精品文檔就在這里精品文檔就在這里 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有 精品文檔 精品文檔 2011年企業(yè)培訓需求調(diào)查-培訓計劃制訂-方案一、目的針對公司2010年的培訓情況，通過對公司內(nèi)部員工、管理人員的培訓需求調(diào)查，為2011年我項目培訓計劃的制訂提供依據(jù)，確保2011年培訓的針對性與有效性，發(fā)揮培訓的作用，深度開發(fā)人力資源，最大限度發(fā)掘現(xiàn)有人員的能力，從而為公司創(chuàng)造效益。、目標成果交付截至日期《培訓需求調(diào)查統(tǒng)計分析報告》11月30日成果交付截至日期《培訓需求調(diào)查表一員工篇》11月13日《培訓需求調(diào)查表一中層管理人員篇》11月13日《中層管理人員培訓需求面談表》11月13日《高層管理人員培訓需求面談表》11月13日三、方案描述此次培訓需求調(diào)查共由五部分組成，分別為：1、《培訓需求調(diào)查表－員工篇》（附件一）2、《培訓需求調(diào)查表－中層管理人員篇》（附件二）3、《中層管理人員培訓需求面談表》（附件三）4、《高層管理人員培訓需求面談表》（附件四）!《培訓需求調(diào)查表》主要是用來調(diào)查公司普通員工和中層經(jīng)理對培訓工作的認可程度和明年的個人培訓需求。《中、高層管理人員培訓需求面談表》主要用來調(diào)查公司中層、高層管理人員對部門培訓工作的安排和個人培訓需求。《員工培訓需求調(diào)查表》由管理部下發(fā)至各部門經(jīng)理處，由部門經(jīng)理負責督促員工填寫并上交管理部。《中、高層管理人員培訓需求面談表》由管理部和中、高層經(jīng)理面談時填寫。管理部根據(jù)收集的《培訓需求調(diào)查表》和《中、高層管理人員培訓需求面談表》進行統(tǒng)計分析和面談記錄分析，最終形成《培訓需求調(diào)查統(tǒng)計分析報告》。四、行動計劃（一）方案制定階段1、11月13日完成行動計劃及調(diào)查表初稿，提交部門課長及經(jīng)理審核2、11月15日初稿修改完畢并提交樂美項目組總經(jīng)理核準3、11月19日完成調(diào)查表確定稿（二）問卷調(diào)查1、11月20日下發(fā)調(diào)查問卷2、11月26日前回收問卷完畢（三）統(tǒng)計分析11月30日前完成需求結(jié)果分析（四）后續(xù)工作1、12月1日將統(tǒng)計的各部門培訓需求結(jié)果分析，反饋到各個部門，與各部門經(jīng)理面談，協(xié)助制訂《部門年度培訓計劃》。同時展開與高層管理人員的面談。2、12月7日前收到各部門《部門年度培訓計劃》，并完成討論3、12月11日完成《XX項目20n年培訓計劃》初稿4、12月11日—12月15日公司領導審核《XX項目2011年培訓計劃》5、12月15日—12月20日《**項目2011年培訓計劃》修改完成6、12月21日—12月26日領導審批《XX項目2011年培訓計劃》7、12月31日正式頒布《XX項目2011年培訓計劃》附件一：培訓需求調(diào)查表（員工篇）各位同事：為做好2011年度培訓工作，提升員工工作技能和培訓滿意度，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略，使培訓工作真正體現(xiàn)員工所需、公司所需。管理部面向我項目全體員工開展2011年度培訓需求調(diào)查，通過溝通了解大家對公司培訓工作的看法、實際需求、建議和期望。調(diào)查結(jié)果將為制訂公司2011年度培訓計劃提供重要參考和依據(jù)，調(diào)查問卷也為您表達您自己的建設性意見提供了機會，您的意見將有助于實現(xiàn)您對培訓的需求，同時也會促進公司培訓體系的改進與提高，更重要的是您的積極參與將有助于公司培訓的順利實施，為公司的發(fā)展奠定堅實的文化基礎。非常感謝您抽出寶貴的時間來完成這個問卷，我們將對填寫問卷的同事給予培訓積分2分的獎勵！再次感謝您對我們培訓工作的支持和幫助。一、基本信息姓名人事編號所屬部門所屬課崗位何時入職年月二、培訓現(xiàn)狀調(diào)查（請在您認可的答案“□”內(nèi)打“讓）1您認為目前公司對培訓的重視程度□很重視□比較重視□一般□有待加強2您所在的部門是否有培訓計劃并按計□有計劃，并按計劃開展）□有計劃，但沒按計劃開展□無計

劃開展培訓工作？劃，但有培訓開展□無計劃，也沒有培訓開展3今年您參加過幾次培訓課程（包括公司級和部門級培訓）□1-2次口3-4次口5-6次口7-8次口9-10次4對于今年各級培訓中授課老師水平，您認為：□很高□比較高□一般□比較低□很低5對于今年各級培訓的頻率，您認為：□很高□比較高□一般□比較低□很低6對于今年各級培訓的時間安排，您認為：□很合理□比較合理□一般□不太合理□不合理7通過公司各級的培訓，您個人感覺收獲如何？很大一般沒有收獲8您對公司培訓的整體感覺如何？□很滿意□比較滿意□一般□不太滿意□很不滿意9你認為目前影響培訓效果的因素是什么？（可以多選，限三項）時間安排不太合適□課程內(nèi)容對工作無太大幫助培訓師的授課水平有限□員工培訓意識未跟上形式太單調(diào)□領導重視不夠□其它10您認為目前公司培訓需要改進的地方是（可多選，限選3項）：□老師的選擇□時間的安排□內(nèi)容的選擇□效果的評估□培訓的形式□培訓激勵三、培訓需求調(diào)查（請在您認可的答案“□”內(nèi)打”讓，如選擇“其他”請在空格內(nèi)簡要描）11您認為公司的培訓重點應該是（可多選，限選3項）：企業(yè)文化口入職教育□規(guī)章制度專業(yè)技能管理技能□營銷戰(zhàn)略□梯隊與后備人才培養(yǎng)其他12您希望參加公司各種培訓的頻率是：□每周一次□每月兩次□每月一次□每兩個月一次□每季度一次13您認為公司培訓的講師來源最好是：□公司內(nèi)部□管理咨詢公司□行業(yè)專家其他14您最喜歡的培訓方式是：課堂講授□案例分析□模擬操作音像多媒體□游戲競賽□研討會其他15您希望培訓師的風格是：□知識豐富□健談□生動幽默口理性16您希望培訓時段安排在：□工作時間□晚上時間□周末時間□其他17您希望的每次培訓時間長度為：□1小時口2小時口2-4小時口8小時□無所謂18您個人感覺，在工作中是否存在下列困惑？（請如實填寫，可多選！）□工作壓力大，有時或經(jīng)常因工作原因情緒低落。□工作任務個人感覺多，總是感覺忙不過來。

和同事合做時，感覺溝通不夠順暢。工作中和同事發(fā)成意見分歧時，有時不知如何處理，或處理后感覺效果不好。個人感覺工作已經(jīng)努力，但目標仍無法完成，或領導有時感到不滿意。日常活動中，個人的有些行為不知是否恰當，是否合乎禮儀要求。其它1、在專業(yè)知識、理論方面，結(jié)合您個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，請列出您個人感覺最需要提高的三個方面：191、2、3、四、培訓建議（如您對公司的培訓有任何好的建議，請您在下表中提出，謝才謝）附件二：培訓需求調(diào)查表（中層管理人員篇）您好！中層管理人員是我項目部的中堅力量，為了切實的做好中高層管理人員的培訓工作，需要大家提出寶貴的想法和建議。非常感謝您抽出寶貴的時間來完成這個問卷，我們將對填寫問卷的同事給予培訓積分2分的獎勵！再次感謝您對我們培訓工作的支持和幫助。一、基本信息姓名人事編號所屬部門所屬課崗位何時入職年二、培訓現(xiàn)狀調(diào)查（請在您認可的答案“□”內(nèi)打“讓）1.您認為目前公司對培訓的重視程度□很重視□比較重視□一般□有待加強2.今年您參加過幾次培訓課程（包括公司級和部門級培訓）□1-2次口3-4次口5-6次口7-8次□9-10次口10次以上3對于今年各級培訓中授課老師水平，您認為：□很高□比較高□一般□比較低□很低4對于今年各級培訓的頻率，您認為：□很高□比較高□一般□比較低□很低5對于今年各級培訓的時間安排，您認為：□很合理□比較合理□一般□不太合理□不合理精品文檔就在這里精品文檔就在這里 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有 精品文檔 精品文檔 精品文檔就在這里精品文檔就在這里 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有 精品文檔精品文檔6通過公司的培訓，您個人感覺收獲如何？很大比較大一般不大沒有收獲7你認為目前影響培訓效果的因素是什么？（可以多選，限三項）時間安排不太合適□課程內(nèi)容對工作無太大幫助培訓師的授課水平有限□員工培訓意識未跟上形式太單調(diào)□缺乏制度保障8您認為目前公司培訓需要改進的地方是（可多選，限選3項）：□老師的選擇□時間的安排□內(nèi)容的選擇□效果的評估口培訓的形式□培訓激勵三、培訓需求調(diào)查（請在您認可的答案“□”內(nèi)打”讓，如選擇“其他”請在空格內(nèi)簡要描述）9您認為公司基層員工的培訓重點應該是（可多選，限選3項）：□企業(yè)文化口入職教育□規(guī)章制度□專業(yè)技能□營銷戰(zhàn)略□職業(yè)生涯規(guī)劃□職業(yè)素養(yǎng)其他10您認為公司中層管理人員的培訓重點應該是（可多選，限選3項）：□角色認識□職業(yè)道德□管理工具□管理理論□職業(yè)化:□管理理念□領導藝術(shù)口人員管理其它 11您認為公司高層管理人員的培訓重點應該是（可多選，限選3項）：□企業(yè)文化建設□戰(zhàn)略管理□組織管理□財務管理□人力資源管理□公司治理□流程再造□品牌建設其它12您希望參加公司各種培訓的頻率是：□每周一次□每月兩次□每月一次□每兩個月一次□每季度一次13您認為公司培訓的講師來源最好是：□公司內(nèi)部□管理咨詢公司□行業(yè)專家其他14您最喜歡的培訓方式是：□課堂講授□案例分析□模擬操作□音像多媒體□游戲競賽□研討會其他15您希望培訓師的風格是：□知識豐富□健談□生動幽默□理性16您希望培訓時段安排在：□工作時間□晚上時間□周末時間其他17您個人感覺，在工作中是否存在下列困惑？（請如實填寫，可多選！）工作壓力大，有時或經(jīng)常因工作原因情緒低落。工作任務個人感覺多，總是感覺忙不過來。工作中，對如何管理好下屬員工，對恰當?shù)膶ζ淦渲贫繕恕⑦M行授權(quán)感到困惑。部門內(nèi)部員工的凝聚力不強，團隊協(xié)作意識不高。工作中和同事發(fā)成意見分歧時，有時不知如何處理，或處理后感覺效果不好。個人感覺工作已經(jīng)努力，但目標仍無法完成，或領導有時感到不滿意。日常活動中，個人的有些行為不知是否恰當，是否合乎禮儀要求□對財務數(shù)字不敏感，感覺到影響了工作。其它

20在專業(yè)知識、理論方面，結(jié)合您個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，請列出您個人感覺需要提高的幾個方面（最多填3項）：、21在部門的日常工作中，您認為本部門員工最需要進行提高和培訓的地方是（最多填3項）：四、培訓建議（如您對公司的培訓有任何好的建議，請您在下表中提出，謝謝）附件三、中層管理人員培訓需求面談表姓名：職務：訪談日期：問題回應1請問今年您所負責的部門的業(yè)務重點是什么？2要實現(xiàn)這些目標，需要團隊具備哪些業(yè)務核心能力、哪些需要提高？3要實現(xiàn)明年的業(yè)務重點，您團隊中的管理人員需要具備什么樣的能力？哪些能力是明年迫切提高的？4您部門的關(guān)鍵崗位有哪些？他們分別需要具備什么樣的能力？哪些能力是明年迫切需要提高的？5您認為上述能力需求哪些可以通過培訓提高？哪些需要上級的指導和在實踐中學習？6您本人對哪些方面的培訓感興趣？7你認為目前影響培訓效果的因素是什么？（時間安排不太合適、課程內(nèi)容對工作無太大幫助、培訓師的授課水平有限、員工培訓意識未跟上、形式太單調(diào)、缺乏制度保障等）8您今年是否參加了公司安排的外出培訓、考察活動？您感覺效果如何？有哪些需要改善的地方？9您對本年度培訓工作的評價？整體感受/優(yōu)點/不足（老師的選擇、時間的安排、內(nèi)容的選擇、效果的評估、培訓的形式等）

10您認為管理部應該怎樣與您的部門密切配合，開展培訓，從而提高各類人員的能力？11對培訓體系建設的建議：內(nèi)容、制度、培訓方法、培訓成果轉(zhuǎn)化與評估附件四、高層管理人員培訓需求面談表姓名：職務：訪談日期：問題回復1公司明年的戰(zhàn)略重點是什么？2公司戰(zhàn)略推進需要哪些核心能力？3要提到這些核心能力，需要哪些培訓支持？（管理能力培訓、核心業(yè)務能力培訓、企業(yè)文化培訓、經(jīng)營能力培訓、核心人才培養(yǎng)計劃等）4所轄的業(yè)務和部門需要哪些培訓支持？新業(yè)務、新的管理制度、新的工作方式5自己的直接下屬（管理團隊）需要哪些培訓或能力提高？（角色認識、職業(yè)道德、管理工具、管理理論、職業(yè)化、管理理念、領導藝術(shù)、人員管理等）6你認為目前影響培訓效果的因素是什么？（時間安排不太合適、課程內(nèi)容對工作無太大幫助、培訓師的授課水平有限、員工培訓意識未跟上、形式太單調(diào)、缺乏制度保障等）7您今年是否參加了公司安排的外出培訓、考察活動？您感覺效果如何？有哪些需要改善的地方？8您個人對哪些方面的培訓比較感興趣？9您對本年度培訓工作的評價？整體感受/優(yōu)點/不足（老師的選擇、時間的安排、內(nèi)容的選擇、效果的評估、培訓的形式等）10對培訓體系建設的建議：內(nèi)容、制度、培訓方法、培訓成果轉(zhuǎn)化與評估8發(fā)現(xiàn)員工個人對培訓的需求。精品文檔就在這里精品文檔就在這里 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有 精品文檔精品文檔站在公司和部門的角度發(fā)現(xiàn)培訓的需求，是重點。設計宗旨是：根據(jù)現(xiàn)象來選擇課程考慮引入《壓力管理》課程。考慮引入《時間管理》課程考慮引入《有效溝通技巧》考慮引入《有效處理沖突技巧》考慮引入《目標管理》、《執(zhí)行力》等課程考慮引入《員工素質(zhì)》、《商務禮儀》設計宗旨是：根據(jù)現(xiàn)象來選擇課考慮引入《壓力管理》考慮引入《時間管理》考慮引入《目標管理》《授權(quán)管理》考慮引入《團隊建設》考慮引入《沖突管理》考慮引入《執(zhí)行力》考慮引入《商務禮儀》考慮引入《財務管