電梯銷售員的個(gè)人年度工作總結(jié)范文電梯銷售員年度總結(jié)一一、年度工作總結(jié)在這快要一年多的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，新的一年開始了，我感覺要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，提升自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有信心把今年的工作做的更好。下邊我對(duì)一年多的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是xx年9月份到企業(yè)工作的，在沒有接觸電梯行業(yè)前，我僅對(duì)銷售工作的熱忱，而缺少對(duì)銷售、技術(shù)和行業(yè)的認(rèn)識(shí)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到企業(yè)此后，全部從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊研究市場，碰到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常討教各個(gè)經(jīng)理和其余有經(jīng)驗(yàn)的同事，一同追求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，獲得了優(yōu)秀的見效。經(jīng)過不停的學(xué)習(xí)，收取同行業(yè)之間的信息和累積市場經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)行業(yè)市場有了一個(gè)大體的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)。存在的缺點(diǎn)：關(guān)于市場認(rèn)識(shí)的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過分單薄，不可以十分清楚的向客戶解說，關(guān)于一些大的問題不可以快速取出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的交流過程中，過分的依靠和相信客戶，以致于惹起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還逗留在一個(gè)不可以熟的階段。——文章根源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參照~1~客觀上的一些要素固然存在，在工作中其余的一些做法也有很大的問題，主要表此刻：1）銷售工作最基本的客戶接見量太少。2）交流不夠深入。在與客戶交流的過程中，不可以把我們企業(yè)產(chǎn)品的狀況十分清楚的傳達(dá)給客戶，認(rèn)識(shí)客戶的真實(shí)想法和企圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不可以做出快速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分認(rèn)識(shí)或接受的什么程度3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳盡的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣。二、20xx年工作計(jì)劃1：關(guān)于老客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，常常去與客戶交流交流，便于堅(jiān)固與客戶關(guān)系。2：在擁有老客戶的同時(shí)還要不停從各樣媒體和渠道獲得更多客戶信息。3：要有好業(yè)績就得增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開辟視線，豐富知識(shí)。4：每個(gè)月要增添10個(gè)以上的新客戶，同時(shí)還要對(duì)老客戶的跟進(jìn)，防范丟單。5：一周一小結(jié)，每個(gè)月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，實(shí)時(shí)更正。6：見客戶以前要多認(rèn)識(shí)客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)拋棄這個(gè)客戶。7：要不停增強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱有關(guān)資料，——文章根源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參照~2~與同事們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。8：對(duì)客戶的態(tài)度都要同樣，但不可以太低三下氣。給客戶一好印象，為企業(yè)建立更好的形象。9：客戶碰到問題，不可以充耳不聞必定要盡全力幫助他們解決對(duì)應(yīng)。要先做人再經(jīng)商，讓客戶相信我們的工作實(shí)力。10：自信是特別重要的，擁有健康樂觀踴躍向上的工作態(tài)度才能更好的達(dá)成任務(wù)。11：和企業(yè)其余同事要有優(yōu)秀的交流，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多商討，才能不停增添業(yè)務(wù)技術(shù)。12：為了今年的銷售任務(wù)我要努力達(dá)成10臺(tái)的任務(wù)額。電梯銷售員年度總結(jié)二時(shí)間如梭，片晌間又將高出一個(gè)年度之坎，回顧望，雖沒有浩浩大蕩的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平庸的考驗(yàn)和磨礪。跟著電梯生產(chǎn)能力的快速增添，技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品構(gòu)造日益合理，電梯行業(yè)的“雙高”產(chǎn)品(資本壁壘和技術(shù)壁壘的兩重壁壘)使得整梯產(chǎn)品市場競爭加劇，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步圓滿。同時(shí)也加深了電梯行業(yè)對(duì)其保護(hù)人員的素質(zhì)要求。為了跟上時(shí)代步伐，近幾年里我素來嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自己實(shí)踐能力，為此后的工作累積了確實(shí)的操作流程經(jīng)驗(yàn)。在工作中累積經(jīng)驗(yàn)，正如，達(dá)爾文所說“知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都根源于知識(shí)”。而我的工作就是不停的總結(jié)和回顧工作中碰到的常有故障現(xiàn)象，加以細(xì)分并提升判斷的正確性。記得剛開始工作的第一年，我判斷一次光幕故障需要兩個(gè)小時(shí)，此刻判斷一次光幕故障的時(shí)間減少到了原——文章根源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參照~3~來的五分之一，大大挺高了排故效率。電梯的故障固然有上千種，可是主要分為兩類:一類是電氣故障，另一類是機(jī)械故障。機(jī)械故障維修拆卸時(shí)，需要仔細(xì)核實(shí)各零零件的安裝地點(diǎn)和工作面狀況。多半故障可通時(shí)間如梭，片晌間又將高出一個(gè)年度之坎，回顧望，雖沒有浩浩大蕩的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平庸的考驗(yàn)和磨礪。跟著電梯生產(chǎn)能力的快速增添，技術(shù)發(fā)展潮流及產(chǎn)品構(gòu)造日益合理，電梯行業(yè)的“雙高”產(chǎn)品(資本壁壘和技術(shù)壁壘的兩重壁壘)使得整梯產(chǎn)品市場競爭加劇，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步圓滿。同時(shí)也加深了電梯行業(yè)對(duì)其保護(hù)人員的素質(zhì)要求。為了跟上時(shí)代步伐，近幾年里我素來嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自己實(shí)踐能力，為此后的工作累積了確實(shí)的操作流程經(jīng)驗(yàn)。在工作中累積經(jīng)驗(yàn)，正如，達(dá)爾文所說“知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都根源于知識(shí)”。而我的工作就是不停的總結(jié)和回顧工作中碰到的常有故障現(xiàn)象，加以細(xì)分并提升判斷的正確性。記得剛開始工作的第一年，我判斷一次光幕故障需要兩個(gè)小時(shí)，此刻判斷一次光幕故障的時(shí)間減少到了本來的五分之一，大大挺高了排故效率。電梯的故障固然有上千種，可是主要分為兩類:一類是電氣故障，另一類是機(jī)械故障。機(jī)械故障維修拆卸時(shí)，需要仔細(xì)核實(shí)各零零件的安裝地點(diǎn)和工作面狀況。多半故障可通好地為用戶服務(wù)。在總結(jié)了過去的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)此后，我更為明確了此后的工作目標(biāo)以及行動(dòng)計(jì)劃:1、努力達(dá)成自己的本員工作，提升自己的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、——文章根源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參照~4~實(shí)時(shí)辦理突發(fā)事件的能力。2、共同好本單位同事的關(guān)系，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能動(dòng)性，將工作安排情況實(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，將維保方案實(shí)時(shí)向物業(yè)傳達(dá)，高效達(dá)成平時(shí)保護(hù)工作，快速對(duì)電梯故障作出反響。3、張開好工作的同時(shí)，規(guī)劃好自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，向高一級(jí)技術(shù)水平努力奮斗。4、跟進(jìn)改革開放的步伐，發(fā)揮自己的能動(dòng)性，將自己的所學(xué)服務(wù)于社會(huì)。用自己微博的力量為廣大人民民眾供給乘坐電梯“上上下下的享受”而努力。在多年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提升和進(jìn)一步的圓滿。在平時(shí)的工作中，我時(shí)刻要求自