高層領導安全領導力主講：時間：高層領導安全領導力主講：1安全經驗分享安全經驗分享安全領導力研討目標熟悉世界級的安全管理理念。明確中高層領導在卓越的安全管理過程中的角色和職責。為管理層實施個人安全領導力提供指導。期待的成果理解和接受“個人安全責任和承諾”為下一步的工作制定行動計劃安全領導力研討目標強項與擔心強項擔心

高層領導安全領導力培訓教材課件4今天的討論簡介世界級的安全管理理念需要注意的關鍵領域安全行動計劃：我們從這兒出發到達什么樣的水平？今天的討論簡介需要實現卓越的安全管理是因為…

道德上的責任感。

政府&社會的呼聲。良好的經營業績與安全休戚相關，因為…

災難性事故造成巨額損失。

卓越的安全管理會提高生產率。需要實現卓越的安全管理是因為…安全管理的推動因素安全管理的推動因素杜邦因可持續發展而重視安全杜邦因可持續發展而重視安全杜邦因商業影響而重視安全防止重大事故發生減少事故造成的損失遵守運營規定提高生產效率長期發展的動力文化改進的催化劑杜邦因商業影響而重視安全防止重大事故發生良好的安全=良好的業績隨事故的減少效率提高質量生產力組織的有效性員工的認同感資金效率良好的安全=良好的業績隨事故的減少效率提高質量每個人（員工、承包商、外來人員等）都應在一天的工作后安全地回家尊重他人的行為互相關心杜邦因道德規范而重視安全每個人（員工、承包商、外來人員等）都應在一天的工作后安全地回不同利益方的接受程度不同利益方的接受程度杜邦的安全規則所有的事故都是可以預防的管理者負責管理安全并對安全結果負責必須控制所有操作危害因素安全地工作是雇傭的條件員工必須接受安全培訓管理層必須進行安全觀察所有的不良因素必須馬上糾正工作外的安全也很重要員工是安全工作的關鍵杜邦的安全規則所有的事故都是可以預防的1802年開始火藥生產第一套安全章程創立于1811年杜邦的安全文化直線組織對安全負責在高級管理層親自操作之前，任何員工不允許進入一個新的或重建的工廠

–E.I.duPont1912年開始安全數據統計20世紀40年代提出了“所有事故都是可以預防的”的理念。

20世紀50年代推出工作外安全預防方案20世紀90年代提出“目標是零”1802年開始火藥生產杜邦的安全文化直線組織對安全負責1杜邦的核心價值

安全與健康保護環境（致力于安全、健康和環境保護）職業操守（正直和具有高尚的道德標準）尊重和平等待人（公正和尊敬地對待他人）

杜邦的核心價值安全與健康我們的目標是理念態度行為結果職業病、傷害、事故都能預防。“零”我們的目標是理念態度行為結果職業病、傷害、事故都能預防。杜邦工廠的安全表現（2009）Towanda,賓夕法尼亞州（美國） 43,433,360 26.5Mercedes,阿根廷 27,381,406 26May,南卡羅萊納州(美國) 24,210,664 7.2Buffalo,紐約(美國) 22,720,648 22.6Altamira,墨西哥 21,459,050 19.7Mechelen,比利時 21,055,612 19.1Chungli,臺灣 20,836,932 18.4Maydown,愛爾蘭 20,796,300 10.4EastChicago,印地安那州(美國) 19,346,254 36.6Seaford,特拉華州(美國) 16,921,580 5.5ShenZhen，深圳（中國）21,976,38315.5工廠地點未發生損工事故的連續安全小時數上一個損工事故到現在的年數杜邦工廠的安全表現（2009）Towanda,賓夕法尼亞州杜邦安全紀錄杜邦工作內事故杜邦工作外事故美國工業平均水平二十萬工時損工率2011年杜邦二十萬工時損工率杜邦員工：0.078承包商：0.076杜邦安全紀錄杜邦工作內事故杜邦工作外事故美國工業平均水平二十大部分的損失是隱藏的冰山的頂部傷害的直接成本*醫藥費*工資補償*索賠的行政費用冰山的主體傷害的間接成本*人員替代和加班*工藝中斷和現場破壞*生產率和質量下降*設備和產品的損壞*損害客戶關系&公眾形象*司法訴訟間接損失高達5倍直接損失大部分的損失是隱藏的冰山的頂部間接損失高達5倍直接損失傷亡的代價

杜邦全行業平均值

事故率

0.069

1.2損工事件/年46*（相當于千人負傷率0.46‰）

720***每起傷害的成本($)

￥38000↑￥38000↑成本總計($/年)*￥2.8Million*

￥29.6Million**根據杜邦1999年的傷害數據**來自勞工局統計的2008年的數據***假設杜邦傷害率為全行業平均傷害率時的近似總傷害成本↑國家安全委員會2005年的數據傷亡的代價領導層對安全的承諾如果我們不能安全地做這件事---那就根本不要去做!——EIdupontca1817領導層對安全的承諾如果我們不能安全地做這件事---那就根本不今天的討論簡介世界級的安全管理理念需要注意的關鍵領域安全行動計劃：我們從這兒出發到達什么樣的水平？今天的討論簡介安全管理體系的22要素基于文化的模塊基于風險的模塊------------------------------------------------------------------E01管理層承諾人員E02政策和原則E13變更管理--人員E03綜合性的組織架構E14承包商安全管理E04直線主管的職責和責任E15應急反應和緊急預案E05目的，目標和計劃設備E06安全人員E16質量保證E07程序和業績標準E17開車前安全檢查E08培訓和發展E18機械完整性E09有效溝通E19變更管理—設備E10激勵和獎勵機制技術

E11觀察E20工藝安全信息E12事故調查E21變更管理—技術

E22風險評估和工藝危害分析安全管理體系的22要素行為安全安全目標標準激勵培訓審核專業安全人員顯而易見的管理層承諾安全組織政策職責溝通事故調查行為安全安全目標標準激勵培訓審核專業安全人員顯而易見的管理層工藝安全Auditing審核ProcessTechnology工藝安全信息OperatingProceduresandSafetyPractices操作規程和安全慣例ManagementofChange技術變更ProcessHazardsAnalysis工藝危害分析QualityAssurance質量保證Pre-start

UpSafetyReviews啟動前安全檢查MechanicalIntegrity機械完整性Managementof“Subtle”Change微小變更EmergencyPlanningandResponse應急計劃及響應ManagementofChange人員變更IncidentInvestigationandReporting事故調查ContractorSafetyandPerformance承包商管理TrainingandPerformance培訓及表現達到卓越運作通過嚴格執行設備工藝人員管理層領導和承諾工藝安全AuditingProcessTechnology管理層對安全的承諾關鍵領域決策管理層的角色愿景與責任承擔管理層對安全的承諾關鍵領域決策管理層的角色愿景與責任承擔愿景與責任承擔經營計劃管理者的參與直線管理者的執行愿景與責任承擔經營計劃管理者的參與直線管理者的執行獎勵和贊賞觀察

VISIONANDACCOUTABILITY執行培訓和發展行動計劃目標激勵政策愿景和責任獎勵和贊賞觀察VISION執行培訓和發展行動Principles原則Effort努力Time

時間Money

投入（金錢）方針政策

PoticyGoais

目的Objectives目標Audits觀察

SafetyStaff專業安全人員Standards安全標準Training培訓事故調查Injury/lncidentlnvestigationMotivation激勵LineResponsibility直線責任組織Organization全員參與INVOLVEMENTCOMMITMENT

承諾Communications

溝通PrinciplesEffort努力方針政策Goais安全承諾的標志不允許組織中的人員逃避他們的安全責任。不允許敷衍了事，或者根本不做。當困難出現時更加努力的推進。努力扭轉難以改變的。不滿足昨天的進步。不妥協。相信你所做事情的價值。那些實現承諾的人帶來了改變并獲得人們的尊重。安全承諾的標志不允許組織中的人員逃避他們的安全責任。

可見的管理層承諾展現你的承諾領導帶頭表明你是認真對待此事的表現出你的關心設置目標溝通安全信息討論并傾聽回饋的重要性個人行動（以身作則）可見的管理層承諾展現你的承諾可見的管理層承諾：具體行動確定書面的安全政策的原則審閱組織的傷亡數據在內部和外部談論安全在業績評估中包括安全標準提供足夠的資源保持一致性可見的管理層承諾：具體行動確定書面的安全政策的原則

有感領導的特質對于組織是可見的員工能感覺到的言行一致：你希望別人怎么做，自己也得怎么做確認安全具有第一價值的把自己作為教師、教練提高自己的安全知識和技能，并在組織內進行推廣保持自己對安全的關注持續的強調并展示對安全和職業健康的期望對零死亡、零傷害和零事故的實現展開熱情慶祝實現“零目標”有感領導的特質對于組織是可見的你所能達到的卓越安全水平取決于你展示你愿望的行動你小組練習每組選擇一名發言人，準備代表小組發言描述能展現你對安全的承諾的行動或行為列出你認為最有影響力的三個行動或行為小組練習每組選擇一名發言人，準備代表小組發言今天的討論簡介世界級的安全管理理念體系架構需要注意的關鍵領域安全行動計劃：我們從這兒出發到達什么樣的水平？今天的討論簡介

安全原則及方針安全原則及方針是日常運作及一切決定的最高指導思想

它不是“口號”安全原則及方針安全愿景及挑戰性的目標和計劃愿景：“0”事故—卓越的長期期望目標：為達到目的的短期規劃（每年）行動計劃：實現目標的具體步驟安全愿景安全目標（一）結果性目標事故率經濟損失其他等安全目標（一）結果性目標安全目標（二）過程性目標關鍵危害的識別危害分析及整改建立并實施工藝安全管理體系優化培訓制度建立實施行為安全觀察程序提升事故調查程序鼓勵未遂事件的申報辦法提供所有管理層安全管理的知識技巧的培訓訂立安全績效考核辦法安全目標（二）過程性目標安全目標（三）否決性及先導性目標安全目標（三）否決性及先導性目標安全目標（四）逐級分解目標集團→公司→工廠→車間→班組安全目標（四）逐級分解目標高標準的安全表現體現安全的標準，這些標準包括書面的：公司政策安全規則和程序工藝危害識別程序操作程序安全工作方法也包括：員工完全知道員工徹底遵守高標準的安全表現體現安全的標準，這些標準包括書面的：

關鍵領域安全是直線組織的職責

安全責任意味著從最高層至所有管理人員的關注，甚至囊括所有員工。遵循安全政策以實現安全目標，做必需要做的事情！誰主管誰負責（轄區內的人、事、物）

這是要做好安全被證實唯一的方法關鍵領域安全是直線組織的職責安全是直線組織的職責對安全負責需要參與每位管理者應該明確目的設立目標設定標準制定計劃實施計劃審查結果：與目標進行比較安全是直線組織的職責對安全負責需要參與安全是直線組織的職責職責和責任是不可分割的每位管理者都對客戶負責對員工負責對雇主負責對社會負責安全是直線組織的職責職責和責任是不可分割的管理層的職責生產力Productivity股東的滿意度PartnerSatisfactionSafety安全Cost成本Morale士氣Quality質量管理層的職責生產力股東的滿意度Safety生產進度安全質量士氣生產進度安全質量士氣小組練習在你的組織，你認為清單中的21項職責，有哪些主要是安全專業人員的？還有哪些是直線組織的？小組練習在你的組織，你認為清單中的21項職責，有哪些主要是安安全專業人員直線組織工作

1.協調現場的所有安全活動

2.事故調查

3.組織和進行觀察

4.制定安全規章制度

5.制定安全操作程序

6.發起安全計劃與活動

7.就安全問題向管理層提供建議

8.對員工進行崗位安全培訓

9.提供主管的安全責任培訓

10.召開安全會議

11.主持安全委員會

12.分析整個工廠的安全需求

13.制定安全目標與指標

14.綜合和分析全公司安全觀察核結果的趨勢

15.傷害分級

16.執行安全獎懲制度

17.建立和強化安全規章制度的執行

18.提供關于安全的信息

19.分析傷害特征

20.建立和保持與外部組織的聯系，包括國家生產安全監督局，當地公安和消防部門

21.擬定應急計劃

安全專業人員直線組織工作1.協調現場的所有安全活動沒有“標準”答案。不過在典型的杜邦組織，大多數的答案如右：13項是直主管的責任安全專業人員直線組織工作

1.協調現場的所有安全活動

2.事故調查

3.組織和進行觀察

4.制定安全規章制度

5.制定安全操作程序

6.發起安全計劃與活動

7.就安全問題向管理層提供建議

8.對員工進行崗位安全培訓

9.提供主管的安全責任培訓

10.召開安全會議

11.主持安全委員會

12.分析整個工廠的安全需求

13.制定安全目標與指標

14.綜合和分析全公司安全觀察結果的趨勢

15.傷害分級

16.執行安全獎懲制度

17.建立和強化安全規章制度的執行

18.提供關于安全的信息

19.分析傷害特征

20.建立和保持與外部組織的聯系，包括國家生產安全監督局，當地公安和消防部門

21.擬定應急計劃

√√√√√√√√沒有“標準”答案。安全專業人員直線組織工作1.協調現場專業安全人員的支持關鍵領域專業安全人員應該是安全管理的專家安全管理的顧問直線組織的咨詢師總體安全工作的協調者專業安全人員的支持關鍵領域安委會（綜合性的安全組織架構）主任（最高領導人）分委會直線組織常設分委會臨時分委會專業安全人員承包商協調員輔助執行安委會（綜合性的安全組織架構）主任分委會直線組織常設分委會臨典型的常設分委員會觀察事故與傷害調查規章制度和操作程序職業健康計劃與活動應急準備工藝安全工作外安全駕駛安全典型的常設分委員會觀察計劃與活動臨時性的分委員會實施新的規范協調全廠安全規定的一致性等等進行特定安全問題的研究臨時性的分委員會實施新的規范循環漸進的激勵關鍵領域管理者必須采取正面強化引導員工參與肯定員工的貢獻糾正安全問題樹立正面的典范強制執行規章確保有一套執行勞動紀律的有效措施循環漸進的激勵關鍵領域Motivation激勵

lnvolvement參與

Recognition肯定

Discipline處分

M=I3+R2+1/2DMotivation激勵lnvolvement參與當一個人的優點被肯定的時候缺點往往自動消失原因：1、珍惜來之不易的榮譽

2、轉換關注點

3、快樂感當一個人的優點被肯定的時候缺點往往自動消失績效考核的目的使用紀律遵守認同并遵守規定給予肯定獎勵熱心貢獻正態分布（任何組織）績效考核的目的使用紀律遵守認同并遵守規定給予肯定獎勵熱心貢獻有效的雙向溝通關鍵領域界定哪些是員工需要知道的安全信息。哪些是需要與員工雙向溝通的安全信息。制定有效的溝通機制。確保來自基層的員工的反饋能準確無誤地傳達到高層有效的雙向溝通關鍵領域持續的安全培訓和發展所有員工都要不斷地接受與工作有關的安全培訓。所有員工都要不斷地接受增加安全知識、提高安全意識的培訓。根據員工的工作性質和內容，定期給予重復培訓。持續的安全培訓和發展所有員工都要不斷地接受與工作有關的安全培事故報告及調查杜邦采用“五步曲”：收集事實找出根本原因消除根本原因，制定預防措施溝通效果跟蹤事故報告及調查杜邦采用“五步曲”：修理工具劃傷手事件工具損壞操作錯誤疲勞作業未更換未保養壓力大業務不熟練工作量大班組工作人員少培訓不充分事故分析樹修理工具劃傷手事件工具損壞操作錯誤疲勞作業未更換未保養壓力大63工作場所本身永遠沒有真正的安全…工作場所里人的行為決定了是否會有傷害發生！管理者決定人的行為關鍵領域安全觀察工作場所本身永遠沒有真正的安全…關鍵領域安全觀察杜邦的經驗表明大部分的傷害和潛在的不安全行為都是由管理體系的問題造成的。

不是不安全的狀況和設備工具和設備的錯誤使用雜亂的內務處理培訓不足沒有使用合適的防護裝置人員的反應沒有遵守程序環境人員的位置體系問題杜邦的經驗表明大部分的傷害和潛在的不安全行為都是由管理體系的事故：概率事件拖車停放時，沒有使用輪擋拖車移動了，司機跳出時被叉車壓過拖車移動了，司機跳出時摔傷了腳拖車移動了，司機跳出時扭傷腳踝叉車開入拖車內，拖車發生移動

死亡300醫療事件30損工事件3,000急救/未遂事件30,000不安全的行為和狀況1變化所強調的是從這里開始至此被動性、反應式管理前瞻性、主動式管理事故：概率事件拖車停放時，沒有使用輪擋拖車移動了，司機跳出時不安全的行為/冒險行為不遵循規則或程序走捷徑倉促采用錯誤判斷沒有保持好的秩序笨拙的/不舒服的位置重復的動作沉重臃腫的裝載設備安置不當設備的設計/維修不當強烈的震動/大的噪音刺眼光芒/光線不足死亡損工限工醫療現場處置不安全行為不安全狀況不安全的行為/冒險行為死亡

安全管理的關鍵點在于人，因為必須由人實現管理體系----需要執行標準的落實硬件的改進人的安全行為的改善安全文化的演變過程安全管理的關鍵點在于人，因為必須由人實硬件的改進人什么是世界級安全環境的最重要的要素？什么是世界級安全環境的最重要的要素？用一分鐘思考以下問題你想安全地工作嗎？你想工作場所的同事安全地工作嗎？你想知道自己和其他同事該如何預防事故嗎？如果回答都是肯定的，那么安全觀察就適合你。用一分鐘思考以下問題你想安全地工作嗎？如果回答都是肯定的，那檢查和觀察的區別檢查觀察事件人員被動的互動的專業人員每個人負面的正面與負面的文件/跟進文件/跟進檢查和觀察的區別檢查觀察的范圍人員的位置人員的反應個人防護用品工具及設備標準作業環境……觀察的范圍人員的位置當某些人不安全的工作六步法1、觀察，決定采取行動，制止（STOP）不安全行為（安全地）2、肯定該員工作業方式中安全的部分3、討論不安全行為后果較安全的工作方式4、取得員工安全工作的承諾5、討論其他安全問題6、感謝員工當某些人不安全的工作六步法進行觀察確保所有安全工作落實到位觀察的目的在于1、糾正問題。2、傳達承諾和重視。3、設立標準。進行觀察確保所有安全工作落實到位觀察的目的在于你在這個曲線的哪個階段？Bradley曲線本能依賴互助獨立團隊管理自主管理嚴格監督自然本能依靠人的本能以服從為目標將職責委派給安全專職人員缺少管理層參與管理層承諾受雇的條件害怕/紀律規則/程序監督控制，強調和目標重視所有人培訓個人知識，承諾和目標內在化個人價值觀關注自我實踐，習慣行為個人得到承認幫助別人遵守留心他人團隊貢獻關注他人集體榮譽你想到哪個階段？多快你可以到達那個階段？你在這個曲線的哪個階段？Bradley曲線本能依賴互助獨立團HSE管理的不穩定狀態對HSE管理的重視程度發生嚴重事故對HSE保持一貫的重視對HSE重視程度低時間推移HSE管理的不穩定狀態對HSE管理的重視程度發生嚴重事故對H小組練習Bradley曲線觀察Bradley曲線。你認為你的組織在這個曲線的什么階段？和你的組員討論在這張表的主要發現/學習。選擇一名發言人，準備發表小組發言。小組練習Bradley曲線觀察Bradley曲線。今天的討論簡介世界級的安全管理理念體系架構需要注意的關鍵領域安全行動計劃：我們從這兒出發到達什么樣的水平？今天的討論簡介小組練習——安全行動計劃請每組找出目前公司內最需要優先改進的三個

安全管理上的問題（在12個要素中）改進方案選擇一名發言人，準備代表小組發言。小組練習——安全行動計劃請每組找出目前公司內最需要優先改進的目標標準鼓勵培訓審核專業安全人員顯而易見的管理層承諾組織結構政策職責溝通事故調查目標標準鼓勵培訓審核專業安全人員顯而易見的組織結構政策職責溝現狀障礙目標1．目前的狀況？

2．想達成的目標？

3．途中的障礙？

4．跨越障礙的計劃？現狀障礙目標1．目前的狀況？

2．想達成的目標？

3．途中的選擇快贏行動1One2Two4Four3Three大小收益難易選擇快贏行動1243大小收益難易用SMART的方法訂定行動計劃SSpecific具體MMeasureable可評估AAchievable可望且可期RRealistic實際TTimeframe有時間表用SMART的方法訂定行動計劃SSpecifi如何制訂安全行動計劃成為你組織中的首席安全官（CSO）將安全體現在行動中與他人交流安全以身作則支持安全將安全融入到管理方法中要求下屬盡職盡責跟蹤個人安全績效參與到安全審核或檢查的工作中如何制訂安全行動計劃成為你組織中的首席安全官（CSO）個人行動計劃---舉例目的行動時間1、展示對安全的重視1-a及承諾

1-b

1-c2、促使組織內100%

2-a遵守體系規范作業2-b3、

個人行動計劃---舉例目的改變安全文化的策略行為改變人的思想通過實踐…思想改變人的行為通過培訓、言傳身教…安全理念安全文化卓越安全和運營價值觀改變安全文化的策略行為改變人的思想通過實踐…思想改變人的行為安全管理體系標準Vs安全績效世界級標準自定標準執行力結果70%60%42%XX=安全管理體系標準Vs安全績效世界級標準自定標準執行力結果70安全…在兩個世紀之后，仍然是我們首先要考慮的。安全…在兩個世紀之后，仍然是我們首先要考慮的謝謝大家！

謝謝大家！

演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！高層領導安全領導力主講：時間：高層領導安全領導力主講：91安全經驗分享安全經驗分享安全領導力研討目標熟悉世界級的安全管理理念。明確中高層領導在卓越的安全管理過程中的角色和職責。為管理層實施個人安全領導力提供指導。期待的成果理解和接受“個人安全責任和承諾”為下一步的工作制定行動計劃安全領導力研討目標強項與擔心強項擔心

高層領導安全領導力培訓教材課件94今天的討論簡介世界級的安全管理理念需要注意的關鍵領域安全行動計劃：我們從這兒出發到達什么樣的水平？今天的討論簡介需要實現卓越的安全管理是因為…

道德上的責任感。

政府&社會的呼聲。良好的經營業績與安全休戚相關，因為…

災難性事故造成巨額損失。

卓越的安全管理會提高生產率。需要實現卓越的安全管理是因為…安全管理的推動因素安全管理的推動因素杜邦因可持續發展而重視安全杜邦因可持續發展而重視安全杜邦因商業影響而重視安全防止重大事故發生減少事故造成的損失遵守運營規定提高生產效率長期發展的動力文化改進的催化劑杜邦因商業影響而重視安全防止重大事故發生良好的安全=良好的業績隨事故的減少效率提高質量生產力組織的有效性員工的認同感資金效率良好的安全=良好的業績隨事故的減少效率提高質量每個人（員工、承包商、外來人員等）都應在一天的工作后安全地回家尊重他人的行為互相關心杜邦因道德規范而重視安全每個人（員工、承包商、外來人員等）都應在一天的工作后安全地回不同利益方的接受程度不同利益方的接受程度杜邦的安全規則所有的事故都是可以預防的管理者負責管理安全并對安全結果負責必須控制所有操作危害因素安全地工作是雇傭的條件員工必須接受安全培訓管理層必須進行安全觀察所有的不良因素必須馬上糾正工作外的安全也很重要員工是安全工作的關鍵杜邦的安全規則所有的事故都是可以預防的1802年開始火藥生產第一套安全章程創立于1811年杜邦的安全文化直線組織對安全負責在高級管理層親自操作之前，任何員工不允許進入一個新的或重建的工廠

–E.I.duPont1912年開始安全數據統計20世紀40年代提出了“所有事故都是可以預防的”的理念。

20世紀50年代推出工作外安全預防方案20世紀90年代提出“目標是零”1802年開始火藥生產杜邦的安全文化直線組織對安全負責1杜邦的核心價值

安全與健康保護環境（致力于安全、健康和環境保護）職業操守（正直和具有高尚的道德標準）尊重和平等待人（公正和尊敬地對待他人）

杜邦的核心價值安全與健康我們的目標是理念態度行為結果職業病、傷害、事故都能預防。“零”我們的目標是理念態度行為結果職業病、傷害、事故都能預防。杜邦工廠的安全表現（2009）Towanda,賓夕法尼亞州（美國） 43,433,360 26.5Mercedes,阿根廷 27,381,406 26May,南卡羅萊納州(美國) 24,210,664 7.2Buffalo,紐約(美國) 22,720,648 22.6Altamira,墨西哥 21,459,050 19.7Mechelen,比利時 21,055,612 19.1Chungli,臺灣 20,836,932 18.4Maydown,愛爾蘭 20,796,300 10.4EastChicago,印地安那州(美國) 19,346,254 36.6Seaford,特拉華州(美國) 16,921,580 5.5ShenZhen，深圳（中國）21,976,38315.5工廠地點未發生損工事故的連續安全小時數上一個損工事故到現在的年數杜邦工廠的安全表現（2009）Towanda,賓夕法尼亞州杜邦安全紀錄杜邦工作內事故杜邦工作外事故美國工業平均水平二十萬工時損工率2011年杜邦二十萬工時損工率杜邦員工：0.078承包商：0.076杜邦安全紀錄杜邦工作內事故杜邦工作外事故美國工業平均水平二十大部分的損失是隱藏的冰山的頂部傷害的直接成本*醫藥費*工資補償*索賠的行政費用冰山的主體傷害的間接成本*人員替代和加班*工藝中斷和現場破壞*生產率和質量下降*設備和產品的損壞*損害客戶關系&公眾形象*司法訴訟間接損失高達5倍直接損失大部分的損失是隱藏的冰山的頂部間接損失高達5倍直接損失傷亡的代價

杜邦全行業平均值

事故率

0.069

1.2損工事件/年46*（相當于千人負傷率0.46‰）

720***每起傷害的成本($)

￥38000↑￥38000↑成本總計($/年)*￥2.8Million*

￥29.6Million**根據杜邦1999年的傷害數據**來自勞工局統計的2008年的數據***假設杜邦傷害率為全行業平均傷害率時的近似總傷害成本↑國家安全委員會2005年的數據傷亡的代價領導層對安全的承諾如果我們不能安全地做這件事---那就根本不要去做!——EIdupontca1817領導層對安全的承諾如果我們不能安全地做這件事---那就根本不今天的討論簡介世界級的安全管理理念需要注意的關鍵領域安全行動計劃：我們從這兒出發到達什么樣的水平？今天的討論簡介安全管理體系的22要素基于文化的模塊基于風險的模塊------------------------------------------------------------------E01管理層承諾人員E02政策和原則E13變更管理--人員E03綜合性的組織架構E14承包商安全管理E04直線主管的職責和責任E15應急反應和緊急預案E05目的，目標和計劃設備E06安全人員E16質量保證E07程序和業績標準E17開車前安全檢查E08培訓和發展E18機械完整性E09有效溝通E19變更管理—設備E10激勵和獎勵機制技術

E11觀察E20工藝安全信息E12事故調查E21變更管理—技術

E22風險評估和工藝危害分析安全管理體系的22要素行為安全安全目標標準激勵培訓審核專業安全人員顯而易見的管理層承諾安全組織政策職責溝通事故調查行為安全安全目標標準激勵培訓審核專業安全人員顯而易見的管理層工藝安全Auditing審核ProcessTechnology工藝安全信息OperatingProceduresandSafetyPractices操作規程和安全慣例ManagementofChange技術變更ProcessHazardsAnalysis工藝危害分析QualityAssurance質量保證Pre-start

UpSafetyReviews啟動前安全檢查MechanicalIntegrity機械完整性Managementof“Subtle”Change微小變更EmergencyPlanningandResponse應急計劃及響應ManagementofChange人員變更IncidentInvestigationandReporting事故調查ContractorSafetyandPerformance承包商管理TrainingandPerformance培訓及表現達到卓越運作通過嚴格執行設備工藝人員管理層領導和承諾工藝安全AuditingProcessTechnology管理層對安全的承諾關鍵領域決策管理層的角色愿景與責任承擔管理層對安全的承諾關鍵領域決策管理層的角色愿景與責任承擔愿景與責任承擔經營計劃管理者的參與直線管理者的執行愿景與責任承擔經營計劃管理者的參與直線管理者的執行獎勵和贊賞觀察

VISIONANDACCOUTABILITY執行培訓和發展行動計劃目標激勵政策愿景和責任獎勵和贊賞觀察VISION執行培訓和發展行動Principles原則Effort努力Time

時間Money

投入（金錢）方針政策

PoticyGoais

目的Objectives目標Audits觀察

SafetyStaff專業安全人員Standards安全標準Training培訓事故調查Injury/lncidentlnvestigationMotivation激勵LineResponsibility直線責任組織Organization全員參與INVOLVEMENTCOMMITMENT

承諾Communications

溝通PrinciplesEffort努力方針政策Goais安全承諾的標志不允許組織中的人員逃避他們的安全責任。不允許敷衍了事，或者根本不做。當困難出現時更加努力的推進。努力扭轉難以改變的。不滿足昨天的進步。不妥協。相信你所做事情的價值。那些實現承諾的人帶來了改變并獲得人們的尊重。安全承諾的標志不允許組織中的人員逃避他們的安全責任。

可見的管理層承諾展現你的承諾領導帶頭表明你是認真對待此事的表現出你的關心設置目標溝通安全信息討論并傾聽回饋的重要性個人行動（以身作則）可見的管理層承諾展現你的承諾可見的管理層承諾：具體行動確定書面的安全政策的原則審閱組織的傷亡數據在內部和外部談論安全在業績評估中包括安全標準提供足夠的資源保持一致性可見的管理層承諾：具體行動確定書面的安全政策的原則

有感領導的特質對于組織是可見的員工能感覺到的言行一致：你希望別人怎么做，自己也得怎么做確認安全具有第一價值的把自己作為教師、教練提高自己的安全知識和技能，并在組織內進行推廣保持自己對安全的關注持續的強調并展示對安全和職業健康的期望對零死亡、零傷害和零事故的實現展開熱情慶祝實現“零目標”有感領導的特質對于組織是可見的你所能達到的卓越安全水平取決于你展示你愿望的行動你小組練習每組選擇一名發言人，準備代表小組發言描述能展現你對安全的承諾的行動或行為列出你認為最有影響力的三個行動或行為小組練習每組選擇一名發言人，準備代表小組發言今天的討論簡介世界級的安全管理理念體系架構需要注意的關鍵領域安全行動計劃：我們從這兒出發到達什么樣的水平？今天的討論簡介

安全原則及方針安全原則及方針是日常運作及一切決定的最高指導思想

它不是“口號”安全原則及方針安全愿景及挑戰性的目標和計劃愿景：“0”事故—卓越的長期期望目標：為達到目的的短期規劃（每年）行動計劃：實現目標的具體步驟安全愿景安全目標（一）結果性目標事故率經濟損失其他等安全目標（一）結果性目標安全目標（二）過程性目標關鍵危害的識別危害分析及整改建立并實施工藝安全管理體系優化培訓制度建立實施行為安全觀察程序提升事故調查程序鼓勵未遂事件的申報辦法提供所有管理層安全管理的知識技巧的培訓訂立安全績效考核辦法安全目標（二）過程性目標安全目標（三）否決性及先導性目標安全目標（三）否決性及先導性目標安全目標（四）逐級分解目標集團→公司→工廠→車間→班組安全目標（四）逐級分解目標高標準的安全表現體現安全的標準，這些標準包括書面的：公司政策安全規則和程序工藝危害識別程序操作程序安全工作方法也包括：員工完全知道員工徹底遵守高標準的安全表現體現安全的標準，這些標準包括書面的：

關鍵領域安全是直線組織的職責

安全責任意味著從最高層至所有管理人員的關注，甚至囊括所有員工。遵循安全政策以實現安全目標，做必需要做的事情！誰主管誰負責（轄區內的人、事、物）

這是要做好安全被證實唯一的方法關鍵領域安全是直線組織的職責安全是直線組織的職責對安全負責需要參與每位管理者應該明確目的設立目標設定標準制定計劃實施計劃審查結果：與目標進行比較安全是直線組織的職責對安全負責需要參與安全是直線組織的職責職責和責任是不可分割的每位管理者都對客戶負責對員工負責對雇主負責對社會負責安全是直線組織的職責職責和責任是不可分割的管理層的職責生產力Productivity股東的滿意度PartnerSatisfactionSafety安全Cost成本Morale士氣Quality質量管理層的職責生產力股東的滿意度Safety生產進度安全質量士氣生產進度安全質量士氣小組練習在你的組織，你認為清單中的21項職責，有哪些主要是安全專業人員的？還有哪些是直線組織的？小組練習在你的組織，你認為清單中的21項職責，有哪些主要是安安全專業人員直線組織工作

1.協調現場的所有安全活動

2.事故調查

3.組織和進行觀察

4.制定安全規章制度

5.制定安全操作程序

6.發起安全計劃與活動

7.就安全問題向管理層提供建議

8.對員工進行崗位安全培訓

9.提供主管的安全責任培訓

10.召開安全會議

11.主持安全委員會

12.分析整個工廠的安全需求

13.制定安全目標與指標

14.綜合和分析全公司安全觀察核結果的趨勢

15.傷害分級

16.執行安全獎懲制度

17.建立和強化安全規章制度的執行

18.提供關于安全的信息

19.分析傷害特征

20.建立和保持與外部組織的聯系，包括國家生產安全監督局，當地公安和消防部門

21.擬定應急計劃

安全專業人員直線組織工作1.協調現場的所有安全活動沒有“標準”答案。不過在典型的杜邦組織，大多數的答案如右：13項是直主管的責任安全專業人員直線組織工作

1.協調現場的所有安全活動

2.事故調查

3.組織和進行觀察

4.制定安全規章制度

5.制定安全操作程序

6.發起安全計劃與活動

7.就安全問題向管理層提供建議

8.對員工進行崗位安全培訓

9.提供主管的安全責任培訓

10.召開安全會議

11.主持安全委員會

12.分析整個工廠的安全需求

13.制定安全目標與指標

14.綜合和分析全公司安全觀察結果的趨勢

15.傷害分級

16.執行安全獎懲制度

17.建立和強化安全規章制度的執行

18.提供關于安全的信息

19.分析傷害特征

20.建立和保持與外部組織的聯系，包括國家生產安全監督局，當地公安和消防部門

21.擬定應急計劃

√√√√√√√√沒有“標準”答案。安全專業人員直線組織工作1.協調現場專業安全人員的支持關鍵領域專業安全人員應該是安全管理的專家安全管理的顧問直線組織的咨詢師總體安全工作的協調者專業安全人員的支持關鍵領域安委會（綜合性的安全組織架構）主任（最高領導人）分委會直線組織常設分委會臨時分委會專業安全人員承包商協調員輔助執行安委會（綜合性的安全組織架構）主任分委會直線組織常設分委會臨典型的常設分委員會觀察事故與傷害調查規章制度和操作程序職業健康計劃與活動應急準備工藝安全工作外安全駕駛安全典型的常設分委員會觀察計劃與活動臨時性的分委員會實施新的規范協調全廠安全規定的一致性等等進行特定安全問題的研究臨時性的分委員會實施新的規范循環漸進的激勵關鍵領域管理者必須采取正面強化引導員工參與肯定員工的貢獻糾正安全問題樹立正面的典范強制執行規章確保有一套執行勞動紀律的有效措施循環漸進的激勵關鍵領域Motivation激勵

lnvolvement參與

Recognition肯定

Discipline處分

M=I3+R2+1/2DMotivation激勵lnvolvement參與當一個人的優點被肯定的時候缺點往往自動消失原因：1、珍惜來之不易的榮譽

2、轉換關注點

3、快樂感當一個人的優點被肯定的時候缺點往往自動消失績效考核的目的使用紀律遵守認同并遵守規定給予肯定獎勵熱心貢獻正態分布（任何組織）績效考核的目的使用紀律遵守認同并遵守規定給予肯定獎勵熱心貢獻有效的雙向溝通關鍵領域界定哪些是員工需要知道的安全信息。哪些是需要與員工雙向溝通的安全信息。制定有效的溝通機制。確保來自基層的員工的反饋能準確無誤地傳達到高層有效的雙向溝通關鍵領域持續的安全培訓和發展所有員工都要不斷地接受與工作有關的安全培訓。所有員工都要不斷地接受增加安全知識、提高安全意識的培訓。根據員工的工作性質和內容，定期給予重復培訓。持續的安全培訓和發展所有員工都要不斷地接受與工作有關的安全培事故報告及調查杜邦采用“五步曲”：收集事實找出根本原因消除根本原因，制定預防措施溝通效果跟蹤事故報告及調查杜邦采用“五步曲”：修理工具劃傷手事件工具損壞操作錯誤疲勞作業未更換未保養壓力大業務不熟練工作量大班組工作人員少培訓不充分事故分析樹修理工具劃傷手事件工具損壞操作錯誤疲勞作業未更換未保養壓力大153工作場所本身永遠沒有真正的安全…工作場所里人的行為決定了是否會有傷害發生！管理者決定人的行為關鍵領域安全觀察工作場所本身永遠沒有真正的安全…關鍵領域安全觀察杜邦的經驗表明大部分的傷害和潛在的不安全行為都是由管理體系的問題造成的。

不是不安全的狀況和設備工具和設備的錯誤使用雜亂的內務處理培訓不足沒有使用合適的防護裝置人員的反應沒有遵守程序環境人員的位置體系問題杜邦的經驗表明大部分的傷害和潛在的不安全行為都是由管理體系的事故：概率事件拖車停放時，沒有使用輪擋拖車移動了，司機跳出時被叉車壓過拖車移動了，司機跳出時摔傷了腳拖車移動了，司機跳出時扭傷腳踝叉車開入拖車內，拖車發生移動

死亡300醫療事件30損工事件3,000急救/未遂事件30,000不安全的行為和狀況1變化所強調的是從這里開始至此被動性、反應式管理前瞻性、主動式管理事故：概率事件拖車停放時，沒有使用輪擋拖車移動了，司機跳出時不安全的行為/冒險行為不遵循規則或程序走捷徑倉促采用錯誤判斷沒有保持好的秩序笨拙的/不舒服的位置重復的動作沉重臃腫的裝載設備安置不當設備的設計/維修不當強烈的震動/大的噪音刺眼光芒/光線不足死亡損工限工醫療現場處置不安全行為不安