設計公司質量管理制度一、總則（一）目的為加強公司質量管理，確保設計產品符合相關標準和客戶要求，提高公司市場競爭力，特制定本質量管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內部所有設計項目的質量管理，涵蓋從項目承接、方案設計、初步設計、施工圖設計到設計變更、項目驗收等全過程。（三）質量管理原則1.以客戶為中心：充分理解客戶需求，確保設計產品滿足客戶期望和要求。2.全員參與：質量管理涉及公司各個部門和全體員工，鼓勵全員積極參與質量管理活動。3.預防為主：強調將質量問題解決在設計過程中，通過提前預防減少質量事故的發生。4.持續改進：不斷尋求提升設計質量的方法和途徑，持續優化質量管理體系。二、質量管理組織架構及職責（一）質量管理領導小組成立以公司總經理為組長，各部門負責人為成員的質量管理領導小組。負責制定公司質量管理方針和目標，審批質量管理相關制度和流程，決策重大質量問題。（二）質量管理部門設立專門的質量管理部門，配備專業的質量管理人員。質量管理部門負責制定質量管理計劃和標準，組織開展質量檢查和評審活動，對質量問題進行跟蹤和整改監督，定期向質量管理領導小組匯報質量管理工作情況。（三）項目負責人項目負責人是項目質量管理的第一責任人，負責組織項目團隊按照質量管理要求完成設計任務。確保項目組人員明確各自質量職責，協調解決項目實施過程中的質量問題，及時向質量管理部門反饋項目質量情況。（四）專業設計人員專業設計人員應嚴格按照設計規范和流程進行設計工作，確保設計成果的質量。對設計文件進行自校和互校，及時發現并糾正設計中的錯誤和不合理之處，積極配合質量檢查和評審工作。三、項目承接階段質量管理（一）客戶需求溝通1.業務部門在承接項目時，應與客戶進行充分溝通，詳細了解客戶對設計項目的目標、功能、風格、時間進度、預算等方面的要求，并做好記錄。2.對于客戶提出的特殊要求或模糊不清的問題，應及時與客戶澄清，確保準確把握客戶需求。（二）項目可行性評估1.質量管理部門會同業務部門、技術部門等對項目進行可行性評估。評估內容包括項目技術難度、公司技術能力和資源狀況、項目風險等。2.根據可行性評估結果，決定是否承接項目。對于不可行的項目，應及時向客戶說明原因。（三）項目合同簽訂1.業務部門在簽訂項目合同前，應將合同草案提交給質量管理部門審核。質量管理部門重點審核合同中關于質量要求、驗收標準、質量責任等條款是否明確、合理。2.經審核通過的合同方可簽訂，確保合同為質量管理提供明確的依據和保障。四、設計過程質量管理（一）設計策劃1.項目負責人組織項目團隊進行設計策劃，制定設計計劃。設計計劃應包括項目進度安排、各階段設計任務及質量目標、質量控制措施等內容。2.設計計劃應報質量管理部門審核，確保其合理性和可行性。（二）設計輸入1.項目負責人負責收集和整理設計輸入信息，包括客戶需求文件、相關法律法規和標準規范、項目可行性研究報告等。2.對設計輸入信息進行評審，確保其完整性、準確性和有效性。對于存在問題的設計輸入信息，應及時與相關部門或客戶溝通解決。（三）方案設計1.設計人員根據設計輸入要求進行方案設計，應充分考慮項目的功能、美觀、經濟等因素，提供多個設計方案供比較和選擇。2.方案設計完成后，項目組內部進行方案評審。評審內容包括方案的合理性、創新性、可行性、與客戶需求的符合性等。項目負責人組織相關專業人員參加評審，做好評審記錄，并根據評審意見對方案進行修改和完善。（四）初步設計1.初步設計應在方案設計的基礎上進一步細化，明確各專業設計要求和技術參數。2.初步設計文件完成后，進行內部審核。審核人員包括專業設計人員、項目負責人、質量管理部門人員等。審核重點包括設計文件是否符合設計規范、標準和客戶要求，各專業之間是否協調一致，設計深度是否滿足下一階段設計要求等。審核人員應填寫審核意見，設計人員根據審核意見進行修改。（五）施工圖設計1.施工圖設計是將初步設計進一步深化，詳細繪制各專業施工圖紙，標注尺寸、材料、做法等施工要求。2.施工圖設計完成后，進行嚴格的校審。校審工作實行三級校審制度，即設計人員自校、專業負責人審核、項目負責人審定。校審人員應認真履行職責，對發現的問題及時提出修改意見，設計人員應及時修改并提交校審。只有通過三級校審的施工圖設計文件方可交付施工單位。（六）設計變更管理1.在設計過程中，如因客戶需求變更、現場條件變化、設計錯誤或其他原因需要進行設計變更，項目負責人應填寫設計變更申請表，詳細說明變更原因、變更內容、對項目進度和質量的影響等。2.設計變更申請表經質量管理部門審核、公司主管領導批準后實施。設計人員應根據批準的變更內容及時修改設計文件，并重新進行校審。五、質量檢查與評審（一）質量檢查1.質量管理部門定期對設計項目進行質量檢查。檢查內容包括設計文件的完整性、準確性、規范性，設計深度是否滿足要求，各專業之間的協調性等。2.質量檢查可采用抽檢或全面檢查的方式進行。對于檢查中發現的質量問題，質量管理部門應下達質量整改通知單，要求項目組限期整改。項目組整改完成后，應提交整改報告，質量管理部門進行復查。（二）設計評審1.除項目組內部組織的評審外，對于重大項目或關鍵設計節點，公司應組織外部專家或相關部門進行設計評審。2.設計評審應邀請建設單位、監理單位、相關專業專家等參加。評審內容包括設計方案的科學性、合理性、創新性，設計文件是否符合國家和地方相關規范標準，是否滿足項目功能和使用要求等。3.項目組應根據設計評審意見對設計文件進行修改完善，確保設計質量達到較高水平。六、項目驗收質量管理（一）驗收準備1.項目完成設計任務后，項目負責人應組織項目組進行自查，確保設計文件和相關資料齊全、準確，各項設計指標符合要求。2.項目負責人向質量管理部門提交項目驗收申請，質量管理部門會同相關部門對項目驗收條件進行審核。審核通過后，確定驗收時間和驗收人員組成。（二）驗收程序1.驗收會議由質量管理部門主持，項目負責人匯報項目設計情況，包括設計依據、設計過程、質量控制措施、設計成果等。2.驗收人員對設計文件和相關資料進行審查，實地查看項目現場（如有需要），對項目質量進行評價。3.驗收人員填寫驗收意見，對驗收合格的項目出具驗收報告；對存在質量問題的項目，提出整改意見，項目組整改完成后重新申請驗收。七、質量獎懲制度（一）獎勵1.對在質量管理工作中表現突出的部門和個人進行表彰和獎勵。包括提出創新性質量改進措施并取得良好效果的人員，在質量檢查和評審中成績優秀的項目組和個人等。2.獎勵方式可包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。（二）懲罰1.對于因工作失誤導致質量問題的部門和個人，視情節輕重給予相應的處罰。處罰方式包括警告、罰款、降職、辭退等。2.因質量問題給公司造成經濟損失的，相關責任人應承擔相應的賠償責任。八、質量培訓與教育（一）培訓計劃質量管理部門制定年度質量培訓計劃，明確培訓目標、培訓內容、培訓對象、培訓時間和培訓方式等。（二）培訓內容1.設計規范和標準培訓：包括國家和地方相關設計規范、行業標準等，確保設計人員熟悉并嚴格執行。2.質量管理體系培訓：使員工了解公司質量管理體系的要求和運行流程，增強質量意識。3.專業技能培訓：根據不同專業需求，開展針對性的專業技能培訓，提高設計人員的業務水平。（三）培訓方式1.內部培訓：由公司內部專業人員或邀請外部專家進行授課。2.外部培訓：選派員工參加行業協會、培訓機構組織的相關培訓課程。3.在線學習：利用網絡平臺提供的學習資源，供員工自主學習質量管理相關知識。九、質量信息管理（一）質量信息收集1.質量管理部門負責收集各類質量信息，包括質量檢查記錄、設計評審意見、客戶反饋、質量事故處理情況等。2.項目組應及時向質量管理部門提交項目實施過程中的質量信息，如設計變更情況、質量問題整改情況等。（二）質量信息分析質量管理部門定期對