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在內(nèi),必須按正常時間打卡)。未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)擅自外出,情節(jié)嚴(yán)重的按曠工處理。5、遲到30分鐘以上按曠工處理,曠工一天扣除三天基本工資(最低起限為50元)。曠工三天以上(含三天)扣除當(dāng)月獎金并可以作開除處理。工作時間結(jié)束前15分鐘內(nèi)下班的為早退,無故提前15分鐘以上下班的按曠工半天或一天處理。7、每月遲到三次以上者(不含第三次),扣當(dāng)月工資100元;每年遲到15次以上,事假超過10天者(帶薪休假除外),扣除年終獎。8、執(zhí)行勤務(wù)時,應(yīng)力求切實,不得畏難規(guī)避,互相推諉。遇時緊急事件發(fā)生,雖非工作時間內(nèi),經(jīng)主管緊急通知,應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場。9、各級職員對兩級主管所發(fā)的命令或指揮,以上級主管的命令為準(zhǔn),同級主管以本部門主管命令為準(zhǔn)。員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范規(guī)定了員工日常行為的基本要求,便于公司整體形象之提升。一、人事記錄(一)、所有職工在應(yīng)聘前應(yīng)交出檔案材料、證明等;(二)、對于家庭住址、婚姻狀況、聯(lián)系方式、身份證號碼、姓名、孩子出生或其它有關(guān)情況的變更應(yīng)在七天之內(nèi)告知人事部門主管。(三)、職員禁止看本人的人事記錄。(四)、所有書面警告都存入職員檔案內(nèi)直至聘期終結(jié)。﹡特別提示:公司提倡正直誠實的作風(fēng),并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利,如有虛假,公司有權(quán)解除與其的勞動關(guān)系。二、工牌(一)、后勤部門將負(fù)責(zé)發(fā)給此證,為安全出發(fā),如遺失此證須立即報告有關(guān)部門,重新辦理須交納10元人民幣。(二)、聘期終止時,須將工牌歸還后勤部,否則將賠償20元人民幣。(三)、工牌正確佩戴方式,端正佩戴于左胸前不得歪斜,工牌內(nèi)標(biāo)識由公司統(tǒng)一印制,不得隨意更改,更改者扣10元,兩天之內(nèi)到后勤保障部補辦,公司將隨時檢查佩戴狀況。三、制服、工裝(一)、制服為公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求制作的禮服,在公司經(jīng)營場所內(nèi)和外出公干時必須穿著;工服為公司員工外出布場時必須穿著的勞保服裝。(二)、員工試用期結(jié)束轉(zhuǎn)為正式員工后,上班時間一律穿著公司制服、工裝,并保持儀容整齊,端莊、戴工牌、化淡妝,應(yīng)以整潔為主,制服、工裝代表公司形象及精神,凡公司員工皆不得任意更改或找借口著便服上班,違者扣分處分,由主管經(jīng)理監(jiān)督;若主管經(jīng)理不屬實監(jiān)督,則加倍扣分處理。(三)、制服為員工結(jié)束試用期轉(zhuǎn)正后自行購置,工裝為公司購置發(fā)放,職員有責(zé)任保管好自己的制服與工裝。(四)、損壞、丟失制服、工裝須立即報告、及時修補或重新購置。(五)、制服、工裝不可更換。(六)、受雇期滿,整套工裝必須歸還后勤部門,不歸還或者損壞者從工資中原價扣除(經(jīng)檢驗后認(rèn)定自然損毀的除外)。四、外表(一)、職員應(yīng)隨時保持干凈、整潔。(二)、男職工須修面、頭發(fā)不能超過衣領(lǐng)。(三)、女職員應(yīng)梳理好頭發(fā)化淡妝,如頭發(fā)過肩則應(yīng)束好。(四)、上班前,著制服職員檢查服裝是否干凈、燙好,鞋是否擦亮。(五)、所有職員應(yīng)在穿制服前梳好頭發(fā)、洗凈手和指甲。(六)、職員應(yīng)隨時保持微笑并確保無嗅和身體味。(七)、男職員應(yīng)穿著鞋、襪,禁穿拖鞋,夏季著裝女職員應(yīng)穿統(tǒng)襪。(八)、手指應(yīng)無煙薰色,女性不能留長指甲只能使用無色指甲油。(九)、禁止內(nèi)衣露在制服外。(十)、穿戴過份的珠寶及金銀手飾是不允許的,只有手表、婚戒及無墜耳環(huán)。(十一)、對于外表不合要求而上班的職員應(yīng)被立即送回家。六、私人拜訪和電話(一)、上班時間接受親友來訪不得超過十分鐘。(二)、除需要外,禁止部門之間走訪。(三)、職員禁止使用因私電話。(四)、除急事外,私人來電話只能代傳。七、指示和通知(一)、職員要注意遵從由公司所發(fā)布并貼在通知欄上的任務(wù)指示命令,閱讀后立即簽字,不認(rèn)真閱讀罰款10元。(二)、張貼通知由管理人員負(fù)責(zé),除管理需要外,不許張貼通知或布告。(三)、嚴(yán)禁對通知欄的任何干擾。八、失物招領(lǐng)(一)、在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)遺失錢財應(yīng)立即交交物招領(lǐng)處并作詳細(xì)記錄。(二)、如經(jīng)招領(lǐng)三月后無人認(rèn)領(lǐng)的,要造冊,送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)按遺失物品處理。(三)、隱藏失物而不報者將視為偷竊處理。九、盜竊(一)、在店內(nèi)、庫房或其他工作場所有貪污、盜竊公司、顧客或同事財物行為者,將被立即解雇。(二)、對有盜竊行為都將要報告公安機關(guān)。(三)、對貪污盜竊行為,知情不報的職員將受到立即開除的處分。(四)、及時報告貪污盜竊行為而導(dǎo)致收回被偷物品的,視情節(jié)可有適當(dāng)獎賞。十、檢查衣帽柜當(dāng)需要時,職員衣帽柜要接受經(jīng)理派來人的清潔、衛(wèi)生檢查。十一、員工用餐休息員工用餐時間原則上規(guī)定為一小時(冬季)或兩小時(夏季),用餐時間為中午12:00-13:00或12:00-14:00(如員工因接待客戶或因工作安排導(dǎo)致只能在規(guī)定的時間之外用餐的除外)。所有員工用餐不得在接待大廳,只能在餐館或辦公室里。十二、緊急情況(一)火災(zāi)及滅火(1)、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)時,不管火勢大小,都必須按照規(guī)定秩序滅火。(2)、隨時報告你所在地點的最小火災(zāi)或潛在危險。(二)、事故如發(fā)生事故,應(yīng)立即通知管理人員。十三、工作守則(一)、準(zhǔn)時報到、上班前到公司作好上班準(zhǔn)備。(二)、到達(dá)及離開公司時需打卡。(三)、按時上下班,就餐時間亦如此。(四)、因意外情況而不能及時上班,則必須盡快親自告知部門主管,說明原因經(jīng)同意后方可請假,并事后補上假條;不得委托他人完成。(五)、如果不當(dāng)班,員工則不得在公司逗留;已離職員工或親友來訪只限在接待區(qū)且不得超過半小時。(六)、上班時,只能呆在工作崗位,不得在公司里東游西蕩或未經(jīng)管理人員同意到其他地方。(七)、上班時間不能處理個人私事。(八)、對你的同事要有禮貌,幫助和熱忱。(九)、不能使用只供客人使用的設(shè)施,員工只能使用員工設(shè)施。(十)、在公司里不要聽錄音機,除非是因為培訓(xùn)或工作需要。(十一)、員工禁止在公司接待大廳吸煙,如需吸煙只準(zhǔn)在各自辦公室或公司外。(十二)、上班時間禁止使用公司電腦上網(wǎng)干與工作無關(guān)的事和上網(wǎng)聊天、打游戲。(十三)、上班時間禁止在公司內(nèi)吃東西或嚼口香糖。(十四)、不鼓勵職員間借錢的行為。(十五)、上班時間不能睡覺或閑逛。(十六)、禁止對員工、公司其他事情造謠。(十七)、愛護(hù)公司環(huán)境衛(wèi)生,不準(zhǔn)在公司里隨地吐痰或亂扔瓜皮紙屑。(十八)、公司內(nèi)不要高聲喧嘩或破壞寧靜的氣氛,工作時禁止不必要的談話,在對外營業(yè)大廳不允許大聲談話。(十九)、由管理人員或他(她)代理人安排的時間表或計劃必要嚴(yán)格遵照執(zhí)行。(二十)、在工作中遇到問題或異常情況立即報告管理人員,以引起重視。(二十一)、員工經(jīng)手公司財物必須清楚,不得私下挪用,現(xiàn)金收入須立即交財務(wù)部核對。(二十二)、愛惜公司一切公物,公司開切器具應(yīng)視同己物妥善保管,不得任意破壞或據(jù)為已有,如系人為損壞,照價賠償。(二十三)、對外接洽事物,應(yīng)態(tài)度謙和,不得傲慢損及公司及個人形象。(二十四)、同行業(yè)參觀必須經(jīng)管理人員核準(zhǔn)。(二十五)、公司員工取用公司的東西皆應(yīng)開單,若經(jīng)發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定,主管先處分,責(zé)任人按市價三倍計算扣款。(二十六)、所有的人員皆一視同仁,遇問題先向部門主管報備,若部門主管無法排解,再向上級反映。十四、處分原則及秩序(一)、下列處分原則是遵循我國《公司職員獎懲準(zhǔn)則》建立的,對違反合同或公司條例和規(guī)則的員工,公司采取處罰前進(jìn)行再教育的政策,對有犯罪行為的員工將受到法律的制裁。(二)、處分處分包括警告、記過、記大過、降級、停發(fā)工資、留職察看、解雇,也可以進(jìn)行罰款處理,處分將在事實清楚的情況下進(jìn)行,受責(zé)備的職工有權(quán)為自己解釋或辯護(hù)。(三)、解雇解雇員工由部門主管提出,經(jīng)總經(jīng)理審批同意后實施。(四)、處分將以書面形式通知該職員,并載入他(她)的檔案。(五)、處分標(biāo)準(zhǔn)員工違反下列準(zhǔn)則而又屢教不改或經(jīng)過再教育后仍達(dá)不到所要求的標(biāo)準(zhǔn)將受處分。1、違反中國政府頒布的(公司職員工作和條例)要受到處罰。2、違反下列任何一條的行為將受到最重至開除的處罰。(1)、在公司內(nèi)下棋或打牌。(2)、在公司里吵架、打架或給他人造成傷害的。(3)、不服從、拒絕或故意不完成分配的工作。(4)、損傷、浪費或破壞客人、員工、公司的財產(chǎn)。(5)、當(dāng)雇用后證明有罪和進(jìn)行有損體面和道德的事情。(6)、經(jīng)常遲到,無故早退或離開而沒有正當(dāng)理由的。(7)、對客人不禮貌不莊重者。(8)、上班睡覺或閑逛者。(9)、未經(jīng)部門主管同意,無論上班或者下班在公司內(nèi)飲酒者。(10)、違反條例或慣例,導(dǎo)致?lián)p失及危害他人者。(11)、對員工、公司其它事情造謠者。(14)、使用只供客人使用的設(shè)施(15)、違反中國法律,而后導(dǎo)致公共或個人損失或傷亡等。(16)、無故擅離工作崗位者。(18)、聚在一起閑聊,玩忽職守。(19)、在公司內(nèi)聚在一起引起騷動者。(20)、用粗俗語言對待同事、客人和其它人。(21)、在緊急情況下沒有應(yīng)變能力者。(22)、連續(xù)不能適應(yīng)完成工作的需要。(23)、存心毀壞店里的財產(chǎn)者。(24)、不能與同事合作者。(25)、未經(jīng)允許,擅自涂改布告板上所寫事情或破壞店財產(chǎn)。(26)、泄露公司機密情況。(27)、無故缺勤超過兩天或以上。3、違反下列任何一條的行
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