2021年廣東省佛山市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在波士頓矩陣中，市場占有率較高，業務增長率較低的經營單位是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

2.企業的流動資產和存貨之差與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率

3.一個上級直接領導與指揮下屬的人數應該有一定限度并且有效的組織設計原則是（）

A.統一指揮原則B.專業化分工原則C.控制幅度原則D.權責對等原則

4.因開創了在企業管理中重視人的地位的先河而被稱為人事管理之父的是（）

A.巴貝奇B.亞當斯C.歐文D.哈爾西

5.把溝通分為單項溝通和雙向溝通，這種劃分標準是（）

A.按行為主體劃分B.按功能劃分C.按組織系統劃分D.按是否反饋劃分

6.屬于激勵過程理論的是（）

A.需要層次理論B.激勵需求理論C.期望理論D.權變理論

7.高層管理人員主要從事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

8.下列屬于戰略環境分析中行業環境分析范疇的是（）

A.競爭對手分析B.現有企業間的競爭研究C.目標市場確定D.產品定位

9.在整個管理工作中處于首要位置的是（）

A.計劃B.組織C.領導D.控制

10.日常工作中為了提高生產效率、工作效率而做出的牽涉范圍較窄的決策是（）

A.戰略決策B.戰術決策C.管理決策D.業務決策

11.目標管理的一個主要優點是（）

A.減少了書面工作B.為產品組合制定了目標C.把目標的制定和個人的激勵聯系了起來D.為組織制定了目標

12.下列陳述中表明主管人員對下屬授權的程度較充分的是（）

A.去了解這個問題，把事實告訴我，由我來決定做什么

B.采取行動，讓我知道你在做什么，同時也讓我知道事情的結果

C.讓我知道你打算做什么，待我同意后才開始行動

D.提出各種可行的行動方案，由我來選擇采取何種行動

13.關于公司的經營戰略，以下論述不妥當的是（）

A.企業的經營戰略包括三個層次：公司層戰略、事業層戰略、職能層戰略

B.事業層戰略落實公司層戰略，職能層戰略支持、配合事業層戰略

C.公司層戰略、事業層戰略、職能層戰略是同從事一元化經營的公司組織機構相對應的

D.以上答案都不對

14.（）是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃

A.戰略B.政策C.規則D.規劃

15.合同安排屬于國際化經營進入方式的第幾個階段（）

A.第一階段B.第二階段C.第三階段D.最高階段

16.根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織需要通過高度的集權、專業化分工以及程序化、標準化的作業使組織穩固發展。這時，該組織處于（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反應者型

17.關于企業制度的功能，說法不正確的是（）

A.通過經營權力和利益的分配來實現其功能

B.通過經營權力的分配，決定了不同參與者在企業活動組織中的相對地位

C.通過利益分配，以不同利益分配形式誘發參與者的行為選擇

D.通過經營權力的分配，決定不同參與者的利益實現方式

18.人力資源管理程序中的第一步是（）

A.選用員工B.培訓員工C.招聘員工D.編制人力資源計劃

19.將改變員工原有的觀念和態度作為中心任務的組織變革階段是（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結階段D.行為轉化階段

20.俗話說：凡事預則立，不預則廢，這句話說明（）

A.計劃工作的重要性B.立法工作的重要性C.調查工作的重要性D.正確分析問題和解決問題的重要性

21.領導連續流的倡導者認為，一個適宜的領導方式取決于（）

A.群眾水平B.性別C.環境和個性D.領導者的水平

22.通過對一些管理失敗事例的分析，人們發現，授權不當常常是其中的一個重要原因，而授權不當的一個重要原因又在于個人對授權所持的態度，你對授權的看法是（）

A.從善如流B.允許別人犯錯C.愿意建立和使用廣泛的控制D.以上都正確

23.美國管理學家A.V.格拉丘納斯認為，當管理者的直接下屬數量以數學級數增加時，該管理者與其直接下屬之間、直接下屬互相之間的影響的數量就會以（）

A.成倍增加B.幾何級數增加C.4倍增加D.8倍增加

24.孔茨和韋里克將計劃分為8層，其中的①使命；②規則；③政策；④方案四層，按照從抽象到具體的排列順序是（）

A.①②③④B.①③②④C.②③④①D.②①④③

25.法國管理學者格拉丘納斯曾提出了一個公式，當直接向一位上級報告的下級人數為5時，上級需要協調的人際關系數為（）

A.96B.99C.128D.100

26.經營單位組合分析法是美國波士頓咨詢公司提出的一種戰略決策方法。下面哪個經營單位能為企業帶來較多的利潤和現金，具有最佳的投資機會，但凈現金流量可能為負數（）

A.明星經營單位B.金牛經營單位C.幼童經營單位D.瘦狗經營單位

27.物以類聚，人以群分這一現象可以用下面哪一說法最適當地予以解釋（）

A.正式組織B.非正式組織C.組織分工D.人員配備

28.管理者在對發現的機會進行投資時所扮演的角色是（）

A.企業家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

29.控制標準源于（）

A.主管人員B.關鍵點C.定量分析D.控制目標

30.提出決策的有限性標準和滿意度原則的學者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A.西蒙C.威廉·大內D.伯利·卡塔爾

二、填空題(10題)31.非正式溝通有四種溝通網絡，即單線式、流言式、____和隨機式

32.法定性權力是由個人在組織中的____決定的

33.泰羅的科學管理理論的核心問題是____

34.人們對待風險的態度有三種類型：____、____和____

35.在領導的素質中，正確的世界觀、價值觀與人生觀，屬于____

36.目標是實現零庫存的做法的是____

37.管理的社會屬性主要取決于____

38.德國著名的社會學家韋伯認為一切社會組織的基礎是等級、權威和____

39.從創新的程度看可以將創新分為整體創新和____

40.____是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業道德規范的正式文件

三、判斷題(10題)41.組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

42.組織結構按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

43.滾動計劃法適用于品種比較穩定的情況下生產計劃和銷售計劃的調整（）

A.否B.是

44.組織的經濟管理方法優于行政管理方法（）

A.否B.是

45.多年來理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統的觀點認為沖突對組織有益，而且是無害的（）

A.否B.是

46.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態的協作過程（）

A.否B.是

47.職位豐富化是工作的橫向擴展（）

A.否B.是

48.管理學揭示了管理過程的客觀規律性，具有顯著的科學性。但是管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，因而只是一種不精確的科學（）

A.否B.是

49.德爾菲法是能夠避免集體討論存在的屈從于權威或盲目服從多數缺陷的決策方法（）

A.否B.是

50.當今的沖突觀認為，一個組織應保持適度的沖突，以形成批評與自我批評、努力進取的風氣，組織就會有旺盛的活力（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.激勵

52.標準

五、論述題(2題)53.試結合所學的管理理論，分析組織內部沖突的類型及其處理沖突的五種管理策略

54.洛敏在世界五百強中的某公司擔任項目的技術主管，由于業績突出，公司總經理找她談話，準備提拔她為部門經理，但被洛敏拒絕了。試用麥克利蘭的成就需要理論對洛敏的這種行為加以分析

六、材料題(1題)55.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.CC金牛型經營單位的特點是市場占有率較高，而業務增長率較低，從而為企業帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業務產生的大量現金可以滿足企業經營的需要

2.BB速動比率是流動資產和存貨之差與流動負債之比；流動比率是企業的流動資產與流動負債之比

3.CC控制幅度原則是指一個上級直接領導與指揮下屬的人數應該有一定限度，并且應該是有效的

4.C羅伯特·歐文是一位成功的職業管理家。開創了在企業管理中重視人的地位先河，人們稱之為人事管理之父

5.DD按照是否反饋分，溝通可以分為單向溝通和雙向溝通

6.CC本題考查激勵過程理論。激勵過程理論包括：期望理論、波特-勞勒模式和公平理論

7.B高層管理者主要從事的控制工作是非程序性控制；較低層管理者主要從事的控制工作是程序性控制

8.BB行業環境主要包括：現有企業間的競爭研究；入侵者研究、替代品生產商研究、買方的討價還價能力研究、供應商的討價還價能力研究

9.AA計劃具有首位性，是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎

10.DD業務決策又稱執行性決策，是指日常工作中為提高生產效率和工作效率，合理組織業務活動進程等而進行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

11.C本題考查目標管理的優缺點。目標管理是一種自我管理方法，在目標確定的前提下通過自我管理來實現組織目標

12.B本題要求考生理解授權的含義。權力被授予下級之后，下級可以在其職權范圍內自由決斷，靈活處理問題，但同時也負有完成任務并向上級報告的責任，上級仍然保留著對下級的指揮的監督權

13.CC公司層戰略、事業層戰略、職能層戰略是同從事多元化經營的公司組織機構相對應的

14.A戰略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

15.BB本題考查國際化經營的進入方式。牢記下表：

16.AA根據梅爾斯和斯諾的研究，當組織需要通過高度的集權、專業化分工以及程序化、標準化的作業使組織穩固發展。這時，該組織處于防御者型

17.DD企業制度會影響不同參與者的利益，但是與其利益的實現方式沒有必然聯系

18.D編制人力資源計劃是人力資源管理程序中的第一步，它又可分為三個具體的步驟：評估現有的人力資源；評估未來所需的人力資源；制定一套相適應的方案計劃，以確保未來的人力資源供需的匹配

19.AA此題考查盧因的組織變革的過程。解凍階段目的是轉變觀念、變革階段目的是行為轉換，再凍結階段目的是鞏固成果

20.AA凡事預則立，不預則廢這句話說明計劃工作的重要性

21.CC領導連續流的倡導者認為，一個適宜的領導方式取決于兩類因素：環境和個性

22.DD本題考查對授權的認識：從善如流、允許別人犯錯、愿意建立和使用廣泛的控制

23.B根據格拉丘納斯的上下關系理論，當直接下屬數量以數學級數增加時，其關系數呈幾何級數增加

24.B哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體把計劃劃分為一種層次體系：①宗旨（Purpose），或稱目的或使命；②目標（Objective）；③戰略（Strategy）；④政策（Policy）；⑤程序（Procedure）；⑥規則（Rule）；⑦方案（或規劃）（Programme）；⑧預算（Budget）。故選B

25.DD本題考查格拉丘納斯公式。該公式為N=n（2n-1+n-1），其中n表示直接向一位上級報告的下級人數，N表示需要協調的人際關系數

26.AA金牛經營單位的業務可以產生大量的現金，凈現金流為正。明星經營單位的業務處于快速增長的市場中，并且占有主導的市場份額，它們對現金流的貢獻取決于投入的資源，如果貢獻大于投入，則凈現金流為正，反之則為負

27.BB非正式組織是人們在共同工作或活動中，由于具有共同的興趣和愛好，以共同的利益和需要為基礎而自發形成的團體。物以類聚，人以群分說的就是非正式組織

28.AA管理者對發現的機會進行投資，是決策行為，屬于決策角色中的企業家

29.DD控制標準源于控制目標

30.B諾貝爾經濟學獎得主赫伯特·A.西蒙提出決策的有限理性和滿意度原則，指出理性的標準和經濟的標準都無法確切說明管理的決策過程，影響決策的不僅有經濟因素，還有決策者的心理與行為特征，如態度、情感、經驗和動機等

31.密集式

32.職位

33.提高勞動生產率

34.風險厭惡、風險中性、風險偏好

35.政治素質

36.準時制庫存系統

37.社會生產關系的性質和社會制度

38.行政制

39.局部創新

40.道德守則

41.N×組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

42.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結構管理者的管理幅度更小

43.Y

44.N×不同的管理方法各有千秋，不能直接進行比較

45.N多年來理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統的觀點認為沖突對組織無益，而且是有害的

46.N×管理是一個動態的協作過程

47.N×職位豐富化是對工作的縱向擴展。工作內容多樣化是對工作的橫向擴展

48.Y

49.Y

50.Y√當今的沖突觀認為，一個組織應保持適度的沖突，使組織形成批評與自我批評、不斷創新、努力進取的風氣，組織就會出現人心匯聚，奮發向上的局面，組織就有旺盛的生命力

51.

52.標準是指用以衡量組織中的各項工作或行為符合組織要求的程度的標尺，表現為一些具體的衡量指標

53.從不同的視角，有不同的分類方法，常見的有以下幾種：個人之間的沖突、個人與組織之間的沖突、組織之間的沖突、組織內部的沖突等。而其中又以組織內部的正式組織與非正式組織之間、直線與參謀之間以及委員會成員之間的沖突最為典型。

優秀的管理者一般按下列方式管理沖突：

（1）當沖突無關緊要時，或當沖突雙方情緒極為激勵，需要時間恢復平靜時，可采用回避策略。

（2）當維持和諧關系十分重要時，可采用遷就策略。

（3）當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時，可采用強制策略，用行政命令方式犧牲某一方的利益處理后，再慢慢做安撫工作。