C.預防成本

D.鑒定成本

E.定額成本

試題答案:C.D

117、非常重視資歷、年齡和經驗，要求其成員具有極強的知識性和忠誠感的組織文化

是（）。（單選題）

A.學院型

B.俱樂部型

C.棒球隊型

D.堡壘型

試題答案：B

118、下行溝通的主要類型包括（）?（多選題）

A.備忘錄

B.指令

C.命令

D.布告

E.面試

試題答案：A,B,C,D,E

119、按照商品的用途分類，可分為（）o（多選題）

A.消費品

B.耐用品

C.消耗品

D.服務

E.資本品

試題答案：A.E

120、在公司設立的幾種原則里，最為嚴格的是（）o（單選題）

A.自由主義原則

B.特許主義原則

C.核準主義原則

D.準則主義原則

試題答案：B

121、以下哪一點不是企業采取穩定性發展戰略必須的條件？()(單選題)

A.市場和行業波動較小

B.決策層避免風險的考量

C.市場競爭激烈

D.發展不能超出企業的承受能力

試題答案：C

122、以下哪個不公司分立的動機()(單選題)

A.財產分割

B.經營分割

C.減少競爭對手

D.擴大資本控制范圍

試題答案：C

123、下列價格中表現為股東權益的是()(單選題)

A.票面價

B.發行價

C.賬面價

D.清算價

試題答案：C

124、ISO2859是調整型抽樣檢驗，共有()三種不同的抽樣方案。(多選題)

A.放寬

B.正常

C.轉移

D.加嚴

試題答案:A,B,D

125、下列哪個不是私有產權的特征()(單選題)

A.排他性

B.可分割性

C.非排他性

D.完全的排他性

試題答案：C

126、橫向溝通中最常用的溝通形式是()o(單選題)

A.備忘錄

B.會議

C.報告

D.工作日志

試題答案：B

127、現代區域經濟學的主要理論()o(多選題)

A.新經濟地理學派

B.新制度學派

C.區域管理學派

D.區位理論學派

試題答案:A,B,C

128、依據不同的標準，可以對溝通進行不同的分類。那么根據溝通所借用的媒介不同

可劃分為()o(單選題)

A.正是溝通與非正式溝通

B.單向溝通與多向溝通

C.語言溝通關于非語言溝通

D.直接溝通與非直接溝通

試題答案；C

129、在亨利約瑟夫圖表中，“他知，而不自知”所在的區域是（）?（單選題）

A.開放區域

B.盲目區域

C.隱蔽區域

D.未知區域

試題答案：C

130、廣義的質量控制包括了質量環中（）個環節的所有質量控制職能活動。（單選題）

A.9

B.10

C.11

D.12

試題答案：C

131、內部顧客滿意度的調查方法常見的有（）。（多選題）

A.問卷調查

B.不記名意見箱

C.上門調查

D.Internet網上調查

試題答案：A.B

132、在組織行為學中，把一個人對于自己在某種環境中應該有什么樣的行為反應的認

識稱為（）o（單選題）

A.角色知覺

B.角色沖突

C.角色期待

D.角色定式

試題答案：A

133、導致組織沖突產生的基本原因中，（）是由于組織中的每個人的家庭環境、教育

背景、經歷、稟賦等都各不相同而導致的。（單選題）

A.組織中個體自以為是的態度

B.組織中個體差異的客觀存在

C.組織中個體假設相似的存在

D.組織中個體利己動機的存在

試題答案：B

134、某小企業圍繞一個特定的目標市場進行專一化的生產經營活動，那么，該小企業

實行的戰略是。（單選題）

A.集中化戰略

B.差異化戰略

C.分散經營戰略

D.低成本戰略

試題答案：A

135、在數據資源管理中，下列哪項不是常用的數據安全保護措施（）。（單選題）

A.用戶認定

B.用戶權限檢查

C.加校驗碼

D.數據加密

試題答案：C

136、經常迫使對方說“是”的提問屬于（）?（單選題）

A.一般性提問

B.直接性提問

C.誘導性提問

D.澄清性提問

試題答案：C

137、邁克爾?波特教授在他的產業競爭結構分析框架基礎上，提出了三種可供選擇的

一般性競爭戰略，它們是（）。（多選題）

A.成本領先戰略

B.差異化戰略

C.發展戰略

D.集中化戰略

試題答案：A,B,D

138、在六西格瑪改進DMAIC過程中，確定當前水平是（）階段的活動要點。（單選題）

A.定義

B.測量

C.分析

D.改進

試題答案：B

139、改正在系統測試時沒有發現的軟件缺陷，這屬于軟件維護工作中的（）。（單選

題）

A.適應性維護

B.糾錯性維護

C.完善性維護

D.預防性維護

試題答案：B

140、以零售業務為主的網上交易形式是（）。（單選題）

A.網上商店

B.網上拍賣市場

C.網上貿易市場

D.網上采購市場

試題答案：A

141、采用差量損益分析法必須堅持（）原則。（單選題）

A.相關性

B.重要性

C.明晰性

D.穩健性

試題答案：A

142、用差異性產品滿足差異性市場需求的策略，屬于（）（單選題）

A.無差異性市場策略

B.差異性市場策略

C.密集性市場策略

D.同一性市場策略

試題答案：B

143、下列不并入銷售額征收消費稅的有（）?（單選題）

A.包裝物銷售

B.包裝物租金

C.包裝物押金

D.逾期未收回包裝物押金

試題答案：c

144、與普通商品的交易不同，技術的轉讓是()的轉讓。(單選題)

A.所有權

B.占有權

C.使用權

D.收益權

試題答案：C

145、在網絡拓撲結構中，星型結構缺點的是()(多選題)

A.結構比較復雜

B.通信線路長、成本高

C.依賴中心結點

D.故障定位困難

試題答案:B.C

146、一般來說，次級商圈的顧客大約占()?(單選題)

A.55—70%

B.15—25%

C.10—15%

D.10%以下

試題答案：B

147、牙膏廠將牙膏細分為價廉物美、防治牙病、潔齒美容、口味清爽四個市場，該J

細分市場的依據是()(單選題)

A.地理

B.人口

C.心理

D.行為

試題答案：D

148、下列關于風險的說法錯誤的是（）。（單選題）

A.風險是客觀存在的，無法回避和消除

B.風險是不可測量的

C.風險伴隨著收益，風險越大，收益越大

D.風險是不斷變化的

試題答案：B

149、下列哪些項是信息的基本特性（）（多選題）

A.等級性

B.共享性

C.關聯性

D.真實性

試題答案：A,B.D

150、聲音太大通常給人以粗魯或沒有禮貌的感覺，令人有不適之感；聲音太小則表明

講話者害羞、內向或缺乏自信。這是音質暗示的什么策略？（）（單選題）

A.聲調的變化

B.聲音的印象

C.語速的選擇

D.音量需適中

試題答案：D

151、質量檢驗方法按地點可分為（）?（多選題）

A.普遍檢驗

B.固定檢驗

C.抽樣檢驗

D.流動檢驗

E.專職檢驗

試題答案:B.D

152、交易雙方以商品的一定規定，如大小、長短、粗細等等作為依據而進行的交易是

()。(單選題)

A.憑規格交易

B.憑樣品交易

C.協商交易

D.憑標準品級交易

試題答案：A

153、就組織的發展戰略形式而言，可口可樂公司采用的是()o(單選題)

A.一體化發展戰略

B.多元化發展戰略

C.穩定型發展戰略

D.密集型發展戰略

試題答案：D

154、排列圖上各項目的排列有以下特點：()o(多選題)

A.按頻數大小從左到右排列

B.其他一項在最后

C.按頻數大小從右到左排列

D.其他一項排列位置由其頻數大小決定

試題答案：A.B

155、不同類型的信息系統支持各層次的管理者解決不同類型的決策問題。其中，解決

結構化決策問題的系統有()?(多選題)

A.EDPS

B.MIS

C.KWS

D.DSS

試題答案：A,B

156、精神層的組織文化是指（）?（單選題）

A.廠容廠貌

B.員工風貌

C.規章制度

D.沉淀于組織及員工心里的意識形態

試題答案：D

157、組織變革的內容（）。（多選題）

A.以人為中心

B.以任務為中心

C.以組織結構為中心

D.以組織績效為中心

E.以人際關系為中心

試題答案:A,B,C

158、對每個部門經理來講，為獲得晉升和嘉獎機會，往往會不自覺地表現出維護部所

屬門利益，這是橫向溝通的什么障礙？（）（單選題）

A.部門的本位主義和員工的短視傾向

B.“一葉障目”，對公司組織結構抱有偏見

C.性格沖突。

D.猜疑、威脅和恐懼

試題答案：A

159、組織行為學的兩重性來自于（）o（多選題）

A.管理的兩重性

B.人的兩重性

C.組織的兩重性

D.多學科性

E.多層次性

試題答案：A,B.D

160、提出公司重整申請的申請人不可以是（）（單選題）

A.董事會

B.股東

C.債權人

D.法院

試題答案：D

161、以下哪項費用屬于預防成本（）?（單選題）

A.檢驗費

B.教育培訓費

C.認證費用

D.返修損失

試題答案：B

162、表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬

于（）。（單選題）

A.積極強化

B.消極強化

C.懲罰

D.自然消退

試題答案：A

163、通過語言的聲調、輕重的變化來實現的共同稱為（）o（單選題）

A.身體語言溝通

B.副語言溝通

C.物體的操縱

D.非語言溝通

試題答案：B

164、以下哪個不屬于書面溝通的優點（）o（單選題）

A.可供閱讀，長期保留

B.可使下屬放開思想

C.反饋及時

D.內容易于復制

試題答案：C

165、“養兵一日，用在一時”是指使用人才應遵循的原則是（）。（單選題）

A.合理流動，適才適用

B.合理搭配，整體效能

C.重視培養，用養結合

D.量才用人，職能相稱

試題答案：C

166、你正在和某人說話。當你說話時，他一直在點頭。當你結束說話時，他提出了不

同意的方面。很有可能這位聽眾（）（單選題）

A.毫無理由地在點頭

B.想要誤導你

C.一直都同意你的觀點，只是對你說的最后一點不同意

D.不停地點頭只是表明他在聽，但并不意味著他同意你的觀點

試題答案；D

167、下列不屬于成本報表的是（）.（單選題）

A.商品產品成本表

B.主要產品單位成本表

C.現金流量表

D.制造費用明細表

試題答案：C

168、按溝通的組織系統分，溝通可分為（）。（多選題）

A.正式溝通

B.非正式溝通

C.上行溝通

D.下行溝通

E.橫向交叉的溝通

試題答案：A.B

169、將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設？（）（單選題）

A.經濟人

B.社會人

C.自我實現人

D.復雜人

試題答案：A

170、演講者應該把手里的筆記舉到怎樣的高度？（）（單選題）

A.與眼睛平的高度

B.與腰齊的高度

C.不用眼鏡能看清的高度

D.不用低頭能看清的高度

試題答案：D

171、在系統設計階段中，主要使用的方法和工具有（）（多選題）

A.數據流程圖

B.模塊結構圖

C.IPO圖

D.數據字典

試題答案：B.C

172、（）是最普遍的直觀教具。（單選題）

A.黑板

B.實物

C.圖標

D.散發的材料

試題答案：A

173、物流共同化主要包括（）。（多選題）

A.配送共同化

B.物流資源利用共同化

C.物流社會化

D.物流管理共同化

試題答案：A,B.D

174、演講時常用的開頭方法有（）o（多選題）

A.利用舉例

B.展示題目的重要性

C.概述主要內容

D.提出問題

E.使用引用語

試題答案:A,B,C,D,E

175、關于中心地理論的研究者包括（）。（多選題）

A.克里斯塔勒

B.廖什

C.艾薩德

D.杜能

E.韋伯

試題答案:A,B.C

176、下列選項中，哪項不屬于縱向溝通的障礙（）。（單選題）

A.管理者展示的溝通風格與情境不一致

B.接收者溝通技能上的障礙

C.猜疑、威脅和恐懼

D.不善傾聽

試題答案：C

177、制造過程質量管理的任務，要完成（）的任務。（單選題）

A.把關

B.預防

C.以上二者

D.都不是

試題答案：c

178、質量手冊的書寫格式是否統一、規范，體系文件是否受控，質量體系要素的描述

是否反映了所依據標準的要求并適合受審核方的實際，對不適用的要素及刪減條款是否作了

說明。這主要是指審核質量手冊的()方面。(單選題)

A.形式審查

B.內容審查

C.格式審查

D.文件審查

試題答案：B

179、下列各項屬于“自下而上”開發方法優點的是()o(多選題)

A.整體性好

B.條理清楚層次分明

C.開發不造成系統浪費

D.易于掌握接受

試題答案：C.D

180、約哈里窗認為，個體的信息可以分為：()(多選題)

A.思想的自我

B.公開的自我

C.隱蔽的自我

D.盲目的自我

E.未發現的自我

試題答案：B,C,D,E

181、下列哪些是談判中常用的說服技巧？()(多選題)

A.建立良好的人際關系

B.多次重復某些信息

C.待討論贊成和反對意見后，再提出意見

D.分析你的意見可能導致的影響

試題答案:A,C,D

182、下列哪種情況下使用技術術語是最可接受的？（）（單選題）

A.銷售信

B.建議書

C.求職信

D.給組織內其他部門同事的備忘錄

試題答案：C

183、5s實施包括（）。（多選題）

A.學習階段

B.準備階段

C.實施評介階段

D.提升階段

試題答案:B,C.D

184、下列企業組織形式中，企業經營者承擔無限責任的是（）o（多選題）

A.股份公司

B.個人獨資企業

C.合伙企業

D.有限責任公司

試題答案：A.D

185、一般來說，小型團隊的人數應以（）人為團隊的絕對標準。（單選題）

A.3—9人

B.20—40人

C.8—10人

D.10—30人

試題答案：C

186、工序需加以控制，否則易產生較多的不合格品的情況屬于哪種工序能力分析的解

決方案（）（單選題）

A.工序能力充足

B.工序能力夠用

C.工序能力不足

D.工序能力嚴重不足

試題答案：B

187、計算機化的信息系統的安全管理技術主要包括哪幾個方面（）（多選題）

A.數據的安全

B.計算機和網絡的安全

C.運行安全

D.軟件的安全

試題答案：A,B,C,D

188、企業管理的知識資源通常表現為以下幾個方面（）。（多選題）

A.信息資源

B.企業創造和擁有的無形資產

C.知識產權

D.智力資源

試題答案：A,B,D

189、建立質量管理體系屬于一個組織的（）管理活動。（單選題）

A.底層

B.中層

C.高層

D.操作層

試題答案；C

190、新要素學說主要包括（）。（多選題）

A.人力資本學說

B.生產要素稟賦論

C.研究與開發學說

D.創新理論

E.動態比較學說

試題答案:A.C.D

191、國際企業進行標準化經營的根本目的是（）（單選題）

A.追求規模經濟

B.滿足市場需求

C.滿足個性化需求

D.提供差異化產品

試題答案：A

192、一般中小企業對電子商務的應用，當企業加入互聯網，進行上網宣傳，這屬于發

展階段中的（）階段。（單選題）

A.高級應用

B.次級應用

C.初級應用

D.準備階段

試題答案：C

193、根據企業專長，生產銷路好的產品項目或提供某些特需產品，這是（）（單選題）

A.特殊型

B.專業型

C.有限型

D.加深型

試題答案：A

194、書面溝通的原則有（）o（多選題）

A.書寫目的明確

B.信息傳遞正確、完整

C.內容表達簡潔

D.書寫格式清晰

E.有一定的字數限制

試題答案:A,B.C

195、按照企業信息的傳遞范圍分類，企業信息可分為以下哪幾種？（）（多選題）

A.公開信息

B.內部信息

C.保密信息

D.內源信息

E.外源信息

試題答案：A.B.C

196、能力應用的原則主要有（）。（多選題）

A.能力閾限原則

B.能力合理安排原則

C.能力相關原則

D.能力互補原則

E.能力交叉原則

試題答案:A,B,D

197、在產品一市場3X3矩陣中，相關產品與新市場對應的企業戰略是（）o（單選

題）

A.市場滲透

B.多元化

C.全方位創新

D.市場創造

試題答案：D

198、在演講中，語氣、語調可以表達豐富的感情色彩，如（）表達的是喜悅。（單選

題）

A.氣徐聲柔

B.氣短聲促

C.氣細聲粘

D.氣滿聲高

試題答案：D

199、以下做法中，屬于自然消退強化方法的有（）o（多選題）

A.員工出現失誤時，給以記過處分

B.對愛打小報告者采取冷漠態度，使之因自討沒趣而放棄這種不良行為

C.員工表現出色時，給他發獎金

D.對請客送禮者，拒之門外

E.對喜歡奉承拍馬屁者，冷臉相待

試題答案:B,D,E

200、決策者將組織外部環境與內部環境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳

戰略組合，為戰略制定和戰略決策提供更為直接的依據。這就是（）。（單選題）

A.競爭戰略分析

B.SWOT分析

C.BCG矩陣分析

D.行業壽命周期法分析

試題答案：B

201、企業中信息化委員會的工作通常由（）負責（單選題）

A.CFO

B.CEO

C.CIO

D.COO

試題答案：C

202、零售商業的首項功能是：（）o（單選題）

A.服務

B.休閑娛樂

C.分類、組合、備貨

D.信息傳遞

試題答案：C

203、以下哪項費用屬于外部質量保證成本（）。（單選題）

A.檢驗費

B.教育培