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下篇應用篇情境二談判溝通技巧教學目標：通過學習了解談判中語言溝通技巧和非語言溝通技巧，提高在談判中溝通的效果，鍛煉學生的溝通技能。教學內容：1．談判中的語言溝通技巧。2．談判中的非語言溝通技巧。重難點：重點：談判中的語言溝通技巧難點：談判中的非語言溝通技巧教學建議：1．通過“你的談判能力如何？”的測試導入課程；2．談判中語言溝通技巧的訓練可以通過學生自學和教師講解相結合進行；3．談判中非語言溝通技巧的訓練要結合觀察技能來學習；4．在教學過程中可以通過模擬談判的形式提高學習的趣味性和學生的參與度。學習任務書：情境二：談判溝通技巧專業班級姓名任務描述通過課堂教授、學生自學、以及技能訓練等方式使學生了解談判中語言溝通技巧和非語言溝通技巧，提高在談判中溝通的效果，鍛煉學生的溝通技能。學習過程（要求記錄每個環節的學習要點及學習收獲）1．學生自學（1）學習收獲（2）自學中存在的問題2．教師講授（1）對重點和難點的理解情況（2）課堂互動情況記錄3．分組進行模擬談判訓練你有一部已開了幾年的汽車，想賣掉它。經過訪查，你想若能賣到七萬元就滿意了，就在你去刊登出售廣告的當天下午，就有人想八萬元跟你買這部車。此時，你如何與買家談判？注意你的語言溝通技巧和非語言溝通技巧的運用。檢查評價（分別從團隊合作、學習成果、學習態度、學習方法四方面進行）1．學生自評2．小組互評3．教

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