—保潔主管個人年終工作總結5篇保潔效勞已經越來越被大家接受和需要，并已經進入了千家萬戶的生活中。是人們提升現代生活質量的一個里程碑。下面是由搜集整理的“保潔主管個人年終工作總結20XX”，希望能賜予你一些幫忙，歡送鑒閱，僅供參考!保潔主管個人年終工作總結20XX（一）我自20XX年進入XX公司，到如今已有一年的時間，主要負責保潔主管工作。在公司領導的細心指導和大力幫忙領導下，根據我司的工作要求，經過各同事的共同努力，順當的完成了一系列的保潔效勞工作，在此對過去的一年做以簡要心得總結。總結經驗和教訓，找出缺乏，為下一年的工作打好根底。一、經過半年的學習和實踐，對保潔工作有以下幾點心得 1.因地制宜，分清工作重點。依據保潔轄區人員集中，各種配套設備齊全的特點，要求保潔員要了解各樓層的根本情況，把握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角，做到便池無污物，衛生間潔凈無異味；玻璃必需清潔到位，做到窗明幾凈；地面光滑、無塵、無腳印；墻面無污漬； 2.嚴格遵守公司的各項規章制度。要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的運用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人員強化思想作風建設，常檢查，常監督，做到有法可依，違法必究。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的嘉獎，差的進行批判，對屢教不改者限期辭職。在禮節禮貌管理方面，依據甲方和公司的要求，統一著裝，常常檢查員工的儀表儀容，隨時發現問題隨時解決； 3.公司是一個整體，要全力協作公司其他部門工作：要主動協作修理人員，發現跑冒滴漏現象按時上報公司及修理人員，以便按時處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時分，都主動協作，聽從管理； 4.能用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充足調發動工的工作主動性、主動性，要使員工端正效勞看法，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，做到生活上多關懷她們，有困難按時幫忙她們，解決她們的后顧之憂，使其認真工作； 5.注意搞好與甲方的關系：搞好與甲方的關系，是工作開展的根底，便于我們工作。常常與甲方的主管溝通，征求甲方的看法，增進感情。對于提出的問題，按時整改，并請甲方檢查； 6.抓好節能降耗工作，在每月報領保潔用品時，按方案請領，從不多領，為公司節約開支。二、存在的問題 1.專業清潔學問和操作技能把握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的學問面為日后工作的順當綻開鋪好路； 2.管理力量還要不斷的提高，由于管理經驗缺乏，許多事情處理的不夠抱負，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問； 3.節能減材方面做的不夠，依據各轄區的實際情況，逐步標準保潔清潔用品的申領管理，做到細心維護清潔用品，盡可能延長工具裝備的運用壽命。要留意節約責任區的水電，按時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。三、工作方案 1.自身要努力學習專業學問技能，不斷提高管理力量； 2.進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，強化監督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發現問題，解決問題； 3.節能減材方面，嚴格審批物料領取，杜絕鋪張，為公司節約本錢，提高效益； 4.正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，為工作制造一個良好的環境；一年的工作給我留下了許多珍貴的經驗，也是我成長道路上的一筆財寶，但是我的工作還有許多需要改進的地方，我要仔細總結過去的經驗教訓，發揚成果，克服缺點，在總公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。保潔主管個人年終工作總結20XX（二） 20XX年是公司進展跨越歷史性階段的一年，在XX的帶著下，經過公司全體員工同心協力，團結全都，克服困難，主動開拓，并一切根據公司制度的要求，實行了細心革新，細致調整，等一系列得力的舉措。現將一年的工作總結如下：一、20XX年工作回憶回憶一年來的工作，我們緊緊的圍繞公司的進展戰略，重點抓好以下幾個方面： 1.抓好制度建設。通過理論和技能考核，全部人員符合公司要求具備上崗資格； 2.保潔員培訓重點，強調保潔員的敬業精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程按時間； 3.嚴格紀律和檢查懲罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出；施行嚴格的查崗和點名制度；加大檢查督導的力度。 4.做好工作的持續性。為了更好的保障公司的環境，保潔部本著盡職盡責的看法不怕苦不怕累堅持完成了業主入住前的房間清理工作、大廈石材的養護工作、和一些性保潔的工作。 5.工作創新。在市場競爭越演越烈的今日，為了能夠輔助公司在商場戰爭中處于不敗之勢，只有從效勞上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探究公司全部租戶的生活規律后，上報公司領導確定實施上門效勞收取生活垃圾，這項創新效勞在廣闊租戶中引起了全都的好評，與此同時保潔部響應公司領導的號召對全部新入住的租戶增加免費上門保潔效勞次數，贏得了口碑。保潔部全體員工努力保證大廈全部的衛生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員“以租戶為中心的效勞意識”，力求最大限度地滿意租戶需求；推出的創新效勞，大大提高了租戶對保潔效勞的滿意率。二、20XX年度工作想象 20XX年，對于公司來講，將是更具挑戰的一年，這一年內，我們面臨著： 1.我們是否真的具有市場競爭力，這需要我們的實力以及新年里我們的管理效勞質量連續保持上升趨勢； 2.我們所處的周邊環境的同行的競爭與壓力，伴著市中心地段的將來規劃，我們大廈附近即將屹立一座座新的樓宇、新的物業，我們是否能夠保持市場競爭力，是否能夠快速的提升我們的效勞內容和效勞質量？這場將來的市場角逐，我們是否能贏？ 20XX年保潔部工作重點主要有以下幾個方面： 1.完善各項管理制度，形成配套的監督機制。20XX年，我們將在原來的根底上，修改、完善管理制度，轉變從前“人管人”的被動狀態，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步強化對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟識自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，便利主管人員的考核、監督，削減個人的主觀因素； 2.工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對詳細的工作實行有效的措施，強化對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后工作的開展。樹立效勞品牌。效勞品牌的樹立，有利于企業的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增加部門的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶”的原則，為租戶提供效勞，得到租戶的好評，在租戶心中樹立良好的形象。相信在新的一年里，我們將和公司一起成長，為公司的進展奉獻一份自己的力量。保潔主管個人年終工作總結20XX（三）本人自今年入職擔任XX保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔效勞監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有轉變我對工作的熱忱，這既是挑戰也是難得的錘煉時機。下面將今年以來工作情況總結如下：一、開荒工作工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由于時間緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，根本上整段時間內是開荒工作和大規模修理工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，盈余部分少量施工垃圾由我布置開荒人員清理，另外通過協調臨時借用了消防水用做開荒運用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順當完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。二、日常保潔工作管理 1.外判公司保潔作為基層工普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流淌性大等問題。因本工程為別墅工程，工作環境只有園區和車庫，條件比擬惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深化的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧學問等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關懷，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業部在人員緊急的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內清掃達X次，清理修理期間公區亂堆施工垃圾超過X次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求； 2.同時協作實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先后更新了公司的《保潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和詳細措施，使各項管理分工明確、責任到人。并依據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作標準、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡察檢查表》雙重巡察檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通協作及工作日志合并在一張紙上，削減了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，互相監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡察檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部親密協作，上門處理兩起保潔問題投訴，并按時做好相應的處理措施，舉一反三，防止再次顯現同樣問題。同售樓處及會所工作人員溝通協作，順當完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購藥品器械，布置人員進行通過搜集資料和詢問專業人士，多方比擬和摸索，整理出一套合適本工程現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了本錢，同時協作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，到達了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。四、垃圾清運垃圾清運公司自X月X日起正式進場，前期以生活垃圾為主，伴著業主入住量的增加和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡察。做好估量按時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止顯現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業主，做到雙保險。五、20XX年工作規劃 1.強化業務學問和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定； 2.與外判公司主管強化溝通提高保潔效勞質量、工作效率，強化各方面的培訓； 3.結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。回憶這一年多來的工作，在上級領導的幫忙和關懷下雖然取得了一些成果，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有肯定差距，在管理水平、溝通力量上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些缺乏之處都需要我去強化自身學習，用所學學問指導自己的工作，爭取用更好的成果來回報領導對我的信任。新的一年里，在公司的帶著和領導下，我會更加努力的工作，仔細負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做更好。保潔主管個人年終工作總結20XX（四）光陰荏苒，來到X公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關懷，能賜予我一個學習和呈現自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭吵、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經理身上我學到了剛毅果斷、遇事不怕因難的精神和與業主溝通的方式方法；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個詳情的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“詳情確定成敗!” “詳情確定成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會由于種.種原因達不到抱負的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和布置還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。縱有種.種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室許多次一起為了小區的環境衛生，把小區里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家專心效勞的看法，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到如今，我們也會抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里催收物業費，每一次也都到達了會議的根本要求，甚至超額完成，勝利的把欠收的物業費掌握在肯定數量以內。在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也屢次精誠合作，在XX市“三創一辦”期間、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰斗力的。我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時分能隨時趕到公司，可以在工作緊急的時分與大家干到凌晨兩三點鐘。今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的力量，為公司、為自己做出成果。一、工作中的缺乏 1.由于前期工程處屬于滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流淌不平衡，而且我在管理上也顯現了肯定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力缺乏，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的心情，給公司收取物業費帶來了肯定的影響； 2.在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理布置，讓保潔員心情不穩定，對工作消極怠工； 3.由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作；二、工作需要改進的方面 1.強化與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩定保潔員的心情，保持高漲的工作激情； 2.強化自身管理方面的缺乏，從各個方面學習物業工作的方式方法； 3.與各領導一起充足的分析和方案保潔的工作方式。并針對本小區的特別性作出更細致的保潔效勞要求和標準； 4.貫徹落實每一次開會的會議精神和工作布置。最終，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信任，能吸納到更多有用的人才，進展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個漂亮、潔凈、安全和有品嘗的環境中。保潔主管個人年終工作總結20XX（五）保潔部年度工作總結敬愛的公司領導： 20XX年是公司進展跨越歷史性階段的一年，在##的帶著下，經過公司全體員工同心協力，團結全都，克服困難，主動開拓，并一切根據公司制度的要求，實行了細心革新，細致調整，等一系列得力的舉措，終于贏得了“國家級示范大廈”的榮譽稱號。在公司跨越歷史性之年，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力，今日我非常榮幸地站在這里，代表保潔部與各位同事、各位領導共同回憶20XX，今日我也非常驕傲地站在這里，代表保潔部與各位同事、各位領導共同展望我們即將邁進的20XX。在展望中我們相信：國貿物業肯定是創新的團隊，最優秀的團隊!一、20XX年工作回憶回憶一年來的工作，我們緊緊的圍繞公司的進展戰略，重點抓好以下幾個方面：第一：抓好制度建設。通過理論和技能考核，全部人員符合公司要求具備上崗資格。 `第二：保潔員培訓重點，強調保潔員的敬業精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程按時間， .n）q2I？0D）I/w第三：嚴格紀律和檢查懲罰。堅決執行請銷假制度，防止私自外出；施行嚴格的查崗和點名制度；加大檢查督導的力度，查處竄崗連天2起，受績效懲罰人次2人。查處環境差30處，責令整改人數共計30人，受績效懲罰人次15人.第四：做好工作的持續性。為了更好的保障公司的環境，保潔部本著盡職盡責的看法不怕苦不怕累堅持完成了業主入住前的房間清理工作、大廈石材的養護工作、和一些方案性保潔的工作。第五：工作創新：在市場競爭越演越烈的今日，為了能夠輔助公司在商場戰爭中處于不敗之勢，只有從效勞上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探究公司全部租戶的生活規律后，上報公司領導確定實施上門效勞收取生活垃圾，這項創新效勞在廣闊租戶中引起了全都的好評，與此同時保潔部響應公司領導的號召對全部新入住的租戶增加免費上門保潔效勞次數，贏得了口碑。為了符合“國家級示范大廈”的全部標準，保潔部全體員工會努力保證大廈全部的衛生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員“以租戶為中心的效勞意識”，力求最大限度地滿意租戶需求；推出的創新效勞，大大提高了租戶對保潔效勞的滿意率。二、20XX年度工作想象 20XX年，對于公司來講，將是更具挑戰的一年，這一年內，我們面臨著：一、我們是否真的具有市場競爭力，我們雖然已經過了“國家級示范大廈”的評比工作，但還要等公司進行完ISO9000質量體系認證和ISO14001環境質量體系認證，我們是否能完成這一體系的認證，這需要我們的實力以及新年里我們的管理效勞質量連續保持上升趨勢二、在集團公司名下開發的將等候者我們去開展工作、輸送人才，我們是否有充足的力量去應對？三、是我們所處的周邊環境的同行的競爭與壓力，在20XX年和20XX年我們義正詞嚴地說我們@@@物業是@@一流的，保潔部的工作在行業當中是優秀的。從我們已經明白了的：金地、帝都大廈、等一批新的物業和我們一起決足市場，但是伴著市中心地段的將來規劃，我們大廈附近即將屹立一座座新的樓宇、新的物業，我們是否能夠保持市場競爭力，是否能夠快速的提升我們的效勞內容和效勞質量？這