職業素養

生產計劃部—陳超峰職業素養生產計劃部—陳超峰我們常常會說某某職業素養真高，某某職業素養太低。那么這個叫“職業素養”的東西到底是什么呢？我們常常會說某某職業素養真高，某某職業素養太低。那么這個叫“中國知網(CNI(I)將職業素養定義為：

職業素養是指職業內在的規范和要求，是在職業過程中表現出來的綜合品質，包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。職業素養的定義中國知網(CNI(I)將職業素養定義為：職業素養的定義職業道德職業思想（意識）職業行為習慣職業技能職業素養職業素養的構成職業道德職業思想（意識）職業行為習慣而后一項，是通過學習、培訓比較容易獲得職業技能職業行為習慣

職業思想（意識）職業道德前三項屬世界觀、價值觀、人生觀范疇的產物。從出生到退休或至死亡逐步形成，逐漸完善職業素養的構成而后一項，是通過學習、培訓比較容易獲得職業技能職業行為習慣職業素養的構成35%65%在衡量一個人的時候，企業通常將二者的比例以6.5：3.5進行劃分。企業更認同的道理是，如果一個人基本的職業素養不夠，比如說忠誠度不夠，那么技能越高的人，其隱含的危險越大。職業素養的構成35%65%在衡量一個人的時候“素質冰山”理論“素質冰山”理論認為，個體的素質就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區分績效優劣：水下部分的動機、特質、態度、責任心才是決定人的行為的關鍵因素，鑒別績效優秀者和一般者。“素質冰山”理論“素質冰山”理論認為，個體的素質就像水中漂浮顯性素養知識：主要是指系統學來的知識。技巧：為人處事的技巧。如溝通技巧、談判技巧。理解能力：對事件的理解程度和速度。分析判斷能力：對事件的判斷和評價。經驗：工作中積累的經驗和技能。懂得運用知識作判斷。掌握讓客戶滿意的技巧。能夠根據自己理解的信息作出合理的反應。能夠靈敏感知外界的變化，具有識變、應變、改變的心理素質。不斷總結以往的經驗，結合知識，持續地提升。表現在工作中顯性素養知識：主要是指系統學來的知識。懂得運用知識作判斷。表隱性素養就如冰山圖所示，隱性素養支撐著顯性素養。作為一名合格的職業人、企業員工，不僅要具備一定的顯性素養，更重要的是要具備隱性素養。服從分配積極主動勤奮踏實盡職盡責學無止境誠實守信忠誠敬業遵章守紀嚴守機密顧全大局團結協作職業道德職業態度隱性素養就如冰山圖所示，隱性素養支撐著顯性素養。作為一名合格

職業素養也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1／8，它代表人的形象、資質、知識、職業行為和職業技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業素養，這些可以通過各種學歷證書、職業證書來證明，或者通過專業考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7／8，它代表人的職業意識、職業道德、職業作風和職業態度等方面，是人們看不見的、隱性的職業素養。

顯性職業素養和隱性職業素養共同構成了所應具備的全部職業素養。由此可見，大部分的職業素養是人們看不見的，但正是這7／8的隱性職業素養決定、支撐著外在的顯性職業素養，顯性職業素養是隱性職業素養的外在表現。因此，職業素養的培養應該著眼于整座“冰山”，并以培養顯性職業素養為基礎，重點培養隱性職業素養。培養隱性素養的重要性職業素養也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以職業人應當具備的十種職業素養職業素養95123746810敬業主動責任執行品格績效協作智慧形象發展職業人應當具備的十種職業素養職業素養95123746810敬職業人應當具備的十種職業素養一、敬業：只有善待你的崗位，你的崗位才能善待你十、發展：與單位的需求掛鉤，才會一日千里二、主動：從要我做，到我要做三、責任：會擔當才會有大發展四、執行：保證按時完成任務五、品格：小勝憑智，大勝靠德六、績效：不重苦工、重勞工七、協作：在團隊中實現最好的自我八、智慧：有想法更要有辦法九、形象：你就是單位的品牌職業人應當具備的十種職業素養一、敬業：只有善待你的崗位，你的如何提高職業素養基本的職業素質職業技巧如何提高職業素養基本的職業素質職業技巧基本的職業素質堅持原則1有服務精神2積極主動3有序工作4學習能力5基本的職業素質堅持原則1有服務精神2積極主動3有序工作4學習職業技巧溝通的技巧團隊合作的技巧時間管理的技巧職業技巧溝通的技巧團隊合作的技巧時間管理的技巧結束語因

實干

而生存因

夢想

而持續因

戰略

而發展因

系統

而強大結束語因實干而生存因夢想而持續因謝謝，再見謝謝，再見演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！職業素養

生產計劃部—陳超峰職業素養生產計劃部—陳超峰我們常常會說某某職業素養真高，某某職業素養太低。那么這個叫“職業素養”的東西到底是什么呢？我們常常會說某某職業素養真高，某某職業素養太低。那么這個叫“中國知網(CNI(I)將職業素養定義為：

職業素養是指職業內在的規范和要求，是在職業過程中表現出來的綜合品質，包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。職業素養的定義中國知網(CNI(I)將職業素養定義為：職業素養的定義職業道德職業思想（意識）職業行為習慣職業技能職業素養職業素養的構成職業道德職業思想（意識）職業行為習慣而后一項，是通過學習、培訓比較容易獲得職業技能職業行為習慣

職業思想（意識）職業道德前三項屬世界觀、價值觀、人生觀范疇的產物。從出生到退休或至死亡逐步形成，逐漸完善職業素養的構成而后一項，是通過學習、培訓比較容易獲得職業技能職業行為習慣職業素養的構成35%65%在衡量一個人的時候，企業通常將二者的比例以6.5：3.5進行劃分。企業更認同的道理是，如果一個人基本的職業素養不夠，比如說忠誠度不夠，那么技能越高的人，其隱含的危險越大。職業素養的構成35%65%在衡量一個人的時候“素質冰山”理論“素質冰山”理論認為，個體的素質就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區分績效優劣：水下部分的動機、特質、態度、責任心才是決定人的行為的關鍵因素，鑒別績效優秀者和一般者。“素質冰山”理論“素質冰山”理論認為，個體的素質就像水中漂浮顯性素養知識：主要是指系統學來的知識。技巧：為人處事的技巧。如溝通技巧、談判技巧。理解能力：對事件的理解程度和速度。分析判斷能力：對事件的判斷和評價。經驗：工作中積累的經驗和技能。懂得運用知識作判斷。掌握讓客戶滿意的技巧。能夠根據自己理解的信息作出合理的反應。能夠靈敏感知外界的變化，具有識變、應變、改變的心理素質。不斷總結以往的經驗，結合知識，持續地提升。表現在工作中顯性素養知識：主要是指系統學來的知識。懂得運用知識作判斷。表隱性素養就如冰山圖所示，隱性素養支撐著顯性素養。作為一名合格的職業人、企業員工，不僅要具備一定的顯性素養，更重要的是要具備隱性素養。服從分配積極主動勤奮踏實盡職盡責學無止境誠實守信忠誠敬業遵章守紀嚴守機密顧全大局團結協作職業道德職業態度隱性素養就如冰山圖所示，隱性素養支撐著顯性素養。作為一名合格

職業素養也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1／8，它代表人的形象、資質、知識、職業行為和職業技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業素養，這些可以通過各種學歷證書、職業證書來證明，或者通過專業考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7／8，它代表人的職業意識、職業道德、職業作風和職業態度等方面，是人們看不見的、隱性的職業素養。

顯性職業素養和隱性職業素養共同構成了所應具備的全部職業素養。由此可見，大部分的職業素養是人們看不見的，但正是這7／8的隱性職業素養決定、支撐著外在的顯性職業素養，顯性職業素養是隱性職業素養的外在表現。因此，職業素養的培養應該著眼于整座“冰山”，并以培養顯性職業素養為基礎，重點培養隱性職業素養。培養隱性素養的重要性職業素養也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以職業人應當具備的十種職業素養職業素養95123746810敬業主動責任執行品格績效協作智慧形象發展職業人應當具備的十種職業素養職業素養95123746810敬職業人應當具備的十種職業素養一、敬業：只有善待你的崗位，你的崗位才能善待你十、發展：與單位的需求掛鉤，才會一日千里二、主動：從要我做，到我要做三、責任：會擔當才會有大發展四、執行：保證按時完成任務五、品格：小勝憑智，大勝靠德六、績效：不重苦工、重勞工七、協作：在團隊中實現最好的自我八、智慧：有想法更要有辦法九、形象：你就是單位的品牌職業人應當具備的十種職業素養一、敬業：只有善待你的崗位，你的如何提高職業素養基本的職業素質職業技巧如何提高職業素養基本的職業素質職業技巧基本的職業素質堅持原則1有服務精神2積極主動3有序工作4學習能力5基本的職業素質堅持原則1