第第頁值班工作建設年工作總結

值班工作建設年工作總結1

從二月份升為值班經理以來我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責任感與使命感日益加強。從一月份開會董事長強調了**年是企業文化年，我們謹記董事長每次開會的內容，把企業文化的每一條都用到我們的工作中，付出在行動上。

在這半年中我們勝利的舉辦了技能大賽，又在董事長你好，家人這簡約的幾個字中感到了與客人之間的親切感。

一個企業盈利是第一目標，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章，在工作中協作店長把前臺管理好，熱忱接待，賬務清楚，督導收銀員的工作，不斷加強學習，提高我們的工作技能。

一，前臺接待：

前臺是酒店的形象窗口，嚴格要求儀容儀表，不僅是對客人的尊敬也代表酒店的形象，接待服務作為工作重點，仔細做好預定，通過合理排房，提高入住率，熱忱滿足的服務，接待好每一位客人，每一個團隊，留住到酒店的每一位客人。并能感覺到我們的服務宗旨，入住好如家享受如家的感覺。

接待團隊是文化路店的一大特色，團隊接待不好會造成很大影響，所以我們對團隊接待仔細負責，每次依據店長下達的團隊接待通知單，提前掌握房態，實時告知預定中心近期的房態狀況，合理排房。讓團隊客人入住滿足。

值班經理是承上啟下的作用，協作和執行店長交代的其他工作。

二，班組管理

加強業務學習，提高前臺的接待技能，特別是新員工的培訓，在日常工作中我們留意到新員工操作過程中服務規范化還能應付，但敏捷性的服務相對缺乏，今年我部門嚴格根據年培訓計劃開展培訓，并分階段對新員工進行進行考核，同時加強崗上實際操作培訓，使前臺能夠學以致用，遇到大型接待任務，我們盡量用最短的時間給客人登記入住，包括整個行之有效的報道流程及與會務組之間的協作，前廳部的全部人員都知道只有不斷地充盈自己才能腳踏實地的完成各項接待任務，發覺問題反饋信息，共同協商實時調整，以達到最正確服務標準。

三，加強自我學習

身為前臺的一名值班經理，我首先致力于自身素養的完善與學習，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語：“播種性格，收獲勝利”，也就是說：一個人性格關系到事業的成敗。所以我時時嚴格要求自己，待人正直，公正處事，要求嚴于律己，寬以待人。

同時著重培育自己的觀擦技能，由于在我看來，做為一名前臺人員，需要擁有敏捷的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業務知識，我常常得用休息的時間，來查找有關于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參與，通過加強自身學習，讓我提高了整體技能。在服務上缺乏敏捷性和主動性;營銷力度不夠，營銷意識欠缺;節能降耗有待加強。

下半年的工作有以下主要計劃：

1、繼續加強培訓，提高員工綜合素養，提高服務質量

2、穩定員工隊伍，減削員工的流淌性

3、“硬件”不足“軟件”補，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足

4、加強營銷宣揚

5、加大節省能耗，防火防盜等安全防范工作

值班工作建設年工作總結2

一年即將過去，一年來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我和其他同事一道在學校保安工作的崗位上，以維護學校正常教學秩序，保障學校師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，仔細負責，確保了所在的張家莊學校全年學校秩序的持續穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。詳細工作主要表達在以下幾個方面。

一、提高思想認識，端正工作立場學校是興學育人、培育祖國將來人才的基地，從身著保安服，參與學校保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護學校安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。

二、樹立服務意識，服務于安保大局。作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司給予自己的責任，堅固樹立起為學校安保服務的意識在完成保安工作中的詳細要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領到滿足，學校秩序穩定。

三、仔細完成安保任務、落實詳細工作

1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、學校在前半年間，由于中學的修建，中學校合并到了一起，在后半年間，礦區的學校又合并到了這里，這些狀況都為學校的保安工作增加了工作量，接送車輛的人員的增加，學校同學容量增大等等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及學校安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規的人員和車輛決不放入。發覺有違規的黑校車或超員私家車，馬上制止，并實時報告學校，采用措施，為學校門外接送車輛規定停車區域和接送線路，在學校門口設立警戒區域和隔離彩帶。

3、堅持工作日志和出入人員及學校巡邏工作的登記。同時在學校放假后，協作校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

4、在完成本職工作的同時，積極主動協作學校完成一些力所能及的其他工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，自己在學校保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成果，雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素養仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發揚成果，完善不足，圓滿完成學校保安的職責和任務。

值班工作建設年工作總結3

轉瞬之間，一個學期又過去了，我在沙崗子學校又擔負了一學期的保安工作。在此期間，在領導的正確指導下，在全體老師、同學的支持下，我的安全保衛工作得到了大家的確定。

在平常的工作中我牢記自己的使命，不敢有一絲懈怠。我始終把學校的財產安全、同學的個人安全記在心上。

每一天早晨，我都會一一打開教室的門、窗，不僅僅檢查教室內的物品是否有異樣，而且也讓教室內的空氣流通，使孩子們能呼吸著新鮮空氣學知識。

然后我會堅守崗位，站在大門口，關注著來上學的孩子。我從家長手中接過他們，開始他們嶄新的一天。當聽他們甜甜地說一聲“保安叔叔好”，我的臉上就笑開了花。有時候，我也會拿起掃帚把校門口掃得干潔凈凈，我只會用這種簡約卻充斥愛的方式來迎接孩子們。

當孩子們上課的時候，我除了接待間或來學校的家長，也會拿起工具，除除草，撿撿石塊。我想象著孩子們下課時歡樂玩耍的樣貌，就不由自主地動起手來。

每一天放學的時候，我都會上心協作班主任老師，幫他們把孩子送過公路。學校門口是一個十字路口，人來車往，非常危急。性格是接孩子的家長許多，又停了許多車輛，道路顯得就更擁擠了，因此，我分外留意。過公路的時候，我一只眼睛看著孩子們，一只眼睛盯著來往的車輛?？赡苡捎谖业谋M職吧，每當有孩子過公路的時候，只要我一抬手，行駛的車就會停下來讓行，大家對我這個仔細負責的保安還是很信任很佩服的。

等同學們都放學走了，我會拿著鑰匙打開每個教室，再檢查一次窗戶，生怕哪個窗戶忘卻插好，風大，玻璃就會碎的。期末同學放假后，我馬上把教室里的窗戶都用鐵絲擰緊了，既安全又防風。

每一天夜里10點以前，我都在學校四周檢查，觀測那些可疑的人。10點以后，我睡一覺，半夜還會再去檢查一次的。就是在我這種檢查下，學校內沒有涌現丟東西的現象。

有時我還遇到了一些社會人員及同學家長對我工作的不理解，不支持。惡言粗語，我都盡量克制自己，避開發生沖突，盡量去勸服他人同時也勸服自己，努力使自己能心平氣和的去做出說明工作，由于我明白我也代表了學校的形象。

自從做了學校的保安，我沒有請過一天假，除了那次暈倒之外。我不僅僅是保安，我也喜愛學校，喜愛孩子們。

在今后的工作中我會更加嚴格要求自己，恪盡職守，也歡迎領導、老師給我提出珍貴推舉，感謝!

值班工作建設年工作總結4

在忙勞碌碌中我們的學期也接近尾聲，回顧這一學期自己的工作，真是有喜有憂。門衛的職業是瑣碎的，細小的，但我喜愛我的職業。在工作中，我對每一件事情都仔細負責，現將這學期的工作總結如下:

門衛要求:嚴守開關門時間，做好安全防衛工作。做好家長、孩子的接送工作，嚴防幼兒走丟。接送時間，與家長做好幼兒藥物、衣物的交接、并簡要了解或介紹幼兒在家或在園狀況。

1、嚴把出入園關

該項工作實行了出入登記法，設立了進出人員登記表，嚴把進出關。平日、節日進出人員一律嚴格按規定辦事，不徇私情，嚴格掌握每一個出入人員，有力地維護了幼兒園正常教學秩序，凈化了園內環境。一年來，全校已形成了不遲到、不早退，無任意離崗的良好局面。另一方面，全部來訪者均需要按要求填寫進出人員登記表，寫明來訪緣由，一律得到園長認同方可進入。在這學期甲流盛行的高發季節，嚴格遵守園部接送制度，掌握家進步園內。做好家長說明工作，并取得家長的認同。

2、協作幼兒園，做好門衛值班安全工作，遇到園內大活動、重大節日申請加派人員共同執勤，確保每位幼兒的安全，受到了廣闊家長的支持和確定。

由于門衛工作的非常性，所以對門衛來說，上班與下班、上班與休息、已經難以區分，正由于如此，所以我特別留意強調，敬崗愛業和無私奉獻，要求講大局、講工作、講風格、講奉獻。把幼兒園當家來看待。常言道，功夫不負有心人。通過自己的努力，目前門衛已經成為我園一個良好的窗口。由于從人員來訪到車輛出入;從安全保衛到消防設施的配置;從同學宿舍的安全管理到衛生清除。我都做到了文明、科學、嚴格、高效。并因此而受到了廣闊教職員工的好評。

因老板提出要提高我園素養，特意要求每位員工都要把自己整理好，化妝是須要的。為了做到以上工作，我每天6點起床，在老師們上班之前把園內打掃潔凈，還