e-Business──

ERP企業(yè)資源規(guī)劃5e-Business──

ERP企業(yè)資源規(guī)劃51WEB與IT整合企業(yè)策略技術(shù)價(jià)值企業(yè)價(jià)值電子化企業(yè)EB電子商務(wù)EC企業(yè)智慧BI知識管理KM供給鏈管理SCM企業(yè)資源規(guī)畫ERP顧客關(guān)係管理CRM客戶供應(yīng)商*資料來源:Maleck對電子化企業(yè)的主張企業(yè)e化的版圖WEB與IT整合企業(yè)策略技術(shù)價(jià)值企業(yè)價(jià)值電子化企業(yè)E2企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的意義1980年代才有ERP的名詞和所有其他名稱一樣，馬上被濫用今天，許多基本的企業(yè)內(nèi)部帳務(wù)管理、進(jìn)銷存系統(tǒng)，都被誤稱為ERP那麼，我們就將錯(cuò)就錯(cuò)吧企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的意義1980年代才有ERP的名詞3企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念延伸早期的物料需求規(guī)劃、製造資源規(guī)劃達(dá)成企業(yè)內(nèi)、跨越功能單位間的整合垂直和水平計(jì)畫的整合企業(yè)程序資訊系統(tǒng)第一代的成熟ERP系統(tǒng)起始於‘90s企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念4資訊技術(shù)E-commerce(電子商務(wù))SCM(供應(yīng)鏈管理)ERP(企業(yè)資源規(guī)畫)財(cái)務(wù)行銷計(jì)畫服務(wù)人力製造MESSFCCADCAMWIPPDM製造執(zhí)行

系統(tǒng)現(xiàn)場監(jiān)控系統(tǒng)電腦輔助設(shè)計(jì)電腦輔助製造在製品管理產(chǎn)品資料系統(tǒng)DSS(決策支援系統(tǒng))/EIS(高階主管系統(tǒng))DataWarehouse(資料倉庫)供應(yīng)鏈資訊內(nèi)部資訊EnterpriseScope(企業(yè)範(fàn)圍)外部資訊*資料來源：工研院機(jī)械所ITIS計(jì)畫企業(yè)整體資訊系統(tǒng)架構(gòu)資訊技術(shù)E-commerce(電子商務(wù))SCM(供應(yīng)鏈管理)5企業(yè)最早的運(yùn)作方式原料生產(chǎn)銷售派送購買老闆夫婦就完成了，功能透通企業(yè)最早的運(yùn)作方式原料生產(chǎn)銷售派送購買老闆夫婦就完成了，功能6企業(yè)早期運(yùn)作方式：各功能獨(dú)立原料生產(chǎn)銷售派送購買障礙障礙障礙障礙障礙障礙企業(yè)早期運(yùn)作方式：各功能獨(dú)立原料生產(chǎn)銷售派送購買障礙障礙障礙7企業(yè)資源規(guī)劃：建置之前功能單位間缺乏整合銷售生產(chǎn)配送輸入輸出企業(yè)資源規(guī)劃：建置之前功能單位間缺乏整合銷售生產(chǎn)配送輸入輸出8企業(yè)資源規(guī)劃：建置目標(biāo)功能單位間整合銷售生產(chǎn)配送輸入輸出企業(yè)資源規(guī)劃：建置目標(biāo)功能單位間整合銷售生產(chǎn)配送輸入輸出9內(nèi)部功能整合生產(chǎn)管理派送管理物料管理障礙障礙障礙障礙內(nèi)部功能整合生產(chǎn)管理派送管理物料管理障礙障礙障礙障礙10派送管理ERP的理想：內(nèi)部整合生產(chǎn)管理物料管理障礙障礙派送管理ERP的理想：內(nèi)部整合生產(chǎn)管理物料管理障礙障礙11MRP(物料需求規(guī)劃)Payroll(薪資系統(tǒng))GL(總帳會計(jì))AP(應(yīng)收帳款系統(tǒng))AR(應(yīng)付帳款系統(tǒng))EDI(電子資訊交換)Planning(計(jì)劃)Scheduling(排程)Distribution(配銷)MRPⅡ(製造需求規(guī)劃)HR(人力資源)FMIS(財(cái)務(wù)系統(tǒng))E-Commerce(電子商務(wù))SFA(銷售自動化)CRM(客戶關(guān)係管理)SCM(供應(yīng)鏈管理)ERP(企業(yè)資源規(guī)畫)E-Business(電子企業(yè)環(huán)境)ESCM(延伸型供應(yīng)鏈管理)EERP(延伸型企業(yè)資源規(guī)劃)1970198019902000*資料來源：HP簡報(bào)企業(yè)應(yīng)用軟體的演變MRP(物料需求規(guī)劃)Payroll(薪資系統(tǒng))GL(總帳會12ERP整合範(fàn)例：SAPSalesProductionSalesorderSOPMPSMRPPlanned

orderProduc-

tion

orderDeliveryCustomer

BillingShop

floor

controlRequi-

sitionVendor

selectionPurchase

orderGoods

receiptInvoiceverifi-cationFinancialcontrollingResourcecontrollingLogisticscontrollingSales,Production,Purchasing,WarehouseCustomerOrderCustomer

PaymentVendorPaymentInventory

SourcingPresalesActivityPurchasingMat.mgtERP整合範(fàn)例：SAPSalesProductionSa13企業(yè)內(nèi)部的流程循環(huán)訂單到現(xiàn)金Ordertocash採購到支付生產(chǎn)融資薪工企業(yè)內(nèi)部的流程循環(huán)訂單到現(xiàn)金14InvoicesARENGBOMWIPBillsand

RoutingsShipmentsECOSWork

OrdersGLAPPlanning(MRP)POMaterialRequirementsEnterprise

DemandVendorPOInterplantPOReceiptsWorkOrdersCustomersJournalEntriesJournalEntriesJournalEntriesVendorInvoicesVendorPaymentsTransportation

InformationBillsItemsOMINVInternalPaymentsCorporateJournalEntriesShipmentsOrdersFAMassAdditionJournalEntriesCOSTCOSTCOSTReceipts財(cái)務(wù)配銷HRPayrollWorkflow製造人力資源以O(shè)RACLEERP為例ERP：功能/流程完全整合InvoicesARENGBOMWIPBillsand

15整合的意義接到銷售訂單SO自動可自動轉(zhuǎn)為出貨單或排入生產(chǎn)依據(jù)生產(chǎn)規(guī)劃和物料清單(BOM)可自動產(chǎn)生物料需求，扣除在庫、在製、在途量，可產(chǎn)生採購或請購單可自動簽轉(zhuǎn)請購單、議價(jià)後為採購單來料驗(yàn)收、直接入應(yīng)付帳(AP)安排出貨、更新銷售單現(xiàn)況、入應(yīng)收帳(AR)現(xiàn)場派工，轉(zhuǎn)為工資(PR)應(yīng)收、應(yīng)付等，轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)帳冊產(chǎn)生成本分析、產(chǎn)能分析、庫存分析等整合的意義接到銷售訂單SO16銷貨流程（例）銷貨流程（例）17採購流程（例）採購流程（例）18物料需求資源分配庫存輸送採購生產(chǎn)轉(zhuǎn)變資料與訊息採購存貨運(yùn)輸與保管物料需求資源庫存輸送採購生產(chǎn)資料與訊息採購存貨運(yùn)輸與保管19物料清單每一個(gè)產(chǎn)品所需的物料、零組件多層汽車動力系統(tǒng)引擎汽缸汽缸頭活塞傳動煞車車身物料清單每一個(gè)產(chǎn)品所需的物料、零組件20物料清單（例）

物料清單（例）

21材料用途

材料用途

22物料規(guī)劃主生產(chǎn)排程要生產(chǎn)什麼產(chǎn)品何時(shí)需要需要多少M(fèi)RP計(jì)算的邏輯展開各層次物料的毛需求量計(jì)算淨(jìng)需求量決定批量由前置時(shí)間算出訂單發(fā)出時(shí)間例外報(bào)告那些物料需要訂購那些物料要跟催那些訂單要取消或延後主生產(chǎn)排程是否切合實(shí)際BOM產(chǎn)品結(jié)構(gòu)資料存貨記錄現(xiàn)有庫存量已訂未交訂單已指定用途量前置時(shí)間市場需求預(yù)測顧客確認(rèn)訂單庫存異動資料工程設(shè)計(jì)變更物料規(guī)劃主生產(chǎn)排程MRP計(jì)算的邏輯例外報(bào)告存貨記錄市場需求預(yù)23製令（工單）和材料需求

製令（工單）和材料需求

24會計(jì)作業(yè)會計(jì)作業(yè)25庫存和訂貨假設(shè)需求確定數(shù)量時(shí)間0EOQ:理性訂貨量Q交貨時(shí)間點(diǎn)交貨時(shí)間點(diǎn)訂貨時(shí)間點(diǎn)交貨前置時(shí)間D1D2D3B庫存和訂貨假設(shè)需求確定數(shù)量時(shí)間0EOQ:交貨時(shí)間點(diǎn)交貨時(shí)間26庫存的改變縮短前置期降低安全庫存降低不確定性數(shù)量時(shí)間0EOQ:理性訂貨量交貨時(shí)間點(diǎn)交貨時(shí)間點(diǎn)訂貨時(shí)間點(diǎn)需求不確定D1D2D3BYXS庫存的改變縮短前置期數(shù)量時(shí)間0EOQ:交貨時(shí)間點(diǎn)交貨時(shí)間點(diǎn)27ERP系統(tǒng)的取得自行開發(fā)滿足企業(yè)特定需求成本過高、經(jīng)驗(yàn)不足、時(shí)效不佳委外開發(fā)經(jīng)常無法完成購買套裝軟件，自行或委外加以修改標(biāo)準(zhǔn)軟件改版，變成孤兒購買套裝軟件，調(diào)整內(nèi)部流程配合使用ERP系統(tǒng)的取得自行開發(fā)28企業(yè)資源規(guī)劃:ERP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的套裝軟體被導(dǎo)入企業(yè)間的差異，以系統(tǒng)參數(shù)來調(diào)整預(yù)先設(shè)計(jì)的整合性解決方案將企業(yè)功能整體連結(jié)起來模組化設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)、人力資源、銷售和配送、生產(chǎn)和運(yùn)籌全部模組導(dǎo)入則稱為ERP系統(tǒng)企業(yè)資源規(guī)劃:ERP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的套裝軟體被導(dǎo)入29ERP系統(tǒng)解決方案充分的測試和修正參數(shù)化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)包含各產(chǎn)業(yè)的最佳實(shí)務(wù)(Bestpractice)用戶不需要有很特殊的電腦能力即時(shí)的資訊處理ERP系統(tǒng)解決方案充分的測試和修正30客戶ERP之後：外部整合、供應(yīng)鏈管理內(nèi)部供應(yīng)鏈供應(yīng)商夥伴關(guān)係外部供應(yīng)鏈和需求鏈整合客戶ERP之後：外部整合、供應(yīng)鏈管理內(nèi)部供應(yīng)鏈供應(yīng)商夥伴關(guān)係31ERPEnterpriseResourcePlanning(+BPR，HRLogisticsService..)MRPIIManufacturingResourcePlanning(+Cashflow)MRPManufacturingResourcePlanning(+Capacity)mrpMaterialRequirementPlanningSupplyChainManagementSalesForceAutomationInternetIntegrationBusinessIntelligentCustomerRelationshipManagementKnowledgeManagementElectronicCommerceEERP的未來發(fā)展ERPEnterprise(+BPR，HRMRPIIMan32公司導(dǎo)入了ERP系統(tǒng)經(jīng)過技術(shù)單位努力，系統(tǒng)能順利的運(yùn)作請問：企業(yè)流程就整合了嗎？單位間的障礙都排除了嗎？真的嗎？公司導(dǎo)入了ERP系統(tǒng)經(jīng)過技術(shù)單位努力，系統(tǒng)能順利的運(yùn)作真的嗎33開車你中了樂透，買了一輛400匹馬力的法拉利請問你能開多快？走什麼路？ 高速公路 林道天氣？ 晴天 大霧是否擁擠？ 前面沒車 連續(xù)塞車開車你中了樂透，買了一輛400匹馬力的法拉利走什麼路？天氣？34你可以確定在只有人力車、驢車、馬車的年代…行進(jìn)速度不可能快不會有高速公路──有也用不上ERP系統(tǒng)也一樣

沒有系統(tǒng)，不可能整合：做不到不可能排除障礙但就算有ERP，也未必能整合你可以確定在只有人力車、驢車、馬車的年代…ERP系統(tǒng)也一樣35ERP成功建置成功系統(tǒng)安置日常使用價(jià)值落實(shí)BPR許多公司導(dǎo)入ERP，但是流程依樣畫葫蘆，除了人力精簡外，不可能會有效果ERP成功建置成功36資訊系統(tǒng)在企業(yè)中的角色依據(jù)電腦提供的資料來進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作所有資料都以電腦為基準(zhǔn)有自然驅(qū)動力使得電腦資料正確，如銀行參考電腦提供的資料來進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作部份較複雜的資料，電腦中不會有績效不容易彰顯電腦只是事後記錄的工具電腦輸入是一個(gè)負(fù)擔(dān)電腦資料不可能正確價(jià)值資訊系統(tǒng)在企業(yè)中的角色依據(jù)電腦提供的資料來進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作價(jià)值37資訊系統(tǒng)做什麼用？效果投入內(nèi)部管理效率提升管好、交易帳務(wù)管好客戶品質(zhì)業(yè)務(wù)競爭提高客戶價(jià)值

貨況透通彈性資訊系統(tǒng)做什麼用？效果投入內(nèi)部管理業(yè)務(wù)競爭38思考方向現(xiàn)有的事務(wù)改善、精簡、平行哪些是過去不做作不到，而非沒有需要的事掌握哪些能見度…能否延遲決策？能否打群架？思考方向現(xiàn)有的事務(wù)39e-Business──

ERP企業(yè)資源規(guī)劃5e-Business──

ERP企業(yè)資源規(guī)劃540WEB與IT整合企業(yè)策略技術(shù)價(jià)值企業(yè)價(jià)值電子化企業(yè)EB電子商務(wù)EC企業(yè)智慧BI知識管理KM供給鏈管理SCM企業(yè)資源規(guī)畫ERP顧客關(guān)係管理CRM客戶供應(yīng)商*資料來源:Maleck對電子化企業(yè)的主張企業(yè)e化的版圖WEB與IT整合企業(yè)策略技術(shù)價(jià)值企業(yè)價(jià)值電子化企業(yè)E41企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的意義1980年代才有ERP的名詞和所有其他名稱一樣，馬上被濫用今天，許多基本的企業(yè)內(nèi)部帳務(wù)管理、進(jìn)銷存系統(tǒng)，都被誤稱為ERP那麼，我們就將錯(cuò)就錯(cuò)吧企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的意義1980年代才有ERP的名詞42企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念延伸早期的物料需求規(guī)劃、製造資源規(guī)劃達(dá)成企業(yè)內(nèi)、跨越功能單位間的整合垂直和水平計(jì)畫的整合企業(yè)程序資訊系統(tǒng)第一代的成熟ERP系統(tǒng)起始於‘90s企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念43資訊技術(shù)E-commerce(電子商務(wù))SCM(供應(yīng)鏈管理)ERP(企業(yè)資源規(guī)畫)財(cái)務(wù)行銷計(jì)畫服務(wù)人力製造MESSFCCADCAMWIPPDM製造執(zhí)行

系統(tǒng)現(xiàn)場監(jiān)控系統(tǒng)電腦輔助設(shè)計(jì)電腦輔助製造在製品管理產(chǎn)品資料系統(tǒng)DSS(決策支援系統(tǒng))/EIS(高階主管系統(tǒng))DataWarehouse(資料倉庫)供應(yīng)鏈資訊內(nèi)部資訊EnterpriseScope(企業(yè)範(fàn)圍)外部資訊*資料來源：工研院機(jī)械所ITIS計(jì)畫企業(yè)整體資訊系統(tǒng)架構(gòu)資訊技術(shù)E-commerce(電子商務(wù))SCM(供應(yīng)鏈管理)44企業(yè)最早的運(yùn)作方式原料生產(chǎn)銷售派送購買老闆夫婦就完成了，功能透通企業(yè)最早的運(yùn)作方式原料生產(chǎn)銷售派送購買老闆夫婦就完成了，功能45企業(yè)早期運(yùn)作方式：各功能獨(dú)立原料生產(chǎn)銷售派送購買障礙障礙障礙障礙障礙障礙企業(yè)早期運(yùn)作方式：各功能獨(dú)立原料生產(chǎn)銷售派送購買障礙障礙障礙46企業(yè)資源規(guī)劃：建置之前功能單位間缺乏整合銷售生產(chǎn)配送輸入輸出企業(yè)資源規(guī)劃：建置之前功能單位間缺乏整合銷售生產(chǎn)配送輸入輸出47企業(yè)資源規(guī)劃：建置目標(biāo)功能單位間整合銷售生產(chǎn)配送輸入輸出企業(yè)資源規(guī)劃：建置目標(biāo)功能單位間整合銷售生產(chǎn)配送輸入輸出48內(nèi)部功能整合生產(chǎn)管理派送管理物料管理障礙障礙障礙障礙內(nèi)部功能整合生產(chǎn)管理派送管理物料管理障礙障礙障礙障礙49派送管理ERP的理想：內(nèi)部整合生產(chǎn)管理物料管理障礙障礙派送管理ERP的理想：內(nèi)部整合生產(chǎn)管理物料管理障礙障礙50MRP(物料需求規(guī)劃)Payroll(薪資系統(tǒng))GL(總帳會計(jì))AP(應(yīng)收帳款系統(tǒng))AR(應(yīng)付帳款系統(tǒng))EDI(電子資訊交換)Planning(計(jì)劃)Scheduling(排程)Distribution(配銷)MRPⅡ(製造需求規(guī)劃)HR(人力資源)FMIS(財(cái)務(wù)系統(tǒng))E-Commerce(電子商務(wù))SFA(銷售自動化)CRM(客戶關(guān)係管理)SCM(供應(yīng)鏈管理)ERP(企業(yè)資源規(guī)畫)E-Business(電子企業(yè)環(huán)境)ESCM(延伸型供應(yīng)鏈管理)EERP(延伸型企業(yè)資源規(guī)劃)1970198019902000*資料來源：HP簡報(bào)企業(yè)應(yīng)用軟體的演變MRP(物料需求規(guī)劃)Payroll(薪資系統(tǒng))GL(總帳會51ERP整合範(fàn)例：SAPSalesProductionSalesorderSOPMPSMRPPlanned

orderProduc-

tion

orderDeliveryCustomer

BillingShop

floor

controlRequi-

sitionVendor

selectionPurchase

orderGoods

receiptInvoiceverifi-cationFinancialcontrollingResourcecontrollingLogisticscontrollingSales,Production,Purchasing,WarehouseCustomerOrderCustomer

PaymentVendorPaymentInventory

SourcingPresalesActivityPurchasingMat.mgtERP整合範(fàn)例：SAPSalesProductionSa52企業(yè)內(nèi)部的流程循環(huán)訂單到現(xiàn)金Ordertocash採購到支付生產(chǎn)融資薪工企業(yè)內(nèi)部的流程循環(huán)訂單到現(xiàn)金53InvoicesARENGBOMWIPBillsand

RoutingsShipmentsECOSWork

OrdersGLAPPlanning(MRP)POMaterialRequirementsEnterprise

DemandVendorPOInterplantPOReceiptsWorkOrdersCustomersJournalEntriesJournalEntriesJournalEntriesVendorInvoicesVendorPaymentsTransportation

InformationBillsItemsOMINVInternalPaymentsCorporateJournalEntriesShipmentsOrdersFAMassAdditionJournalEntriesCOSTCOSTCOSTReceipts財(cái)務(wù)配銷HRPayrollWorkflow製造人力資源以O(shè)RACLEERP為例ERP：功能/流程完全整合InvoicesARENGBOMWIPBillsand

54整合的意義接到銷售訂單SO自動可自動轉(zhuǎn)為出貨單或排入生產(chǎn)依據(jù)生產(chǎn)規(guī)劃和物料清單(BOM)可自動產(chǎn)生物料需求，扣除在庫、在製、在途量，可產(chǎn)生採購或請購單可自動簽轉(zhuǎn)請購單、議價(jià)後為採購單來料驗(yàn)收、直接入應(yīng)付帳(AP)安排出貨、更新銷售單現(xiàn)況、入應(yīng)收帳(AR)現(xiàn)場派工，轉(zhuǎn)為工資(PR)應(yīng)收、應(yīng)付等，轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)帳冊產(chǎn)生成本分析、產(chǎn)能分析、庫存分析等整合的意義接到銷售訂單SO55銷貨流程（例）銷貨流程（例）56採購流程（例）採購流程（例）57物料需求資源分配庫存輸送採購生產(chǎn)轉(zhuǎn)變資料與訊息採購存貨運(yùn)輸與保管物料需求資源庫存輸送採購生產(chǎn)資料與訊息採購存貨運(yùn)輸與保管58物料清單每一個(gè)產(chǎn)品所需的物料、零組件多層汽車動力系統(tǒng)引擎汽缸汽缸頭活塞傳動煞車車身物料清單每一個(gè)產(chǎn)品所需的物料、零組件59物料清單（例）

物料清單（例）

60材料用途

材料用途

61物料規(guī)劃主生產(chǎn)排程要生產(chǎn)什麼產(chǎn)品何時(shí)需要需要多少M(fèi)RP計(jì)算的邏輯展開各層次物料的毛需求量計(jì)算淨(jìng)需求量決定批量由前置時(shí)間算出訂單發(fā)出時(shí)間例外報(bào)告那些物料需要訂購那些物料要跟催那些訂單要取消或延後主生產(chǎn)排程是否切合實(shí)際BOM產(chǎn)品結(jié)構(gòu)資料存貨記錄現(xiàn)有庫存量已訂未交訂單已指定用途量前置時(shí)間市場需求預(yù)測顧客確認(rèn)訂單庫存異動資料工程設(shè)計(jì)變更物料規(guī)劃主生產(chǎn)排程MRP計(jì)算的邏輯例外報(bào)告存貨記錄市場需求預(yù)62製令（工單）和材料需求

製令（工單）和材料需求

63會計(jì)作業(yè)會計(jì)作業(yè)64庫存和訂貨假設(shè)需求確定數(shù)量時(shí)間0EOQ:理性訂貨量Q交貨時(shí)間點(diǎn)交貨時(shí)間點(diǎn)訂貨時(shí)間點(diǎn)交貨前置時(shí)間D1D2D3B庫存和訂貨假設(shè)需求確定數(shù)量時(shí)間0EOQ:交貨時(shí)間點(diǎn)交貨時(shí)間65庫存的改變縮短前置期降低安全庫存降低不確定性數(shù)量時(shí)間0EOQ:理性訂貨量交貨時(shí)間點(diǎn)交貨時(shí)間點(diǎn)訂貨時(shí)間點(diǎn)需求不確定D1D2D3BYXS庫存的改變縮短前置期數(shù)量時(shí)間0EOQ:交貨時(shí)間點(diǎn)交貨時(shí)間點(diǎn)66ERP系統(tǒng)的取得自行開發(fā)滿足企業(yè)特定需求成本過高、經(jīng)驗(yàn)不足、時(shí)效不佳委外開發(fā)經(jīng)常無法完成購買套裝軟件，自行或委外加以修改標(biāo)準(zhǔn)軟件改版，變成孤兒購買套裝軟件，調(diào)整內(nèi)部流程配合使用ERP系統(tǒng)的取得自行開發(fā)67企業(yè)資源規(guī)劃:ERP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的套裝軟體被導(dǎo)入企業(yè)間的差異，以系統(tǒng)參數(shù)來調(diào)整預(yù)先設(shè)計(jì)的整合性解決方案將企業(yè)功能整體連結(jié)起來模組化設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)、人力資源、銷售和配送、生產(chǎn)和運(yùn)籌全部模組導(dǎo)入則稱為ERP系統(tǒng)企業(yè)資源規(guī)劃:ERP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的套裝軟體被導(dǎo)入68ERP系統(tǒng)解決方案充分的測試和修正參數(shù)化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)包含各產(chǎn)業(yè)的最佳實(shí)務(wù)(Bestpractice)用戶不需要有很特殊的電腦能力即時(shí)的資訊處理ERP系統(tǒng)解決方案充分的測試和修正69客戶ERP之後：外部整合、供應(yīng)鏈管理內(nèi)部供應(yīng)鏈供應(yīng)商夥伴關(guān)係外部供應(yīng)鏈和需求鏈整合客戶ERP之後：外部整合、供應(yīng)鏈管理內(nèi)部供應(yīng)鏈供應(yīng)商夥伴關(guān)係70ERPEnterpriseResourcePlanning(+BPR，HRLogisticsService..)MRPIIManufacturingResourcePlanning(+Cashflow)MRPManufacturingResourcePl