代維集客L11?代維服務規范服務語言規定中對使用專業術語規定是盡量使用術語B?沒有規定C?把握好分寸，體現得體，盡量避免使用，如需使用則需向服務對象明確解釋D?不容許使用術語答案：C路由復測是按（）規定路由進行復核測量。A?設計施工圖竣工圖C?可研報告答案：A客戶側傳播設備組網方式（）顧客---互換機---路由器---客戶側傳播設—客戶側傳播設備上聯基站B■互換機---顧客---路由器---客戶側傳播設—客戶側傳播設備上聯基站顧客---互換機---客戶側傳播設—路由器---客戶側傳播設備上聯基站D?互換機…路由器---客戶側傳播設備--客戶側傳播設備上聯基站---顧客答案：A若現網在運營設備軟件升級工作需要總部網絡部和其她省公司配合，省公司應向()提交軟件升級申請A?總部網絡部B?集團公司C?配合省公司網絡部D?設備廠家答案：A業務維護管理工作涉及投訴解決、業務尋常測試、業務優化等，側重于()A?從客服人員感知角度提高品位到端業務質量B?從顧客感知角度提高品位到端業務質量C.提供高質量通信業務D?提高解決投訴效率答案：B下列POS設備屬性規定唯一是()A■分光器名稱B?歸屬OLT上級分光器名稱生命周期狀態答案：A某GPON局點采用二級分光組網，一級采用1：4分光，二級采用1:8分光，則該局點分光比為（）TOC\o"1-5"\h\z1:41:81:121:32答案：DOTDR屏幕上顯示曲線是（）。前向散射曲線背向散射曲線散射曲線答案：B故障投訴解決時長計算辦法是什么A?客戶業務恢復時間■故障投訴工單回答時間B?故障投訴受理時間■故障投訴工單派發時間C?客戶業務恢復時間■故障投訴工單受理時間D■客戶業務恢復時間■故障投訴工單派發時間答案：D集團專線交維環節中，建設方不一定需要提供報表為（）A?建設方案B?設備清單集團客戶開戶申請單D?電路調單、PON局數據申請單答案：C需按7*24小時進行故障搶修保障專線級別為：（）AAAAA級及以上A級及以上D?任何專線都需按7*24小時進行故障搶修答案：BAAA、AA、A和普通級非跨省專線分別相應投訴工單解決時限為（）小時2,2,4,62,4,6,83,4,6,83,4,5,6答案：B代維管理信息化是實現（）代維管理重要手段集中化電子化流程化IT化答案：A工程建設部門應組織將家庭寬帶社區預覆蓋建設所涉及有關資源信息，按綜合資源管理規定，完畢建設涉及資源錄入及光路配備，向驗收單位提供錄入表格,并在管線資源管理系統完畢（）下行完整光路配備TOC\o"1-5"\h\zOLTODBODNONU答案：A光端機發射端基本功能是將顧客端模仿信號通過放大、（）A/D轉換D/A轉換C■光電轉換D?以上都是答案：A光端機光口LOS哪項不是重要因素（）A?光纜故障本端光模塊壞C■接受到光信號和光模塊速率級別不同D■時鐘系統信號丟失答案：D如下關于標簽規定，錯誤是（）A?標簽主體內容必要打印，對于客戶門牌號可手寫B■標簽之間應有明顯層次，不能互相遮擋C?材質建議采用白色硬塑料等耐用材質D■對端信息涉及寬帶接入網、傳播等其她專業命名信息，直接采用有關專業命名規范答案：ACache緩存特點（）多次外網訪問，多次內網服務—次外網訪問，多次內網服務一次外網訪問，一次內網服務D■多外網訪問，一次內網服務答案：B光纜分纖箱在電桿上安裝時，箱體頂端距底層吊線距離為（）mm。TOC\o"1-5"\h\z200500600800答案：D光纜進基站（機房）后孔洞應用（）封堵A?膠帶B.防火泥C.不封堵D?水泥答案：B落地式光交接箱體要橫平豎直，安裝必要牢固、安全、可靠，箱體垂直偏差應＜（）mm。TOC\o"1-5"\h\z1358答案：B光纜護（坡）位置光纜應穿塑料管鼠害嚴重位置如有明顯鼠洞時應用（）保護。A.塑管B?鋼管C■水泥蓋板D■木板答案：B光纜溝預回土高度規定達到（）cm。TOC\o"1-5"\h\z203040答案：B集團專線浮現全局性故障時一方面要判斷傳播與否正常設備與否正常設立與否正常使用與否正常答案：A對浮現某個網絡故障，你制定了一種排錯方案并實行，成果發現故障并沒有排除，那么你下一步需要進行是A■放棄這個排錯方案并開始重新定位問題B?恢復實行該排錯方案前網絡狀態從網絡當前狀態開始進行新故障排除過程D■繼續進行這一排錯方案直到故障排除答案：B如下哪個工具或命令可以查找到達Internet路由信息？TracerouteWhoisNslookupPortscanner答案：A27?保存給自環測試IP地址網段是答案：A在FTTH方式熱熔放裝過程中，ONU側結頭熔好后收光功率，應不不大于？A■負20dbmB■負22dbmC■負24dbmD■負26dbm答案：C電氣設備著火時，應一方面切斷電源，使用）滅火A?干粉滅火器B?泡沫滅火器C.水D沙子答案：A使用消防滅火器滅火時，人站立位置應是）方向。A?側風方向B■逆風方向C?背風方向D?任何方向答案：A電氣設備著火時，應一方面切斷電源，使用）滅火。A?干粉滅火器B?泡沫滅火器C.水D沙子答案：A32?使用接地電阻測試儀時，將電壓探測針沿被測地純，將電壓探測針P和電流探測針C依直線彼此相距（）米打入地中。TOC\o"1-5"\h\z5102025答案：C兆歐表和高阻計是用來測量（）A■電流絕緣電阻C?電容答案：B在使用2M對線工具和2M誤碼儀測量PTN2M線纜通斷性時，批示燈處在如下哪種狀況，表達2M線纜和DDF架之間連接是正常，不存在虛焊，錯連狀況。（）紅色批示燈常亮紅綠色批示燈均亮綠色批示燈常亮綠色批示燈閃亮答案：C當身上衣服著火時，可及時（）。A?奔跑離開火場，滅掉身上火苗B■用手或物品撲打身上火苗C■就地打滾，壓滅身上火苗用滅火器滅火答案：C施工單位應當建立、健全教誨培訓制度，加強對職工教誨培訓；未經教誨、培訓或考核不合格人員（）。A?應當下崗不得上崗作業可以上崗作業D?調到其她崗位任職答案：B1310nm窗口光信號在G.652光纖中衰耗大概每公里為（）A、0.2dbB、0.5dbC、0.1dbD、0.4db答案：D光纖分為單模光纖與多模光纖，這兩種光纖區別是（）A?單模光纖纖芯大，多模光纖纖芯小。單模光纖比多模光纖采用波長長。單模光纖傳播頻帶窄，而多模光纖傳播頻帶寬。D?單模光纖光源采用發光二極管LightEmittingDiode），而多模光纖光源采用激光二極管（LaserDiode）。答案：B代維費用必要嚴格根據（）進行結算實際發生代維工作量和考核成果實際發生代維工作量考核成果D?代維工作量和考核成果答案：A代維費用結算周期原則上不超過A?半年三個月一年—種月答案：AFTTH裝機過程中，顧客端光纜終端盒宜安裝固定在墻壁上，盒底邊距地坪（）0.1-0.5m0.2-0.5m0.3-0.5m0.4-0.5m答案：CFTTH安裝原則上不容許（）A■盤纖B■跨機柜跳纖C■固定D.跳纖答案：B在中華人民共和國PTN基本上采用（）技術xDSLT-MPLSPBB-TEWiFi答案：B如下不屬于需要統一準備七個一”是一套維護工具一塊墊布一種垃圾袋D?—雙手套答案：D如果在維修中遇到新問題需要如何解決告知服務對象，爭取當場解決要暫時回避服務對象，及時將新問題反饋給移動公司，爭取當場解決C?及時將新問題反饋給移動公司D?告知服務對象并反饋給移動公司答案：B光源和光功率計在光纜施工和維護中普通是在一起使用,可以測量中繼段（）。A?平均損耗B■全程損耗C?單點損耗答案：B測量中繼段全程總傳播損耗用（）測量成果更精準。光時域反射儀B?光源、光功率計C?熔接機估算答案：B電纜等各種貫穿物穿越墻壁或樓板，施工尚未結束時，應如何解決A?用防火泥封堵洞口B?用木材或者泡沫封堵洞口C?用暫時防火封堵材料封堵洞口暫時不做解決答案：C對代維人員因違背關于操作維護規范導致重大安全事故及其她重大影響正常考核事件代維公司,移動公司可進行加倍考核或暫停其正常代維工作，并規定貫徹整治，如（）內整治達不到規定，移動公司可中斷合約。TOC\o"1-5"\h\z15天30天60天90天答案：D數據專線業務丟包率指標規定丟包率不大于（）。0.01.02.05答案：B錯誤代碼718因素及解決辦法A■重啟電腦后重新連接即可B?檢測BRAS涉及顧客端數據與否有改動C?檢查帳號與否欠費D?檢查帳號與否綁定答案：A錯誤代碼645因素及解決辦法A?網卡故障，檢查更換網卡后即可恢復重新安裝操作系統后即可恢復重新安裝操作系統后即可恢復D?檢查帳號與否欠費答案：A錯誤代碼738因素及解決辦法A?撥號連接過于頻繁導致，重啟后再進行寬帶連接B?網卡故障，檢查更換網卡后即可恢復重新安裝操作系統后即可恢復D?檢查帳號與否綁定答案：AMSAP設備業務接入板卡中都具備是下列哪個功能模塊E1映射模塊時隙調節模塊EOS解決模塊EOP解決模塊答案：B關于瑞斯康達RC953-FE4E1，下面說法錯誤是（）。LNK常亮綠燈表白連接正常A、B、C、D、四路E1鏈路狀態批示燈亮紅色表白E1接口浮現輸入信號丟失A、B、C、D、四路E1鏈路狀態批示燈亮綠色表白連接正常A、B、C、D、四路E1鏈路狀態批示燈亮黃色表白連接正常答案：D下面對LPR告警燈描述對的是遠端設備掉電批示燈，遠端系統處在掉電狀態時長亮遠端設備掉電批示燈，遠端系統處在掉電狀態時閃亮遠端設備掉電批示燈僅當本、遠端設備正常工作后，遠端系統處在掉電狀態，該燈才會閃亮遠端設備掉電批示燈僅當本、遠端設備正常工作后，遠端系統處在掉電狀態，該燈才會長亮。答案：C下面不是UPS電池尋常維護工作是（）A■電池端電壓檢查電池端子連接檢查電池外觀檢查電池容量與溫度測試答案：D下面關于UPS說法不對的是（）在線互動式和后備式UPS停電后均有切換時間B?同種條件下，在線互動式UPS比后備式供電質量要高C■同容量來講，在線式UPS比后備式和在線互動式成本都高后備式和在線互動式UPS切換時間在秒級答案：D在從事登高作業和夜間作業時，現場必要有（）以上在場聯合伙業，方可實行。A?兩人B?三人C?四人D?五人答案：A在配備ONT模板時，那種類型ONU不需要選取SNMP管理模式（）A類B類C類所有都不需要答案：ASDH技術是一種光纖傳播體制，它以（）為基本概念。STM-16STM-1STM-64STM-4答案：BTCP/IP合同分為四層，分別為應用層、傳播層、網際層和網絡接口層。不屬于應用層合同是（）SNMPUDPTELNETFTP答案：B在TCP/IP體系構造中，（）合同實現IP地址到MAC地址轉化。ARPRARPC」CMPTCP答案：AIP數據報文在網絡層選路時，是基于何種原則？A?最長匹配B?最短匹配C?模糊匹配D?路由表序列匹配答案：BSLA網絡質量規定中規定，對于給客戶服務承諾中,AAA級專線每年重復發生次裟（）次/年、年業務合計中斷歷時^（）小時。TOC\o"1-5"\h\z2、33、33、22、2答案：A集團客戶（專線和非專線業務）業務保障服務分級規定中規定普通級業務中斷修復時限為）小時24128答案：D國內交流電頻率為（）Hz。TOC\o"1-5"\h\z60555065答案：C下面哪個電壓不屬于國內當前采用輸電原則電壓35KV110KV330KV10KV答案：DIMS核心網在（）集中布置A.省公司B■本地網絡部C?華為廠家D?集團公司答案：A采用IMS+OLT+GPONONU方式，與老式通信方式不同,GPON接入以（）將顧客語音通信接入到移動IMS核心網，同步為顧客提供IMS業務。A■老式模仿線IP通信方式PBX互換機E1方式答案：B如下不屬于OLT設備功能有()。A?向ONT以廣播方式發送以太網數據發起并控制測距過程記錄測距信息對顧客以太網數據進行緩存為ONT分派帶寬答案：C原則上線纜標簽應固定在距線纜接頭()厘米范疇之內。TOC\o"1-5"\h\z/7/10/3/7/1/2以上都不對答案：BFTTH方式合用于顧客居住比較分散區域。此時組網方式普通采用從()引用光纜到別墅區，在別墅區內一種相對中心位置放置()，然后通過小芯數管道光纜或新型小芯數直埋光纜連至顧客家中或樓道ONU。A.局端ONU,光分路器B?局端OLT,光分路器局端ONT,路由器局端FTTH,路由器答案：B按照維護界面劃分，如下不屬于集團客戶代維內容是客戶側數據業務設備連接器(ODF)以外維護基站或綜合業務接入點機房內用于集團接入語音數據和傳播設備及其間連接線客戶側語音業務設備答案：B下列哪項是專項工作解決流程質量控制點任務完畢質量B?數據精確性C■響應時間現場到達時間答案：AGPON系統最大邏輯距離規定為()40KM50KM60KM70KM答案：CGPON網絡中，同個PON口下兩個ONU設備最大物理距離差為（）TOC\o"1-5"\h\z15KM20KM25KM30KM答案：B工程建設部門應組織將家庭寬帶社區預覆蓋建設所涉及有關資源信息，按綜合資源管理規定，完畢建設涉及資源錄入及光路配備，向驗收單位提供錄入表格,并在管線資源管理系統完畢（）下行完整光路配備TOC\o"1-5"\h\zOLTODBODNONU答案：A資源核查方式錯誤是（）借助跨專業資源關聯關系進行核查B■通過和專業網管采集到數據進行核查通過實地驗收、裝機質量現場檢查、業務發展顧客狀況以及投訴分析進行資源使用狀況核查以上都不對答案：D在發生大客戶故障時，各