分析：如何提升會議營銷ROI

面對挑戰的傳統會議營銷多數營銷會議，B2B企業都把大量精力放到邀請知名嘉賓、會場布置、媒體邀請范圍上。聲勢浩大的把“面子工程”做足，演講嘉賓大把的將現金拿走，也賺足了傳統媒體的版面和稿件字數。但這一切過后，分析本場會議營銷帶來的銷售線索和核心消費者信息時，往往都交不出滿意的答卷。很多企業在做會議營銷傳播時，都忽視了最實際也是最重要的一個問題：如何提升會議營銷ROI？其中最關鍵的問題歸屬于“人群定位+互動方式”，邀請企業最核心的目標客戶來參加會議，才能獲得最佳的傳播效果。傳統的營銷會議是怎么樣來找這群人的呢?通常，主辦公司都會把參會報名單放到一個垂直媒體上，同時根據龐大的電子郵箱數據庫來發布EDM。這種“撒大網”式的粗放營銷手段，不僅客戶不容易看到，也使得大量的會議報名信息流失。不精準的用戶篩選過程，決定了會議營銷的成功與否。在互動方式方面，短時間的會議過程，傳統會議營銷只做到單向的內容灌輸。現場的調查問卷被胡亂填寫，有獎提問環節更加冷清。沒互動、沒反饋、沒資料，成為大多數會議營銷都遇到的困難。社會化營銷助力傳統會議營銷對于企業和客戶所遇到的問題—單一的線下活動傳播覆蓋人群較低、媒體曝光力度不夠—隨著social時代的到來，媒介接觸習慣的不同也暴露了線下活動的缺點。不管是專業性的銷售人員還是采購人員，都活躍于社會化媒體當中，因此B2B企業必須把握好與顧客溝通的每一個接觸點—社會化媒體。關于這一轉變，IBM市場部的一線營銷者們都切切實實地體會到了。2013年7月11日-7月12日，IBM2013技術峰會在國家會議中心舉行。“社會化會議營銷解決方案”在這次會議中的表現值得每一位營銷人學習。時趣SocialTouch作為本次IBM大會的“社會化解決方案提供商”，通過創新的社會化方法對傳統會議營銷進行了整體的優化。該解決方案主要包括三大營銷創新點：以大數據分析作為洞察依據的社會化運營服務，貫穿全流程的社會化會議營銷在線管理，以及存儲、管理最重要數字資產的SocialCRM。在項目執行前期，時趣SocialTouch就為此次峰會加入了社會化屬性，首先大數據團隊基于social平臺進行全方位的數據洞察，精準定位目標人群，找到和利用KOL，擴大會議影響力，多維度的了解網絡輿情、輿論口碑，在其中發現適合會議傳播的熱點內容;開啟微博SocialAPP(PC端)+微信公眾平臺APP(移動端)會議報名平臺，通過SocialAPP收集每一位報名者的信息為會議進行預熱并為后續轉化成銷售線索提供了寶貴的資料。微博APP會議報名入口在會議進行中，為提升現場參與度，IBM突破了傳統的線下互動方式，利用微信在線問答、微信投票、微博大屏幕、微直播等多種社交渠道并進與與會者進行全方位的溝通。會議微信互動平臺在會議結束后，社會化公眾平臺還開通了信息下載版塊并對會議全程進行持續報道，以此有效改善了由于會議周期短導致的信息轉化率低的問題。在會議傳播全程，時趣SocialTouch還利用大數據技術為IBM開展SCRM形成了持續的數字資產。SocialCRM為后續的會議營銷形成了有效的洞察依據，并為分類管理目標人群提供了基礎。最終，成功通過SocialAPP報名的有將近千人，其中行業核心用戶占到42%。兩天的會議當中有超過1600名的參會者關注會議微信并實時互動，微信平臺累計下載量近萬次，收集到的直接銷售線索近百條。IBM與時趣SocialTouch合力打造的“社會化會議營銷解決方案”從大數據技術基礎篩選到無縫式的social平臺互動溝通，形成了從會議預熱期到會議后續期的傳播閉環。每一位參會者都能在這個閉環中，了解到所有的信息，解決所有的困惑。毫無疑問，社會化營銷模式下的會議營銷為企業提供了完美的ROI。未來，B2B企業必須擁抱社會化營銷我們看到，在現在的媒體環境和用戶環境下，線上和線下不再是分離的兩個部分。隨著線下活動的開展，運用社會化媒體去發掘、溝通潛在顧客會成為每一個B2B企業重視的環節，通過社會化營銷產生的越來越多有價值的數據和信息也為企