綜合管理信息系統簡介綜合管理信息系統簡介方案概況方案概況1、企業綜合管理信息系統是基于流程化、標準化、質量控制、風險控制的卓越績效運營管控信息化平臺，遵循PDCA過程方法，設計六大模塊，包括：企業標準管理、戰略及目標管理、資源整合管理、運營管理、監測分析管理、驅動創新管理。同時，它還是處理和呈現信息的技術性平臺，這兩者有機結合。2、系統采用JAVA技術的BPM平臺，支持管理體系運行和優化，支持系統集成，支持客戶端瀏覽器，支持手持移動設備。3、系統實現適用性的量身訂制；科學性的標準化應用落地；實用性的柔性智能技術應用。企業綜合管理信息系統概述1、企業綜合管理信息系統是基于流程化、標準化、質顧客顧客第5章管理職責第6章資源管理第7章產品實現第8章測量分析與改進要求產品基礎：質量管理原則滿意質量管理體系的持續改進信息流增值活動以過程為基礎的質量管理體系模型（GB/T19000）第5章第6章第7章第8章要求產品基礎：質量管理原則滿意質量管

通過“統一系統平臺、統一過程管理、統一信息管理、統一標準體系”，實現“搭建平臺、固化體系、深化融合、提升管理”的信息化系統總體目標。總目標統一系統平臺統一信息管理統一過程管理統一標準體系總目標搭建平臺固化體系深化融合提升管理通過“統一系統平臺、統一過程管理、統一信息管根據需要，推進業務、體系、信息一體化建設，將適宜業的務流程移植到平臺中根據條件，夯實基礎，逐步拓展系統功能以煙草企業經營管理規范引領項目建設過程，引進質量指標體系實現目標引領形式的創新管理體系建設和信息化建設同步開展，以管理體系優化為先導目標引領分步實施同步建設統一推進建設原則根據需要，推進業務、體系、信息一體化建設，將適宜業的務流程移業務架構六盤水煙草綜合管理信息系統企業

標準標準發布標準查詢標準評審外來文件戰略

目標戰略管理目標管理對標數據資源

整合資源查詢資源管理運營

監控流程效率工作管理監測

分析管理評審內部審核自我評價成熟度評估創新驅動科技創新業務架構六盤水煙草綜合管理信息系統企業

標準標準發布標準查詢ZQLBPM業務流程管理開發平臺JavaJVM1.5+(A)流程平臺SystemTaskHumanTaskRuleEventMonitorDataTransformationIntegrationETLConnectionCenterAnyApplication/Data/LocationZQLBPMPortal門戶流程梳理業務建模系統集成流程運行流程分析流程監控流程優化系統管理體系信息化管理解決方案戰略及目標資源整合管理HTML/AJAXFlashMobile(B)業務平臺EnterpriseORGBusinessObject,BOWebFORMReport(C)集成平臺整合身份遺留系統企業標準管理監測分析管理驅動創新管理運營管理物資管理財務管理人力資源辦公自動化系統技術架構ZQLBPM業務流程管理開發平臺JavaJVM1.5功能介紹功能介紹綜合管理信息系統總體功能架構圖一系統管理流程管理門戶管理企業標準管理戰略及目標資源整合管理運營監控監測分析管理創新驅動管理業務系統數據庫煙葉系統卷煙營銷專賣管理職能管理物流系統綜合管理信息系統總體功能架構圖一系統管理流程管理門戶管理企業首頁首頁門戶門戶鏈接各業務系統綜合管理信息系統OA系統卷煙系統煙葉系統財務系統鏈接各業務系統綜合管理信息系統OA系統卷煙系統煙葉系統財務系綜合管理信息系統總體功能架構圖二系統管理流程管理門戶管理企業標準戰略及目標資源整合運營管理監測分析創新驅動業務系統煙葉系統卷煙營銷專賣管理職能管理數據庫物流系統綜合管理信息系統總體功能架構圖二系統管理流程管理門戶管理企業企業體系標準標準編制標準修訂標準發布標準修改企業標準戰略及目標資源整合運營管理監測分析創新驅動企業體系標準標準編制標準修訂標準發布標準修改企業標準戰略及目管理手冊流程文件及管理制度

（程序文件）企業標準、現場管理標準、操作規程等

作業性文件表格、記錄文件管理體系文件結構體現多維度樹形結構，既覆蓋了煙草行業標準化管理體系文件結構，也體現了主辦部門、業務過程、層次分類結構。概述：會業標準管理模塊功能滿足了管理體系標準和煙草行業標準文件控制要求，同時滿足了標準文件全生命周期的過程管理，保證標準文件控制目的的達成。以體系文檔的管理為重點，以體系標準文件為指導，通過體系標準文件的電子化管理，達到體系標準文件錄入、審核與版本的統一管理，以及內審和管理評審等工作。主要功能有：1、基本信息管理：標準文件結構管理、標準文件編號管理、組織代碼管理、標準文件權限管理、標準文件版本控制、標準文件痕跡化管理；2、文件管理：模板管理、標準文件起草、標準文件審核、標準文件批準、標準文件發布、標準文件廢止、標準文件更新、標準文件歸檔、標準文件查閱、外來文件管理、標準文件評審；3、文件分類檢索：全文檢索、多條件定制檢索。4、系統提供固定標準化的文件模版；5、系統自動設定“管理標準、工作標準、技術標準”選項，文件編寫部門在新編文件時，可選擇，在文件查詢時，能夠快速分類查找；6、系統提供文件使用范圍的選擇，確定文件使用的范圍；7、系統根據文件編寫部門，自動根據編號規則分配文件編號。設計：審核及發布狀態提醒。管理手冊流程文件及管理制度

（程序文件）企業標準、現場管理標體系文件編制、修訂、發布、廢止、查詢體系文件編制、修訂、發布、廢止、查詢戰略及目標戰略管理目標管理對標管理企業標準戰略及目標資源整合運營管理監測分析創新驅動戰略及目標戰略管理目標管理對標管理企業標準戰略及目標資源整合戰略管理概述：戰略管理主要是通過戰略指標，以流程的方法規劃制定、測量、調整企業的五年計劃，如：十二五計劃、十三五計劃；主要功能：戰略規劃、戰略測量、戰略調整；戰略管理概述：目標管理概述：目標管理要按照目標管理流程建立包含產品質量（煙葉質量）、服務質量、工作質量和經營性指標在內的多維度企業質量目標體系，并保證每個目標設定包含目標項、目標值、測量方法、測量頻度、責任部門、考核部門幾個屬性，實現目標從指標體系建立到目標分解、措施保障、目標完成情況跟蹤、分析等的信息化運作，目標管理流程應與目標決策系統相互關聯。主要功能：目標分析、目標調整、目標測量；目標管理概述：對標管理概述：對標管理要實現數據的提取、統計、分析、報告發布并能管理和維護不同類的對標指標,并能實現縣級、崗位、站點三級對標。主要功能：省公司對標數據導入、市對標數據導入；對標管理概述：資源整合標準資源業務資源資源管理企業標準戰略及目標資源整合運營管理監測分析創新驅動資源整合標準資源業務資源資源管理企業標準戰略及目標資源整合運資源整合概述：此模塊的主要功能是整合管理系統和業務系統上的資源，通過資源整合，有效的了解企業運營所需要的資源現狀并進行整合與管理，通過分析、梳理、篩選、判斷，為企業運營優化提供基礎數據支持平臺，主要實現如下應用：（1）業務決策支持：業務決策支持，通過對主要業務系統的數據采集分析，形成主題數據，以營銷系統、物流系統、煙葉生產收購系統、財務系統、人力資源系統、專賣系統等現有業務系統的數據來源為基礎，結合軟件開發商自身對行業數據指標的統計優勢，支撐系統實現關聯展現、指標分析、聯動分析、報表分析、指數分析、預測預警、運營仿真等技術，提供每日量收、指標分布、統計報表、專題分析等業務應用，從效率、成本、費用、能耗、質量等角度，進行企業運營、經濟運行、業務運行等維度的分析與評價，為管理決策提供輔助支持。（2）體系決策分析：體系決策支持，實現管理體系文件和業務流程的關聯，用信息化手段固化流程，提供管理體系文件統計、管理體系流程支撐統計來全面感知管理體系的信息化建設和落地信息。針對每個具體的業務流程，結合體系文件、制度和過程環節的不合格項、改進項、指標項、約束規則項進行數據采集和功能設計，抽取營銷系統、物流系統、煙葉生產收購系統、財務系統、人力資源系統、專賣系統等主要業務系統關鍵業務數據及指標，通過統計，可得到體系文件和流程的詳細關聯列表。通過這種關聯性，公司領導用戶可以實現對管理流程和業務流程運行狀況的實時管控、實時監控，從而全面掌握管理體系的運行狀況。（3）目標決策分析：目標決策支持，實現對企業目標、對標指標庫中所有指標在實際業務過程中的執行數據進行監控和展示。展示的項目包括：公司級目標指標項目、目標值、目標完成情況，本市對標指標（針對國家局對標指標）及實際執行數據、本省指標、國家局對標指標、行業先進指標、36個重點城市指標。支持指標的逐層分解至流程節點的運行數據，系統將與指標相關的流程執行監控情況進行關聯展示。目標或對標指標一旦出現異常，系統顯示黃燈，決策層可以看到發生異常的指標以及該指標涉及的業務流程執行情況和節點運行數據，及時啟動評審改進工作。（4）績效決策分析：績效決策支持，針對不同層次的用戶，展現下屬單位、部門、個人三個層級的目標指標及對應的達標情況，以及綜合績效考核評價等情況，提供績效指標追溯，支持績效數據與業務數據的關聯分析和部門績效與個人績效的關聯分析功能，為更具針對性的進行績效指導和績效改進提供依據。資源整合概述：資源整合主要功能：1、標準資源：技術標準文件、管理標準文件、工作標準文件；2、業務（檔案）資源：資產情況、人力資源情況、物資情況、顧客與相關方情況、信息資源情況；3、業務（資源）管理：資產管理、人力資源管理、物資管理、顧客與相關方管理、信息資源管理；資源整合主要功能：運營管理日常管理我的工作臺工作管理信息資訊流程監控管理系統效率業務系統效率企業標準戰略及目標資源整合運營管理監測分析創新驅動運營管理日常管理我的工作臺工作管理信息資訊流程監控管理系統效日常管理概述：主要功能是展示企業組構框架圖、工作信息傳達、工作任務安排、計劃、總結、評價和日常工作記錄功能；主要功能：工作任務、計劃總結、工作日志；日常管理概述：流程效率分析概述：流程運營管理主要是通過查詢管理系統流程的起始和運行狀態，分析流程運行是否通暢、是否需要人工處理，同時分析流程的時間、成本、資源效率。主要功能：管理系統效率、業務系統效率；流程效率分析概述：監測分析管理評審內部審核自我評價成熟度評估企業標準戰略及目標資源整合運營管理監測分析創新驅動監測分析管理評審內部審核自我評價成熟度評估企業標準戰略及目標管理評審概述：將年度（半年）工作會、黨委會、局長（經理）辦公會、職代會、投資管理會、預算管理會及各業務年度（半年度）專項會議等重大重要會議納入到管理評審中，并實現以下功能：主要功能：評審計劃管理、評審輸入管理、評審輸出管理、管理評審檔案管理；管理評審概述：內部審核概述：以要素審核與過程審核兩種模式，內置了各類標準檢查表庫；根據審核范圍不同，快速自由訂制檢查表；審核后結果自動入庫，作為改進依據；審核不符合項自動關聯不符合管理模塊，滿足了質量管理體系的閉環管理原則；主要功能：內審員管理、內部審核策劃、內部審核實施（全面審核、專項審核、日常審核）、不符合項的跟蹤驗證、審核文件管理；內部審核概述：自我評價概述：根據GB/T19580-2012《卓績效評價準則》組織進行自我評價，內容包括自我評價系統、評分方法、自評過程實施、自評報告的編制；主要功能：評價評分、評價測理、評價統計；自我評價概述：成熟度評估成熟度評估創新驅動科技創新精益管理企業標準戰略及目標資源整合運營管理監測分析創新驅動概述：模塊主要實現科技項目和質量改進的課題立項、實施、報告生成、信息反饋、報告查詢等功能，實現QC成果、精益管理成果、科技項目成果、采納的合理化建議管理、5S現場管理（錄入、在線查詢）如：（1）課題、項目在線注冊登記、填報、評審、公示、獎勵、查詢等功能；（2）課題、項目推進進度進行在線監控；（3）課題、項目成果提報；（4）展示課題成果集；主要功能：科技項目、QC項目、成果統計；創新驅動科技創新精益管理企業標準戰略及目標資源整合運營管理監科技創新科技創新QC管理QC管理小組注冊流程小組注冊流程課題申報流程課題申報流程活動開展流程活動開展流程成果評審發布

流程成果評審發布流程成果推廣流程 成果分類查詢課題申報查詢活動開展查詢小組注冊查詢成果案例庫成果推廣查詢QC管理QC管理小組注冊流程小組注冊流程課題申報流程課題申報精益管理精益管理未來目標：實現以流程為中心的內部精益管理ProcessDesinger適用于業務人員的建模工具無需安裝簡單易用即時協作文件版本歷史回放立體關聯ModelingMethod流程資產的建模方法流程圖組織圖數據圖產品圖ProcessLibrary統一的流程存儲倉庫BPMN2直接在BPMS執行API開放建模方法開放文件結構CoEApps擴展的流程管理工具/應用流程團隊流程梳理流程清單流程發布報告生成器更多App未來目標：實現以流程為中心的內部精益管理ProcessDeTHANKS謝謝聆聽THANKS謝謝聆聽演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！綜合管理信息系統簡介綜合管理信息系統簡介方案概況方案概況1、企業綜合管理信息系統是基于流程化、標準化、質量控制、風險控制的卓越績效運營管控信息化平臺，遵循PDCA過程方法，設計六大模塊，包括：企業標準管理、戰略及目標管理、資源整合管理、運營管理、監測分析管理、驅動創新管理。同時，它還是處理和呈現信息的技術性平臺，這兩者有機結合。2、系統采用JAVA技術的BPM平臺，支持管理體系運行和優化，支持系統集成，支持客戶端瀏覽器，支持手持移動設備。3、系統實現適用性的量身訂制；科學性的標準化應用落地；實用性的柔性智能技術應用。企業綜合管理信息系統概述1、企業綜合管理信息系統是基于流程化、標準化、質顧客顧客第5章管理職責第6章資源管理第7章產品實現第8章測量分析與改進要求產品基礎：質量管理原則滿意質量管理體系的持續改進信息流增值活動以過程為基礎的質量管理體系模型（GB/T19000）第5章第6章第7章第8章要求產品基礎：質量管理原則滿意質量管

通過“統一系統平臺、統一過程管理、統一信息管理、統一標準體系”，實現“搭建平臺、固化體系、深化融合、提升管理”的信息化系統總體目標。總目標統一系統平臺統一信息管理統一過程管理統一標準體系總目標搭建平臺固化體系深化融合提升管理通過“統一系統平臺、統一過程管理、統一信息管根據需要，推進業務、體系、信息一體化建設，將適宜業的務流程移植到平臺中根據條件，夯實基礎，逐步拓展系統功能以煙草企業經營管理規范引領項目建設過程，引進質量指標體系實現目標引領形式的創新管理體系建設和信息化建設同步開展，以管理體系優化為先導目標引領分步實施同步建設統一推進建設原則根據需要，推進業務、體系、信息一體化建設，將適宜業的務流程移業務架構六盤水煙草綜合管理信息系統企業

標準標準發布標準查詢標準評審外來文件戰略

目標戰略管理目標管理對標數據資源

整合資源查詢資源管理運營

監控流程效率工作管理監測

分析管理評審內部審核自我評價成熟度評估創新驅動科技創新業務架構六盤水煙草綜合管理信息系統企業

標準標準發布標準查詢ZQLBPM業務流程管理開發平臺JavaJVM1.5+(A)流程平臺SystemTaskHumanTaskRuleEventMonitorDataTransformationIntegrationETLConnectionCenterAnyApplication/Data/LocationZQLBPMPortal門戶流程梳理業務建模系統集成流程運行流程分析流程監控流程優化系統管理體系信息化管理解決方案戰略及目標資源整合管理HTML/AJAXFlashMobile(B)業務平臺EnterpriseORGBusinessObject,BOWebFORMReport(C)集成平臺整合身份遺留系統企業標準管理監測分析管理驅動創新管理運營管理物資管理財務管理人力資源辦公自動化系統技術架構ZQLBPM業務流程管理開發平臺JavaJVM1.5功能介紹功能介紹綜合管理信息系統總體功能架構圖一系統管理流程管理門戶管理企業標準管理戰略及目標資源整合管理運營監控監測分析管理創新驅動管理業務系統數據庫煙葉系統卷煙營銷專賣管理職能管理物流系統綜合管理信息系統總體功能架構圖一系統管理流程管理門戶管理企業首頁首頁門戶門戶鏈接各業務系統綜合管理信息系統OA系統卷煙系統煙葉系統財務系統鏈接各業務系統綜合管理信息系統OA系統卷煙系統煙葉系統財務系綜合管理信息系統總體功能架構圖二系統管理流程管理門戶管理企業標準戰略及目標資源整合運營管理監測分析創新驅動業務系統煙葉系統卷煙營銷專賣管理職能管理數據庫物流系統綜合管理信息系統總體功能架構圖二系統管理流程管理門戶管理企業企業體系標準標準編制標準修訂標準發布標準修改企業標準戰略及目標資源整合運營管理監測分析創新驅動企業體系標準標準編制標準修訂標準發布標準修改企業標準戰略及目管理手冊流程文件及管理制度

（程序文件）企業標準、現場管理標準、操作規程等

作業性文件表格、記錄文件管理體系文件結構體現多維度樹形結構，既覆蓋了煙草行業標準化管理體系文件結構，也體現了主辦部門、業務過程、層次分類結構。概述：會業標準管理模塊功能滿足了管理體系標準和煙草行業標準文件控制要求，同時滿足了標準文件全生命周期的過程管理，保證標準文件控制目的的達成。以體系文檔的管理為重點，以體系標準文件為指導，通過體系標準文件的電子化管理，達到體系標準文件錄入、審核與版本的統一管理，以及內審和管理評審等工作。主要功能有：1、基本信息管理：標準文件結構管理、標準文件編號管理、組織代碼管理、標準文件權限管理、標準文件版本控制、標準文件痕跡化管理；2、文件管理：模板管理、標準文件起草、標準文件審核、標準文件批準、標準文件發布、標準文件廢止、標準文件更新、標準文件歸檔、標準文件查閱、外來文件管理、標準文件評審；3、文件分類檢索：全文檢索、多條件定制檢索。4、系統提供固定標準化的文件模版；5、系統自動設定“管理標準、工作標準、技術標準”選項，文件編寫部門在新編文件時，可選擇，在文件查詢時，能夠快速分類查找；6、系統提供文件使用范圍的選擇，確定文件使用的范圍；7、系統根據文件編寫部門，自動根據編號規則分配文件編號。設計：審核及發布狀態提醒。管理手冊流程文件及管理制度

（程序文件）企業標準、現場管理標體系文件編制、修訂、發布、廢止、查詢體系文件編制、修訂、發布、廢止、查詢戰略及目標戰略管理目標管理對標管理企業標準戰略及目標資源整合運營管理監測分析創新驅動戰略及目標戰略管理目標管理對標管理企業標準戰略及目標資源整合戰略管理概述：戰略管理主要是通過戰略指標，以流程的方法規劃制定、測量、調整企業的五年計劃，如：十二五計劃、十三五計劃；主要功能：戰略規劃、戰略測量、戰略調整；戰略管理概述：目標管理概述：目標管理要按照目標管理流程建立包含產品質量（煙葉質量）、服務質量、工作質量和經營性指標在內的多維度企業質量目標體系，并保證每個目標設定包含目標項、目標值、測量方法、測量頻度、責任部門、考核部門幾個屬性，實現目標從指標體系建立到目標分解、措施保障、目標完成情況跟蹤、分析等的信息化運作，目標管理流程應與目標決策系統相互關聯。主要功能：目標分析、目標調整、目標測量；目標管理概述：對標管理概述：對標管理要實現數據的提取、統計、分析、報告發布并能管理和維護不同類的對標指標,并能實現縣級、崗位、站點三級對標。主要功能：省公司對標數據導入、市對標數據導入；對標管理概述：資源整合標準資源業務資源資源管理企業標準戰略及目標資源整合運營管理監測分析創新驅動資源整合標準資源業務資源資源管理企業標準戰略及目標資源整合運資源整合概述：此模塊的主要功能是整合管理系統和業務系統上的資源，通過資源整合，有效的了解企業運營所需要的資源現狀并進行整合與管理，通過分析、梳理、篩選、判斷，為企業運營優化提供基礎數據支持平臺，主要實現如下應用：（1）業務決策支持：業務決策支持，通過對主要業務系統的數據采集分析，形成主題數據，以營銷系統、物流系統、煙葉生產收購系統、財務系統、人力資源系統、專賣系統等現有業務系統的數據來源為基礎，結合軟件開發商自身對行業數據指標的統計優勢，支撐系統實現關聯展現、指標分析、聯動分析、報表分析、指數分析、預測預警、運營仿真等技術，提供每日量收、指標分布、統計報表、專題分析等業務應用，從效率、成本、費用、能耗、質量等角度，進行企業運營、經濟運行、業務運行等維度的分析與評價，為管理決策提供輔助支持。（2）體系決策分析：體系決策支持，實現管理體系文件和業務流程的關聯，用信息化手段固化流程，提供管理體系文件統計、管理體系流程支撐統計來全面感知管理體系的信息化建設和落地信息。針對每個具體的業務流程，結合體系文件、制度和過程環節的不合格項、改進項、指標項、約束規則項進行數據采集和功能設計，抽取營銷系統、物流系統、煙葉生產收購系統、財務系統、人力資源系統、專賣系統等主要業務系統關鍵業務數據及指標，通過統計，可得到體系文件和流程的詳細關聯列表。通過這種關聯性，公司領導用戶可以實現對管理流程和業務流程運行狀況的實時管控、實時監控，從而全面掌握管理體系的運行狀況。（3）目標決策分析：目標決策支持，實現對企業目標、對標指標庫中所有指標在實際業務過程中的執行數據進行監控和展示。展示的項目包括：公司級目標指標項目、目標值、目標完成情況，本市對標指標（針對國家局對標指標）及實際執行數據、本省指標、國家局對標指標、行業先進指標、36個重點城市指標。支持指標的逐層分解至流程節點的運行數據，系統將與指標相關的流程執行監控情況進行關聯展示。目標或對標指標一旦出現異常，系統顯示黃燈，決策層可以看到發生異常的指標以及該指標涉及的業務流程執行情況和節點運行數據，及時啟動評審改進工作。（4）績效決策分析：績效決策支持，針對不同層次的用戶，展現下屬單位、部門、個人三個層級的目標指標及對應的達標情況，以及綜合績效考核評價等情況，提供績效指標追溯，支持績效數據與業務數據的關聯分析和部門績效與個人績效的關聯分析功能，為更具針對性的進行績效指導和績效改進提供依據。資源整合概述：資源整合主要功能：1、標準資源：技術標準文件、管理標準文件、工作標準文件；2、業務（檔案）資源：資產情況、人力資源情況、物資情況、顧客與相關方情況、信息資源情況；3、業務（資源）管理：資產管理、人力資源管理、物資管理、顧客與相關方管理、信息資源管理；資源整合主要功能：運營管理日常管理我的工作臺工作管理信息資訊流程監控管理系統效率業務系統效率企業標準戰略及目標資源整合運營管理監測分析創新驅動運營管理日常管理我的工作臺工作管理信息資訊流程監控管理系統效日常管理概述：主要功能是展示企業組構框架圖、工作信息傳達、工作任務安排、計劃、總結、評價和日常工作記錄功能；主要功能：工作任務、計劃總結、工作日志；日常管理概述：流程效率分析概述：流程運營管理主要是通過查詢管理系統流程的起始和運行狀態，分析流程運行是否通暢、是否需要人工處理，同時分析流程的時間、成本、資源效率。主要功能：管理系統效率、業務系統效率；流程效率分析概述：監測分析管理評審內部審核自我評價成熟度評估企業標準戰略及目標資源整合運營管理監測分析創新驅動監測分析管理評審內部審核自我評價成熟度評估企業標準戰略及目標管理評審概述：將年度（半年）工作會、黨委會、局長（經理）辦公會、職代會、投資管理會、預算管理會及各業務年度（半年度）專